在我國三網(wǎng)融合的大背景下，傳統(tǒng)電信運營商將面臨來自廣電領(lǐng)域的巨大挑戰(zhàn)，因三網(wǎng)融合所帶來的雙向進(jìn)入等政策，使電信運營商的網(wǎng)絡(luò)不再是唯一的物理性網(wǎng)絡(luò)。電信運營商將逐漸失去了原有的壟斷地位，我們可以看到，在未來相當(dāng)長的一段時間內(nèi)，傳統(tǒng)電信運營商將會積極通過系列轉(zhuǎn)型方案來探索新的增長點。

      擁抱互聯(lián)網(wǎng)打造新型電信業(yè)

      提到三網(wǎng)融合這個概念，業(yè)界往往會聯(lián)想到電信網(wǎng)和廣電網(wǎng)的融合，聯(lián)想到一直被熱炒的IPTV等業(yè)務(wù)?？梢蚺f有的格局限制，包括廣電網(wǎng)絡(luò)在內(nèi)的廣電系統(tǒng)是一個比電信系統(tǒng)更加封閉和復(fù)雜的體系，電信運營商若想依仗三網(wǎng)融合，雙向進(jìn)入的政策，以IPTV為跳板邁入到廣電行業(yè)中，打通兩個封閉體系間的隧道，將是一個成本高昂且風(fēng)險巨大的嘗試。本世紀(jì)初，傳統(tǒng)電信運營商進(jìn)行的眾多代價高昂而收益甚微的IPTV試點嘗試，恰恰印證了這一點。

      三網(wǎng)融合，顧名思義是電信網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)和廣電網(wǎng)的融合。既然電信網(wǎng)和廣電網(wǎng)之間的融合，困難重重且步履為艱，電信運營商為何不把業(yè)務(wù)融合的突破口，轉(zhuǎn)向其天然的盟友——互聯(lián)網(wǎng)呢？ 

      眾所周知互聯(lián)網(wǎng)因其開放性、多樣性、對電信資源的依賴性等特點，與電信業(yè)有天然的結(jié)合優(yōu)勢和契合點，理應(yīng)贏得電信運營商更多的關(guān)注。傳統(tǒng)意義上最主要的電信業(yè)務(wù), 即話音業(yè)務(wù)與基礎(chǔ)電信資源的租賃業(yè)務(wù)已不能創(chuàng)造足夠的利潤以支撐這個行業(yè)持續(xù)健康的發(fā)展,隨著電信媒體技術(shù)（TMT）在國際電信市場上的風(fēng)起云涌，與互聯(lián)網(wǎng)緊密結(jié)合的新型電信業(yè)務(wù)層出不窮, 在海外充分市場競爭下的運營商都有成功案例。如即時通信（IM）、互聯(lián)網(wǎng)廣告、移動互聯(lián)網(wǎng)個性化應(yīng)用定制等業(yè)務(wù)都已在電信網(wǎng)上得以實現(xiàn),并在不遠(yuǎn)的將來有望成為中國區(qū)電信運營商在三網(wǎng)融合大環(huán)境下收入的主要來源和新的利潤增長點。

      隨著電信業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)業(yè)的行業(yè)邊界逐漸模糊，電信運營商在行業(yè)中的絕對中心地位已不再穩(wěn)固,眾多的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)提供商、內(nèi)容提供商、終端生產(chǎn)商正在努力與用戶建立更密切的關(guān)系, 從而有可能重塑行業(yè)特征和規(guī)則。SKYPE等互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在歐美電信市場上的發(fā)展歷程表明，互聯(lián)網(wǎng)業(yè)會有強大的企業(yè)加入電信業(yè)的競爭。電信運營商更加急迫的需要抓緊時機進(jìn)行轉(zhuǎn)型，更新傳統(tǒng)的電信運營理念和王者思維，以開放的心態(tài)迎接行業(yè)中地位的變化，充分發(fā)揮自身的渠道優(yōu)勢、網(wǎng)絡(luò)資源優(yōu)勢與用戶群優(yōu)勢與互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行主動融合。 

      傳統(tǒng)電信運營商在過往的幾十年間，一直從事的是單一化的網(wǎng)絡(luò)運營領(lǐng)域，少有客戶運營的嘗試，其產(chǎn)品絕大部分是資源出租型產(chǎn)品，采用的大部分都屬于前向收費的商業(yè)模式。
      從客戶運營角度上看，電信運營商特別是固網(wǎng)運營商往往有龐大的用戶群，但傳統(tǒng)電信運營商聯(lián)系用戶的手段卻較為單一，基本只能通過營業(yè)廳、傳統(tǒng)廣告等方式與用戶保持聯(lián)系。而依托手機、寬帶等抵達(dá)最終用戶的渠道，實際上電信運營商已經(jīng)具備了運營用戶群的能力，傳統(tǒng)電信運營商如能將自身龐大的寬帶與手機客戶群資源作為新型媒體來經(jīng)營，將為電信運營商帶來充沛收益的同時，尋找到與互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域新的結(jié)合點，同時在此過程中，可以采用后向收費的商業(yè)模式，降低用戶上網(wǎng)的前向資費，使更多的用戶可以低成本快捷的接入到互聯(lián)網(wǎng)，從而可以更加促進(jìn)整個互聯(lián)網(wǎng)從用戶到流量的新一輪的增長，構(gòu)筑共贏的良性發(fā)展的商業(yè)生態(tài)圈。

      根據(jù)以上論述,三網(wǎng)融合背景下，雖然電信運營商即將失去在物理網(wǎng)絡(luò)上的壟斷性，在基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)上將面臨來自廣電領(lǐng)域的嚴(yán)重挑戰(zhàn), 但若電信運營商可以拋棄傳統(tǒng)電信觀念，依托自身無可比擬的資源優(yōu)勢及用戶群優(yōu)勢積極與互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行戰(zhàn)略融合，開拓新型電信產(chǎn)品市場，提高用戶體驗的能力，等待電信運營商的將是一輪巨大的機遇。