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FloorTrak結合RFID和視頻技術追蹤零售顧客人數(shù)

2009-01-19 12:08 RFID世界網(wǎng)

導讀:超寬頻(UWB)實時定位提供商 Time Domain Corp 與視頻監(jiān)控和人員追蹤分析系統(tǒng)提供商 ShopperTrak RCT Corp 合作,結合各自技術優(yōu)勢開發(fā)一套零售追蹤方案 FloorTrak。

  超寬頻(UWB)實時定位提供商 Time Domain Corp 與視頻監(jiān)控和人員追蹤分析系統(tǒng)提供商 ShopperTrak RCT Corp 合作,結合各自技術優(yōu)勢開發(fā)一套零售追蹤方案 FloorTrak。

  該方案采用超寬頻技術來監(jiān)測員工的位置和動作,接著將該信息和攝像機收集的數(shù)據(jù)相結合以獲得店內(nèi)購物者及他們與員工交流的更精確圖像。

  Time Domain 的 PLUS 平臺含有源超寬頻 RFID 標簽、閱讀器和天花板天線、同步分配板和軟件。UWB 標簽發(fā)送一系列極短信號(10億份之一或更短),每個信號的頻率段在 3.1-10.6 GHz 之間。脈沖信號更像是聲納波,使系統(tǒng)通過測量脈沖信號從一個點(如標簽)到另一個點(如閱讀器)的時間來判斷兩者間距離,采用到達時間距離技術來計算一個人
的位置。

  ShopperTrak 的 Orbit 設備采用兩個車載攝像機,其高速處理元件可編輯和分析收集來的視頻。攝像機可以安裝商店人流阻塞點上,如商店的入口和試衣區(qū),隱密地追蹤顧客的行動,并將該信息與顧客人數(shù)相結合。

  然而,問題是 Orbit 無法區(qū)分員工和顧客。所以為獲得更精確的計算,兩家公司結合各自技術使系統(tǒng)可以區(qū)別員工與顧客。工人用短繩系戴 Time Domain 的 PLUS RTLS 標簽,或?qū)撕炚掣皆谒麄兊男彰麡撕灡巢?。每個 RTLS 標簽發(fā)送其 ID 碼,ID 碼與所配戴員工的姓名相對應。

FloorTrak 包括一個 PLUS 閱讀器和 Orbit 視頻感應器,二者通過電纜相連。設備可以安裝在商店入口、試衣間門口或通道的上方。當貼標員工經(jīng)過閱讀器讀取區(qū)時,PLUS 閱讀器獲取 ID 碼,并將數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)送到 Orbit 感應器和處理組件。


Orbit 視頻感應器



PLUS標簽

  為了讓 PLUS 系統(tǒng)和 Orbit 系統(tǒng)配合工作,Time Domain 調(diào)整其閱讀器,使閱讀距離或區(qū)域與 Orbit 系統(tǒng)的覆蓋區(qū)域相一致,公司的銷售和營銷副主管 Greg Clawson稱,“這很重要,因為你不希望讀取到阻塞區(qū)域周圍的員工?!?/FONT>

  另外,兩家公司不得不為兩套系統(tǒng)建立接口,使 PLUS 能將 UWB 標簽的數(shù)據(jù)發(fā)給 Orbit,Orbit 可以接著處理數(shù)據(jù)及顧客人數(shù)。系統(tǒng)及時讀取標簽數(shù)據(jù),這樣Orbit系統(tǒng)可從總人數(shù)上減去員工人數(shù)。

  FloorTrak還可以幫助零售商判斷其員工是否及如何與試衣間里的購物者交流。“零售業(yè)大量的研究證明員工與試衣間里顧客的交流可以促進銷售,”Clawson 稱。

  試衣間入口的 FloorTrak 可以判斷哪個員工服務于哪個試衣間,及對比員工的人數(shù)和顧客的人數(shù)。通過分析 FloorTrak 獲取的數(shù)據(jù),零售商可以確保他們最優(yōu)秀的員工盡可能多出現(xiàn)在試衣間里,特別在在一天中試衣人數(shù)最多的時候。

  目前,ShopperTrak已經(jīng)正式推出FloorTrak。