對(duì)于公交一卡通退卡難問(wèn)題，本報(bào)曾多次予以關(guān)注，但情況至今仍未得到改善。昨天(30)下午，市民王先生給本報(bào)打來(lái)電話稱(chēng)，自己在動(dòng)物園公交樞紐退張卡，竟用了一個(gè)半小時(shí)的時(shí)間。

　　昨天下午，記者在動(dòng)物園公交樞紐僅有的一個(gè)退卡窗口處看到，前來(lái)退卡的人很多，隊(duì)排出去幾十米長(zhǎng)。排在隊(duì)尾的小伙子不停撓頭、跺腳，“本來(lái)還以為和充值一樣，就幾分鐘的事呢，沒(méi)想到要等這么久。”圍著排隊(duì)的人，兩三個(gè)手拿一摞零錢(qián)的“黃牛”喋喋不休：“在我這退吧，給5塊錢(qián)手續(xù)費(fèi)就行，但只要還能刷的好卡，壞卡不要。”但很少有人搭理他們。

　　目前全市共有46個(gè)一卡通退卡點(diǎn)，位于城區(qū)的主要有動(dòng)物園公交站、安定門(mén)西328路總站、阜成門(mén)335路總站、草橋300路內(nèi)環(huán)總站、六里橋等10個(gè)公交站點(diǎn)以及中信銀行總行營(yíng)業(yè)部、中信銀行酒仙橋支行、中信銀行魏公村支行、中信銀行中糧廣場(chǎng)支行等10個(gè)中信銀行網(wǎng)點(diǎn)。另外復(fù)興門(mén)地鐵站也可退卡。

　　但實(shí)際上，80%辦理退卡的人都集中在10個(gè)公交網(wǎng)點(diǎn)，尤其是草橋、六里橋、安定門(mén)、東大橋、動(dòng)物園等5個(gè)網(wǎng)點(diǎn)。“我還以為只能在公交網(wǎng)點(diǎn)退呢，誰(shuí)能想到中信銀行也可以退啊?！蓖跸壬f(shuō)，“既然這里人多，就應(yīng)該多開(kāi)幾個(gè)窗口?！?