杭州圖書館成立于1958年7月1日，副省級公共圖書館， 2003年被吸收為國際圖聯(lián)成員館。為滿足市民日益提高的文化需求，提升市民文化生活品質(zhì)，2008年9月30日，杭州圖書館新館正式對外開放。 

　　新館館舍建筑面積達4.38萬平方米，館藏文獻210萬冊，形成了以地方文獻、文史哲、藝術(shù)、法律、旅游、少兒等為特色的藏書體系。 

　　杭州圖書館始終將“平等、免費、全民共享”這一理念貫穿于業(yè)務(wù)實踐當中：在國內(nèi)大型公共圖書館中率先推出取消借書證、取消押金等舉措，市民可憑借市民卡及第二代身份證自助借還；將新館建成國內(nèi)外開放比例最大的公共圖書館，將近90%的面積用于對接待讀者；同時增設(shè)低幼部，實現(xiàn)了面向所有年齡段讀者的公共圖書館服務(wù)；創(chuàng)建了具有國際一流水準的音樂圖書館，不僅讓包括“發(fā)燒友”在內(nèi)的音樂愛好者們大開眼界，更提升了市民的音樂審美與文化生活品質(zhì)；實現(xiàn)了無線網(wǎng)絡(luò)全館覆蓋并采用當今世界最先進的射頻識別(RFID)技術(shù)進行業(yè)務(wù)管理與服務(wù)，該技術(shù)在文獻財產(chǎn)管理、文獻清點、文獻準確定位等方面也得到了充分的應(yīng)用，極大地提升了文獻管理效率。 

　　為將新館創(chuàng)建成“市民大書房，平民圖書館”，杭州圖書館新館以溫馨、舒適的家居式閱讀風(fēng)格為讀者創(chuàng)造出全新的體驗，這種布局及功能的設(shè)計為讀者利用圖書館資源提供了最大限度的優(yōu)化與快捷，營造出“人在書中、書在人中”的閱讀環(huán)境。 

　　為實現(xiàn)覆蓋城鄉(xiāng)、全民共享，讓文化惠及更多人群的職業(yè)理念，杭州圖書館構(gòu)建起城鄉(xiāng)四級圖書館服務(wù)網(wǎng)絡(luò)；為深化服務(wù)層次、拓寬服務(wù)領(lǐng)域、推新服務(wù)項目，杭州圖書館借助社會力量成立了圖書館之友社和國內(nèi)首家圖書館事業(yè)基金會，并組織開展演出、講座等頗具特色的文化活動；為服務(wù)政府中心工作，為領(lǐng)導(dǎo)決策做參考服務(wù)，杭州圖書館定期出版《文瀾信息》刊物，同時還編輯出版反映杭州風(fēng)土人情的文學(xué)期刊《文瀾》雜志；作為杭州圖書館的門戶網(wǎng)站，《文瀾在線》可以讓市民足不出戶就能夠享受到圖書館的服務(wù)。 

　　作為杭州這座歷史名城的重要文化空間，杭州圖書館正朝著城市教室和市民終身教育中心、城市歷史記憶中心、市民文化休閑中心、公共信息服務(wù)中心的目標邁進。