隨著智慧城市由理論概念到正式的規(guī)劃建設(shè)，作為智慧城市建設(shè)中的一環(huán)，智慧商店的也毋庸置疑地成為了現(xiàn)今零售業(yè)的發(fā)展方向，且已有一些連鎖零售業(yè)公司、物聯(lián)網(wǎng)公司開始嘗試涉足這一領(lǐng)域，于智慧城市的建設(shè)浪潮中率先出擊，力求在這一新興領(lǐng)域中獨(dú)占鰲頭。

而對(duì)于消費(fèi)者而言，隨著社會(huì)發(fā)展，生活節(jié)奏越來越快，要吸引消費(fèi)者來到“智慧商店”中消費(fèi)購物，體驗(yàn)不僅要?jiǎng)e出心裁，更要落在實(shí)處，相較于傳統(tǒng)的零售業(yè)的經(jīng)營(yíng)模式，“智慧商店”必須體驗(yàn)更優(yōu)，質(zhì)量更高，才能適應(yīng)當(dāng)前消費(fèi)者日新月異的消費(fèi)需求。那么，結(jié)合當(dāng)前的技術(shù)發(fā)展和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，我們來看看，一個(gè)“智慧商店”中的智能AI攝像頭應(yīng)該長(zhǎng)啥樣?

1、無人化的導(dǎo)購消費(fèi)

商店的無人化并不新鮮，從一開始傳統(tǒng)零售業(yè)的“誠信商店”，到后來阿里、微信等無人快閃店的運(yùn)行和推出，商店的“無人化”管理理所當(dāng)然地成為了現(xiàn)今人們對(duì)于“智慧商店”的基本要求。時(shí)過境遷，隨著物聯(lián)網(wǎng)、人工智能以及5G技術(shù)的進(jìn)一步發(fā)展，“智慧商店”內(nèi)所安置的攝像頭也得到了進(jìn)一步的提升改善。

消費(fèi)者進(jìn)店通過“人臉識(shí)別”或“掃碼識(shí)別”通過出入控制閘機(jī)進(jìn)入商店，通過店內(nèi)布置的監(jiān)控?cái)z像頭和其內(nèi)置的人工智能系統(tǒng)，便可確定消費(fèi)者的身份，當(dāng)攝像頭捕捉到商品被消費(fèi)者從貨架上被取下時(shí)，通過AI識(shí)別獲取商品信息后，便可以將商品信息通過貨柜旁的顯示屏顯示，讓消費(fèi)者無需仔細(xì)查看，便可輕松了解相應(yīng)的商品信息，為消費(fèi)者提供一定的導(dǎo)購服務(wù)。

當(dāng)消費(fèi)者完成選購時(shí)，通過AI攝像頭便可記錄消費(fèi)者所持的商品信息，并自動(dòng)結(jié)算當(dāng)前消費(fèi)者的所持商品所需的價(jià)格，當(dāng)消費(fèi)者走出商店時(shí)，只要在進(jìn)行一次“人臉識(shí)別”或“掃碼驗(yàn)證”即可完成付款并走出商店，從而代替消費(fèi)者在傳統(tǒng)商店購買時(shí)所必須進(jìn)行的結(jié)算環(huán)節(jié)，真正做到“既拿既走”的購物體驗(yàn)。

2、自動(dòng)化的警報(bào)系統(tǒng)

“無人化”的導(dǎo)購消費(fèi)，雖然保證了消費(fèi)者的購物體驗(yàn)，但是也可能免不了會(huì)導(dǎo)致一些別有用心的人員“鉆空子”，甚至在店中做出違法違規(guī)的事情，從而造成消費(fèi)者和店鋪的經(jīng)濟(jì)財(cái)產(chǎn)損失。

而AI攝像頭不僅可以優(yōu)化消費(fèi)者的購物體驗(yàn)，還可以與視頻周界警報(bào)系統(tǒng)相結(jié)合，通過系統(tǒng)設(shè)置店鋪劃定用戶禁行區(qū)，一旦出現(xiàn)不法人員侵入、或者消費(fèi)者未完成支付便非法翻越、繞開閘機(jī)時(shí)，系統(tǒng)便會(huì)彈出報(bào)警提示，通知店鋪安保人員前往現(xiàn)場(chǎng)勘查。如果監(jiān)控系統(tǒng)AI捕捉到店內(nèi)正在發(fā)生不法事件，除了自動(dòng)保存錄像外，還可以自動(dòng)報(bào)警，從而有效保證店內(nèi)的合法秩序。

3、專業(yè)化的管理分析

對(duì)于店鋪管理者而言，對(duì)“智慧商店”的日常維護(hù)也是必不可少的，可是當(dāng)商鋪實(shí)現(xiàn)了“無人化”，店鋪的管理者并不一定實(shí)時(shí)在場(chǎng)，由于店鋪地段各異、場(chǎng)所各異、用戶喜好各異，那么第一時(shí)間獲知店內(nèi)的信息，從而進(jìn)行準(zhǔn)備補(bǔ)貨，進(jìn)貨，上架亦或者設(shè)備設(shè)施維護(hù)就很重要了。而智能AI攝像頭不僅可以幫助管理者實(shí)時(shí)觀看店內(nèi)信息，還可以根據(jù)用戶的拿放商品的信息，得知該店用戶的主要喜好和偏好數(shù)據(jù)，從而幫助管理者進(jìn)行補(bǔ)貨進(jìn)貨等操作。而當(dāng)消費(fèi)者或工作人員將商品放錯(cuò)貨架時(shí)，還可以根據(jù)貨架設(shè)置和智能攝像頭捕捉的畫面提醒相關(guān)人員將貨品放入相應(yīng)的位置，從而大大減少維護(hù)的成本和精力，方便管理者進(jìn)行分析和運(yùn)營(yíng)。

4、絆腳石

由于當(dāng)前的“智慧商店”仍然在“初創(chuàng)階段”，相關(guān)的技術(shù)發(fā)展仍在探索階段，所以AI攝像頭雖然已經(jīng)滿足了一些“智慧商店”的需求，但是由于“智慧商店”自身的一些特點(diǎn)，AI攝像頭仍有一些需要改善優(yōu)化的空間。如提高人工智能的分析能力，如何給智能攝像頭添加更多的功能。同時(shí)，由于傳統(tǒng)零售業(yè)仍占主流，如何將“智慧商店”這種新的商業(yè)形式以更低成本的方式，推向普及到傳統(tǒng)零售商店，進(jìn)行相關(guān)人員的培訓(xùn)，設(shè)備的進(jìn)駐和消費(fèi)模式的普及仍然是一件需要去完善改進(jìn)的事情。