應(yīng)用

技術(shù)

物聯(lián)網(wǎng)世界 >> 物聯(lián)網(wǎng)新聞 >> 物聯(lián)網(wǎng)熱點新聞
企業(yè)注冊個人注冊登錄

如何在物聯(lián)網(wǎng)時代創(chuàng)造新的游戲規(guī)則

2019-08-16 09:41 電子發(fā)燒友網(wǎng)

導(dǎo)讀:物聯(lián)網(wǎng)時代與互聯(lián)網(wǎng)時代的一大差異在于,用戶需要情景感知、個性化定制的體驗迭代?;ヂ?lián)網(wǎng)時代依靠品牌與平臺賺取流量,吸引到大量一次性顧客,淺嘗輒止,滿足于數(shù)據(jù)上的狂歡。

1999年,凱文.阿什頓提出“物聯(lián)網(wǎng)”概念,這個最初運用于物品信息共享等方面的新概念,在當(dāng)時并未引起太多關(guān)注。20年過去,物聯(lián)網(wǎng)早已超越概念的范疇,在AI、云計算等一系列新興技術(shù)的加持下,催生出一個萬物互聯(lián)的社會,顛覆、重塑著已有行業(yè)。舊有的商業(yè)模式與觀念在新的社會土壤中顯得有些力不從心,企業(yè)尋求變革與轉(zhuǎn)型,探尋能夠適應(yīng)物聯(lián)網(wǎng)時代的新型態(tài),已然成風(fēng)。

在物聯(lián)網(wǎng)“風(fēng)起”掀起廣泛熱度之前,海爾已探索出了一條名為“生態(tài)”的轉(zhuǎn)型之路。在誕生于14年前的“人單合一”模式引領(lǐng)下,2019年,海爾入選BrandZ世界品牌百強,并成為該權(quán)威品牌榜單史上第一個物聯(lián)網(wǎng)生態(tài)品牌。從全球知名家電品牌轉(zhuǎn)型為物聯(lián)網(wǎng)生態(tài)品牌,從封閉的企業(yè)轉(zhuǎn)型為開放的生態(tài),海爾正在用一個以用戶體驗為中心,與眾多資源方攜手共同進化的生態(tài)系統(tǒng),擁抱物聯(lián)網(wǎng)時代。

如何在物聯(lián)網(wǎng)時代創(chuàng)造新的游戲規(guī)則

企業(yè)的未來屬于無邊界的生態(tài)

物聯(lián)網(wǎng)時代與互聯(lián)網(wǎng)時代的一大差異在于,用戶需要情景感知、個性化定制的體驗迭代。互聯(lián)網(wǎng)時代依靠品牌與平臺賺取流量,吸引到大量一次性顧客,淺嘗輒止,滿足于數(shù)據(jù)上的狂歡。物聯(lián)網(wǎng)則依托體驗經(jīng)濟、社群經(jīng)濟與共享經(jīng)濟,用戶根據(jù)需要與愛好結(jié)合成各類社群,企業(yè)則需對接社群,與用戶深度交互,關(guān)注用戶體驗,滿足動態(tài)需求,同時與各方共享創(chuàng)造的價值。這便要求企業(yè)轉(zhuǎn)型成為開放的生態(tài)系統(tǒng),接納各類社會資源,這也是海爾所在做的。“企業(yè)要做熱帶雨林,而不是有圍墻的花園?!焙柤瘓F董事局主席、首席執(zhí)行官張瑞敏如是說。

生態(tài)轉(zhuǎn)型,以何為始?企業(yè)生態(tài)戰(zhàn)略專家雅各比德斯在與張瑞敏交流時曾表示,企業(yè)若想做生態(tài),離不開組織設(shè)計。

其實早在2005年,海爾就已在組織上尋求變革,實現(xiàn)自我顛覆。張瑞敏提出“人單合一”模式,將傳統(tǒng)企業(yè)的科層制抹去,轉(zhuǎn)變?yōu)榫W(wǎng)絡(luò)化組織。原本封閉的公司轉(zhuǎn)型成面向社會,無邊界的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)生態(tài)圈,孵化出眾多創(chuàng)業(yè)小微。

被稱為“游戲生態(tài)第一股”,受到眾多玩家熱捧的雷神,最初由3位游戲愛好者自主創(chuàng)業(yè),由海爾創(chuàng)客孵化平臺為其提供資金、人力等多方面支持,使其想法落地,孵化成長為海爾生態(tài)系統(tǒng)中的一家小微企業(yè),并在新三板掛牌上市。

諸如雷神一樣的小微企業(yè),驅(qū)動力不再是自上層線性傳達的指令,而是用戶所思所求。小微不再為傳統(tǒng)的科層制和固化的行業(yè)邊界所束縛,面對需求多元化的用戶,能夠自主鏈接外界資源。

面對游戲玩家的高要求,身處海爾生態(tài)的雷神鏈接國內(nèi)外一流資源方,從電競硬件、電競賽事等多個領(lǐng)域,打造電競生態(tài),全方位提升用戶游戲體驗。企業(yè)間的邊界漸漸模糊,用戶需求成為各方間的粘合劑。

打破企業(yè)邊界的海爾,將自身置于更為廣闊的社會資源之中,實現(xiàn)資源的互聯(lián)互通。借助外部社會資源,海爾連接健康食材、冷鏈物流、營養(yǎng)顧問等資源方,打造能夠提供健康飲食方案的食聯(lián)網(wǎng)。一流的外部資源持續(xù)為海爾的智慧家庭生態(tài)注入新鮮血液,助力其不斷迭代升級。

開放共享的生態(tài)系統(tǒng),能夠向外輻射,為社會培植創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的沃土。海爾面向全球創(chuàng)客的海創(chuàng)匯平臺,區(qū)別于普通孵化器,依托海爾生態(tài)產(chǎn)業(yè)資源及開放的社會資源,實現(xiàn)了創(chuàng)新與創(chuàng)業(yè)、線上與線下、孵化與投資的系統(tǒng)結(jié)合,建立政府、企業(yè)、高校創(chuàng)業(yè)資源多方共享共贏生態(tài)圈。海創(chuàng)匯在全球分布有28個創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)基地,孵化了累計4000余項目,總估值已達800億元,為全球創(chuàng)業(yè)活動注入動力。可以說,開放的生態(tài)系統(tǒng),能為海爾、為社會實現(xiàn)資源配置的優(yōu)化。

傳統(tǒng)商業(yè)模式如何被改寫

以海爾為代表的生態(tài)型企業(yè)的出現(xiàn),也正在改寫著傳統(tǒng)的商業(yè)模式,在物聯(lián)網(wǎng)時代創(chuàng)造新的“游戲規(guī)則”。

200多年前,亞當(dāng).斯密在《國富論》中認為,人的本性是利己的,追求個人利益是從事經(jīng)濟活動的唯一動力。但人的理性有限,自工業(yè)革命以來,在利益的驅(qū)動下,企業(yè)間常陷入無休止的資源爭奪中,競爭、吞并、壟斷、贏家通吃。即便是進入互聯(lián)網(wǎng)時代,平臺間對于流量的爭奪貫穿到各類商業(yè)活動中。一方的得利必將是另一方的損失,社會資源在這種零和博弈下不斷內(nèi)耗,社會效益難以實現(xiàn)快速良性地增長,來滿足民眾與日俱增的個性化需求。

海爾等企業(yè)搭建的生態(tài)系統(tǒng)為這一問題提供了解決方案,以深耕用戶、資源互通、價值共創(chuàng)取代資源爭奪。在7月30日IOTE2019第十二屆國際物聯(lián)網(wǎng)展深圳站上,海爾衣聯(lián)網(wǎng)向用戶展示了跨越13個行業(yè)的物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用成果,不僅滿足用戶對衣物洗滌、護理、存放、搭配、購買的全方位管理的需求,同時也把家庭、生產(chǎn)、門店等領(lǐng)域的多方資源聚合。為了提供給用戶最佳的智慧體驗,海爾衣聯(lián)網(wǎng)打通三大領(lǐng)域13大行業(yè),吸納4800多家生態(tài)資源方加入,實現(xiàn)洗、護、存、搭、購一整套智慧解決方案。

桃李不言,下自成蹊,憑借開放共享的生態(tài)系統(tǒng),海爾在衣聯(lián)生態(tài)建設(shè)中收獲了諸多生態(tài)伙伴,擺脫零和博弈的僵局,在為用戶升級體驗中,達成各方都有增值的正和博弈。

今年4月初的漢諾威工業(yè)博覽會上,海爾COSMOPlat工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺憑借其增值分享機制與賦能全球的能力,成功吸引了全球6家企業(yè)現(xiàn)場與COSMOPlat簽約,成為生態(tài)伙伴,共同推進相關(guān)產(chǎn)業(yè)的物聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型。

正如生態(tài)學(xué)家斯托.博伊德所言,海爾與資源各方的關(guān)系和互動更為深刻,構(gòu)筑的是一個資源各方共贏的生態(tài),致力于整個生態(tài)的壯大,而非僅自身的壯大,更接近于真正生生不息的生態(tài)體系。

在互聯(lián)網(wǎng)人口紅利逐漸減少的當(dāng)下,企業(yè)視線由流量轉(zhuǎn)向更為深度的用戶交互,以此增強用戶黏度。生態(tài)系統(tǒng)能夠更有效的幫助各方與用戶建立深度聯(lián)系,各方也能在滿足用戶動態(tài)需求這一同一目標(biāo)下實現(xiàn)資源互通,共創(chuàng)價值、共享價值。

商界百年來的游戲規(guī)則,正在被以海爾為代表的生態(tài)型企業(yè)改寫:通過爭奪資源的對立競爭,封閉的企業(yè)所創(chuàng)造的利潤是有限的;通過在深挖、滿足用戶需求過程中,實現(xiàn)多方增值共享、互利共生,開放的生態(tài)系統(tǒng)所創(chuàng)造的價值是無限的。

直達用戶的自我進化之路

生命周期理論認為,產(chǎn)品與品牌都會經(jīng)歷一個引入、成長、成熟、衰落,最終消失的過程。單一化、碎片化的產(chǎn)品與服務(wù)隨時間流逝,消耗著自己的生命力,自然難逃消亡的命運。

真正能夠持久的,應(yīng)是一片“熱帶雨林”式的生態(tài)系統(tǒng)。系統(tǒng)內(nèi)部豐富的“物種”不斷自我進化、吐故納新,不斷有新成長起來的創(chuàng)業(yè)小微投身商海、尋找機會,整個系統(tǒng)的總趨勢是生生不息,擺脫企業(yè)由盛轉(zhuǎn)衰的宿命,獲得不竭的生命力。

海爾的生態(tài)系統(tǒng)為何而進化?答案早已昭然:用戶。用戶是海爾生態(tài)系統(tǒng)永恒的土地。轉(zhuǎn)型、革新、進化,一切都是為了深耕用戶,創(chuàng)造美好生活。用戶的動態(tài)需求,乃是海爾不斷進化的動力與方向。

家庭之內(nèi),海爾智慧家庭生態(tài)能夠感知用戶生活習(xí)慣,自我進化,不斷迭代,提供五大生活空間,七大全屋解決方案,N種可能性的“5+7+N”家庭生活解決方案,營造溫馨家庭氛圍,創(chuàng)造美好體驗?;丶抑螅悄芸照{(diào)便能調(diào)節(jié)到用戶習(xí)慣的溫度與濕度,連接到食聯(lián)網(wǎng)的智能廚房,能夠為用戶推薦健康可口的菜肴……

社群之中,日日順通過覆蓋全國的6萬個農(nóng)村觸點與10萬個城市觸點和10萬個物流車小微觸點,以社群為基本單元做有溫度的觸點網(wǎng)絡(luò),感知用戶需求,從物流配送進化為生態(tài)場景解決方案,提供家政、家電、健康、用水等一站式服務(wù),致力成為物聯(lián)網(wǎng)時代社群最佳體驗迭代生態(tài)圈。

這些僅僅是冰山一角,與用戶的深度交互的生態(tài),能夠進化出無限種可能性。未來的模樣也許無法預(yù)知,立足用戶的生態(tài)系統(tǒng)卻可以基于其動態(tài)需求自我進化,適應(yīng)不可期的未來。

物聯(lián)網(wǎng)時代的大門開啟不久,探索生態(tài)品牌的步伐從未止息。海爾在物聯(lián)網(wǎng)時代找到了適合自己的道路。開放共享的生態(tài)系統(tǒng),能夠賦予企業(yè)無盡生命力,在積極變革與順應(yīng)時代中,迎接萬物互聯(lián)帶來的種種改變。