隨著全球物聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算等新一輪信息技術(shù)的迅速發(fā)展和深入應(yīng)用，“智慧園區(qū)”建設(shè)已成為發(fā)展趨勢(shì)。近年來(lái)，我國(guó)的產(chǎn)業(yè)園區(qū)也向著智慧化、創(chuàng)新化、科技化轉(zhuǎn)變。但究竟何為“智慧園區(qū)”，如何實(shí)現(xiàn)“智慧”，目前國(guó)內(nèi)發(fā)展情況如何，未來(lái)又將走向何處，這些問題都值得深思。

圖源：圖蟲創(chuàng)意

中國(guó)智慧園區(qū)發(fā)展格局

近年來(lái)，隨著城市化加速發(fā)展，世界城市尤其是較為發(fā)達(dá)的城市，飽受“城市病”的困擾?！爸腔鄢鞘小边@一新興詞匯應(yīng)運(yùn)而生。眾多發(fā)達(dá)國(guó)家將智慧城市建設(shè)作為刺激經(jīng)濟(jì)發(fā)展和建立長(zhǎng)期競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的重要戰(zhàn)略。在智慧城市這一先行概念的引導(dǎo)之下，“智慧園區(qū)”的理念也進(jìn)入了公眾的視野。智慧園區(qū)是園區(qū)信息化基礎(chǔ)上的2.0，是智慧城市的重要表現(xiàn)形態(tài)，其體系結(jié)構(gòu)與發(fā)展模式是智慧城市在一個(gè)小區(qū)域范圍內(nèi)的縮影，既反應(yīng)了智慧城市的主要體系模式與發(fā)展特征，又具備了一定不同于智慧城市的發(fā)展模式的獨(dú)特性。　

從空間維度來(lái)看，目前我國(guó)已經(jīng)形成“東部沿海集聚、中部沿江聯(lián)動(dòng)、西部特色發(fā)展”的智慧園區(qū)空間格局。環(huán)渤海、長(zhǎng)三角和珠三角地區(qū)以其大量的園區(qū)平臺(tái)作為基礎(chǔ)，成為全國(guó)智慧園區(qū)建設(shè)的三大聚集區(qū);中部沿江地區(qū)借助沿江城市群的聯(lián)動(dòng)發(fā)展勢(shì)頭，大力開展智慧園區(qū)建設(shè);廣大西部地區(qū)憑借產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移機(jī)遇，結(jié)合各自地域特色和園區(qū)產(chǎn)業(yè)發(fā)展基礎(chǔ)，正加緊布局智慧園區(qū)建設(shè)工程。在接下來(lái)的3-5年內(nèi)，中國(guó)中西部地區(qū)智慧園區(qū)建設(shè)或?qū)?lái)迎來(lái)全新的建設(shè)浪潮。

智慧園區(qū)需求

智慧園區(qū)涉眾通常包含園區(qū)管理人員、園區(qū)服務(wù)人員、入駐企業(yè)、創(chuàng)業(yè)者、從業(yè)人員、商家、外部訪客7類角色。

智慧園區(qū)各方需求

入駐企業(yè)：需要科技、智慧的辦公環(huán)境；能夠獲取企業(yè)需要的發(fā)展建議及資源，讓企業(yè)深入產(chǎn)業(yè)生態(tài)，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)鏈協(xié)作與共同發(fā)展.

創(chuàng)業(yè)者：需要多樣靈活的辦公環(huán)境；獲取創(chuàng)業(yè)需要的產(chǎn)業(yè)資源、渠道、發(fā)展建議；有機(jī)會(huì)接觸行業(yè)“智腦”，加速成果轉(zhuǎn)化與發(fā)展。

外部訪客：能夠了解訪客，讓訪客進(jìn)入、停留、離開園區(qū)無(wú)障礙，方便快捷；能夠體驗(yàn)新奇的園區(qū)生活與消費(fèi)模式、

從業(yè)人員：總能想在員工之前，細(xì)致、貼心地為員工服務(wù)；有需要也總是很快得到解決；舒適、有趣、先進(jìn)的園區(qū)生活體驗(yàn)。

商家：智能、便利的營(yíng)業(yè)氛圍，帶來(lái)更多消費(fèi)者，知道每一個(gè)消費(fèi)者的習(xí)慣偏愛，隨時(shí)獲得商家最需要的經(jīng)營(yíng)建議。

園區(qū)管理人員：需要智慧高效的管理工具，無(wú)論在哪都知道設(shè)備、人、事務(wù)全貌，隨時(shí)提醒，經(jīng)常有新的管理與運(yùn)營(yíng)建議。

園區(qū)服務(wù)人員：能隨時(shí)了解用戶的習(xí)慣與訴求，先于用戶需求為他們提供服務(wù)，知道用戶對(duì)服務(wù)的滿意度，用于提升服務(wù)質(zhì)量。

智慧園區(qū)痛點(diǎn)診斷

園區(qū)運(yùn)營(yíng)方

痛點(diǎn)一：園區(qū)運(yùn)營(yíng)面臨諸多困難與挑戰(zhàn)，競(jìng)爭(zhēng)壓力大

方案：運(yùn)營(yíng)信息化

以“互聯(lián)網(wǎng)+園區(qū)管理”為理念，結(jié)合“云、智、大、物、移”五項(xiàng)新技術(shù)，基于統(tǒng)一平臺(tái)，將園區(qū)從辦公協(xié)作到招商引資、工程項(xiàng)目、物業(yè)管理、產(chǎn)業(yè)分析、項(xiàng)目孵化等業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)信息化、一體化管理。

痛點(diǎn)二：園區(qū)數(shù)字智能系統(tǒng)多，信息孤立，難全局掌控

方案：數(shù)字智能化

通過標(biāo)準(zhǔn)化的SDK接口，將智能設(shè)備及系統(tǒng)整合至園區(qū)內(nèi)部運(yùn)營(yíng)平臺(tái)，對(duì)數(shù)據(jù)統(tǒng)一監(jiān)管，實(shí)現(xiàn)園區(qū)管理智能化，如電子一卡通，智能停車、停車?yán)U費(fèi)、視頻監(jiān)控、人臉識(shí)別、公共信息發(fā)布……數(shù)字指揮大廳等。

園區(qū)企業(yè)

痛點(diǎn)三：園企服務(wù)資源少，產(chǎn)業(yè)鏈服務(wù)難，經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)慢

方案：服務(wù)平臺(tái)化

以基于云計(jì)算的公共服務(wù)平臺(tái)為載體，整合園區(qū)內(nèi)外資源，為園企提供豐富、便捷的服務(wù)，協(xié)助企業(yè)之間實(shí)現(xiàn)資源共享，充分體現(xiàn)產(chǎn)業(yè)鏈的拉動(dòng)力量，讓園區(qū)的發(fā)展動(dòng)力更充沛。

園區(qū)公眾

痛點(diǎn)四：園區(qū)公眾生活配套服務(wù)低，難以留住人才

方案：社區(qū)移動(dòng)化

以公共服務(wù)平臺(tái)為基礎(chǔ)，整合園區(qū)內(nèi)外資源，將園區(qū)信息化服務(wù)范圍延伸移動(dòng)端，幫助園區(qū)打造工作、生活生態(tài)圈，為園區(qū)公眾提供便利的信息化服務(wù)，營(yíng)造舒適的工作環(huán)境。

智慧園區(qū)建設(shè)所面臨的挑戰(zhàn)

1. 智慧園區(qū)品牌影響力的提升

我國(guó)各類形態(tài)的園區(qū)數(shù)量達(dá)數(shù)千個(gè)，并且數(shù)量還在持續(xù)增加，這種供需不平衡的情況還在加劇，如何樹立園區(qū)的品牌并擴(kuò)大品牌的影響力，如何高效地吸引相關(guān)行業(yè)和產(chǎn)業(yè)企業(yè)入駐園區(qū)，是智慧園區(qū)建設(shè)所面臨的挑戰(zhàn)之一。

2. 園區(qū)管理服務(wù)水平的提升

強(qiáng)建設(shè)弱運(yùn)營(yíng)是當(dāng)前園區(qū)的通病。如何以智慧園區(qū)為契機(jī)，推動(dòng)整體園區(qū)運(yùn)營(yíng)管理體系的智慧化，如何提升園區(qū)整體的服務(wù)水平，是智慧園區(qū)建設(shè)面臨的又一挑戰(zhàn)。

3. 園區(qū)經(jīng)濟(jì)效益的保障

園區(qū)運(yùn)營(yíng)需要專業(yè)的技能，因此也需要更加專業(yè)的團(tuán)隊(duì)或企業(yè)去進(jìn)行全面的規(guī)劃，為園區(qū)開辟新的可持續(xù)的運(yùn)營(yíng)模式和盈利空間，如何更加有效地形成相關(guān)產(chǎn)業(yè)簇群和產(chǎn)業(yè)鏈簇群，從而有效提升園區(qū)及相關(guān)地區(qū)的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，對(duì)區(qū)域經(jīng)濟(jì)起到有效的推動(dòng)。

智慧園區(qū)未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)

1. 信息化

信息基礎(chǔ)設(shè)施與電子政務(wù)

智慧園區(qū)建設(shè)初期依然是以信息基礎(chǔ)設(shè)施、電子政務(wù)為重點(diǎn)。首先，智慧園區(qū)信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)主要沿著“寬帶、融合、泛在、安全”的方向發(fā)展，不斷夯實(shí)寬帶網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。其次，智慧園區(qū)建設(shè)中非常注重公共領(lǐng)域管理與服務(wù)，緊緊圍繞公眾需求，加快建設(shè)面向個(gè)人用戶的社會(huì)信息服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，建立惠及人人的電子政務(wù)平臺(tái)和公共服務(wù)體系。

2. 互動(dòng)發(fā)展

強(qiáng)化與園區(qū)產(chǎn)業(yè)的互動(dòng)發(fā)展

一方面，智慧園區(qū)將會(huì)朝向創(chuàng)新化、生態(tài)化發(fā)展。未來(lái)智慧園區(qū)建設(shè)將會(huì)更加注重高新技術(shù)、生態(tài)環(huán)保型等產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，融入低碳管理理念將新的技術(shù)、管理手段、管理平臺(tái)與園區(qū)的創(chuàng)新結(jié)合在一起。另一方面，智慧園區(qū)建設(shè)與園區(qū)產(chǎn)業(yè)發(fā)展相結(jié)合。引入一批發(fā)展?jié)摿Υ?、市?chǎng)前景好的智慧產(chǎn)業(yè)，逐步形成“智慧制造”到“智慧服務(wù)”一條龍園區(qū)產(chǎn)業(yè)格局。

3. 管理融合

智慧園區(qū)管理與城市化管理進(jìn)一步融合

產(chǎn)業(yè)園區(qū)透過核心和關(guān)聯(lián)產(chǎn)業(yè)的聚集，達(dá)到產(chǎn)業(yè)規(guī)模效應(yīng)，人才和知識(shí)聚集，生產(chǎn)力提升，供應(yīng)鏈效率提升。未來(lái)城市發(fā)展與管理可以以智慧園區(qū)建設(shè)為牽引，拉動(dòng)智慧城市建設(shè)，并將智慧園區(qū)的管理職能融入到智慧城市的管理體系建設(shè)中去，實(shí)現(xiàn)智慧園區(qū)管理與城市化管理的高度融合，打造極具區(qū)域影響力的“智慧化”城市管理體系。