據(jù)國外媒體報道，近日《福布斯》采訪了與人工智能相關(guān)的120位高管，就2019年人工智能將會如何進行了展望。對于未來的人工智能，雖然眾說紛紜，但無疑是期望人工制更實用、更精確、為社會帶來更好的未來。

“自動化金融是人工智能的一種實際應(yīng)用，全球數(shù)百萬銀行客戶已經(jīng)開始以多種形式應(yīng)用這種人工智能，未來幾年會越來越好?！被谀壳笆澜绺鞯劂y行正在進行的項目，我看到越來越多的客戶將依賴人工智能“提升”他們的財務(wù)狀況，通過自動化應(yīng)用來幫助實現(xiàn)財務(wù)目標。為了提供有效的自動化金融，金融機構(gòu)將需要針對每一個客戶群所在細分領(lǐng)域(如零售、小企業(yè)和財富)開發(fā)專用的人工智能，從更通用的人工智能形式轉(zhuǎn)向嵌入主題知識和專業(yè)技能的特定領(lǐng)域解決方案?！?/p>

—— 以色列金融科技創(chuàng)新公司Personetics聯(lián)合創(chuàng)始人兼首席執(zhí)行官David Sosna

“2019年將是各個組織機構(gòu)基于自身數(shù)據(jù)構(gòu)建專門人工智能系統(tǒng)的一年?？紤]到各個組織機構(gòu)擁有的專有數(shù)據(jù)量有限，其將會意識到他們需要工具來輕松在內(nèi)部創(chuàng)建高質(zhì)量的人工智能數(shù)據(jù)。這種質(zhì)量重于數(shù)量的方法要求組織機構(gòu)對他們擁有的數(shù)據(jù)進行評估，并找出一些關(guān)鍵問題的答案：這些數(shù)據(jù)是否能夠代表了我所尋找的東西，是否符合我的目標?生產(chǎn)數(shù)據(jù)與培訓(xùn)數(shù)據(jù)是否匹配?我是否在圖像的可重復(fù)性和變化之間取得了平衡?我的數(shù)據(jù)集是否達到了多樣化?采用新的數(shù)據(jù)策略將是克服人工智能數(shù)據(jù)問題、開發(fā)有效人工智能的關(guān)鍵?！?/p>

——深度學(xué)習(xí)公司Neurala首席執(zhí)行官、聯(lián)合創(chuàng)始人Max Versace

“人工智能將使得更大規(guī)模的過程發(fā)現(xiàn)成為可能。過程發(fā)現(xiàn)就像嵌入到應(yīng)用程序中的傳感器，能夠?qū)W習(xí)所有的用戶歷程，并使用人工智能預(yù)測與系統(tǒng)交互的最佳路徑。就像你在開車時使用GPS應(yīng)用來規(guī)劃一天中的最佳路線一樣，人工智能會引導(dǎo)每個員工如何才能最好地使用系統(tǒng)，根據(jù)個人需求提供一系列的可能性?！?/p>

——以色列網(wǎng)站導(dǎo)航創(chuàng)企WalkMe聯(lián)合創(chuàng)始人兼總裁Rephael Sweary

“到2019年，我們將開始看到一種新技術(shù)的出現(xiàn)，其將允許設(shè)計師與使用人工智能的電腦程序進行交互，實時重新設(shè)計、優(yōu)化和輕量化用3D打印機制造的部件。設(shè)計者只需要簡單闡明設(shè)計目標和材料參數(shù)，人工智能將在現(xiàn)有設(shè)計概念基礎(chǔ)上探索幾乎無限的設(shè)計組合。最終更多的決策權(quán)將被交到設(shè)計師手中。這種方式能夠更好地進行測試和試驗調(diào)整，從而使得創(chuàng)造最佳設(shè)計的時間比以往更快。”

——創(chuàng)新顧問投資公司XponentialWorks創(chuàng)始人兼首席執(zhí)行官Avi Reichental

“由于云計算和API的普及，2019年我們將看到人工智能開始為企業(yè)帶來更有意義的價值提供有意義的價值，人工智能將會讓工作更有效更高效，同時發(fā)現(xiàn)更多新的機遇和新的工作方式?！?/p>

——云計算分析和商業(yè)智能軟件提供商Domo創(chuàng)始人兼首席執(zhí)行官Josh James

“盡管B2B供應(yīng)商在如何適應(yīng)亞馬遜和谷歌等科技巨頭設(shè)定的高標準個性化數(shù)字體驗方面進展緩慢，但業(yè)界至少已經(jīng)認識到個性化主頁和登錄頁面的價值。隨著客戶期望的提高，企業(yè)需要通過使用機器學(xué)習(xí)和人工智能來提供超越第一印象的個性化體驗，從而擴展到如技術(shù)文檔、社區(qū)門戶和聊天機器人等其他資產(chǎn)?！?/p>

——歐洲短視頻公司Zoomin首席執(zhí)行官Gal Oron

“2018年，我們看到關(guān)于人工智能在醫(yī)療領(lǐng)域的大量炒作，我們也看到它逐步成為了現(xiàn)實：從慢性病管理的預(yù)測分析，到放射學(xué)工作流的增強，以及在行政和財務(wù)上的應(yīng)用提高了運營效率。2019年，我們將看到人工智能加上語音視頻技術(shù)能夠提高醫(yī)院與病人的溝通效率。人工智能與5G技術(shù)的融合也將加速數(shù)字治療的發(fā)展。這些療法將更加個性化、更具適應(yīng)性，并會利用到增強現(xiàn)實和虛擬現(xiàn)實技術(shù)。精神健康和藥物濫用治療將是我們早期應(yīng)用的領(lǐng)域。臨床醫(yī)生會將人工智能視為一種效果增強或輔助手段，而不是現(xiàn)行療法的威脅?！?/p>

——英特爾健康與生命科學(xué)部總經(jīng)理Jennifer Esposito

“人工智能在許多行業(yè)發(fā)揮著越來越重要的作用，覆蓋從文本翻譯、為工業(yè)無人機提供動力到患者診療等多個領(lǐng)域。到2019年，我們預(yù)計人工智能，更準確地說是圖像識別技術(shù)將融入日常生活，比如幫助殘疾人以及使汽車駕駛自動化。人工智能也將成為日常購物體驗的一部分，因為現(xiàn)有的商店將在供應(yīng)鏈流程等多方面自動化，提供無縫結(jié)賬并提升客戶參與度?！?/p>

——以色列電腦視覺初創(chuàng)公司Trigo Vision首席執(zhí)行官Michael Gabay

“人工智能將加速所有權(quán)的終結(jié)。如今我們不再擁有電影或音樂，只是訂閱Netflix或Spotify。明天我們將不再擁有產(chǎn)品，都只是‘訂用’。人工智能平臺正在把地球上的每一件人造產(chǎn)品都變成互聯(lián)智能產(chǎn)品。今天，你可以看到這種趨勢正發(fā)生在交通和消費電子產(chǎn)品領(lǐng)域，汽車、電動踏板車、洗衣機、咖啡機、恒溫器等等都是如此。很快你就會看到這種趨勢在任何領(lǐng)域出現(xiàn)，甚至于桌子、椅子、地板、墻壁、衣服都是如此。我們不再需要擁有任何東西。我們只需要訂閱服務(wù)：住房服務(wù)、食品服務(wù)、交通服務(wù)、家具服務(wù)、服裝服務(wù)。我們將生活在一個真正的訂用經(jīng)濟中?！?/p>

——訂用式服務(wù)供應(yīng)商Zuora首席執(zhí)行官兼創(chuàng)始人Tien Tzuo

“一旦自動化落入網(wǎng)絡(luò)攻擊者之手，就能夠使用更簡單的工具來獲取訪問權(quán)限并滲透進網(wǎng)絡(luò)。然而，網(wǎng)絡(luò)防御中的自動化應(yīng)用并沒有產(chǎn)生類似的影響。這可以歸結(jié)為兩個核心因素，一方面是人才庫的有限性，另一方面是相應(yīng)技術(shù)基于可靠數(shù)據(jù)才能發(fā)揮作用。在誤報問題得到解決之前，自動化并不是完全可靠的。相反，自動化應(yīng)該作為入侵前的一種主動防御機制，幫助組織機構(gòu)在最初階段戰(zhàn)勝網(wǎng)絡(luò)攻擊者，并將潛在的損害降到最低?！?/p>

——以色列風(fēng)投、網(wǎng)絡(luò)安全公司投資者Team8首席執(zhí)行官Nadav Zafrir

“機器人技術(shù)和人工智能在檢測電力線路、鐵路軌道等關(guān)鍵基礎(chǔ)設(shè)施方面的應(yīng)用越來越多。明年，這兩種技術(shù)的融合將保持均衡的加速發(fā)展。作為分布式人工智能技術(shù)實現(xiàn)突破的一年，2019年人工智能將嵌入更多的資產(chǎn)和設(shè)備檢測領(lǐng)域。如今，遠程控制工業(yè)物聯(lián)網(wǎng)和人工智能的云系統(tǒng)將開始向更接近檢測源的分布式自治系統(tǒng)過渡，使相關(guān)數(shù)據(jù)收集更高效、更安全?！?/p>

——通用電氣風(fēng)投部門GE Ventures數(shù)據(jù)科學(xué)部門總經(jīng)理Ashish Jain

“人工智能和機器學(xué)習(xí)一度是熱門話題，許多企業(yè)曾經(jīng)制定自家的‘人工智能戰(zhàn)略’，但到2019年其熱度將開始下降。如今我們已經(jīng)發(fā)現(xiàn)，越來越多的企業(yè)正在遠離概念炒作，轉(zhuǎn)而用人工智能解決現(xiàn)實世界中的問題。隨著企業(yè)探索人工智能工具對實際業(yè)務(wù)的影響，我們將看到重點會從人工智能本身轉(zhuǎn)向‘人工智能驅(qū)動’的結(jié)果。其技術(shù)本身的重要性將不及所提供的商業(yè)見解。”

——數(shù)據(jù)分析公司Outlier首席執(zhí)行官兼聯(lián)合創(chuàng)始人Sean Byrnes

“消費者對人工智能的理解將發(fā)生巨大變化。我們將不再把人工智能與未來機器人和自動駕駛汽車聯(lián)系在一起，而是將其與幫助完成日?，嵤碌纳a(chǎn)力工具和預(yù)測工具聯(lián)系在一起?！?/p>

——數(shù)據(jù)科學(xué)平臺Domino Data Lab首席數(shù)據(jù)科學(xué)家Josh Poduska

“2019年將是數(shù)據(jù)科學(xué)家退出江湖的一年。2019年，每個人都將開始學(xué)習(xí)人工智能，數(shù)據(jù)科學(xué)家的影響力大不如前。目前只有大約5000人是數(shù)據(jù)科學(xué)家，我們不能完全依靠他們來領(lǐng)導(dǎo)一場革命。從產(chǎn)品經(jīng)理到業(yè)務(wù)分析師，組織機構(gòu)中的每個人都需要擁有人工智能相關(guān)技能，而數(shù)據(jù)科學(xué)家得消失將是這場革命的頂峰?！?/p>

——B2B營銷平臺Demandbase首席技術(shù)官Aman Naimat

“在人工智能領(lǐng)域，我們曾上演著一幕幕‘皇帝的新裝’的故事。多年來，在諸如法律、醫(yī)學(xué)以及金融技術(shù)等所有垂直領(lǐng)域，人工智能創(chuàng)業(yè)公司層出不窮，他們不斷進行了融資、規(guī)模擴張和相互競爭，開發(fā)出一系列強大的算法。但這些人工智能解決方案被定義成最卑微任務(wù)的替代品。而一股新的潮流即將到來，人工智能初創(chuàng)公司每次應(yīng)用都將會生成專有數(shù)據(jù)。這些初創(chuàng)公司利用了我們所謂的自我訓(xùn)練網(wǎng)絡(luò)，由于數(shù)百萬員工的創(chuàng)造性投入和成功案例，它們的算法永遠在改進。而那些利用靜態(tài)數(shù)據(jù)集和商業(yè)化API的公司很難與之競爭?！?/p>

——科技風(fēng)投Emergence普通合伙人Gordon Ritter

“在許多特定領(lǐng)域的任務(wù)中。人工智能的表現(xiàn)已經(jīng)超越了人類;而現(xiàn)在是實際應(yīng)用的時代。2019年，人工智能將從根本上顛覆糖尿病的診療，從而改善數(shù)百萬人的生活。此外人工智能將把從可穿戴設(shè)備收集到的大量信息變成現(xiàn)實，將其轉(zhuǎn)化為可操作的行動指南，幫助人們過上更健康的生活。而在不久的將來，無監(jiān)督機器學(xué)習(xí)還將會有一個大的飛躍。最后我們將看到公司使用人工智能來培訓(xùn)人工智能。公司將讓人工智能代替數(shù)據(jù)科學(xué)家選擇哪種人工智能模型能更好地解決現(xiàn)實世界中的問題。這將有助于人工智能在更多新任務(wù)上超越人類。”

——營養(yǎng)科技公司Nutrino首席科學(xué)家和聯(lián)合創(chuàng)始人Yonon Hadad

“如果我們想創(chuàng)造真正被人類接納的人工智能，它的‘人工’程度將越來越少，越來越‘智能’，這意味著它必須具有人類的特征。為了讓人們感受到與人工智能有關(guān)服務(wù)的聯(lián)系，并愿意將其應(yīng)用到生活的各個方面，這些服務(wù)必須變得越來越人性化。就像人體能夠自我修復(fù)一樣，我們也希望這些系統(tǒng)能夠自我診斷代碼中存在的問題，自我修復(fù)軟件問題?！?/p>

——以色列車載軟件維護公司Aurora Labs首席執(zhí)行官兼聯(lián)合創(chuàng)始人Zohar Fox

“我們認為，2019年人工智能將不再是醫(yī)療領(lǐng)域。隨著醫(yī)療行業(yè)的不斷數(shù)字化，用無所不知的機器取代醫(yī)生的想法顯然正在被揭穿。例如，IBM旗下人工智能Watson在醫(yī)療工作領(lǐng)域所面臨的挑戰(zhàn)表明，面對非結(jié)構(gòu)化醫(yī)療數(shù)據(jù)和錯綜復(fù)雜的患者護理現(xiàn)狀，僅憑強大的計算工具并沒有實際效果。2019年，我們對人工智能基于系統(tǒng)的廣泛應(yīng)用前景持懷疑態(tài)度?！?/p>

——以色列醫(yī)療保健創(chuàng)業(yè)公司Healthy.io創(chuàng)始人兼首席執(zhí)行官Yonatan Adiri

“2019年，業(yè)界不僅將開發(fā)出更強大、更復(fù)雜的人工智能算法，而且隨著這些人工智能算法更加具備獨創(chuàng)性和有效性，它們的價值也會不斷增長，促使所有者盡心保護自己的大量投資。企業(yè)正花費數(shù)百萬美元開發(fā)人工智能，它們往往處于業(yè)務(wù)增長的核心。圍繞保護這些人工智能成果出現(xiàn)了新的安全挑戰(zhàn)，比如說保護它們的知識產(chǎn)權(quán)不被竊取，同時確保沒有人對其進行篡改。2019年，我們還必須在保護人工智能方面高度智能化?！?/p>

——數(shù)據(jù)安全公司Duality Technologies聯(lián)合創(chuàng)始人兼首席執(zhí)行官Alon Kaufman

“到目前為止，人工智能一直致力于讓我們的生活更加自動化，讓我們的工作更加智能化。2019年，我們將看到人工智能轉(zhuǎn)向社會公益，使我們的生活更具可持續(xù)性。人工智能會讓讓我們的城市和工業(yè)更加環(huán)保，讓我們的世界變得更美好。從農(nóng)業(yè)科技和作物優(yōu)化到公用事業(yè)和可替代能源，人工智能背后的大數(shù)據(jù)分析和機器學(xué)習(xí)將被用于徹底改變消費者與周圍環(huán)境互動的方式?！?/p>

——以色列能源網(wǎng)絡(luò)軟件公司mPrest首席執(zhí)行官兼創(chuàng)始人Natan Barak

“2019年，人工智能將會在全球貸款行業(yè)大幅增長，其有助于預(yù)測財務(wù)資格和融資機會。有了人工智能，貸款機構(gòu)就可以預(yù)測哪些當(dāng)前不可行的貸款申請者將來會變得有信譽，從而為相應(yīng)企業(yè)提供融資機會。人工智能的發(fā)展和改善，其動態(tài)和實時特性將為企業(yè)整個生命周期提供不斷更新的持續(xù)融資機會。同樣的人工智能應(yīng)用最終也會改變抵押貸款和學(xué)生貸款行業(yè)?！?/p>

——金融科技公司Lending Express首席執(zhí)行官兼聯(lián)合創(chuàng)始人Eden Amirav

“支持預(yù)測功能的自動駕駛汽車人工智能將得到‘重塑’，從而以不同方式訪問和分析預(yù)測數(shù)據(jù)。自動駕駛汽車技術(shù)將從物體融合轉(zhuǎn)向原始數(shù)據(jù)融合，這將使其能夠更好地解釋運動、速度、角度和軌跡，并為預(yù)測物體、行人以及其他車輛的方向和運動提供豐富數(shù)據(jù)。”

——以色列汽車安全服務(wù)初創(chuàng)公司VAYAVISION首席執(zhí)行官兼聯(lián)合創(chuàng)始人Ronny Cohen

“商業(yè)地產(chǎn)等價值數(shù)萬億美元的市場，是由一系列錯綜復(fù)雜因素的交互網(wǎng)絡(luò)組成的，而人工智能技術(shù)現(xiàn)在已經(jīng)足夠成熟，能夠處理這些高度復(fù)雜的交易。隨著行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者開始挖掘?qū)⑾冗M技術(shù)整合到核心業(yè)務(wù)中的潛力，人工智能正在讓很多新行業(yè)感受到它的影響。我們看到資產(chǎn)管理公司希望開發(fā)由人工智能定義的新投資工具，使其在不確定的經(jīng)濟條件下不斷單提高業(yè)績，在整個投資生命周期中增加價值?！?/p>

——以色列房產(chǎn)科技公司Skyline AI首席執(zhí)行官Guy Zipori

“盡管4級和5級自動駕駛汽車還沒有實現(xiàn)商業(yè)化，2019年將是其取得巨大飛躍的一年。為讓汽車人工智能適用于所有道路條件，數(shù)據(jù)共享聯(lián)盟必將成為現(xiàn)實，而人工智能所依賴的數(shù)據(jù)也將變得更容易獲取。同時，為人工智能收集的數(shù)據(jù)將擴大到包括非可視化數(shù)據(jù)在內(nèi)的所有數(shù)據(jù)類型。更好的數(shù)據(jù)意味著更好的人工智能和更安全的自動駕駛汽車。”

——自動駕駛軟件公司Tactile Mobility創(chuàng)始人兼首席技術(shù)官Boaz Mizrachi

“隨著越來越多的企業(yè)依賴人工智能提升自己的產(chǎn)品、服務(wù)和營銷創(chuàng)新，數(shù)字生態(tài)系統(tǒng)中的不法分子也將利用類似的能力實施大規(guī)模欺詐計劃，甚至?xí)o品牌和營銷人員造成數(shù)億美元的損失?！?“借助人工智能和基于機器學(xué)習(xí)的欺詐保護工具，很多公司將能夠清楚地‘看到’整個生態(tài)系統(tǒng)，并保護自己免受欺詐，并避免污染數(shù)據(jù)對商業(yè)決策影響，從而獲得顯著的競爭優(yōu)勢。”

——營銷監(jiān)控平臺AppsFlyer全球營銷副總裁Ran Avrahamy

“事實證明，人工智能研究和應(yīng)用在醫(yī)療保健領(lǐng)域越來越重要，能夠通過更個性化的數(shù)據(jù)驅(qū)動方法改善診療結(jié)果。正如大數(shù)據(jù)可帶來更令人滿意的用戶體驗一樣，更精細的‘小數(shù)據(jù)’，也就是每個人生成并由人工智能工具分析的信息，能夠?qū)⒅悄苁謾C和消費類可穿戴設(shè)備轉(zhuǎn)化為功能強大的家庭診療工具，從而讓數(shù)字健康用戶有針對性地采取行動，在有效預(yù)防疾病的基礎(chǔ)上促進人類健康水平的提高。2019年，人工智能將成為慢性病等預(yù)防和治療的關(guān)鍵，同時把個體的個人護理數(shù)據(jù)和發(fā)現(xiàn)全球影響的健康大數(shù)據(jù)有效結(jié)合起來?！?/p>

——移動醫(yī)療應(yīng)用Sweetch首席執(zhí)行官兼聯(lián)合創(chuàng)始人Dana Chanan

“2019年將是城市理解市區(qū)出行生態(tài)系統(tǒng)的關(guān)鍵一年，從而在整個城市地區(qū)建立更高效的交通系統(tǒng)。如果說當(dāng)前城市主要關(guān)注的是交通、污染和停車位短缺等嚴峻挑戰(zhàn)，到2019年它們將更清楚地發(fā)現(xiàn)城市地區(qū)交通效率低下的根本原因。理解人們在城市地區(qū)是如何出行的：從哪里移動到哪里，何時移動，使用哪種交通工具，并理解為什么。這是讓城市建立更有效交通的核心，減少出行需求，鼓勵人們共同出行，并創(chuàng)造更多模式。為了實現(xiàn)這一目標，城市將需要能夠看到這些數(shù)據(jù)，而人工智能正是實現(xiàn)這種可見性的工具。它將培養(yǎng)預(yù)測能力和行動關(guān)鍵點，從而顯著改善我們的出行方式?！?/p>

——交通數(shù)據(jù)分析公司HERE Mobility高級副總裁Liad Itzhak

“談到人工智能對就業(yè)的影響，尤其是在農(nóng)業(yè)領(lǐng)域并不缺乏擔(dān)憂和焦慮。未來的精準農(nóng)業(yè)以及種植更好作物的關(guān)鍵將依賴于人工智能、圖像和傳感器，這些傳感器將能夠收集1000英畝農(nóng)場的種植信息并進行學(xué)習(xí)。農(nóng)業(yè)學(xué)家和農(nóng)民面臨嚴重勞動力短缺和專業(yè)知識匱乏等多種問題。對糧食的需求正在增加，但農(nóng)業(yè)并沒有被視為一種有吸引力或有利可圖的職業(yè)，在商品作物方面尤為如此。由于農(nóng)業(yè)經(jīng)營需求的規(guī)模化和多樣性，農(nóng)業(yè)從業(yè)者需要密切關(guān)注勞動力積極性和管理水平。世界各地的農(nóng)場正在用人工智能技術(shù)填補勞動力缺口，而不是取代工作崗位。”

——以色列農(nóng)業(yè)遙感數(shù)據(jù)公司Taranis首席執(zhí)行官兼聯(lián)合創(chuàng)始人Ofir Schlam

“實體零售企業(yè)正將注意力轉(zhuǎn)向人工智能，從而顯著改善客戶體驗和盈利能力，并保持競爭力。2019年，我們將看到監(jiān)控攝像頭和機器人等新數(shù)據(jù)源和人工智能的出現(xiàn)，其將用于庫存管理、提升客戶零售體驗，有針對性的營銷，以及增加自助結(jié)賬等新功能。然而關(guān)鍵的挑戰(zhàn)是，如何開發(fā)和擴大人工智能業(yè)務(wù)，使其適用于數(shù)千家在平面圖、設(shè)備兼容性和網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施等諸多方面各不相同的零售店。”

——美國軟件公司Teradata全球新興實踐副總裁Atif Kureishy

“我預(yù)計，到2019年我們將看到基于人工智能的歸因工具大幅發(fā)展。在今天的數(shù)字環(huán)境中，歸因仍然是一個挑戰(zhàn)。企業(yè)仍在從不同平臺拼湊數(shù)據(jù)點，許多企業(yè)仍在努力理解客戶購買產(chǎn)品的完整路徑。到底哪些營銷渠道在推動收入?什么樣的內(nèi)容有助于留住客戶?在客戶行為的哪個階段?客戶在哪個階段放棄了購買？人工智能可以將客戶行為次序進行排列，識別客戶何時來到公司的網(wǎng)站，何時離開，而無需轉(zhuǎn)換。那些采用人工智能歸因工具的企業(yè)將在競爭中占據(jù)優(yōu)勢?！?/p>

——市場營銷公司Unbounce首席技術(shù)官兼聯(lián)合創(chuàng)始人Carl Schmidt

“第三方數(shù)據(jù)的未來對于營銷人員在快速變化的技術(shù)環(huán)境中保持行動力和競爭力至關(guān)重要。備受矚目的企業(yè)隱私丑聞和新的數(shù)據(jù)立法達到高潮，迫使消費者正視自己的數(shù)字信息，并讓他們對自己的目標更加挑剔。展望未來，第三方數(shù)據(jù)將幫助營銷人員收集關(guān)于消費者如何使用語音、基于位置的搜索信息和人工智能等新興技術(shù)的更多見解，以便他們能夠以標準方式鎖定目標并推高投資回報率。這些數(shù)據(jù)在未來幾年仍將是為大部分營銷策略的關(guān)鍵?！?/p>

——市場研究公司GlobalWebIndex高級趨勢分析師Chase Buckle

“人工智能技術(shù)以某種抽象形式與人類智能相匹配的炒作掩蓋了這樣一個事實，即如今人工智能工具在收集、組織和可操作人類集體經(jīng)驗方面具有真正的價值。2019年，人工智能將使人們變得更聰明、更有效、更高效。它也會讓人們在工作中更快樂，對于IT專業(yè)人士來說尤為如此。對于企業(yè)IT來說，2019年將是人工智能讓團隊超越簡單任務(wù)自動化，實現(xiàn)整個流程自動化的一年。通過利用人工智能挖掘成千上萬用戶的集體應(yīng)用和數(shù)以百萬計的流程執(zhí)行，IT團隊將能夠搶先簡化應(yīng)用程序開發(fā)、故障排除甚至一次性的日常請求。人工智能將給他們帶來急需的幫助，其所帶來的知識和經(jīng)驗比任何一個人都多?！?/p>

——美國機器人公司Redwood Software首席策略官Neil Kinson

“我們離真正‘智能家居’還有很長的路要走，主要障礙是缺乏感知和行動之間的必要聯(lián)系。目前，我們有各種各樣的技術(shù)，能夠提供令人信服的未來愿景，但這一愿景受到了一個事實的阻礙：這些設(shè)備是孤立的，缺乏與周圍環(huán)境之間的交互，因此無法自動運行，消費者必須為所謂的“智能家居”提供智能。射頻傳感技術(shù)與網(wǎng)格的結(jié)合將放大硬件價值，使其能夠提供強大的通信功能和感官反饋，這是創(chuàng)建認知系統(tǒng)所需控制和通信的必要融合。我們將在2019年看到這種融合進入市場，富有遠見的科技公司將構(gòu)建這種生態(tài)系統(tǒng)，以滿足消費者的需求?！?/p>

——環(huán)境數(shù)據(jù)公司Cognitive Systems公司產(chǎn)品工程執(zhí)行副總裁Nebu Mathai

“隨著人工智能在工作場所扮演的角色越來越多，人們不僅會根據(jù)它的智商，還會根據(jù)它的情商，也就是感知和理解人類所有事物的能力來進行評判。能夠理解人類情感和認知狀態(tài)的能力將成為評估人工智能標準的一部分，從而讓公司為工作場所選擇哪種人工智能，甚至讓消費者決定在家中用哪種虛擬助手或智能揚聲器?！?/p>

——情感人工智能初創(chuàng)企業(yè)Affectiva首席執(zhí)行官兼創(chuàng)始人Rana el Kaliouby

“人工智能的重點將從智能轉(zhuǎn)向同理心。我們正在超越滿足消費者的基本智能階段，因為客戶希望知道，他們將被視為個人而不僅僅是客戶的數(shù)據(jù)記錄。到2019年，供應(yīng)商將更加關(guān)注人工智能的人性化和同理性，包括獲取關(guān)于客戶動機的線索，他們此刻的感受，他們在特定情況下的行為，甚至他們周圍正在發(fā)生的事情?！?/p>

——智能軟件供應(yīng)商Pegasystems公司決策管理與分析副總裁Rob Walker

“隨著企業(yè)更多使用人工智能從數(shù)字資產(chǎn)中獲取更大價值，元數(shù)據(jù)標簽將成為企業(yè)存儲中更為關(guān)鍵的元素。這將給以元數(shù)據(jù)為中心的對象存儲服務(wù)帶來更多關(guān)注，而關(guān)鍵在于其與人工智能工具的良好集成?！?/p>

——對象存儲服務(wù)公司Cloudian首席營銷官Jon Toor

“集中數(shù)據(jù)將被所有數(shù)據(jù)的單一視圖所取代。數(shù)據(jù)以不同方向、不同速度、不同格式向我們襲來，控制這場海嘯是信息時代掌握主動權(quán)和成功的關(guān)鍵標志之一。兩大趨勢正在改變這一格局。首先，不同的供應(yīng)商正在合作標準化數(shù)據(jù)模型。其次，也是更重要的一點，是企業(yè)數(shù)據(jù)目錄的出現(xiàn)。這些目錄在數(shù)據(jù)中心是可訪問的，具有全局數(shù)據(jù)視圖，并提供了‘采購數(shù)據(jù)’的市場體驗。你共享、協(xié)作和使用中心的次數(shù)越多，它對業(yè)務(wù)的價值就越大。此外由于隨時可對數(shù)據(jù)進行分析，它會將你的分析策略與企業(yè)數(shù)據(jù)管理策略聯(lián)系在一起?！?/p>

——數(shù)據(jù)分析公司Qlik高級總監(jiān)Dan Sommer

“現(xiàn)代企業(yè)將繼續(xù)淘汰Hadoop等技術(shù)。Hortonworks和Cloudera的合并是對Hadoop 2019年預(yù)期價值的首次展望。20年前在‘小’數(shù)據(jù)時代設(shè)計的技術(shù)將不再適用于現(xiàn)代化、全球化和動態(tài)化的企業(yè)。數(shù)據(jù)仍然需要管理工具，但隨著人工智能和機器學(xué)習(xí)的興起，復(fù)雜性將被消除?！?/p>

——大規(guī)模業(yè)務(wù)分析供應(yīng)商GoodData首席執(zhí)行官Roman Stanek

“過去一年中引人注目的入侵事件將應(yīng)用層推到了安全聚光燈下。隨著應(yīng)用程序變得越來越復(fù)雜，它們的開發(fā)也會出現(xiàn)更多的漏洞。雖然DevOps正在努力跟上應(yīng)用程序開發(fā)的步伐，但是靠人力跟上(更不用說預(yù)測)威脅變得越來越渺茫。機器學(xué)習(xí)和人工智能將繼續(xù)被用于更有效地減少漏洞，并帶來更準確的結(jié)果。”

——安全公司W(wǎng)allarm首席執(zhí)行官Ivan Novikov

“2019年將是開源人工智能之年。我們已經(jīng)看到一些公司開始開源他們的內(nèi)部人工智能項目和堆棧，我希望在未來一年看到這一趨勢不斷加速。這一趨勢與云計算等其他行業(yè)的發(fā)展趨勢一致。目前這些行業(yè)已經(jīng)大力轉(zhuǎn)向開源，這一舉措增加了創(chuàng)新，加快了上市時間，降低了成本。構(gòu)建平臺的成本很高，而各個組織機構(gòu)正在認識到模型、培訓(xùn)數(shù)據(jù)和應(yīng)用程序的真正價值。我們將看到圍繞關(guān)鍵項目的協(xié)調(diào)，從而為人工智能、機器學(xué)習(xí)和深度學(xué)習(xí)創(chuàng)建一個全面的開放源碼堆棧?！?/p>

——Linux基金會研究總監(jiān)Ibrahim Haddad

“人工智能將有助于提升店內(nèi)顧客體驗。人工智能將被用來幫助商店以前所未有的方式提升顧客體驗，并建立顧客忠誠度。當(dāng)顧客在網(wǎng)上購物時，他們通常會收到個性化的推薦和優(yōu)惠。零售商過去曾嘗試使用信標技術(shù)來實現(xiàn)同等級別的個性化，但在很大程度上信標被認為是失敗的，因為它們需要特定的應(yīng)用程序下載、藍牙連接或其他限制其可用性的因素。該問題將通過人工智能訓(xùn)練的人臉識別算法得到解決。2019年，選擇人臉識別程序的顧客將獲得更多店內(nèi)優(yōu)惠，包括個性化折扣、專員服務(wù)和等待時間更短。零售商最終將能夠在商店中為顧客提供與在線商店相同水平的個性化服務(wù)。”

——面部識別軟件公司FaceFirst首席執(zhí)行官Peter Trepp

“人工智能將嵌入更多的企業(yè)應(yīng)用程序，尤其是面向知識工作者的應(yīng)用程序，人工智能和數(shù)據(jù)分析將在支持甚至做出決策方面發(fā)揮越來越大的作用。與此同時，目前關(guān)于所有數(shù)據(jù)分析是人工智能的誤解將會得到更廣泛的討論，討論的重點包括是否有足夠的、相關(guān)的和特定的數(shù)據(jù)來訓(xùn)練算法并保持它們學(xué)習(xí)度等方面。這將導(dǎo)致人們更加關(guān)注那些能夠基于實時數(shù)據(jù)進行學(xué)習(xí)和挑戰(zhàn)的先進方法?！?/p>

——決策服務(wù)公司Oxx聯(lián)合創(chuàng)始人Mikael Johnsson

“由于企業(yè)認識到，沒有高質(zhì)量的數(shù)據(jù)就無法構(gòu)建人工智能，它們將越來越多地求助于擁有關(guān)鍵數(shù)據(jù)資源的專業(yè)提供商，幫助它們理解非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)。例如，彭博正在建設(shè)針對金融領(lǐng)域的NLP數(shù)據(jù)庫。”

——彭博數(shù)據(jù)科學(xué)負責(zé)人Gideon Mann

“我們預(yù)計到2019年，衡量和測試人工智能偏差的框架和標準將取得重大進展。我們將看到對人類判斷的需求增加，因此這種類型的工作、標準和規(guī)程需求也會增加。我的預(yù)測是，由于企業(yè)會在出現(xiàn)問題后尋求降低風(fēng)險，其背后的動力將會增強。”

——人工智能初創(chuàng)企業(yè)Finn AI首席執(zhí)行官Jake Tyler

“維持網(wǎng)絡(luò)服務(wù)質(zhì)量的傳統(tǒng)‘破解’方法已不夠用了。終端客戶現(xiàn)在非常依賴于始終在線的服務(wù)，而且對服務(wù)中斷非常敏感，以至于即便是短暫的服務(wù)中斷也會導(dǎo)致交易中斷。展望未來，我們將看到人工智能將成為修復(fù)程序和優(yōu)化器，以增強IT運營效果。初始應(yīng)用程序?qū)A向于關(guān)注安全功能，如緩解DDoS攻擊和實時自動路徑選擇。最終，其用途將包括人工智能定義的網(wǎng)絡(luò)拓撲和基本操作，這將有助于我們打造一個完全自動化運行的網(wǎng)絡(luò)。”

——網(wǎng)絡(luò)服務(wù)供應(yīng)商Ciena軟件和服務(wù)副總裁Kailem Anderson

“人工智能在IT領(lǐng)域的爆炸式增長有望在2019年帶來許多好處，并節(jié)省更多時間，但這將要求IT管理者轉(zhuǎn)變?yōu)閼?zhàn)略顧問，而不是扮演應(yīng)對問題的被動角色。人工智能不會在一夜之間取代整個IT團隊，也不會因為目前的技術(shù)應(yīng)用而在短時間內(nèi)關(guān)閉。然而，隨著人工智能開始削弱IT服務(wù)臺的作用，我們將看到那些希望生存下來的IT管理公司做它們應(yīng)該做的事情——不斷成長、向更高價值領(lǐng)域擴張，并與企業(yè)保持密切關(guān)系?！?/p>

——網(wǎng)絡(luò)認證和連接解決方案供應(yīng)商LogMeIn首席信息官Ian Pitt

“人工智能銀行‘出納’將成為常態(tài)，銀行分支機構(gòu)的合并將讓位。通過人工智能和數(shù)據(jù)分析的應(yīng)用，這些‘出納’將根據(jù)不同階段、交易歷史等為用戶提供個性化的體驗。許多銀行已經(jīng)在自家移動應(yīng)用程序中看到了虛擬助理的成功。我們預(yù)計，到2019年人工智能技術(shù)將超越移動應(yīng)用，15%的銀行將推出交互式信息服務(wù)?！?/p>

——金融技術(shù)提供商Mitek高級總監(jiān)Mike Diamond

“人工智能將超越炒作和媒體的頭條新聞。實用的人工智能將專注于讓購物變得更容易、讓病人更好地參與診療、讓律師更聰明、讓網(wǎng)絡(luò)安全更強大。我們不會看到永遠不會撞車的自動駕駛汽車，但人工智能將在2019年以全新的有趣方式提高工作效率?！?/p>

——企業(yè)聊天機器人創(chuàng)企Avaamo創(chuàng)始人兼首席執(zhí)行官Ram Menon

“2018年是機器人之年，未來一年我們將看到基于意圖的人工智能將這一領(lǐng)域再向前推進一步，突顯專業(yè)服務(wù)平臺的重要性，從而簡化IT支持管理，并允許即時知識傳遞?！?/p>

——業(yè)務(wù)咨詢公司Sutherland)首席分析官Puti Nagarjuna

“過去幾年，人工智能和機器學(xué)習(xí)一直是安全行業(yè)的殺手锏。惡意行為者也正在注意到這一點。就像安全供應(yīng)商可以在惡意軟件樣本上訓(xùn)練他們的機器學(xué)習(xí)模型來進行安全檢測一樣，惡意行為者也可以‘訓(xùn)練’或優(yōu)化他們的惡意軟件，以避免被檢測。攻擊者還可能毒害機器學(xué)習(xí)模型在訓(xùn)練中使用的數(shù)據(jù)。由于算法需要大量的數(shù)據(jù)才能工作，因此很難完全排除用錯誤信息毒害學(xué)習(xí)集的行為。我們認為2019年將會出現(xiàn)利用人工智能的重大網(wǎng)絡(luò)攻擊或惡意軟件?！?/p>

——網(wǎng)絡(luò)安全公司Nyotron 首席技術(shù)官Nir Gaist

“人工智能有可能在許多方面影響零售行業(yè)，但最值得注意的是，到2019年供應(yīng)鏈中的產(chǎn)品創(chuàng)新將增加。隨著供應(yīng)鏈中的人工智能產(chǎn)品創(chuàng)新通過降低風(fēng)險、改進預(yù)測、加快交付和提高客戶服務(wù)能力來降低總體成本，我們可以預(yù)期，將有越來越多的公司實施此類解決方案，在2019年改變零售業(yè)面貌?！?/p>

——美國電商服務(wù)供應(yīng)商Radial程與設(shè)施高級總監(jiān)Brad Taylor

“深度學(xué)習(xí)模型已經(jīng)被證明很容易受到數(shù)據(jù)中難以察覺的擾動，這些擾動會欺騙模型做出錯誤的預(yù)測或分類。隨著對大型數(shù)據(jù)集的依賴越來越大，人工智能系統(tǒng)需要防范此類攻擊數(shù)據(jù)，而最精明的廣告商將越來越多地研究對抗性機器學(xué)習(xí)技術(shù)，以訓(xùn)練模型抵御此類攻擊。”

——廣告科技公司MediaMath首席科學(xué)家Prasad Chalasani

“人工智能將增加額外的可預(yù)測性，使組織機構(gòu)能夠看到模式，并從物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備和過去的客戶行為中獲得洞見，最終使供應(yīng)鏈更加智能化，提高生產(chǎn)和交付效率，并讓客戶更快樂。在2019年及以后，我們可以預(yù)計人工智能將把供應(yīng)鏈從反應(yīng)性提升至規(guī)定性水平，幫助企業(yè)在消費者不斷提高的預(yù)期前先行一步?！?/p>

——SAP數(shù)字供應(yīng)鏈總裁Hala Zeine

“到2019年，人工智能將‘跨越’醫(yī)療領(lǐng)域的鴻溝，主流非開創(chuàng)性機構(gòu)會將人工智能驅(qū)動的臨床決策支持工具應(yīng)用于日常工作，其中包括美國的放射學(xué)分析一級非洲和南美的腫瘤藥物選擇。此外分子生物學(xué)的進步表明，許多‘常見’疾病實際上是罕見亞型的集群，人工智能將發(fā)現(xiàn)隱藏在海量大數(shù)據(jù)中的高價值小數(shù)據(jù)?！?/p>

——數(shù)據(jù)科學(xué)平臺Quest Analytics董事會成員Frank Ingari

“用于客戶自助服務(wù)的人工智能并不像宣傳的那樣成功。許多組織在2019年將采取分階段的方法，更積極地使用人工智能來自動化重復(fù)代理電話后的工作，以及針對簡單和大量的自助服務(wù)用例采取更具針對性的方法?！?/p>

——云呼叫中心技術(shù)供應(yīng)商NICE inContact產(chǎn)品營銷副總裁Chris Bauserman

“關(guān)鍵詞是認知負荷，以及企業(yè)如何通過提供更好指導(dǎo)和整體自動化來降低認知負荷，從而使其更易于使用。RPA(機器人過程自動化)，就是一個很好的例子，而且還在不斷升溫。隨著我們進入2019年，RPA將在零售、制造、供應(yīng)鏈甚至金融等行業(yè)的運作方式上進行更大規(guī)模的顛覆。到2019年，我們將看到軟件機器人和人工智能得到更廣泛的應(yīng)用，因為企業(yè)希望利用自動化來強化其整體商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)。”

——市場咨詢公司CommerceCX戰(zhàn)略和客戶體驗主管Rob Maille

“隨著人工智能應(yīng)用的日益普及，一項關(guān)鍵的背后技術(shù)將是處理更大數(shù)據(jù)集、不斷更新運營數(shù)據(jù)的能力?？焖僭L問歷史數(shù)據(jù)以及獲取實時數(shù)據(jù)對于為企業(yè)提供更多價值來說至關(guān)重要。有了合適數(shù)質(zhì)量的數(shù)據(jù)，人工智能才會從特殊項目轉(zhuǎn)移到提高生產(chǎn)力層面上來?！?/p>

——數(shù)據(jù)庫公司Actian研發(fā)和支持服務(wù)高級副總裁Raghu Chakravarthi

“客戶體驗領(lǐng)域的一個主要障礙是，用戶仍然對品牌如何收集、存儲、保護和使用他們的信息持謹慎態(tài)度。到2019年，企業(yè)應(yīng)該將目光投向人工智能的安全，利用這一新興技術(shù)作為保護客戶的一種方式，無論從客戶需求角度來說，還是從試圖竊取客戶與品牌共享信息的潛在威脅來說都是如此?！?/p>

——愛爾蘭技術(shù)支持服務(wù)商Voxpro首席執(zhí)行官Dan Kiely

“智能機器人過程自動化將成為關(guān)鍵業(yè)務(wù)，因為企業(yè)將需要在2019年達到智能企業(yè)所需的高自動化水平。此外，會話式人工智能將進一步自動化，通過更智能的聊天機器人實現(xiàn)客戶服務(wù)自動化。這兩種技術(shù)的結(jié)合是實現(xiàn)更快、更有效、更智能人工智能的下一個里程碑?！?/p>

——SAP機器學(xué)習(xí)高級副總裁Markus Noga

“人工智能將使遠程監(jiān)控健康狀況成為可能，并能為人們改變生活方式提出建議，從而幫助預(yù)防或及早發(fā)現(xiàn)疾病。我們已經(jīng)通過Fitbit上看到了這一點，F(xiàn)itbit提醒我們要堅持日常鍛煉，或者說監(jiān)測血糖水平，但這僅僅是個開始。到2019年，我們將看到越來越多的健康可穿戴設(shè)備進入市場，這些設(shè)備能夠利用人工智能跟蹤高血壓等疾病，描繪出一幅更全面的個人健康圖景?！?/p>

——美國生物技術(shù)企業(yè)Quanterix首席執(zhí)行官，總裁兼董事長Kevin Hrusovsky

“許多人工智能自動化項目在2018年失敗了，因為它們的目標是錯誤的自動化流程。2019年，公司必須評估應(yīng)該考慮哪些參數(shù)，比如任何既定流程的用戶數(shù)量、處理時間和復(fù)雜性。如果將這些元素考慮在內(nèi)，這將有助于確保自動化流程將為公司帶來顯著的投資回報。錯誤的自動化流程只會導(dǎo)致挫折，并阻止一個組織成功實現(xiàn)自動化。”

——工作流服務(wù)商NICE過程自動化主管、副總裁Oded Karev

“隨著我們進入2019年，美國的每一家電信運營商都將制定戰(zhàn)略并分配預(yù)算，在運營中將機器學(xué)習(xí)商業(yè)化。但是，除非它們擁有強大的可擴展戰(zhàn)略，否則人才短缺將影響所有人和企業(yè)的交付能力，大量的初級數(shù)據(jù)科學(xué)家將成為解決這些問題的關(guān)鍵，但相應(yīng)的學(xué)習(xí)曲線會在2019年就顯現(xiàn)出來。由于目前的知識差距，部署人工智能和機器學(xué)習(xí)的應(yīng)用程序?qū)吹绞袌鲂枨蟠蠓鲩L，但由于對數(shù)據(jù)的誤解，它們可能無法實現(xiàn)投資回報率?！?/p>

——自動化軟件開發(fā)公司B.Yond數(shù)據(jù)科學(xué)與解決方案架構(gòu)副總裁Johnny Ghibril

“機器學(xué)習(xí)將繼續(xù)發(fā)揮良好作用，但隨著許多學(xué)習(xí)算法的基本統(tǒng)計特性逐步清晰，圍繞表現(xiàn)、傳感器篡改、狀態(tài)操縱、啟動和災(zāi)難性遺忘的一系列風(fēng)險將會重新顯現(xiàn)出來。相關(guān)安全問題將會是有趣的探索。在社會方面，人工智能和機器學(xué)習(xí)所暴露出的一些固有社會規(guī)范將繼續(xù)令人震驚。當(dāng)機器向人類學(xué)習(xí)時，它們會養(yǎng)成一些壞習(xí)慣。誰知道我們作為一個物種是如此可怕?”

——自動化軟件工具供應(yīng)商Synopsys安全技術(shù)副總裁Gary McGraw

“需要留意那些基于本體的數(shù)據(jù)科學(xué)項目，以補充現(xiàn)有的機器人和機器學(xué)習(xí)程序，從而在2019年完善用于商業(yè)的數(shù)據(jù)科學(xué)和人工智能方法，并為這些工具如何能在效率和效果兩方面提高員工績效設(shè)定標準。本體為公司現(xiàn)在可以部署的一套方法添加了額外工具，其將各種數(shù)據(jù)集鏈接并綜合得出結(jié)論的能力，使得基于本體的系統(tǒng)在2019年更易于被企業(yè)所實施。”

——Bigtincan聯(lián)合創(chuàng)始人兼首席執(zhí)行官David Keane

“企業(yè)都非常關(guān)注人工智能的潛在好處，以至于它已成為一種時髦的說法，而非現(xiàn)實。企業(yè)必須專注于采用那些能夠帶來短期價值的人工智能應(yīng)用程序和項目，而不是關(guān)注2019年的熱潮。為了確保成功，他們將需要制定計劃，包括確定能夠?qū)嶋H試驗或孵化新人工智能技術(shù)的團隊和工具，以便在企業(yè)內(nèi)部采用這些技術(shù)。測試后的逐步推出將有助于減輕日常業(yè)務(wù)的任何重大中斷，同時強化未來的技術(shù)發(fā)展?！?/p>

——CGS全球首席信息官、高級副總裁John Samuel

“我們將看到人工智能以及機器學(xué)習(xí)工具的探索和應(yīng)用會出現(xiàn)巨大飆升，這些工具可以幫助開發(fā)不需要編碼的移動和Web測試場景，從而加快代碼驗證過程，并為測試代碼提供更大的穩(wěn)定性。這些工具支持具有高度穩(wěn)定性的智能測試記錄，極大提高組織機構(gòu)的生產(chǎn)力和靈活性。在智能決策和質(zhì)量分析的前沿，我們將看到人工智能以及機器學(xué)習(xí)解決方案，它可以自動切割數(shù)據(jù)，并快速為DevOps管道測試活動中檢測到的問題提供根本原因分析?！?/p>

——軟件測試服務(wù)供應(yīng)商Perfecto主管Eran Kinsbruner

“2019年，研究項目和公司的數(shù)量將呈指數(shù)級增長，它們將利用人工智能提高開發(fā)人員的生產(chǎn)率。我們預(yù)計到2020年，所有的開發(fā)都將得到人工智能合作開發(fā)者的幫助，他們理解開發(fā)者的意圖，提出下一個最佳模式的建議，并在應(yīng)用程序投入生產(chǎn)之前發(fā)現(xiàn)問題。這將使企業(yè)能夠不斷改善其數(shù)字體驗，并以前所未有的速度響應(yīng)市場需求?！?/p>

——美國低代碼開發(fā)平臺OutSystems人工智能負責(zé)人Antonio Alegria

“人工智能將更多用于檢測針對員工和消費者收件箱的惡意行為(如垃圾郵件、釣魚等)。隨著未來一年技術(shù)的進步，它將在大多數(shù)情況下運行良好。然而偶爾的失誤會給企業(yè)帶來重大問題，比如財務(wù)和聲譽損失。大多數(shù)用戶會發(fā)現(xiàn)完全無法理解安全漏洞，而安全公司將很難向客戶解釋這一問題?！?/p>

——電郵保護公司Mimecast首席科學(xué)家Nimehaniel Borenstein

“企業(yè)將在2019年認真關(guān)注數(shù)據(jù)隱私倡議，以遵守歐盟法律(GDPR)或國家法律(如CCPA)，但可能原因不明。罰款金額本身并沒有達到全球銷售額的4%，因為不確定這么高的罰款是否會過早征收;相反，最高管理層和董事會擔(dān)心的是他們的受托責(zé)任，即確保采取適當(dāng)措施，防止此類可能造成重大財務(wù)困境或聲譽損害的嚴重罰款。另外，應(yīng)該指出的是，在大多數(shù)國家還沒有針對罰款購買保險的風(fēng)險轉(zhuǎn)移方法?！?/p>

——安全電郵運營商ZL Technologies首席執(zhí)行官兼聯(lián)合創(chuàng)始人Kon Leong

“到2019年，每一個構(gòu)建人工智能系統(tǒng)的供應(yīng)商都應(yīng)該關(guān)注他們希望創(chuàng)造的價值，以及他們服務(wù)的潛在道德基礎(chǔ)。他們?nèi)绾问占瘮?shù)據(jù)，與誰共享這些數(shù)據(jù)，以及他們最終用這些數(shù)據(jù)做什么，將越來越需要一個石蕊試金石來檢驗什么是可接受的，什么是不可接受的，這需要從內(nèi)到外的全面測試。雖然這對某些供應(yīng)商來說太過“敏感”或受限，但是對于長期的業(yè)務(wù)可行性來說，絕對有必要在其用戶社區(qū)中建立可靠的信任度。沒有透明度，就沒有信任。沒有信任，就沒有數(shù)據(jù)。沒有數(shù)據(jù)，就沒有人工智能。”

——移動IT解決方案供應(yīng)商MobileIron首席戰(zhàn)略官Ojas Rege

“2019年是人工智能釋放工業(yè)世界生產(chǎn)力巨大價值的一年。越來越多的公司帶著垂直解決方案進入市場，而這些解決方案幾乎不需要培訓(xùn)模式或解釋結(jié)果方面的專門知識。任何人都可以使用，并支持非常快速的大規(guī)模價值實現(xiàn)。這種轉(zhuǎn)變將提高生產(chǎn)率和安全性，并將為整個行業(yè)的新業(yè)務(wù)模式打開大門。”

——物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備服務(wù)商Augury聯(lián)合創(chuàng)始人兼首席執(zhí)行官Saar Yoskovitz

“人工智能的最大好處將被證明是我們所認為的典型人類特質(zhì)：成為’優(yōu)秀的團隊成員’。雖然過去幾年單個的人工智能算法要比個人表現(xiàn)更好，比但2019年是一系列人工智能算法開始在復(fù)雜任務(wù)上進行協(xié)作的一年。憑借其速度、缺乏自我和內(nèi)在的利他主義傾向，早期跡象表明人工智能團隊表現(xiàn)將迅速超越人類同行。”

——SAP創(chuàng)新宣傳者Timo Elliott

“人工智能為醫(yī)療保健提供了真正的轉(zhuǎn)型機會，在虛擬醫(yī)療領(lǐng)域尤為如此。我們所熟知的遠程醫(yī)療正在迅速成為過去，而虛擬醫(yī)療則是數(shù)字化的未來。這是行業(yè)的下一次迭代發(fā)展，而人工智能將在這一轉(zhuǎn)變中發(fā)揮重要作用。例如，復(fù)雜的算法可以解析病人信息，幫助指導(dǎo)他們達到最合適的護理水平;自然語言處理正在以一種使在線交互更簡單、更有效的方式向前發(fā)展;智能系統(tǒng)可以收集患者過敏史、處方史和健康信息，從而使得處方更安全、更有效。最重要的是，供應(yīng)商和醫(yī)療機構(gòu)有了這些人工智能工具，數(shù)字化體驗可以增強而不是取代患者與供應(yīng)商的關(guān)系?！?/p>

——遠程醫(yī)療初創(chuàng)企業(yè)Zipnosis首席執(zhí)行官兼聯(lián)合創(chuàng)始人Zon Pearce

“2019年是我們掌握使用數(shù)字技術(shù)一切手段的一年;這將是區(qū)分落伍者和領(lǐng)導(dǎo)者的一年，有遠見的組織將取得更多的競爭優(yōu)勢。落后者仍然相信還有時間，并將繼續(xù)在孤島中開發(fā)解決方案，為微弱進步而沾沾自喜，卻沒有意識到變化的步伐比過去20年加快了。領(lǐng)導(dǎo)者是跨行業(yè)進行數(shù)字化轉(zhuǎn)型的人，他們將利用大數(shù)據(jù)和人工智能部署從根本上影響整個藥物開發(fā)生命周期的解決方案;他們將扭轉(zhuǎn)目前的趨勢，將急需的療法更快地推向市場。”

——醫(yī)藥研究提供商PAREXEL綜合解決方案副總裁Isabelle deZegher

“到2019年，社會將揭開人工智能的神秘面紗，并要求更加了解正在開發(fā)的技術(shù)，并提高其使用方式的透明度。隨著透明度的提高，人們將更好地理解人工智能并不是一個包羅萬象的術(shù)語，而是一組更明確的功能。它指的是能夠復(fù)制并表現(xiàn)得像一個完整人類的機器，能夠更好地自動化簡單任務(wù)，并增強人類執(zhí)行更復(fù)雜操作的能力。這將減少人類會被機器所取代的擔(dān)憂，讓人們更容易接受創(chuàng)新?！?/p>

——客戶研究公司Cogito首席執(zhí)行官兼聯(lián)合創(chuàng)始人Josh Feast

“到2019年，人工智能和機器學(xué)習(xí)將在分布于全球的邊緣計算平臺上更快連接和處理數(shù)據(jù)，從而充分發(fā)揮其潛力。人工智能和機器學(xué)習(xí)的洞察力一直是可用的，但在云平臺或傳統(tǒng)數(shù)據(jù)中心上，它們的可利用速度可能會比需求慢一些。我們已經(jīng)從航空公司制造和服務(wù)飛機的方式、政府防務(wù)機構(gòu)應(yīng)對黑客的方式以及個人助理為未來網(wǎng)上購物提供建議的方式中看到了這一點。這一年，在人工智能和機器學(xué)習(xí)的幫助下，終于有人知道那個客戶是否真的想要一個水果蛋糕或全自動洗衣機?！?/p>

——超融合基礎(chǔ)設(shè)施供應(yīng)商Scale Computing首席技術(shù)官Alan Conboy

“2019年似乎將成為數(shù)據(jù)分析、機器學(xué)習(xí)和人工智能之年。這些工具已經(jīng)可用，但是由于目前還無法將這些新功能與合適的工作流和SOC實踐相匹配，它們的使用常常會延遲。明年，我們將會看到一些自稱使用這些技術(shù)的過時技術(shù)偽裝者消失，讓這個領(lǐng)域真正的創(chuàng)新者開始占據(jù)主導(dǎo)地位。這可能會導(dǎo)致一些收購，因為努力開發(fā)這一技術(shù)的大型企業(yè)正尋求收購。2019年是投資于機器學(xué)習(xí)的安全初創(chuàng)企業(yè)展示其真正實力的一年。”

——網(wǎng)絡(luò)安全創(chuàng)業(yè)公司Exabeam解決方案架構(gòu)師Stephen Gailey

“2019年，我們可能看到的更多應(yīng)用將是聊天機器人和越來越多的自動駕駛汽車。聊天機器人人工智能能力的提升，將為創(chuàng)新的客戶服務(wù)團隊在2019年超越競爭對手創(chuàng)造機會。2019年也將是自動駕駛汽車的重要一年，其將利用經(jīng)驗數(shù)據(jù)不斷改進算法和硬件處理能力?！?/p>

——法國軟件解決方案公司Sinequa產(chǎn)品營銷總監(jiān)Scott Parker

“隨著人工智能和機器學(xué)習(xí)成為主流，2019年將出現(xiàn)一批新的安全數(shù)據(jù)科學(xué)家。數(shù)據(jù)的準備、處理和解釋要求數(shù)據(jù)科學(xué)家相當(dāng)博學(xué)。他們需要了解計算機科學(xué)、數(shù)據(jù)科學(xué)，最重要的是他們需要有專業(yè)知識，能夠區(qū)分好數(shù)據(jù)和壞數(shù)據(jù)，以及隨之而來的好結(jié)果和壞結(jié)果。我們已經(jīng)開始看到，理解數(shù)據(jù)科學(xué)和計算機科學(xué)的安全專家需要能夠首先理解我們今天可以得到的安全數(shù)據(jù)。一旦這些數(shù)據(jù)被準備、處理和解釋，它就可以被人工智能和機器學(xué)習(xí)技術(shù)用于實時的自動化安全。”

——網(wǎng)絡(luò)安全公司W(wǎng)hiteHat Security戰(zhàn)略副總裁Setu Kulkarni

“2019年的一個頂級技術(shù)趨勢將是機器學(xué)習(xí)和人工智能對軟件質(zhì)量的影響。在過去，我們設(shè)計的交付過程往往是精益的，最大限度地減少或消除浪費，但對我來說這是一種過時的流程。在2019年，如果我們想充分利用機器學(xué)習(xí)和人工智能，我們需要明白浪費的另一面是價值，相比于減少浪費，提高效率才意味著增加價值?！?/p>

——風(fēng)險管理軟件開發(fā)商Plutora首席營銷官Bob Davis

“企業(yè)將意識到，人工智能是對其內(nèi)部流程轉(zhuǎn)型的一項投資，而不僅僅是一項能夠神奇解決低效問題的功能。在供應(yīng)商方面，技術(shù)提供商將人工智能工具和平臺更容易實現(xiàn)和實施，能夠在組織內(nèi)部真正創(chuàng)造這種變化的技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)者與炒作跟風(fēng)者的差異將變得越來越大?！?/p>

——招聘服務(wù)供應(yīng)商Mya Systems產(chǎn)品管理副總裁Connie Schiefer

“在過去的20年里，隨著科技驅(qū)動的企業(yè)占領(lǐng)了整個市場，世界經(jīng)濟的中心已經(jīng)轉(zhuǎn)移。但這僅僅是個開始。大型科技公司已經(jīng)開始利用它們在人工智能和數(shù)據(jù)方面的優(yōu)勢，將觸角從傳統(tǒng)市場拓展到全新領(lǐng)域。亞馬遜將目光投向了娛樂和醫(yī)療領(lǐng)域。谷歌著眼于未來的交通運輸。沒有一家公司能夠免受人工智能帶來的影響，我們將看到這種趨勢在明年繼續(xù)加速。如果企業(yè)愚蠢到猝不及防的地步，它們將很快無法適應(yīng)人工智能和機器學(xué)習(xí)主導(dǎo)的新數(shù)字世界。圍繞人工智能實現(xiàn)一切自動化的炒作將逐漸平息，而創(chuàng)建更高效流程的緊迫性將會不斷增加?！?/p>

——商業(yè)數(shù)據(jù)分析服務(wù)商ThoughtSpot首席執(zhí)行官Sudheesh Nair

2019年，人工智能公司將把目光投向整體生態(tài)系統(tǒng)，從而重構(gòu)和重塑我們設(shè)計流程的方式。雖然這種流程改革的技術(shù)將推動必要的巨變，但我們將認識到，更大的機會在于利用先進技術(shù)在與業(yè)務(wù)流程流交叉的任何地方優(yōu)化人類行為?！?/p>

——愛爾蘭人工智能軟件公司Everseen首席執(zhí)行官Alan O'Herliy

“到2019年，我們將不再懷疑人類在第四次工業(yè)革命中扮演的角色，也不再擔(dān)心人類不再參與其中。很明顯，機器和人類之間的關(guān)系不是非此即彼，而是高度共生。我們會意識到將人類洞察力與人工智能結(jié)合起來是多么重要，這樣才能同時發(fā)揮人工智能和人類的潛能。我們已經(jīng)看到，人工智能解決方案在部門和企業(yè)層面上都取得了成功，這些解決方案提出更大的戰(zhàn)略愿景，并具備推動任何復(fù)雜過程的本能和直覺元素。利用人與機器相互合作的解決方案將產(chǎn)生最好的結(jié)果，并迅速得到應(yīng)用?！?/p>

——數(shù)字營銷創(chuàng)企Albert Technologies首席執(zhí)行官Or Shani

“大多數(shù)早期的商業(yè)人工智能應(yīng)用都圍繞著預(yù)測性和規(guī)范性分析展開，利用人工智能來增強人類的決策能力。2018年人工智能開始向更深層次發(fā)展，不僅僅是預(yù)測，而是采取實際的商業(yè)行動。2019年將會有更多的垂直深度人工智能被應(yīng)用，其將會自動采取跨供應(yīng)鏈的高價值商業(yè)行動，涵蓋從采購、倉儲到信息傳遞和客戶服務(wù)管理的諸多方面?！?/p>

——自動化營銷平臺Bluecore首席執(zhí)行官Fayez Mohamood

“幾乎所有軟件公司都知道用戶在其應(yīng)用程序中所做的每一次點擊。我們?nèi)鄙俚氖菍τ脩粝胍瓿墒裁匆约八麄兪欠癯晒Φ恼嬲斫狻?019年，人工智能驅(qū)動技術(shù)將開始理解用戶意圖和基本軟件功能之間的區(qū)別。有了這些信息，公司可以針對個人、團隊和功能改進工作。軟件公司可以主動干預(yù)那些處于次優(yōu)結(jié)果路徑上的客戶。此外，這將為軟件公司及其客戶提供應(yīng)用程序或業(yè)務(wù)流程優(yōu)化的潛在需求?！?/p>

——企業(yè)應(yīng)用服務(wù)商Epilogue Systems首席執(zhí)行官Michael Graham

“當(dāng)談到2019年在招聘中使用人工智能時，人才招聘團隊將持謹慎樂觀的態(tài)度。雖然在招聘過程中較早使用人工智能的企業(yè)已經(jīng)看到了有希望的結(jié)果，但很明顯該技術(shù)仍處于早期應(yīng)用階段，人工智能使得招聘決策更好更快，更具智能化，而不是制定決策。然而我們可能會看到人工智能在招聘中的廣泛采用，以減少招聘人員花在日常工作上的時間，這樣他們就可以把時間用在更有意義的求職者互動上?！?/p>

——Montage首席執(zhí)行官Murt Heikkinen

“我們希望在2019年看到人工智能在高等教育中得到更多的應(yīng)用，院校將繼續(xù)它們的數(shù)字化轉(zhuǎn)型之旅，期望吸引學(xué)生對適應(yīng)性、參與性學(xué)習(xí)體驗的偏好。隨著千禧一代與數(shù)字時代的全面融合，他們的學(xué)習(xí)偏好將與之前幾代人有所不同。使用人工智能組件的資源，比如人工智能助教、在線課程和寫作中心等將開始在整個校園得到更頻繁的使用?！?/p>

——教育公司Barnes & Noble Education企業(yè)發(fā)展執(zhí)行副總裁兼數(shù)字解決方案總裁Kanuj Malhotra

“隨著自動化技術(shù)在2019年重塑工作場所，企業(yè)有必要考慮技術(shù)沖擊對企業(yè)文化產(chǎn)生的短期和長期影響。許多企業(yè)已經(jīng)開始使用人工智能來尋找人才，但是當(dāng)涉及到員工每天都會遇到人工智能的工作場所時，公司需要從一開始就了解員工的想法。在推出任何新技術(shù)平臺之前，企業(yè)需要做好準備，傳達產(chǎn)品將給企業(yè)帶來的價值，它將如何更好地影響員工，以及將對生產(chǎn)力和參與度產(chǎn)生何種積極影響。通過這樣做，公司將在實施新技術(shù)時獲得更多成功。”

——人力資源軟件公司HighGround / YouEarnedIt總裁Andee Harris

“我們預(yù)計，隨著越來越多的保險科技公司和運營商將人工智能應(yīng)用于客戶體驗，到2019年人工智能將在保險業(yè)變得更加突出。與此同時，我們并不認為人工智能會在新的一年或未來幾年取代人類保險代理人。盡管機器學(xué)習(xí)模型可以用來幫助代理人成為更好的客戶顧問，但在保險行業(yè)，人性化始終很重要?！?/p>

——在線保險服務(wù)公司Insureon總裁Jeff Somers

“隨著人工智能的繼續(xù)普及，不可否認的是，自動化決策將取代傳統(tǒng)白領(lǐng)工作。這意味著人工智能系統(tǒng)將代替人類來做任何決定。這與機器人過程自動化(RPA)完全不同，后者只是簡單地模擬人類決策。相反，真正的人工智能系統(tǒng)將超越人類的能力。我們還可以期望看到董事會對人工智能的真正含義有更多理解，其中包括圍繞競爭優(yōu)勢、降低運營成本和裁員的精確數(shù)字。在重大運營變革的結(jié)果下，這種企業(yè)高管的理解會引發(fā)一系列相應(yīng)問題?！?/p>

——金融科技公司Quantexa首席運營官兼產(chǎn)品負責(zé)人Imam Hoque

“雖然智能虛擬助理和會話人工智能將在2019年獲得很大發(fā)展，但機器學(xué)習(xí)及其人工智能的一大重點將是理解內(nèi)容。人工智能將被用來過濾什么是真實的，什么是虛假的，什么是合適的，什么不是。盡管人工智能將更好地理解特定背景下的內(nèi)容，但更大的挑戰(zhàn)是在沒有偏見的情況下訓(xùn)練數(shù)據(jù)。這個問題極其難以解決，但在2019年將會引起廣泛關(guān)注?！?/p>

——內(nèi)容分發(fā)服務(wù)商Filestack首席執(zhí)行官Sameer Kamat

“隨著企業(yè)內(nèi)部對人工智能需求的不斷增長，我們還看到訓(xùn)練有素的數(shù)據(jù)科學(xué)家持續(xù)短缺。為增加人工智能的應(yīng)用，人工智能平臺需要為傳統(tǒng)的開發(fā)者提供工具，使他們能夠更快地創(chuàng)建機器學(xué)習(xí)模型，并確保他們有一個集成的平臺，通過注釋和標記數(shù)據(jù)來提高模型的準確度。”

——人工智能平臺Figure Eight業(yè)務(wù)發(fā)展副總裁Dale Brown

“對美國和歐洲來說，最大的威脅來自中國在人工智能方面的快速進步。毫無疑問，中國是人工智能領(lǐng)域的領(lǐng)導(dǎo)者，如果我們不小心，其將完全勝過西方。為什么?因為人工智能的成功依賴于大量有組織數(shù)據(jù)的可用性。如果我們想要競爭，我們需要數(shù)據(jù)問題的解決方案，而且要快?！?/p>

——智能玩具初創(chuàng)企業(yè)Anki聯(lián)合創(chuàng)始人兼總裁Hanns Wolfram Tappeiner

“支持人工智能的搜索和分析解決方案將在2019年變產(chǎn)生更多需求。傳統(tǒng)的搜索功能將讓位給認知搜索現(xiàn)，從而產(chǎn)生人工智能驅(qū)動的解決方案，幫助企業(yè)避開數(shù)據(jù)陷阱，獲得更有價值的知識和見解。到2020年，認知搜索將簡化信息，把被動搜索減少20%。而企業(yè)需要在未來一年做好準備?！?/p>

——市場咨詢公司Accenture Applied Intelligence搜索和內(nèi)容分析部門總經(jīng)理Kamran Khan

“到2019年，我們將看到更多的企業(yè)轉(zhuǎn)向透明人工智能，它將公開該技術(shù)在不同數(shù)據(jù)點之間建立的聯(lián)系。例如，透明化人工智能不僅會告訴你有一個新的零售機會，它還揭示了這個機會是如何在數(shù)據(jù)中被識別出來的。它也為零售商提供檢查他們數(shù)據(jù)的機會，以確保人工智能不會因為垃圾數(shù)據(jù)而做出錯誤假設(shè)?！?/p>

——零售技術(shù)提供商Aptos創(chuàng)新零售副總裁Nikki Baird

“隨著云計算驅(qū)動的人工智能日益普及，人工智能應(yīng)用將在2019年進入視頻會議領(lǐng)域，比如關(guān)于會議室活動分析和效率，了解參與者對給定消息、自動加入流程以及平臺利用率的反應(yīng)。當(dāng)企業(yè)尋求優(yōu)化其服務(wù)并提高工作效率時，人工智能現(xiàn)在可以很容易地幫助進行預(yù)測分析并將數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為可操作的見解，從而很自然地改變我們所熟知的會議和協(xié)作模式。”

——云平臺服務(wù)商Pexip架構(gòu)副總裁Jordan Owens

“我們會在不久的將來看到音頻內(nèi)容和文本內(nèi)容之間的界線消失?！彼械囊纛l都可以像現(xiàn)在基于文本的web頁面一樣進行搜索，所有的文本都可以作為音頻訪問，你最喜歡的聲音會將文本讀給你聽。隨著語音助手和搜索算法的不斷進步，你很快就能和你的助手進行類似于人的對話，而你的助手能夠立即獲取世界上所有的知識?！?/p>

——音頻播客平臺Acast聯(lián)合創(chuàng)始人兼首席產(chǎn)品官Johan Billgren

“到2019年，我預(yù)計，處于創(chuàng)建和監(jiān)管前沿的信息和分析系統(tǒng)本身，尤其是基于人工智能的技術(shù)會成為’偏見’問題的一部分，這一點將逐步清晰起來。這將導(dǎo)致我們?nèi)绾慰创胬淼幕巨D(zhuǎn)變?！?/p>

——人工智能安全平臺BluVector首席執(zhí)行官Kris Lovejoy

“我預(yù)計到2019年，我們將看到利用人工智能生產(chǎn)應(yīng)用的爆炸式增長。市場上可用的工具和模型已經(jīng)準備就緒，這意味著各種規(guī)模的公司將更容易部署智能應(yīng)用程序。除此之外，我們還將看到更多關(guān)于提供機器學(xué)習(xí)服務(wù)的公司在確保其產(chǎn)品在道德使用方面應(yīng)發(fā)揮何種作用方面進行自我反省和宣傳。人工智能專家在這場對話中具有很大的影響力，因為如果沒有他們的幫助，這些服務(wù)最終將無法運轉(zhuǎn)。令人感興趣的是這一過程中會出現(xiàn)什么樣的規(guī)范?！?/p>

——技術(shù)研究和咨詢公司ISG首席分析師Blair Hanley Frank

“對于企業(yè)來說，2019年是人工智能平臺戰(zhàn)略的早期采用者超越缺乏創(chuàng)新者的一年。在市場份額和利潤率增長方面會有明顯的贏家，也會有明顯的輸家。在自動化數(shù)據(jù)獲取和構(gòu)建機器學(xué)習(xí)算法方面的投資將啟動自我學(xué)習(xí)的高潮。數(shù)據(jù)中的持續(xù)模式促進了自我學(xué)習(xí)，正是這個階段帶來的好處開始在整個企業(yè)內(nèi)部擴展。”

——大數(shù)據(jù)服務(wù)提供商Absolutdata首席執(zhí)行官兼聯(lián)合創(chuàng)始人Anil Kaul

“對于機器學(xué)習(xí)和人工智能的模糊炒作，企業(yè)將會感到更加失望。他們會逐漸意識到，準確預(yù)測不僅需要大量的訓(xùn)練數(shù)據(jù)，還需要特定的行為元數(shù)據(jù)。對這些數(shù)據(jù)的分析可以挖掘出來，以便更好地突出哪些數(shù)據(jù)被使用了，哪些數(shù)據(jù)是有用的。隨著機器學(xué)習(xí)和人工智能炒作的持續(xù)減弱，我們將看到企業(yè)中出現(xiàn)對驅(qū)動影響技術(shù)和行為元數(shù)據(jù)的強烈需求。”

——數(shù)據(jù)服務(wù)提供商Alation設(shè)計和戰(zhàn)略計劃副總裁兼聯(lián)合創(chuàng)始人Aaron Kalb

“去年是數(shù)據(jù)科學(xué)家之年，企業(yè)非常注重招聘數(shù)據(jù)科學(xué)家，并創(chuàng)建先進的分析和機器學(xué)習(xí)模型。2019年是數(shù)據(jù)工程師之年。數(shù)據(jù)工程師將會發(fā)現(xiàn)他們的需求非常大。其擅長于將數(shù)據(jù)科學(xué)家的工作轉(zhuǎn)化為業(yè)務(wù)上的可靠的、數(shù)據(jù)驅(qū)動的軟件解決方案。這包括創(chuàng)建深入的人工智能開發(fā)、測試、DevOps和審計流程，使公司能夠在整個企業(yè)范圍內(nèi)大規(guī)模地整合人工智能和數(shù)據(jù)渠道?！?/p>

——數(shù)據(jù)庫服務(wù)Kinetica首席技術(shù)官兼聯(lián)合創(chuàng)始人Nima Negahban

“人工智能將從根本上實現(xiàn)銷售訂單接收的自動化，并使成功的銷售代表成為買家顧問，幫助雙方發(fā)現(xiàn)所需的關(guān)鍵資源，從而為購買和銷售決策提供信息。人工智能驅(qū)動的創(chuàng)新將預(yù)測銷售挑戰(zhàn)和買方的反對意見，并提取見解，以更好地預(yù)測買賣雙方如何達成合作。在售后階段，人工智能可以找出最佳實踐，識別影響客戶體驗的因素，以幫助提升向上銷售和口碑銷售。最后人工智能將迅速產(chǎn)生一個更了解客戶的銷售代表，他更聰明、更敏銳，也更有可能成功?！?/p>

——營銷公司Allego首席執(zhí)行官兼聯(lián)合創(chuàng)始人Yuchun Lee

“在未來幾年里，人工智能將更多地用于給予特定背景下、特定受眾的相關(guān)內(nèi)容，對它們進行動態(tài)修改并提供創(chuàng)意。無論是在瀏覽器中提供內(nèi)容，與實體產(chǎn)品交互，通過掃描包裝發(fā)布數(shù)字體驗，還是在家使用語音助手與品牌內(nèi)容進行交互，其目標和動機都是滿足受眾的需求。而創(chuàng)意團隊和設(shè)計師仍然將決定特定內(nèi)容的審美和基調(diào)。尤其是生成框架的設(shè)計師角色將變得更加重要，其將靈活確定體驗中的元素，同時保持核心的創(chuàng)意概念。”

——媒體公司VaynerSmart總監(jiān)Caire Mitchell

“雖然2018年許多零售商和品牌對人工智能及其潛在用例有了更多了解，但在2019年這些應(yīng)用將得到實施。人工智能將從根本上改變消費者與品牌互動的方式，我預(yù)計到2019年，非常清楚的是個性化將達到全新水平。采用人工智能來優(yōu)化客戶體驗的品牌將會看到這開始影響他們的底線?！?/p>

——在線時尚企業(yè)TechStyle Fashion Group聯(lián)合首席執(zhí)行官兼聯(lián)合創(chuàng)始人Adam Goldenberg

“到目前為止，人工智能的能力集中在解決我們知道的問題上，更有效地從我們一直熟悉的海量數(shù)據(jù)集中提取模式和見解。明年，人工智能的更大潛力將成為焦點，展示其將事物數(shù)字化的能力，并引入全新的數(shù)據(jù)集，改變現(xiàn)狀，解決我們不知道的問題。視頻人工智能將會是一個很好的例子，其將有助于把物理環(huán)境轉(zhuǎn)換成可操作的數(shù)據(jù)，從而使得零售和其它行業(yè)公司利用這些數(shù)據(jù)加強客戶體驗，并解鎖此前從未考慮過的新服務(wù)和客戶價值?！?/p>

——人工智能創(chuàng)企Deep North總裁兼首席執(zhí)行官Michael Adair

“長期以來，個性化一直是營銷人員的圣杯，每個人都認同通過了解客戶關(guān)心和參與的內(nèi)容，結(jié)果會有所改善。如今的營銷人員擁有比以往任何時候都多的行為數(shù)據(jù)，但他們往往沒有時間、資源或知識利用這些數(shù)據(jù)來調(diào)整自己的方法。2019年，人工智能技術(shù)將解決這一問題，最終使客戶和業(yè)務(wù)成果受益。隨著營銷人員開始測試機器學(xué)習(xí)，創(chuàng)新戰(zhàn)略將需要得到發(fā)展?！?/p>

——電郵廣告軟件商Campaign Monitor首席產(chǎn)品官Cody Bender

“2019年將是人工智能應(yīng)用于工作場所的關(guān)鍵一年，這將是我們從對話轉(zhuǎn)向影響的一年。我們將開始看到人工智能通過數(shù)字助理更深入地融入員工的日常體驗。我認為，我們還將看到基于人工智能的數(shù)字助理更多地出現(xiàn)在新員工面前，在新員工入職或技能培訓(xùn)等過程中發(fā)揮更大的作用。”

——甲骨文HCM戰(zhàn)略副總裁Gretchen Alarcon

“將實驗室表現(xiàn)轉(zhuǎn)化為臨床應(yīng)用的最大挑戰(zhàn)之一是，隨著時間、地點和測試環(huán)境的推移，不斷復(fù)制結(jié)果的能力。因此需要可靠的質(zhì)量體系和標準，提供可量化的可靠性。隨著我們進入2019年，我們開始看到如何將人工智能應(yīng)用于一個傳統(tǒng)上費力費力、由人工驅(qū)動的過程的真正成果，這個過程過去需要花費數(shù)周時間，現(xiàn)在可以實現(xiàn)實時監(jiān)控。如果應(yīng)用得當(dāng)，簡化和加快這個過程可以確保從樣本采集、處理到儀器等工作流程中的任何變化都大大減少，因此結(jié)果變得可重復(fù)，并且能夠在幾秒鐘迅速獲得可操作性和臨床的相關(guān)信息?！?/p>

——生物科技公司InterVenn Biosciences首席執(zhí)行官Aldo Carrasco

“我們對利用計算能力增強人類決策能力的迷戀，可能已經(jīng)超越了算法的巨大進步。在現(xiàn)實中，人工智能及其相關(guān)技術(shù)的成功應(yīng)用仍然局限于圖像識別和自然語言理解等領(lǐng)域，這些領(lǐng)域可以合理構(gòu)建輸入/輸出場景，2019年不會有太大變化。無論收集了多少數(shù)據(jù)，那種認為任何企業(yè)都可以“開啟人工智能”，從而獲得成功的想法都是荒謬的。但數(shù)據(jù)收集工作仍在繼續(xù)，并引發(fā)了一些重要的倫理問題，我們需要在未來幾年密切關(guān)注這些問題。數(shù)據(jù)是人類的，因此和人類一樣混亂。數(shù)據(jù)不會產(chǎn)生客觀性。眾所周知，數(shù)據(jù)和算法使現(xiàn)有的偏見和自動決策永久化，這是最難以解釋和證明的。當(dāng)我們陷入將數(shù)據(jù)和算法結(jié)合以創(chuàng)造客觀真理的陷阱時，呼吁做出這樣的決定就更難了。隨著決策權(quán)的增強，責(zé)任也越來越大，人們將越來越多地對決策的影響負責(zé)?！?/p>

——日志管理分析平臺Sumo Logic聯(lián)合創(chuàng)始人兼首席技術(shù)官Christian Beedgen

“在2018年，我們看到了許多對抗性人工智能算法試圖愚弄人類的例子，比如Buzzfeed的視頻，視頻中美國總統(tǒng)奧巴馬以令人信服的方式說出了假話。很快我們就會看到這一概念演變成一種新的網(wǎng)絡(luò)犯罪，其中惡意內(nèi)容是由人工智能算法自動生成的，我們將其定義為’深度攻擊’。深度攻擊可以通過在惡意軟件中生成代碼、在僵尸網(wǎng)絡(luò)中制造虛假網(wǎng)絡(luò)流量、或以虛假網(wǎng)址或HTML網(wǎng)頁的形式來大規(guī)模顯現(xiàn)出來。明年，我預(yù)計黑客將更頻繁地部署深度攻擊，以避開人眼檢測和智能防御。”

——捷克軟件公司Avast Software人工智能主管Rajarshi Gupta

“確保數(shù)據(jù)隱私，進而保護客戶隱私，是我們必須解決的挑戰(zhàn)，這樣才能實現(xiàn)人工智能的益處。到2019年，我們將看到更多解決方案的出現(xiàn)，以確保用于人工智能的數(shù)據(jù)加密是無懈可擊的。同態(tài)加密是最令人興奮的新興加密技術(shù)之一，它是一種特殊的數(shù)據(jù)加密方式，第三方可以對加密數(shù)據(jù)進行操作，從而能夠使用保護隱私的機器學(xué)習(xí)技術(shù)收集有價值的見解。我們已經(jīng)看到這種技術(shù)出現(xiàn)在業(yè)內(nèi)討論中，也出現(xiàn)在一些公共解決方案中，預(yù)計圍繞人工智能隱私和加密的創(chuàng)新將在明年爆發(fā)。”

——英特爾人工智能產(chǎn)品集團高級總監(jiān)Casimir Wierzynski

“人工智能將對網(wǎng)絡(luò)安全產(chǎn)生巨大影響，其檢測惡意模式和違規(guī)行為的能力將以指數(shù)級增長，并在一定時間內(nèi)顯著提高人類有效分析數(shù)據(jù)的能力，從而通過機器學(xué)習(xí)實現(xiàn)更快的檢測和響應(yīng)能力。然而實事求是地講，人工智能不可能完全消除安全漏洞。這是在假陽性率和假陰性率之間進行權(quán)衡的經(jīng)典案例?！?/p>

——Oxx聯(lián)合創(chuàng)始人Richard Anton

“在汽車行業(yè)，領(lǐng)先的汽車制造商和零部件供應(yīng)商一直在通過人工智能尋求差異化，因此目前正在發(fā)生重大轉(zhuǎn)變，從啟動人工智能革命的固化硬件解決方案轉(zhuǎn)向更靈活的基于軟件的解決方案，從而很容易滿足客戶的需求。在2019年及以后，隨著對隱私、安全和延遲的擔(dān)憂日益增加，邊緣人工智能將優(yōu)于依賴于集中人工智能系統(tǒng)的傳統(tǒng)方法。然而，制造商正艱難應(yīng)對在基于邊緣的產(chǎn)品中添加人工智能的后果，這主要是因為運行這些產(chǎn)品所需的硬件昂貴笨重，且能耗較高。他們正在尋求更輕薄、更省電、更劃算的嵌入式解決方案。這就是為什么我們還會看到對更實用人工智能的需求不斷增長，這些人工智能經(jīng)濟實用，不需要大量的硬件或云計算，也不需要在質(zhì)量或性能上做出妥協(xié)?！?/p>

——人工智能軟件開發(fā)商Brodmann17聯(lián)合創(chuàng)始人兼首席執(zhí)行官Adi Pinhas

“基于數(shù)據(jù)和人工智能驅(qū)動的零售模塊化可以直接導(dǎo)致商店內(nèi)部產(chǎn)品的動態(tài)組合。這在一定程度上已經(jīng)隨著季節(jié)的變化而發(fā)生，比如隨著夏季的臨近，把燒烤用具搬到顯眼的位置。但現(xiàn)在，更細微的變化將成為可能。例如，嬰兒食品和漢堡包助手在周日到周二移到顯眼的位置，而在周四到周六則把薯條和啤酒放在顯眼的位置。到了周末，把一些中心商店的固定裝置搬走，為橄欖酒吧的安裝騰出空間。也就是按特定時間翻轉(zhuǎn)店面布局”

——數(shù)字標識公司Digimarc首席技術(shù)官Tony Rodriguez

人工智能和增強智能將有助于解決我們國家的心理健康危機。根據(jù)美國國家衛(wèi)生研究院(National Institute of Health)的數(shù)據(jù)，近五分之一的美國成年人患有某種形式的精神疾病。尋求治療有很大的障礙，其中包括恥辱感、負擔(dān)能力和可及性。人工智能將能夠幫助擴大獲得合格醫(yī)療服務(wù)的渠道，使人們能夠獲得適當(dāng)水平的醫(yī)療服務(wù)。通過與遠程治療和遠程精神病學(xué)等技術(shù)相結(jié)合，人工智能將在改善協(xié)作護理方面發(fā)揮越來越重要的作用。人工智能工具和數(shù)據(jù)驅(qū)動算法將幫助臨床醫(yī)生追蹤患者病史，識別危機時刻，并為個人提供個性化護理，以減少癥狀和改善結(jié)果?！?/p>

——健康行為分析創(chuàng)企Ginger.io聯(lián)合創(chuàng)始人Karan Singh

“人工智能將越來越多地引發(fā)網(wǎng)絡(luò)攻擊。事實上，我們有理由假設(shè)，隨著自動化程度的提高，人工智能黑客將擁有更大、更快的滲透速度，從而在實施網(wǎng)絡(luò)攻擊時取得更大成功。網(wǎng)絡(luò)防御必須從人工智能那里獲得更快的分析，以便發(fā)現(xiàn)惡意活動。借助機器學(xué)習(xí)和人工智能驅(qū)動的響應(yīng)，安全團隊可以自動對網(wǎng)絡(luò)攻擊進行分類和排序，同時將誤報率降低91%。企業(yè)將尋求創(chuàng)新的解決方案，使它們能夠領(lǐng)先于未知威脅?！薄W(wǎng)絡(luò)安全初創(chuàng)企業(yè)SecBI首席執(zhí)行官Gilad Peleg

“2019年，人工智能技術(shù)最終將不僅能夠幫助識別攻擊，還將為安全團隊如何應(yīng)對威脅提供有根據(jù)的指導(dǎo)。在很多情況下，人工智能完全可以在沒有SOC團隊干預(yù)的情況下做出響應(yīng)。因為人工智能是不斷學(xué)習(xí)的，所以該技術(shù)將與攻擊者不斷變化的工具和技術(shù)實時保持同步?？偟膩碚f，人工智能通過消除許多傳統(tǒng)上的挑戰(zhàn)和負擔(dān)，縮短了從攻擊識別到修復(fù)的時間。這種人工智能驅(qū)動技術(shù)的實施將大大降低各種企業(yè)的風(fēng)險?！?/p>

——網(wǎng)絡(luò)安全公司IRONSCALES創(chuàng)始人兼首席執(zhí)行官Eyal Benishti

“機器將開始理解因果關(guān)系。今天，當(dāng)機器對我們做出回應(yīng)時，它完全是基于相關(guān)性。它們不了解因果關(guān)系。但隨著機器獲得更多不同的數(shù)據(jù)源，它們將開始理解大量變量之間的因果關(guān)系。作為人類，我們通過純粹的常識逐漸了解因果關(guān)系。到2019年，我們將看到這一點會在機器上實現(xiàn)，因為我們收集并提供給它們更多不同的數(shù)據(jù)源，使它們能夠構(gòu)建條件概率分布，以確定因果關(guān)系的方向。”

——決策咨詢平臺PROS首席人工智能戰(zhàn)略家Michael Wu