在大數(shù)據(jù)、人工智能、物流等技術(shù)快速發(fā)展的背景下，新興業(yè)態(tài)和新商業(yè)模式快速發(fā)展，智慧零售市場有著巨大的機遇也伴隨著新的挑戰(zhàn)。針對智慧零售市場將出現(xiàn)的機遇與挑戰(zhàn)，EasyGo的聯(lián)合創(chuàng)始人王牧牧在2018年8月1日下午舉辦的第三屆“零售智能創(chuàng)新應(yīng)用大會”上發(fā)表了自己的看法。

　　王牧牧女士首先介紹了EasyGo的發(fā)展和現(xiàn)在的主營業(yè)務(wù)。EasyGo是一家智慧零售運營商，主要是面向C端運營智能便利店、智能貨柜、智能咖啡機，同時也向B端提供智慧零售轉(zhuǎn)型的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)服務(wù)方案。EasyGo目前擁有自主研發(fā)的全套倉儲管理、門店運營系統(tǒng)，以及智能盤點裝置、智能結(jié)算門和智能售貨盒等多項專利。

　　隨著國內(nèi)無人零售市場落地項目越來越多，尋找新的應(yīng)用場景也成為無人零售商關(guān)注的重點，根據(jù)客群的不同隨時調(diào)整商品SKU也成為零售商們的常態(tài)，單一的零售業(yè)態(tài)在市場競爭中顯得愈發(fā)乏力，只有進一步的豐富使用場景，才能在零售市場中站穩(wěn)腳跟，贏得更長久的發(fā)展。

　　智慧零售的機遇

　　但是作為初入市場的EasyGo，以智能便利店的形式進軍社區(qū)消費場景，就是利用中大型商超的覆蓋半徑過長的缺點，以及小型便利盒子能更進一步的接近消費者的優(yōu)勢，與地產(chǎn)商合作鋪設(shè)點位，這對于一個初入零售市場的企業(yè)來說，不失為一個討巧的方式。目前asyGo已與時代地產(chǎn)、海倫堡地產(chǎn)達成戰(zhàn)略合作，一體化的智能無人便利店盒子也進駐了萬科地產(chǎn)、新世界地產(chǎn)、恒大地產(chǎn)、奧園地產(chǎn)等大型地產(chǎn)社區(qū)，并且在全國13個城市開業(yè)超過100家無人便利店，這樣的成績也進一步驗證了智慧零售市場的機遇巨大，市場潛力無限。

　　智慧零售市場的機遇是技術(shù)的發(fā)展，例如移動支付的普及、AI智能的進步與革新等，這些技術(shù)的發(fā)展使傳統(tǒng)零售市場面臨著迫切的變革，新一代消費能力的升級，以及巨頭、資本市場紛紛下注零售布局，讓零售市場出現(xiàn)了大面積的繁華景象。

　　智慧零售的挑戰(zhàn)

　　但是機遇的背后是帶給零售商們的挑戰(zhàn)。王牧牧女士指出：“更優(yōu)的零售場景成為零售商關(guān)注的重點，住宅區(qū)應(yīng)以居民生活便利需求優(yōu)先，辦公室場景出現(xiàn)企業(yè)需求與上班族需求并存的現(xiàn)象，城市公共空間得到了極大的利用和突破，不同的商業(yè)區(qū)也衍生出差異化的需求，這些都是不同場景帶來的新挑戰(zhàn)。”

　　另外提升近場消費運營效率，例如如如何通過密集布點來論證選址的可靠性，如何做到供應(yīng)鏈運營成本的平衡，以及如何提升點位效率，都是需要解決的痛點。所以優(yōu)化供應(yīng)鏈、提升賣場效率、分析售后數(shù)據(jù)，成為傳統(tǒng)零售的突破口，如何有效的調(diào)控庫存、確保商品質(zhì)量，降低人力成本、租金成本，并能做到精準營銷，也被當(dāng)做一個個優(yōu)化重點，等待被逐一攻破。

　　智慧零售的市場潛力巨大，對于市場的未來，王牧牧女士表示：“未來互聯(lián)網(wǎng)巨頭仍是零售業(yè)的主角，但是社區(qū)會成為線下流量最主要的入口，雖然新物種不斷的出現(xiàn)并快速崛起，但是市場才是真正的試金石，如果傳統(tǒng)零售業(yè)想要向智慧零售升級，那技術(shù)和數(shù)據(jù)將是核心驅(qū)動力。”