6月15日消息，據(jù)VentureBeat報道，六名知情人士披露，微軟正在研發(fā)一種技術(shù)，旨在消除商店里的收銀員和結(jié)賬隊伍，這是對亞馬遜新生無人便利店Amazon Go的挑戰(zhàn)。

　　知情人士表示，微軟正在開發(fā)一種系統(tǒng)用來跟蹤購物者在購物車里添加了哪些商品。其中三名知情人士稱，微軟已經(jīng)向世界各地的零售商展示了樣品技術(shù)，并與沃爾瑪就可能的合作進行了磋商。

　　微軟的技術(shù)旨在幫助零售商跟上亞馬遜無人便利店Amazon Go的步伐。Amazon Go是高度自動化的便利店，今年1月份在西雅圖向公眾開放。亞馬遜的顧客在轉(zhuǎn)門處掃描他們的智能手機進入，攝像頭和傳感器識別他們從架子上取下的東西。當顧客完成購物后，他們只需空手離開，亞馬遜可以利用他們存檔的信用卡劃價。

　　即將在芝加哥和舊金山開放的Amazon Go，作為全球最大的在線零售商，亞馬遜推出的Amazon Go即將為零售業(yè)帶來另一次顛覆，并迫使競爭對手為此做好準備。有些公司已經(jīng)測試了顧客在購物時掃描和打包每款商品的項目，結(jié)果喜憂參半。

　　對微軟來說，成為零售商的戰(zhàn)略合作伙伴意味著大生意。除了開發(fā)零售技術(shù)，微軟僅次于亞馬遜的云計算服務也是運營電子商務網(wǎng)站的關鍵。目前尚不清楚微軟何時會將自動結(jié)賬服務推向市場，也不清楚它的技術(shù)是否會獲得零售商的青睞。但有些人認為，這項技術(shù)是購物領域的下一個重大創(chuàng)新，亞馬遜的競爭對手不能忽視這一點。

　　美國風險投資公司Loup Ventures的研究主管吉恩·蒙斯特(Gene Munster)表示:“這是人們未來前往便利店和雜貨店購物的趨勢?！边@家公司估計，美國的自動結(jié)賬市場價值500億美元，而收銀員是美國最常見的工作之一。微軟表示，“不會對謠言或猜測發(fā)表評論”。沃爾瑪和亞馬遜均拒絕置評。

　　據(jù)知情人士說，微軟迄今的努力在很大程度上落在了其商業(yè)人工智能團隊(Business AI)的肩上。這個團隊由10至15人組成，他們已經(jīng)開發(fā)出許多零售店技術(shù)，并在首席執(zhí)行官薩蒂亞·納德拉(Satya Nadella)面前展示了他們的努力。這名知情人士還稱，在幾個月前與該團隊舉行的會議上，納德拉推薦了一種“智能邊緣”設備，該設備可以管理現(xiàn)場的攝像頭等聯(lián)網(wǎng)設備，并將數(shù)據(jù)傳輸?shù)皆贫?，從而降低成本?/p>

　　另一位知情人士說，對于微軟來說，讓自己的技術(shù)變得足夠便宜，不會讓雜貨商本已微薄的利潤率化為泡影是一項巨大挑戰(zhàn)。微軟已經(jīng)在其總部所在地雷德蒙德市的零售體驗中心展示了自動結(jié)賬技術(shù)的基本原理。

　　多名知情人士證實，微軟有六家合作伙伴，包括總部位于雷德蒙德的AVA Retail公司，它們正在微軟的云端上建立自己的免結(jié)賬或相關服務。合作伙伴服務的銷售給微軟帶來了云計算收入，同時也帶來了對新零售技術(shù)市場的洞察。

　　與此同時，微軟的內(nèi)部團隊，包括一位從Amazon Go聘請的電腦視覺專家，始終致力于在購物車中安裝攝像頭來追蹤顧客感興趣的物品。知情人士稱，該公司還研究了讓智能手機在購物體驗中發(fā)揮更重要作用的新方法。

　　不過，這個行業(yè)仍在追趕亞馬遜。亞馬遜花了四年時間秘密打造亞Amazon Go，然后于2016年在其西雅圖園區(qū)推出了只有一名員工的試點項目。該公司又收集了近14個月的數(shù)據(jù)，之后才開設了第一家西雅圖實體店。亞馬遜表示，它沒有向去年收購的全食超市(Whole Foods Market)連鎖店引入自動結(jié)賬技術(shù)的計劃。

　　亞馬遜仍在努力改進服務。其副總裁狄麗普·庫瑪爾(Dilip Kumar)今年早些時候接受路透采訪時表示，該公司正在訓練電腦以盡可能少的信息識別物品或活動。Madrona Venture Group的董事總經(jīng)理斯科特·雅各布森(Scott Jacobson)說：“這是個非常棘手的問題，也是只有亞馬遜能夠解決的問題。”