IBM今天宣布已經和麥德龍集團合作在麥德龍商店內采用 RFID技術,用于提高店內產品的可視性和供應鏈效率。兩家公司目前已成功地應用 RFID追蹤從供應商到倉庫、配送中心和商店的貨品,也在麥德龍 Galeria Kaufhof百貨商店內開展一個創(chuàng)新的、以客戶為中心的RFID項目。
麥德龍和IBM早在 2003年就開始合作RFID項目,希望利用該技術提高運營效率和顧客的購物體驗。作為合作的一部分,麥德龍采用了IBM零售業(yè)專門技術,業(yè)內領先的軟件和 RFID解決方案。
“我們與 IBM的合作是麥德龍 RFID項目的戰(zhàn)略組成部分,”麥德龍信息技術公司管理主管 Gerd Wolfram博士稱,“創(chuàng)新是我們戰(zhàn)略的中心,我們RFID的應用提高了運營效率和顧客的購物體驗。”
專注供應鏈 IBM和麥德龍最近完成了歐洲最大的RFID項目。該系統(tǒng)充許麥德龍追蹤貨物從供應商運到倉庫和配送中心,再至德國 200多家超市和商店的過程,提高了產品在架率。
店員利用手持機查找特定的顏色和尺寸
當離開供應商和麥德龍配送中心之前,運往麥德龍Cash & Carry 和Real商店的貨盤上貼一個RFID標簽。商店接收到貨品,對標簽進行掃描。讀取到數據實時發(fā)送到麥德龍采用 IBM WebSphere Premises服務器的商品信息系統(tǒng),該系統(tǒng)可以集合和分析 RFID信息。
RFID智能購物
麥德龍Galeria Kaufhof和IBM合作開發(fā)一套提高顧客服務的 RFID系統(tǒng),該系統(tǒng)安裝在德國 Essen的Galeria Kaufhof商店內。作為有試點項目的一部分,約有30000多件男士服裝店安裝超高頻 Gen2 RFID標簽。
利用觸摸屏了解衣物信息
員工采用這套系統(tǒng)定位購物者尋找的衣物,并監(jiān)測庫存,確保一些銷量好的衣物備有存貨。商店還在試衣室安裝 RFID相關系統(tǒng),不僅可以識別標簽,將待試衣物的信息,如價格,材料和保養(yǎng)要點顯示在屏幕上。
利用智能鏡子了解衣物信息
IBM Global Business Services的一組專家設計這套系統(tǒng)的軟件構架,并對如何更好地應用這個系統(tǒng)進行深入的分析。IBM也開發(fā)了 Galeria Kaufhof商店的信息系統(tǒng),通過讀取RFID標簽,提供庫存的實時信息,也可以根據商業(yè)運營出相關報告。