最近，市民李先生遇到了一件郁悶事——他的“新都匯一卡通”被家樂(lè)福超市新都匯店的一名收銀員掉包了！

　　我的“一卡通”被掉包了李先生說(shuō)，9日17時(shí)許，他在該超市拿出單位早先發(fā)的“一卡通”結(jié)賬時(shí)，收銀員告訴他，卡上余額為零，是張廢卡。他大感意外——這張卡上一次使用是在7月28日，當(dāng)時(shí)余額還有30多元！

　　回到家一問(wèn)，全家人都說(shuō)最近沒(méi)用過(guò)這張卡。李先生隨即找出7月28日的消費(fèi)小票，上面清楚地顯示“余額35.5元”。明明有錢，為什么剛才收銀員說(shuō)沒(méi)錢呢？正在全家人都疑惑不解時(shí)，細(xì)心的李先生發(fā)現(xiàn)了貓兒膩：這張消費(fèi)小票中顯示的卡號(hào)，和手中這張卡的卡號(hào)不一致！

　　廢卡不該到消費(fèi)者手上11日上午，李先生找到超市收銀領(lǐng)班王某詢問(wèn)卡被掉包一事，并提出希望調(diào)閱7月28日的監(jiān)控視頻。王某表示“看監(jiān)控不可能”，因?yàn)椤胺浅Ｂ闊?，而且“看監(jiān)控也不一定有用，不是每個(gè)收銀臺(tái)都能被攝像頭照到”。

　　“新都匯一卡通”管理中心工作人員明確表示：“這件事與系統(tǒng)運(yùn)行沒(méi)什么關(guān)系，而且我們的系統(tǒng)一直很正常?！苯?jīng)工作人員查詢，李先生本人最后一次消費(fèi)是在7月28日，余額35.5元，這與消費(fèi)小票完全對(duì)上了號(hào)。但查詢結(jié)果顯示，就在當(dāng)天，緊隨其后的一筆消費(fèi)花光了卡上的余額。

　　工作人員還表示，“一卡通”不是充值卡，當(dāng)余額為零時(shí)自動(dòng)作廢，商家將現(xiàn)場(chǎng)回收。也就是說(shuō)，正常情況下，余額為零的“一卡通”根本到不了消費(fèi)者手上。

　　原來(lái)是收銀員掉包了11日晚9時(shí)許，李先生意外地接到了漢屯路派出所的電話，請(qǐng)他前去派出所協(xié)助調(diào)查——事情真相由此水落石出。

　　據(jù)辦案民警介紹，“一卡通”掉包事件已連續(xù)發(fā)生多起，作案者為超市收銀員馬某，其年齡約20歲，在超市工作剛滿一個(gè)月。她的作案手法一致：顧客用卡消費(fèi)后，她將卡偷偷留下，把之前回收的廢卡退給顧客。目前已證實(shí)的受害者有6名，均為中老年人，涉案金額超過(guò)2000元。

　　“馬某可能認(rèn)為老年人糊涂，發(fā)現(xiàn)不了，其實(shí)比起年輕人，老年人更加細(xì)心，很快就會(huì)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，真是聰明反被聰明誤！”辦案民警說(shuō)，目前馬某已經(jīng)不在超市上班，超市方面也不知道她的下落，警方已經(jīng)立案?jìng)刹?，力?zhēng)盡快將其抓捕歸案。