Dogwood Village 是美國(guó)弗吉尼亞州 Orange 郡一間看護(hù)院和輔助生存機(jī)構(gòu)，那里居住的老人采用 RFID 吊飾和拉線設(shè)備召喚援助。該方案由 Status Solutions 提供，稱為 Situational Awareness and Response Assistant (SARA)。通過(guò)這套系統(tǒng)，管理者可以了解病人什么時(shí)候按下吊飾的警報(bào)按鈕，及員工花了多長(zhǎng)時(shí)間以此響應(yīng)。Dogwood Village 現(xiàn)在擴(kuò)展采用 SARA 系統(tǒng)，希望將來(lái)在冰箱和鍋爐里放置溫度感應(yīng)功能，及定位器，判斷病人按下按鈕時(shí)所處的位置。 

　　之前，Dogwood 看護(hù)院的居民（共有 138 名）采用雙向?qū)χv機(jī)請(qǐng)求人員幫助。病人拉下床頭開關(guān)的一條線激活對(duì)講機(jī)，與中央站的護(hù)士通話。然而，這套系統(tǒng)并不能滿足病人或員工的需求，Dogwood Village 主席 Vernon Baker 稱。員工只能在護(hù)士室聽到呼叫，如果他們剛好不在護(hù)士室內(nèi)，那么相關(guān)人員很難響應(yīng)呼叫。而且，雙向呼叫的方式讓很多居民感到困惑，他們可能很難理解護(hù)士在對(duì)講機(jī)里的講話，或他們應(yīng)該如何響應(yīng)。工作人員有時(shí)對(duì)通話理解也出現(xiàn)問(wèn)題。 

SARA RFID 吊飾上的按鈕可召喚幫助  

　　Dogwood Village 于 2006 年在看護(hù)院實(shí)施了 SARA 系統(tǒng)的拉線版本，現(xiàn)在在新建的輔助生存院（75 個(gè)床位）安裝系統(tǒng)吊飾版。RFID 拉線設(shè)備和吊飾，及方案的其它 RFID 硬件由 Inovonics 制造。 

　　每個(gè)拉線或吊飾設(shè)備含一個(gè)有源 RFID 標(biāo)簽，發(fā)送唯一 ID 碼的 902-928 MHz 信號(hào)，ID 碼與居民的姓名、病史、房間號(hào)和其它存儲(chǔ)醫(yī)院后端系統(tǒng)的信息相對(duì)應(yīng)。與電源相連的拉線設(shè)備可以安裝在墻上或床上。吊飾，內(nèi)含一個(gè)電池，系在病人脖子的短繩下，病人可按下吊飾上的一個(gè)按鈕尋求幫助。 

 RFID 拉線設(shè)備 

　　拉線和吊飾設(shè)備以一定的間隔發(fā)送其唯一 ID 碼，確認(rèn)設(shè)備是否正常工作。據(jù) Status Solutions 產(chǎn)品經(jīng)理 Deric Blattenberger 稱，一臺(tái) Inovonics 中繼器（看護(hù)院安裝 17 個(gè)）接收 ID 碼，再發(fā)送到第二臺(tái)中繼器，后者再轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)據(jù)到中央地區(qū)的一臺(tái)接收器。 

　　如果設(shè)備狀態(tài)發(fā)生改變，換句話說(shuō)，如果病人拉線 - 設(shè)備發(fā)送一個(gè)不同的信號(hào)，指示病人需要幫助。接收器與后端系統(tǒng)有線連接，系統(tǒng)的 SARA 軟件接收數(shù)據(jù)，利用 ID 碼查到病人的姓名和房間號(hào)，接著發(fā)送一個(gè)文本警報(bào)到對(duì)應(yīng)員工傳呼機(jī)或手機(jī)上。  

　　當(dāng)員工在呼機(jī)或手機(jī)上收到文本警報(bào)時(shí)，他查看病人姓名和房間，接著來(lái)到該房間幫助病人。在那里，她重設(shè)病人拉線設(shè)備或在吊飾背面的重設(shè)按鈕，指示該呼叫已被處理。 

　　如果員工在呼叫后 5 分鐘內(nèi)沒(méi)有響應(yīng)，系統(tǒng)發(fā)送第二次文本信息，這次信息還會(huì)發(fā)給護(hù)士長(zhǎng)，三次信息則發(fā)送到經(jīng)理。如果 20 分鐘內(nèi)仍無(wú)反應(yīng)，Baker 稱，他自己會(huì)接到一個(gè)電話。 

　　輔助生存院現(xiàn)有 38 位居民，預(yù)計(jì)增長(zhǎng)到約 75 位。這里的居民采用吊飾，而不是看護(hù)院采用的拉線設(shè)備。 

　　兩種情況下，SARA 系統(tǒng)不僅能確保每次呼叫都得到回應(yīng)，還記錄多長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)回應(yīng)。一旦吊飾和拉線設(shè)備重設(shè)，系統(tǒng)記錄回應(yīng)時(shí)間，及回應(yīng)人員。管理人員可以利用這些記錄判斷員工反應(yīng)呼叫的情況，如果員工被投訴，可利用記錄追蹤到特定問(wèn)題。 

　　將來(lái)，Baker稱，機(jī)構(gòu)還計(jì)劃安裝 SARA 定位器，識(shí)別各個(gè)吊飾的位置。這樣，如果一位居民尋求幫助，但不在自己的房間內(nèi)，系統(tǒng)可以識(shí)別他在哪一層，哪一側(cè)。這樣要求輔助院在每一層?xùn)|西南北側(cè)各安裝一個(gè)定位器。