全球最大的零售企業(yè)之一麥德龍集團(tuán)憑借其透明、靈活的營銷活動管理解決方案一舉摘得歐洲零售技術(shù)獎(Retail Technology Award Europe)的桂冠。麥德龍集團(tuán)以基于Teradata平臺的集中化解決方案取代了其原來針對不同國家部署的營銷系統(tǒng)，并根據(jù)具體的需求對 Teradata客戶關(guān)系管理 (CRM) 軟件進(jìn)行了強(qiáng)化。在最近舉辦的2009杜塞爾多夫國際零售業(yè)展覽會 (EuroCIS 2009) 上，歐洲著名零售研究機(jī)構(gòu)EHI將這一獎項頒給了麥德龍集團(tuán)。

　　借助基于數(shù)據(jù)倉庫的CRM解決方案，麥德龍集團(tuán)可以對營銷活動進(jìn)行監(jiān)控、分析和管理。引入新系統(tǒng)之后，營銷團(tuán)隊的效率和效力均顯著提升；沒有專業(yè)技術(shù)背景的營銷人員也可以自行設(shè)計單一營銷活動，且活動此后還可以輕松地重復(fù)實施。例如，憑借Teradata解決方案，現(xiàn)在每年可執(zhí)行400個營銷活動，而使用同樣的資源在往年只能實現(xiàn)80個營銷活動。此外，一個營銷部門可以管理在兩個國家進(jìn)行的活動。該系統(tǒng)還能跟蹤匯報成功的消費者推廣活動，并對活動是否可能獲得成功進(jìn)行預(yù)測分析。

　　麥德龍集團(tuán)解決方案部總經(jīng)理Stephan Biallas表示："我們營銷活動管理效率的提高充分證明麥德龍集團(tuán)的系統(tǒng)協(xié)調(diào)是富有成效的。而獲得這一獎項也再次說明了持續(xù)優(yōu)化業(yè)務(wù)流程的重要性。"

　　憑借增強(qiáng)的分析能力，麥德龍集團(tuán)可以更迅速地確定效率不高的營銷活動和沒有吸引力的產(chǎn)品類別，更準(zhǔn)確地了解不同市場的狀況。這也是為什么麥德龍集團(tuán)能夠更快地對市場條件的變化做出反應(yīng)，并更好地滿足消費者需求的原因。隨著分析工具的使用壽命不斷延長，系統(tǒng)可以對在各個國家市場上進(jìn)行的營銷活動能否獲得成功進(jìn)行預(yù)測。

　　在過去的十多年里，Teradata數(shù)據(jù)倉庫平臺一直為麥德龍集團(tuán)持續(xù)的數(shù)據(jù)管理和業(yè)務(wù)流程協(xié)調(diào)提供支持。現(xiàn)在，麥德龍集團(tuán)可通過其全球數(shù)據(jù)倉庫持續(xù)捕捉和整合歐洲、亞洲及非洲地區(qū)不斷增長的子公司和商業(yè)項目的數(shù)據(jù)。

　　Teradata零售及金融業(yè)解決方案團(tuán)隊負(fù)責(zé)人Andreas Geissler表示："在Teradata數(shù)據(jù)倉庫的支持下，麥德龍集團(tuán)得以鞏固其強(qiáng)大的全球市場地位，從而在營銷上實現(xiàn)了規(guī)模經(jīng)濟(jì)效益。"

　　引入新的CRM解決方案之后，麥德龍還實現(xiàn)了IT領(lǐng)域的協(xié)同優(yōu)勢。此前，集團(tuán)需要在不同國家通過相關(guān)的基礎(chǔ)設(shè)施對專門的系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)。而現(xiàn)在，新的解決方案已經(jīng)被部署到包括德國、荷蘭、捷克、斯洛伐克、俄羅斯、匈牙利、意大利和希臘在內(nèi)的各個國家。麥德龍現(xiàn)購自運(yùn)公司(Metro/Makro Cash & Carry)還計劃在更多的國家擴(kuò)展使用這一方案。

麥德龍集團(tuán)簡介

　　麥德龍集團(tuán)為全球最大的跨國零售企業(yè)之一。2008年，集團(tuán)銷售額高達(dá)680億歐元。麥德龍集團(tuán)在全球32個國家設(shè)有約2,200家分店，員工總數(shù)約為 30萬人。麥德龍集團(tuán)業(yè)績優(yōu)異，旗下?lián)碛卸鄠€實力雄厚、在各自市場獨立運(yùn)營的批發(fā)和零售品牌，包括全球自助批發(fā)市場領(lǐng)導(dǎo)品牌Metro/Makro Cash & Carry、Real大型超市、歐洲消費電子市場領(lǐng)導(dǎo)品牌Media Markt和Saturn，以及Galeria Kaufhof百貨商場。

EHI簡介

　　EHI是著名的零售業(yè)研究機(jī)構(gòu)，擁有包括跨國零售企業(yè)及其聯(lián)盟、消費品制造商和資本貨物供應(yīng)商、以及各類服務(wù)提供商在內(nèi)的500家會員企業(yè)。EHI零售研究所是注冊協(xié)會，致力于研究對零售業(yè)未來發(fā)展影響重大的問題，主要研究課題涉及信息技術(shù)、支付系統(tǒng)、物流、包裝、安全技術(shù)、電子商務(wù)、商店類型、商店裝修和設(shè)施、以及營銷等等。所有研究報告均由EHI及其成員企業(yè)代表緊密合作完成。EHI向零售業(yè)發(fā)布其研究成果，并根據(jù)研究發(fā)現(xiàn)為零售業(yè)提供具體的建議。

Teradata簡介

　　Teradata Corporation是全球最大的專注于數(shù)據(jù)倉庫、咨詢服務(wù)及企業(yè)分析方案的提供商，致力于提升企業(yè)智能，業(yè)務(wù)遍布全球六十多個國家。公司網(wǎng)址為www.teradata.com。 (文/夏秋菊)