近日，英國最大的非贏利精神健康服務供應組織St. Andrew's Healthcare（St. Andrew's）實施了基于RFID技術的實時定位系統(tǒng)（RTLS），使工作人員可以發(fā)送警報，并指引他們找到適當?shù)膽獙o急情況的人員。

      St. Andrew's包括四個區(qū)，Northampton、Essex、Mansfield和Birmingham。每個區(qū)域都有多座大樓療養(yǎng)這些精神病人、腦損傷和神經(jīng)混亂的病人，這個組織大約有3000名工作人員。當有危險情況或緊急情況發(fā)生時，例如人身攻擊或火災，他們需要能夠迅速警戒該區(qū)域的同事。

      之前，員工使用的是一套紅外系統(tǒng)，有情況時按下證章上的一個按鈕，使設備發(fā)出紅外信號，表明有緊急事件。信號被紅外傳感器接收，然后轉發(fā)給安裝在這座大樓里的每一個控制板上?？刂瓢灏l(fā)出聲音警報并顯示文字說明該警報發(fā)出的位置。當聽到這樣的警報時，工作人員便緊急趕到控制板處以確定哪里需要幫助。

      然而，這套紅外線系統(tǒng)需要在證章和傳感器之間沒有視線的障礙，否則，將不會觸發(fā)報警。此外，員工在按下警報按鈕時可能會落下位置，所以應答器不知道是誰呼叫的，為什么呼叫，而且接到呼叫的人也沒辦法讓發(fā)出警報的人知道他們正在響應呼叫。此外，刺耳的警報（每月觸發(fā)160至200次）會對工作人員和病人的聽覺和心理產(chǎn)生不良的影響。在某些情況下，頻繁的警報聲讓一些病人感到不安。

      因此，這個組織的IT經(jīng)理Paul Kirkpatrick說，大約18個月前，St. Andrew's通過其技術合作伙伴Comtact公司，開始尋找另一種解決方案。在此期間，英國政府立法機關正在討論在醫(yī)療保健機構安裝實時定位系統(tǒng)的可能性。St. Andrew's打算率先部署這套系統(tǒng)。

      Kirkpatrick解釋說：“我們與摩托羅拉公司和其他制造商進行了交談。 ” 最終，St. Andrew's選擇了摩托羅拉的Wi - Fi路由器、Ekahau公司的標簽和軟件，以確定發(fā)出警報的位置，然后把警報轉發(fā)給相應的工作人員。雖然其他無線設備公司也提供實時定位系統(tǒng)解決方案，但St. Andrew's選擇了摩托羅拉的系統(tǒng)，主要考慮到摩托羅拉公司能提供更大的精度。通過傳送數(shù)據(jù)的接入點建立起一個網(wǎng)狀網(wǎng)絡，與Ekahau公司的定位引擎軟件相結合，通過從多個接入點發(fā)出的信號強度數(shù)據(jù)確定標簽的位置。這個解決方案還提供自我修復功能，以防如果有接入點失靈了，可以把數(shù)據(jù)傳輸?shù)较乱粋€接入點。

      在大樓里，St. Andrew's安裝了幾十個摩托羅拉的Wi - Fi接入點，不需要以太網(wǎng)電纜連接，就可以與樓里的計算機系統(tǒng)相連。他們形成了自己的無線網(wǎng)狀網(wǎng)，采用了Wi - Fi協(xié)議相互通信，并最終與樓里的計算機網(wǎng)絡通信。無線網(wǎng)狀網(wǎng)邊緣的接入點由使用POE的以太網(wǎng)供電并起到無線接入點網(wǎng)關的作用。

      使用摩托羅拉系統(tǒng)，員工在換班時首先出示其ID證章，其中包含一個獨立的無源RFID標簽，起到一個非接觸卡的作用。一旦證章標簽的ID號被讀取，在門口的工作人員就掃描系在掛繩上的Ekahau RTLS標簽背面的條形碼的序列號。 在Ekahau的視覺軟件系統(tǒng)（居于St. Andrew's的數(shù)據(jù)庫）里，條形碼編號、員工的證章標簽ID號和編入RTLS標簽的唯一的ID號連在一起。一些員工沒有被發(fā)放Ekahau標簽，如病房管理人員，他們收到一個Ascom公司提供的基于Wi - Fi的VoIP電話。該設備就像Ekahau標簽一樣，定期發(fā)出和病人身份相對應的唯一的ID號信號。

      如果員工在換班時需要緊急幫助，只需按下繩索上標簽的按鈕或使用Ascom電話。然后該標簽發(fā)送一個緊急信號，信號被附近平均三到四個Wi-Fi接入點接收。如果這個發(fā)出警報的員工正在移動，那么基于附近的節(jié)點收到的信號強度，這個員工的位置會繼續(xù)被跟蹤。如果一個Wi-Fi路由器不能正常工作了，網(wǎng)狀網(wǎng)絡就會把傳輸轉發(fā)到下一個路由器。

       Wi - Fi接入點把標簽或電話的ID號和緊急狀況、連同信號強度和接入點自身的ID號發(fā)送到Ekahau定位引擎軟件，確定員工標簽的位置。然后Ekahau的視覺軟件把警報發(fā)到出事地點附近的其他工作人員的證章或手持設備上。警報在Ascom 電話和Ekahau標簽的顯示屏上顯示出文字，表明哪個人在哪個房間觸發(fā)了警報。

       這套系統(tǒng)首先在Northampton區(qū)的青少年病區(qū)測試了六周。在這之后，這套系統(tǒng)被安裝在Mansfield新區(qū)，這個新區(qū)上個月才開放。St. Andrew's在整個Mansfield大樓里安裝了250個接入點，在青少年病區(qū)安裝了90個接入點，其中有兩個病區(qū)目前已經(jīng)安裝了系統(tǒng)，其他六個正在安裝。另有350個 Wi - Fi接入點被安裝在Northampton區(qū)新的William Wake House樓里，這幢樓計劃在2010年12月開放。 

       Kirkpatrick說，迄今為止，工作人員報告說，他們喜歡RFID系統(tǒng)勝過紅外系統(tǒng)，因為RFID系統(tǒng)提供更大的安全性，而且也不像過去一樣在全樓都能聽到刺耳的警報聲了。這套系統(tǒng)也可以用來識別緊急事件的性質(zhì)，從而把警報發(fā)送給培訓過的可以應對某類緊急事件的員工。例如，按一次按鈕代表人身攻擊，按兩次代表火災，然后得到相應的幫助。

       Kirkpatrick 說：“隨著我們在使用系統(tǒng)時變得越來越成熟，我們將會尋找其他的機會，包括可能利用Ekahau標簽來控制門鎖的開關。在青少年病區(qū)，如果需要的話該系統(tǒng)還可以讓孩子們在自己的病房里享受到課堂教學的傳輸。而且，St. Andrew's希望把這套系統(tǒng)用于職工食堂里的自助服務。該組織還希望利用這個解決方案提供每個員工觸發(fā)警報的記錄，以便提供適當?shù)呐嘤?，例如，有的員工在觸發(fā)警報時可能多按了幾次按鈕，就需要進行進一步的培訓?！?