導讀：自今年1月安裝了ICS的AutoSentry系統(tǒng)之后，汽車清洗商--DeptfordShammy Shine每輛車的清洗收入平均增加了18％，顧客對服務也很滿意，因為他們得到了更快、更自動化的服務。
位于美國新澤西州的汽車清洗商--DeptfordShammyShine，通過應用InnovativeControlSystems (ICS）提供的RFID系統(tǒng)，使客戶接受到了快速、定制的預付洗車服務。該公司業(yè)主Steve Bulboff稱，自今年1月安裝了ICS的AutoSentry系統(tǒng)之后，每輛車的清洗收入平均增加了18％--約7.28美元，顧客對服務也很滿意，因為他們得到了更快、更自動化的服務。
據公司RFID項目和信用卡設計部經理TomTuohy稱,ICS在1年半之前就將RFID技術用于汽車清洗服務站。他們現(xiàn)在可以提供安裝在洗車場入口處的戶外式自助服務系統(tǒng)。此系統(tǒng)可為顧客帶來更多方便快捷的服務，并且可以為運營商改善現(xiàn)金流量，從而可以更好地管理預付費系統(tǒng)。這樣，客戶不管使用多少次服務，只需支付標準月租費即可。
ICS推出的AutoSentry自助服務亭
Bulboff稱，在提供全面服務的洗車場中，如果不應用RFID系統(tǒng)，可能會導致顧客排長隊等待服務的狀況，效率非常低下。而采用這一系統(tǒng)將使整個服務過程自動化，從而使服務效率大大提高。
顧客啟用這項RFID系統(tǒng)時，需要出示信用卡并建立每月支付系統(tǒng)—一般要支付15至60美元的月租費。有時，首次月支付系統(tǒng)也可設在自助服務亭。接著顧客會收到一個紙質標簽可貼在擋風玻璃上。Tuohy稱，標記位置一直是應用此項系統(tǒng)的最大問題。洗車場往往會提醒顧客將貼紙貼在擋風玻璃之上，這也是最佳的位置。
這個標簽中帶有UHFGen2 無源RFID嵌體，內含記錄有客戶名稱、所需服務及付款信息等數據的ID號。涉及客戶服務協(xié)議的數據都儲存在洗車運營商的服務器上，而諸如信用卡號碼等付款信息，則儲存在偏遠的第三方服務器上。
ICS建立的Auto Sentry自助服務亭，安裝有可獲取標簽ID號的RFID查詢器，有助于客戶付款的觸摸屏監(jiān)控器以及RFID讀寫器。運行在洗車場服務器上的ICS軟件，可控制自動化清洗系統(tǒng)，提供輪胎拋光或汽車打蠟服務。
這一軟件系統(tǒng)還可以將ID號通過電纜連接傳送到洗車場的電腦上，再通過以太網連接到服務器上，在那里可驗證付款資料的正確性。
ICS也在不斷調整讀取范圍，確保信息讀取不會出現(xiàn)混亂。同時標簽的設計可防止誤移到別的車上。
目前，DeptfordShammyShine在新澤西州的兩個洗車場中安裝了AutoSentry系統(tǒng)。
