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未來商店:基于RFID力推零售業(yè)發(fā)展,入內(nèi)地市場時機欠成熟

2005-12-14 10:18 上海情況網(wǎng)

導(dǎo)讀:在第十一屆中國(上海)零售業(yè)博覽會上,“未來商店”(future store)不再只是一個臆想的概念。但不少國內(nèi)的業(yè)界人士認為,“未來商店”真正進駐本土零售市場或許還比較遠。

在第十一屆中國(上海)零售業(yè)博覽會上,“未來商店”(future store)不再只是一個臆想的概念。據(jù)德國專家介紹,在德國的Rheinberg地區(qū),這個“未來商店”的設(shè)想已經(jīng)成為了現(xiàn)實。他們甚至籌劃將“未來商店”的核心技術(shù)帶到上海的各大零售商店中,并樂觀預(yù)測“5年內(nèi)上海市民就能夠享用該類購物方式?!钡簧賴鴥?nèi)的業(yè)界人士認為,“未來商店”真正進駐本土零售市場或許還比較遠。
改變零售模式的革命性進程
歐洲零售業(yè)巨頭麥德龍集團(Metro Group) 早在2002 年便提出了“運用高科技全面提升顧客購物體驗”的口號,并計劃進行以RFID(Radio Frequency Identification,無線射頻識別)技術(shù)為主導(dǎo)的“未來商店”的實證性試驗(Future Store Initiative)。此項試驗于2003 年4 月起在麥德龍集團旗下的Extra 超市內(nèi)正式展開。
 
這家“未來商店”的存在形態(tài)一如人們想象中的模樣:消費者使用配備了顯示屏(個人購物助手Personal Shopping Assistants)的購物車,它能幫助消費者輕松尋找商品、為購物者提供購物建議;商店店員則使用個人數(shù)字助理(Personal Digital Assistants)隨時獲取商店貨架上和庫存內(nèi)所有商品的信息;而當(dāng)消費者推著滿車的商品來到收銀處,無需再耗費大量時間等待店員對商品條形碼進行逐一掃描,而是通過頭頂?shù)臒o線局域網(wǎng)在瞬間完成自動識別所有商品并結(jié)算價格。而所有的零售商,一樣可以通過無線局域網(wǎng)在后臺辦公處跟蹤庫存和商品銷售情況。(商店實景參見圖1)
圖1:未來商店收銀處
 
 
當(dāng)然,這一切的基礎(chǔ)在于RFID技術(shù):在商店的商品和貨架上貼上一枚小巧的RFID芯片制成的電子標(biāo)簽,在商店的頂內(nèi)布上無線局域網(wǎng),電腦就能夠?qū)ξ锲返娜ハ蛉谈櫋?/DIV>
 
RFID技術(shù)造就的未來商店儼然改進了零售商的運營方式。從表面上看,直接受益者是大眾消費者,人們不再需要排著長隊、浪費時間,這是非物流領(lǐng)域RFID技術(shù)的貢獻。深層次的,在物流領(lǐng)域,RFID技術(shù)又為零售業(yè)提供了強大的后臺支持系統(tǒng),即在制造商、零售商、物流中心之間建立起了一條快速通道,使得貨物的管理具有了動態(tài)性、及時性和準(zhǔn)確性。(參見圖2)
 
圖2:“未來商店”物流系統(tǒng)架構(gòu)圖

“未來商店”物流系統(tǒng)架構(gòu)圖

成本瓶頸,進入國內(nèi)市場尚需消化時間
以RFID技術(shù)為支持的“未來商店”雖極有可能成為未來世界零售業(yè)的發(fā)展方向,國內(nèi)業(yè)界人士卻認為,該技術(shù)真正被中國零售市場消化吸收所需的時間,并不如國外專家想得那般樂觀。最根本的問題可能在于成本。上海集成電路設(shè)計研究中心戰(zhàn)略發(fā)展部部長應(yīng)劍俊指出,如果實現(xiàn)“未來商店”,就必須改造現(xiàn)有的設(shè)備和技術(shù),這是一項相當(dāng)龐大的工程。應(yīng)用在商店的RFID電子標(biāo)簽價格大約為3~5元,比普通條形碼貴了不少。對商店而言,購買設(shè)備、更換系統(tǒng),人員培訓(xùn)等所需支出的費用都是不得不考慮的問題。
 
不過,國內(nèi)零售業(yè)已經(jīng)在不斷變革,很多措施都是亦步亦趨地學(xué)習(xí)著國際的先進經(jīng)驗,故此,“未來商店”應(yīng)是可預(yù)見的未來。
 
更多內(nèi)容,可參考以下文章:
http://www.stores.org/archives/2003/07/edit.asp;
http://www.chinabm.net.cn/article/brand_details.asp?ID=1207
http://www.future-store.org/servlet/PB/-s/6pafg4x2pal54fbv841ji8hyh1gnusu/menu/1000373_l2/1119925752300.html