自湖南郴州移動(dòng)與當(dāng)?shù)毓步煌ü竞炇稹耙苿?dòng)公交一卡通”項(xiàng)目戰(zhàn)略合作協(xié)議以來，到現(xiàn)在已經(jīng)過兩個(gè)多月的試運(yùn)營(yíng)。目前移動(dòng)公交支付業(yè)務(wù)已在郴州38條公交線路全面應(yīng)用，并逐步向湖南全省推廣。 

　　“除了郴州外，長(zhǎng)沙、湘潭、株洲作為另外三個(gè)試點(diǎn)，也在積極推進(jìn)長(zhǎng)株潭移動(dòng)公交一卡通服務(wù)體系落地?！背恢菀苿?dòng)某員工向記者表示。而作為全國(guó)首家移動(dòng)電子商務(wù)試點(diǎn)示范省，湖南省下階段還將繼續(xù)推進(jìn)便民小額支付工程、移動(dòng)公用事業(yè)繳費(fèi)、農(nóng)村移動(dòng)電子商務(wù)等試點(diǎn)應(yīng)用工程。多種跡象表明，移動(dòng)支付在湖南省的推廣正由點(diǎn)及面地迅速鋪開。 

“移動(dòng)公交支付”率先落地 

　　據(jù)了解，移動(dòng)公交支付作為移動(dòng)支付業(yè)務(wù)的試點(diǎn)已率先在郴州完成覆蓋。郴州移動(dòng)的用戶只需在移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳更換SIM卡，就能實(shí)現(xiàn)“移動(dòng)公交一卡通”功能?！拔覀冞\(yùn)用RFID（電子標(biāo)簽）技術(shù)，將程序?qū)戇M(jìn)SIM卡中，目的是在SIM卡中為用戶建立一個(gè)虛擬的賬戶，這個(gè)賬戶不僅適用于移動(dòng)公交一卡通業(yè)務(wù)，未來將推廣的超市手機(jī)結(jié)算、移動(dòng)門票、手機(jī)繳納水電費(fèi)等業(yè)務(wù)也都適用這個(gè)賬戶。也就是說，用戶只需換一次SIM卡，即可享受多項(xiàng)移動(dòng)支付服務(wù)?！背恢菀苿?dòng)數(shù)據(jù)部員工告訴記者。 

　　“目前此項(xiàng)業(yè)務(wù)用戶滿意度較高，投訴基本上都是針對(duì)公交刷卡器的保修，手機(jī)SIM卡功能用戶反映良好。并且移動(dòng)支付業(yè)務(wù)對(duì)手機(jī)終端沒有過高要求，現(xiàn)有移動(dòng)用戶的手機(jī)都可以滿足業(yè)務(wù)需求，這也保證了我們可以給更多的用戶帶來便捷性服務(wù)。”上述郴州移動(dòng)員工表示。 

　　另據(jù)記者了解，郴州移動(dòng)已完成了對(duì)市內(nèi)公交車的刷卡機(jī)重置。目前采用新舊兩套刷卡機(jī)并行的方式，即每輛公交車上除了原有的刷卡機(jī)外，還有郴州移動(dòng)新添置的移動(dòng)公交刷卡機(jī)，市民既可以選擇用原有的IC公交卡刷卡繳費(fèi)，也可以選擇用手機(jī)刷卡付費(fèi)。 

打消用戶資金安全疑慮 

　　“移動(dòng)公交支付業(yè)務(wù)在技術(shù)上沒有太多的難點(diǎn)，最大的困難在于市場(chǎng)推廣。對(duì)于用戶來說，這是一個(gè)新業(yè)務(wù)，怎樣有效得到用戶的認(rèn)知和認(rèn)同是我們最大的難點(diǎn)。市場(chǎng)調(diào)查顯示，用戶最大的憂慮在于擔(dān)心個(gè)人資金安全，”郴州移動(dòng)相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者，“我們采取的措施是多對(duì)用戶進(jìn)行業(yè)務(wù)宣傳，打消用戶對(duì)于資金存放安全的疑慮。事實(shí)上，手機(jī)支付虛擬賬戶是和手機(jī)話費(fèi)賬戶分開結(jié)算的，中國(guó)移動(dòng)不會(huì)隨意亂扣用戶話費(fèi)?！?nbsp;

　　據(jù)了解，相比過去不掛失不補(bǔ)辦的貼片式公交卡，移動(dòng)虛擬公交賬戶事實(shí)上更加安全。如果用戶遺失了個(gè)人手機(jī)，就可以立即到移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳進(jìn)行掛失，移動(dòng)公司會(huì)免費(fèi)為用戶辦理新的SIM，原有賬戶的各項(xiàng)余額也可以安全地轉(zhuǎn)入新SIM卡。 

　　目前，郴州移動(dòng)用戶可以選擇到市內(nèi)各移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳進(jìn)行充值繳費(fèi)，據(jù)內(nèi)部員工透露，后期郴州移動(dòng)還將同銀行系統(tǒng)進(jìn)行洽談，將移動(dòng)支付賬號(hào)同銀行卡進(jìn)行綁定，方便用戶實(shí)現(xiàn)銀行卡轉(zhuǎn)賬等遠(yuǎn)程支付。 

　　在基本完成了移動(dòng)公交支付覆蓋之后，郴州移動(dòng)日前正在繼續(xù)同市內(nèi)的超市、新華書店、電影院、公用設(shè)施單位和水電局進(jìn)行積極接洽，下一階段的工作目標(biāo)是盡快地將移動(dòng)公交支付的成功經(jīng)驗(yàn)復(fù)制到其他適用移動(dòng)支付的行業(yè)，以進(jìn)一步方便郴州市民的日常生活?！氨忝袷俏覀兊淖罱K目的。”郴州移動(dòng)某員工表示。 

政府政策導(dǎo)向標(biāo) 

　　據(jù)記者了解，此次郴州移動(dòng)公交支付項(xiàng)目的順利進(jìn)展和成功，很大程度上得益于地方政府的支持和政策性引導(dǎo)。郴州移動(dòng)的相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者：“在移動(dòng)公交一卡通項(xiàng)目洽談初期，郴州移動(dòng)先接洽了市公交公司，而后是在市政府的牽頭下，雙方最終順利地簽訂了戰(zhàn)略合作協(xié)議。湖南省的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)都很重視省內(nèi)的信息化建設(shè)和移動(dòng)電子商務(wù)發(fā)展，出臺(tái)了相關(guān)的政策建議，對(duì)移動(dòng)公司順利開展移動(dòng)支付的各項(xiàng)業(yè)務(wù)有很大的幫助。” 

　　郴州移動(dòng)的上述負(fù)責(zé)人還表示，不僅在項(xiàng)目洽談方面，在整合移動(dòng)支付產(chǎn)業(yè)鏈上，政府支持都起到了舉足輕重的作用，“從項(xiàng)目實(shí)施過程中發(fā)現(xiàn)，移動(dòng)支付產(chǎn)業(yè)鏈的各組成部分，從提供具體業(yè)務(wù)的集團(tuán)、個(gè)人商戶，到產(chǎn)業(yè)鏈上游的設(shè)備、解決方案、SIM卡廠商，在政府電子商務(wù)政策引導(dǎo)前，大多沒有自發(fā)性的移動(dòng)支付業(yè)務(wù)需求。在政府的多次大力推動(dòng)下，產(chǎn)業(yè)鏈各方被充分調(diào)動(dòng)起來，目前，我們接洽的各個(gè)企業(yè)商戶對(duì)移動(dòng)支付業(yè)務(wù)都很有興趣，雙方之間的合作也很順暢?！?nbsp;

　　早在去年2月，國(guó)務(wù)院信息化工作辦公室在長(zhǎng)沙正式授予湖南省“國(guó)家移動(dòng)電子商務(wù)試點(diǎn)示范省”稱號(hào)，湖南成為首個(gè)國(guó)家移動(dòng)電子商務(wù)試點(diǎn)示范省。同時(shí)，湖南省人民政府與中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)公司共同簽署了《關(guān)于推進(jìn)湖南移動(dòng)電子商務(wù)試點(diǎn)示范工程建設(shè)合作備忘錄》，標(biāo)志著國(guó)家移動(dòng)電子商務(wù)試點(diǎn)工程正式在湖南啟動(dòng)。湖南省委、省政府都曾多次表態(tài)，將全力支持和推動(dòng)國(guó)家移動(dòng)電子商務(wù)示范工程建設(shè)，為推動(dòng)國(guó)家信息化建設(shè)做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。 

　　據(jù)悉，湖南移動(dòng)電子商務(wù)下一階段的主要目標(biāo)，是要將現(xiàn)有移動(dòng)支付業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)迅速復(fù)制，以“長(zhǎng)株潭一體化”為契機(jī)，實(shí)現(xiàn)手機(jī)公交卡空中充值、刷卡消費(fèi)的一體化應(yīng)用，建設(shè)長(zhǎng)株潭移動(dòng)公交一卡通服務(wù)體系。除此之外，湖南還將重點(diǎn)推行便民小額支額工程，擴(kuò)大手機(jī)買彩票、手機(jī)買電影票、手機(jī)購書、手機(jī)購車票等應(yīng)用市場(chǎng)。