手機支付 不只效仿蘋果那么簡單
2010-10-22 08:36 spn睿商在線
導(dǎo)讀:最近有關(guān)于銀聯(lián)涉足手機支付領(lǐng)域的報道越來越多,不僅僅是通信運營商介入此領(lǐng)域,作為產(chǎn)業(yè)鏈中主要因素的銀聯(lián)也頻頻出手,在成都、上海、深圳、山東、寧波、湖南、四川、云南等地開通手機支付業(yè)務(wù),甚至在近期的21世紀(jì)網(wǎng)等媒體上,還爆出了中國銀聯(lián)欲“效仿蘋果整合產(chǎn)業(yè)全面出擊手機支付”的消息
最近有關(guān)于銀聯(lián)涉足手機支付領(lǐng)域的報道越來越多,不僅僅是通信運營商介入此領(lǐng)域,作為產(chǎn)業(yè)鏈中主要因素的銀聯(lián)也頻頻出手,在成都、上海、深圳、山東、寧波、湖南、四川、云南等地開通手機支付業(yè)務(wù),甚至在近期的21世紀(jì)網(wǎng)等媒體上,還爆出了中國銀聯(lián)欲“效仿蘋果整合產(chǎn)業(yè)全面出擊手機支付”的消息。無論各方對此領(lǐng)域的計劃如何,在手機支付方面,需要考慮的因素還是很多。
從產(chǎn)業(yè)鏈的角度看,無論是通信運營商還是銀聯(lián),都只是一個技術(shù)手段和支付、信息交換的途徑,均屬于“用”的范疇,而真正的實物商品或者軟件程序乃至電子虛擬產(chǎn)品,才是手機支付的“本”,孰重孰輕,無須多言。當(dāng)然,“技術(shù)與應(yīng)用(內(nèi)容)”,在很長時間以來已經(jīng)是一個被反復(fù)辯論的命題,只是在不同的階段呈現(xiàn)不同的態(tài)勢。
從目前的階段來看,“手機支付”可以比照“互聯(lián)網(wǎng)支付”進行分析?;ヂ?lián)網(wǎng)是一個完全開放的空間,通過互聯(lián)網(wǎng)接入商接入之后,商家可以自行的定義商業(yè)元素,手機網(wǎng)絡(luò)雖然更易控制和把控,但是對于商家來說,仍然有很大的運作空間。從iPhone的網(wǎng)上商店App Store來看,它是一個純粹的手機應(yīng)用軟件的商店,依托強大的iPhone手機終端,進行軟件和增值業(yè)務(wù)的銷售,而且為了完全把控住這個產(chǎn)業(yè)鏈,它選擇了全球通用的信用卡支付方式,而非運營商常用的手機通信費支付方式,從客戶支付的環(huán)節(jié)就徹底將運營商排除在外。而在上文中中國銀聯(lián)所稱的“效仿蘋果”,本文認(rèn)為確屬不妥之詞。首先銀聯(lián)只是一家提供支付手段的金融企業(yè),沒有可以提供給客戶消費的增值商品、實物商品或者手機應(yīng)用的能力,即使是銀行業(yè)做得很出色的招商銀行,也僅僅是在手機積分兌換商品上較為突出而已,作為一家專業(yè)的金融機構(gòu),沒有網(wǎng)上銷售的經(jīng)驗,我們沒有理由認(rèn)為它可以超越或者達到阿里巴巴或者當(dāng)當(dāng)?shù)乃?。其次,銀聯(lián)作為一種金融支付和交易的出口,是一種壟斷性的“基礎(chǔ)”資源,正如工業(yè)中的能源行業(yè)一樣,本身并沒有與增值業(yè)務(wù)或?qū)嵨锷唐樊a(chǎn)生直接的關(guān)聯(lián)。因此,從自身的情況上看,銀聯(lián)要“效仿蘋果”無從談起。
在逐漸興起的手機支付行業(yè),標(biāo)準(zhǔn)的不統(tǒng)一似乎成為一個行業(yè)發(fā)展的瓶頸,但是比照中國3G領(lǐng)域的發(fā)展,標(biāo)準(zhǔn)并不一定成為絕對的瓶頸,這樣的論斷,特殊的背景和基礎(chǔ)在于中國龐大的市場。從潛在市場上看,銀聯(lián)有著巨大的用戶市場,通信運營商也有著驚人的市場容量,而互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的客戶,則早已從偶然性客戶走向成熟客戶聚集階段。因此,從市場基礎(chǔ)上看,單純的標(biāo)準(zhǔn)已經(jīng)不成問題。但是,手機支付市場的特殊性在于,客戶消費行為的產(chǎn)生是手機+支付的結(jié)果,因此,誰最接近客戶,誰就會擁有更大的天然優(yōu)勢。我認(rèn)為,在這一點上,通信運營商擁有更大的天然優(yōu)勢,與客戶走的更近。因為,銀聯(lián)只是目前手機支付的方式之一,除此之外的通信費、點卡、積分等方式,同樣可以實現(xiàn)支付的目的。當(dāng)然,要是將眼光放遠(yuǎn),銀聯(lián)絕對是一個可以推動整個手機支付產(chǎn)業(yè)向前發(fā)展的力量,未來的手機支付,只有將銀聯(lián)這樣正規(guī)、權(quán)威可信的支付方式引入,才能得到大額消費客戶的信任,才能取得手機支付的長足發(fā)展。
因此,我認(rèn)為,手機支付是未來通信行業(yè)和金融行業(yè)重要的發(fā)展方向,更是未來商業(yè)發(fā)展的一個重要的發(fā)展方向。要做好、做對手機支付,首先各方要擺好位置,以“商”為本,以“技”為用,以方便生活、提高效率為目標(biāo),這樣,才能走出自己的路,而不是所謂的“效仿蘋果”。