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商業(yè)價(jià)值:手機(jī)支付的三國(guó)演義

2010-04-07 09:02 商業(yè)價(jià)值

導(dǎo)讀:無論是“中移動(dòng)斥資400億元入股浦發(fā)銀行”,還是“中國(guó)銀聯(lián)手機(jī)支付在六省市大規(guī)模試點(diǎn)”,在吸引普通受眾的眼球的同時(shí),還惹得資本市場(chǎng)翻江倒海。

9:04:26 在手機(jī)支付領(lǐng)域,到底主角是誰? 

  網(wǎng)絡(luò)上曾有一個(gè)廣被引用的調(diào)查:如果只能帶三樣?xùn)|西,你會(huì)選擇什么?結(jié)果是驚人的一致:錢包、手機(jī)、鑰匙!手機(jī)支付的話題近期一直占據(jù)著媒體的熱門頭條,這次革命的目標(biāo)就是錢包和手機(jī)。無論是“中移動(dòng)斥資400億元入股浦發(fā)銀行”,還是“中國(guó)銀聯(lián)手機(jī)支付在六省市大規(guī)模試點(diǎn)”,在吸引普通受眾的眼球的同時(shí),還惹得資本市場(chǎng)翻江倒海。 

  最初的手機(jī)支付基于短信交互技術(shù),門檻低普適性強(qiáng),功能以遠(yuǎn)程定向支付為主,雖然擁有較好的用戶基礎(chǔ),但考慮到安全性和應(yīng)用局限性,已基本無市場(chǎng)推廣。之后,手機(jī)客戶端成為替代型產(chǎn)品,實(shí)現(xiàn)購(gòu)買航空電子客票、數(shù)字電卡等高附加值的商業(yè)應(yīng)用。以上兩種模式,雖然都曾享受過鎂光燈的聚焦,但有一個(gè)致命缺陷:無法近場(chǎng)支付(Near Field Communication),所以嚴(yán)格意義上來說,它們的“血統(tǒng)”并不純正。 

  完整意義上的手機(jī)支付,應(yīng)當(dāng)既能實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程支付,也能滿足近場(chǎng)支付;既能實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)的大額支付,也能靈活滿足快捷的小額支付;應(yīng)用領(lǐng)域不僅能替代原有銀行卡使用的范圍,還能涵蓋銀行卡使用不便的場(chǎng)合;當(dāng)然它必須比現(xiàn)有的磁條卡具有更高的安全保障。按照上述的標(biāo)準(zhǔn)篩選,能符合條件的只有三種模式:iSim(Sim卡貼片)、SimPass(Sim卡搭配天線)和NFC(內(nèi)嵌IC芯片的定制手機(jī))。在為數(shù)不多的選擇路徑面前,各方都在為爭(zhēng)奪產(chǎn)業(yè)的話語權(quán)而暗自角力,手機(jī)支付領(lǐng)域的三國(guó)演義才剛剛開場(chǎng)。 

  手機(jī)支付之“魏國(guó)” 

  作為國(guó)內(nèi)移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商中穩(wěn)坐老大位置的中國(guó)移動(dòng),擁有傲視全球的網(wǎng)絡(luò)和客戶規(guī)模,不論是其接近800億美元的資產(chǎn)規(guī)模,還是超過4.5億的客戶數(shù)量,進(jìn)入任何一個(gè)行業(yè)都會(huì)對(duì)原有的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)者產(chǎn)生強(qiáng)大的溢出效應(yīng)。從最開始的手機(jī)錢包,到后來參股合資的聯(lián)動(dòng)優(yōu)勢(shì),中國(guó)移動(dòng)的視線一直就沒有離開過這塊蛋糕。因?yàn)閰⒄漳壳笆謾C(jī)支付最成功的日、韓市場(chǎng)的模式,運(yùn)營(yíng)商主導(dǎo)已經(jīng)有了可借鑒的成功經(jīng)驗(yàn)。NTT DOCOMO借助自身三井財(cái)團(tuán)的背景,通過資本運(yùn)作分別與三井住友銀行和UC Card合作,實(shí)現(xiàn)了由移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商向金融支付領(lǐng)域的跨界經(jīng)營(yíng),加之其定制手機(jī)控制終端的銷售方式,日本的手機(jī)支付市場(chǎng)已經(jīng)成為世界范本。此次中國(guó)移動(dòng)入股浦發(fā)銀行也是參照了DOCOMO的路線,曲線進(jìn)入金融領(lǐng)域,解決了巨額沉淀資金的托管問題,完成了進(jìn)軍手機(jī)支付的關(guān)鍵一步。 

  就如同當(dāng)年曹操“匡扶漢室”旗幟下的包容和開放有底線一樣,中國(guó)移動(dòng)終究會(huì)發(fā)現(xiàn)它所面臨的問題:封閉和排他。作為移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商本身具有一定的平臺(tái)開放特征,支持同一模式的不同手機(jī)終端應(yīng)用,也可以開放遵守其規(guī)則的SP接入,可一旦踏入支付領(lǐng)域,界定平臺(tái)開放性的標(biāo)準(zhǔn)就改變了:首先它排斥了聯(lián)通、電信的用戶,要么轉(zhuǎn)網(wǎng)要么放棄,是一個(gè)單選題;另外移動(dòng)現(xiàn)有推出的手機(jī)支付僅支持RFID Sim模式,在手機(jī)適配性上還是存在局限性,并非最佳選擇;另外,入股浦發(fā)銀行后,其股東的身份多少會(huì)令其他銀行提防,從而給多元化合作帶來障礙。 

  此外,踏入支付這塊新大陸的中國(guó)移動(dòng)還會(huì)發(fā)現(xiàn),手機(jī)支付的優(yōu)勢(shì)基因近場(chǎng)支付,在巨量的終端渠道投資面前就顯得不那么可愛了。因?yàn)榕c傳統(tǒng)通訊業(yè)只要布放基站實(shí)現(xiàn)覆蓋不同,支付業(yè)的受理終端數(shù)量更為龐大,渠道類型更為復(fù)雜,更要命的是對(duì)于移動(dòng)而言沒有任何基礎(chǔ),需要重新拓展來完成原始的渠道資源積累,這可不能憑資金實(shí)力就一蹴而就。雖然中國(guó)移動(dòng)同樣擁有高出市場(chǎng)其他競(jìng)爭(zhēng)者好幾個(gè)級(jí)別的實(shí)力,但若不能智慧地解決競(jìng)合關(guān)系和渠道布放的問題,同樣可能會(huì)在手機(jī)支付的戰(zhàn)場(chǎng)上陷入困境。 

  手機(jī)支付之“蜀國(guó)” 

  低調(diào)一向是中國(guó)銀聯(lián)的行事作風(fēng),但并不意味著放棄了市場(chǎng)的話語權(quán),其在支付產(chǎn)業(yè)中強(qiáng)烈的使命感和責(zé)任意識(shí),對(duì)于整合行業(yè)都極具號(hào)召力,從這點(diǎn)上來看和當(dāng)年的劉皇叔很相似。在中國(guó)銀聯(lián)的概念里,無論手機(jī)支付這個(gè)概念如何變幻表述,其核心仍然是“支付”,而手機(jī)僅僅是一個(gè)載體,就如同現(xiàn)階段用塑料卡片承載一樣,從辯證的發(fā)展觀來看,任何載體都將只能完成某個(gè)歷史階段的使命,終將會(huì)有更先進(jìn)更便利更安全的載體來取代。 

  與移動(dòng)相比,銀聯(lián)有足以令其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手艷羨的資本:銀聯(lián)作為國(guó)內(nèi)唯一的銀行卡組織,深諳其中的市場(chǎng)規(guī)則和發(fā)展趨勢(shì),手握國(guó)內(nèi)最龐大的銀行卡受理網(wǎng)絡(luò),占據(jù)了有利的主場(chǎng)優(yōu)勢(shì);依托人民銀行的政策支持,銀聯(lián)作為中國(guó)芯片卡PBOC2.0標(biāo)準(zhǔn)制定的參與者,已經(jīng)直接掌握了手機(jī)近場(chǎng)支付的行業(yè)核心,這無疑使得銀聯(lián)能站在視野更開闊的戰(zhàn)略制高點(diǎn)上;相對(duì)于移動(dòng)模式的封閉,銀聯(lián)開放式卡組織的先天基因更能兼顧產(chǎn)業(yè)各方的利益,除了金融機(jī)構(gòu),就連移動(dòng)、聯(lián)通、電信三家運(yùn)營(yíng)商也能根據(jù)自身的策略找到合作點(diǎn),在這種平臺(tái)化的包容性面前,資本實(shí)力上的不足就顯得不那么重要了。 

  然而,這也絕對(duì)不是盡善盡美的模式。同樣作為銀行卡組織的Visa和MasterCard很早開始介入這個(gè)市場(chǎng),并在歐美地區(qū)試點(diǎn)。但就目前來看效果并不理想,與日本4900萬的總用戶規(guī)模和韓國(guó)月增30萬的速度相比,歐美相加不過300多萬的數(shù)量,實(shí)在顯得非常寒磣。沒了前人成功經(jīng)驗(yàn)的指引,銀聯(lián)需要摸著石頭過河,開創(chuàng)出既能合作共贏又能符合中國(guó)特色的手機(jī)支付商業(yè)模式,難度可謂不小。 

  另外,與移動(dòng)的多種模式選擇一樣,這也是一把雙刃劍。一方面用戶可以根據(jù)自身手機(jī)的適配情況或者實(shí)際需要來選擇,但另一方面這種多模式并存的方式并不會(huì)永遠(yuǎn)存在下去,物競(jìng)天擇后一定只會(huì)剩下最優(yōu)的模式(普遍預(yù)測(cè)是NFC模式),那么被淘汰模式的前期投入成本如何收回、合作伙伴的利益如何保護(hù),諸如此類問題中國(guó)銀聯(lián)不得不考慮。 

  手機(jī)支付之“吳國(guó)” 

  無論是中國(guó)移動(dòng)還是中國(guó)銀聯(lián),在手機(jī)支付這個(gè)市場(chǎng)上,他們所有博弈的源頭都是因?yàn)殡p方都希望成為這場(chǎng)盛宴的主角,不想在對(duì)方的模式中被淪為服務(wù)商。中國(guó)銀聯(lián)自然不希望在中國(guó)移動(dòng)模式的手機(jī)支付中,被淪為數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)接商——而且,還是一個(gè)極有可能被跳過的角色;而中國(guó)移動(dòng)自然不希望在銀聯(lián)的手機(jī)支付中成為一個(gè)只能收取流量費(fèi)的角色。 

  和三國(guó)時(shí)期的東吳一樣,一直對(duì)魏、蜀兩國(guó)的見招拆招持保持觀望的,還有另一股力量:手機(jī)廠商和第三方支付平臺(tái)。雖然獨(dú)立地提供手機(jī)支付全面業(yè)務(wù)的可能性很小,可他們用腳投票同樣會(huì)影響市場(chǎng)格局,使得天平傾向某一邊,從而改變最終的產(chǎn)業(yè)走向。就拿終極理想化模式NFC來說,它的先決條件是手機(jī)出廠前就已經(jīng)植入了相應(yīng)的支付芯片和程序,用戶只要完成與賬戶的關(guān)聯(lián)就可以使用,而目前市場(chǎng)上這種配置的手機(jī)可以說是空白。在現(xiàn)行的三種3G制式下,哪一種率先打破僵局提供標(biāo)配支付功能的手機(jī),勢(shì)必會(huì)搶得先手,說不定就能將優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化為勝勢(shì)。 

  與前兩者相比,第三方支付的手機(jī)終端,說到底只能是一個(gè)依附前兩者中至少其一而存在的支付平臺(tái),除了終端和數(shù)據(jù)的轉(zhuǎn)接,他們更無法接近的近場(chǎng)業(yè)務(wù)。對(duì)他們來說,最重要的是,看準(zhǔn)了方向,適時(shí)進(jìn)入。 

  所以,現(xiàn)在除了手機(jī)本身成本的問題外,廠商們更多的是在等待應(yīng)用環(huán)境的成熟,揣摩用戶為此買單的意愿。在這個(gè)相對(duì)松散的陣營(yíng)中,大家都不愿輸在起跑線上,也不想先驅(qū)變先烈。但是,一個(gè)可以肯定的結(jié)論是:這個(gè)市場(chǎng)只要越過變化的臨界點(diǎn),一點(diǎn)星星之火便能燎原。那時(shí)日、韓市場(chǎng)上琳瑯滿目的新型支付手機(jī),離我們不會(huì)太遠(yuǎn)。所謂天下大事,合久必分,分久必合,在手機(jī)支付的商戰(zhàn)中亦如此。