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日本運營商談手機支付 稱大包大攬不可取

2009-11-27 08:59 飛象網(wǎng)

導(dǎo)讀：在11月25～27日的“2009問鼎第三屆通信產(chǎn)業(yè)高峰論壇“上，素有“手機錢包之父”之稱的NTT DoCoMo 前合作推進部部長平野敦士強調(diào)，合作聯(lián)盟的力量對于包括手機支付在內(nèi)的新業(yè)務(wù)推廣至關(guān)重要。

    11月25日消息，隨著3G市場啟動，手機支付成為國內(nèi)運營商探求的重要業(yè)務(wù)之一。在11月25～27日的“2009問鼎第三屆通信產(chǎn)業(yè)高峰論壇“上，素有“手機錢包之父”之稱的NTT DoCoMo 前合作推進部部長平野敦士強調(diào)，合作聯(lián)盟的力量對于包括手機支付在內(nèi)的新業(yè)務(wù)推廣至關(guān)重要。

    主動尋求合作可能

    作為在支付領(lǐng)域發(fā)展最為成功的運營商，NTT DoCoMo目前已經(jīng)有超過一半的用戶使用手機錢包業(yè)務(wù)。但據(jù)平野敦士透露，在推廣這一業(yè)務(wù)之初，很多用戶對此并不認同，商家對于這一用戶快速支付方式也并無興趣。

    “用戶是否能快速結(jié)帳商家并不關(guān)心，他們在乎的是如何增加用戶光顧商店次數(shù)。”平野敦士解釋道。癥結(jié)找到后，NTT DoCoMo隨即與商家合作推出刷卡獲折扣券等優(yōu)惠方式，增加用戶黏性，從而實現(xiàn)運營商、商家和用戶的共贏。

    作為手機支付中最為重要的一個環(huán)節(jié)——銀行，NTT DoCoMo最初與其合作也非常艱難。據(jù)平野敦士透露，起先所有的發(fā)卡單位都拒絕了NTT DoCoMo的合作邀請。作為NTT DoCoMo目前最為主要的合作銀行——三井住友，雙方的合作也歷經(jīng)四年才趨于穩(wěn)定和成熟。

    此外，在其他領(lǐng)域合作伙伴的尋找上，NTT DoCoMo也非常主動，包括和可口可樂、電視臺、蘋果、任天堂等成立的合作聯(lián)盟，目前都已成為非常成功的案例被廣泛借鑒。

    忌諱運營商大包大攬

    在推廣移動支付之初，NTT DoCoMo曾希望所有工作都由自己來做，但最后發(fā)現(xiàn)，這一方式并不可行。權(quán)衡之后，NTT DoCoMo最終選擇了索尼的支付技術(shù)，“給客戶提供最為優(yōu)質(zhì)的服務(wù)”成為NTT DoCoMo新的目標。

    為了和合作伙伴能有更緊密的合作，NTT DoCoMo通常采取入股的方式參與到合作。包括此前提到的三井住友、樂天等，NTT DoCoMo都是其股東之一。對于那些技術(shù)型較強但規(guī)模有限的新型企業(yè)，NTT DoCoMo會直接給予投資，在保證合作的前提下，此類企業(yè)日后若上市，NTT DoCoMo作為股東也會獲得額外利潤。