Samarinda Aged Services, 澳大利亞墨爾本一家老年人護理服務(wù)提供公司，采用 Wi-Fi RFID 系統(tǒng)監(jiān)視和追蹤護理中心內(nèi)的老人和設(shè)備，從而提高老年人安全和員工生產(chǎn)力。

　　公司采用實時定位系統(tǒng)提供商 AeroScout 提供的有源 Wi-Fi-based RFID 標簽和軟件追蹤居民進出公司旗下一家護理中心 - Samarinda Lodge。標簽裝備一個呼收幫助按鈕。

　　這套系統(tǒng)已經(jīng)加快了員工響應(yīng)時間，提高了居民安全，公司稱，同時也提升了員工的生產(chǎn)力和維持率。員工花費行走于不同任務(wù)間的時間也從 10% 下降到 4%，分配給老人護理的時間由原先的 51% 上升到 68%。這一點，據(jù) Samarinda Lodge 稱，提高了的員工滿意度；員工維持率也提高到 25%，高于行業(yè)平均水平。

　　老人護理行業(yè)一直面臨著資源緊張的問題，Samarinda 總裁 Tanya Gilchrist，希望這套系統(tǒng)可減少員工搜索居民和設(shè)備的時間，使分配給老人護理的時間實現(xiàn)最大化。

　　過去幾年，RFID 技術(shù)已經(jīng)在老年人護理行業(yè)得到應(yīng)用。2007 年，昆士蘭 PresCare 采用了 AeroScout 的 Wi-Fi 系統(tǒng)，通過系在脖子下面的標簽追蹤居民和員工。去年，Dogwood Village 護理中心也分配給居民一個 RFID 吊飾用于呼叫幫助。同樣，佛羅里達一家護理中心將無源標簽縫進 70 位居民的服裝里，這樣如果居民企圖離開中心，員工會立即得到通知。然而，Samarinda 系統(tǒng)則是將居民監(jiān)測和警報系統(tǒng)和資產(chǎn)追蹤結(jié)合起來。

 AeroScout Wi-Fi tag

　　Samarinda 內(nèi)部研究表明員工每天花費超過兩小時的時間搜索工作人員、居民和設(shè)備?！把芯拷Y(jié)果表明我們需要提高我們的通訊系統(tǒng)，減少四處走動、搜索設(shè)備和居民，及員工相互尋找的時間” Gilchrist 稱，“因此，我們與 IBM 合作集成了一套通訊系統(tǒng)來解決這個問題”。

　　Samarinda Lodge 首先實施 Vocera 通訊系統(tǒng) - 一套 VOIP網(wǎng)絡(luò)，可以讓員工采用 Vocera Wi-F9 通訊徽章 - 一個別在衣服上，含麥克風(fēng)和揚聲器的聲音控制設(shè)備 - 利用中心 Wi-Fi 網(wǎng)絡(luò)與其它員工通訊。居民在其房間也配備 7921G Wi-Fi 無線電話，在揚聲器上回答內(nèi)部呼叫。

　　Samarinda 接著引入 AeroScout 的 Wi-Fi RFID 系統(tǒng)，利用中心現(xiàn)有的 Cisco Unified Wireless Network。AeroScout T2 電池充電標簽利用 2.4 GHz 信號發(fā)送識別碼。標準 Wi-Fi 接入點接收信息后通過以太網(wǎng)發(fā)送到 AeroScout MobileView 軟件，后者計算標簽位置，可進行定位、搜索、生成警報和報告等。

　　每位居民都分配一個 AeroScout Wi-Fi 標簽，標簽通過伸縮帶固定在手腕上，需要幫助時可按下標簽上的呼叫按鈕。員工接著在電腦上進入 MobileView 軟件，定位尋求幫助居民。

　　“由于我們中心各區(qū)都分布有無線網(wǎng)絡(luò)” Gilchrist 稱，“每天在中心四處散步的老人如果跌倒或無法完成散步，可以通知員工。這一點認識可讓老人獲得安全感”。

　　中心也對輪椅等設(shè)備安裝 AeroScout 標簽，方便員工快速搜索和定位所需設(shè)備，從而提高員工時間利用率。

　　“我們花了大量的時間了解中心的工作模式，如工作人員如何相互及與居民交流，他們需要了解哪些信息，接著設(shè)計這套系統(tǒng)使之盡可能實現(xiàn)無縫集成” Gilchrist 稱，“我們并沒有改變員工和居民的日常模式，整套系統(tǒng)集成是無縫的，幾乎看不見。這套系統(tǒng)只用了一天時間便完成了實施，但中心在一周內(nèi)每天強制舉行三次的培訓(xùn)”。

　　據(jù) Gilchrist 稱，這套系統(tǒng)應(yīng)用的收益超過了 Samarinda Lodge 預(yù)期，多用性、靈活性和移動性是中心獲得的最大回報。