技術(shù)
導(dǎo)讀:近日,NEC推出了LightHolder系統(tǒng)——一種支持紅外手機(jī)接收通過商店內(nèi)設(shè)置的終端發(fā)送電子票據(jù)服務(wù)的軟件。
經(jīng)過多年的技術(shù)探索和人才積累,NEC始終致力于構(gòu)建一個(gè)無所不在的網(wǎng)絡(luò)社會(huì)環(huán)境,借助高效便捷的移動(dòng)通訊技術(shù),推動(dòng)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)在社會(huì)生活中的應(yīng)用與普及。近日,NEC推出了LightHolder系統(tǒng)——一種支持紅外手機(jī)接收通過商店內(nèi)設(shè)置的終端發(fā)送電子票據(jù)服務(wù)的軟件。LightHolder的推出,大大拓展了移動(dòng)電話在現(xiàn)實(shí)生活中的應(yīng)用范圍,LightHolder技術(shù)最大的作用是可以將移動(dòng)電話在特定的場(chǎng)合下變成移動(dòng)電子錢包、電子優(yōu)惠券等,使手機(jī)在實(shí)際應(yīng)用中可以發(fā)揮更大的作用。NEC正是站在用戶的角度思考,利用最先進(jìn)的技術(shù)為客戶量身定做新的移動(dòng)服務(wù)平臺(tái)。并將其迅速投入到相關(guān)應(yīng)用中。
目前,手機(jī)在公眾中已經(jīng)日漸普及,這為移動(dòng)手機(jī)的增值服務(wù)提供了一個(gè)基礎(chǔ)性的平臺(tái)。例如,在日本有大約8000多萬的手機(jī)用戶,占日本總?cè)丝诘囊话胍陨稀6?,幾乎所有的手機(jī)都可瀏覽互聯(lián)網(wǎng),還有很多手機(jī)同時(shí)支持Java VM,用戶可從網(wǎng)上直接下載所需信息。目前,有的手機(jī)已經(jīng)配備了遙控IC裝置或短程通訊功能,如紅外功能,這些手機(jī)可將網(wǎng)絡(luò)服務(wù)和日常生活服務(wù)結(jié)合在一起。例如,用戶可以利用手機(jī)在網(wǎng)上定購(gòu)音樂會(huì)門票,而下載認(rèn)證信息后的手機(jī)在進(jìn)入會(huì)場(chǎng)時(shí)便可做門票使用。LightHolder這種使手機(jī)用做電子票據(jù)或電子會(huì)員卡的最新技術(shù)正是在不斷增長(zhǎng)的個(gè)性化的普及應(yīng)用需求下應(yīng)運(yùn)而生的。LightHolder的先進(jìn)功能:
1、增強(qiáng)用戶的使用便捷性
LightHolder技術(shù)可基于移動(dòng)電話的基本服務(wù)功能特點(diǎn),結(jié)合日常生活需求,在基礎(chǔ)服務(wù)功能上提供增值服務(wù)業(yè)務(wù)的優(yōu)質(zhì)平臺(tái),尤其是在提供諸如電子票據(jù)、電子會(huì)員卡服務(wù)等應(yīng)用上發(fā)揮巨大的作用,使移動(dòng)電話利用效率獲得最大的提升,同時(shí)支持手機(jī)下載Java系統(tǒng)。
在日常生活中,推進(jìn)電子票據(jù)、電子會(huì)員卡等服務(wù)的商用面臨很多挑戰(zhàn)。首先,是鼓勵(lì)潛在用戶使用這些新興服務(wù),認(rèn)識(shí)到它們可以發(fā)揮的作用,以及能為用戶帶來的生活方式的轉(zhuǎn)變;其次,是指導(dǎo)用戶了解如何使用這些服務(wù)以及進(jìn)行相關(guān)程序的下載。
應(yīng)用于電子票據(jù)平臺(tái)的LightHolder技術(shù)所遇到的上述問題已被解決。LightHolder本身具備兩大特點(diǎn):一、服務(wù)程序安裝、升級(jí)自動(dòng)化。LightHolder可以通過短程通訊來完成安裝;二、服務(wù)程序執(zhí)行自動(dòng)化。例如:借助LightHolder技術(shù),可在便利店中提供會(huì)員卡服務(wù)。如果有顧客想申請(qǐng)會(huì)員服務(wù),那么顧客并不需要從商店領(lǐng)取申請(qǐng)表,他只需告訴工作人員他的想法并將手機(jī)放置在特制的POS終端,會(huì)員卡服務(wù)程序就會(huì)自動(dòng)安裝,會(huì)員服務(wù)馬上開通。這個(gè)變化帶給用戶最直接的好處就是確保用戶的需求可以高效、準(zhǔn)確地完成。
另外,LightHolder具備根據(jù)應(yīng)用環(huán)境自動(dòng)選擇服務(wù)程序的功能。因此,如果用戶有多個(gè)會(huì)員卡或電子錢包,當(dāng)用戶使用某一服務(wù)時(shí),無需查找該程序,只需將手機(jī)放置在特定的POS終端上,服務(wù)就可以自動(dòng)識(shí)別并執(zhí)行。
2、增加手機(jī)的應(yīng)用價(jià)值
通話功能是手機(jī)應(yīng)用的初級(jí)階段,通過手機(jī)獲取更多有價(jià)值的信息并進(jìn)行有效的處理成為當(dāng)今用戶及服務(wù)商迫切的需求,如:借助移動(dòng)終端提供營(yíng)銷服務(wù)等。
LightHolder技術(shù)既可滿足這種需求,它可通過特定的渠道向移動(dòng)用戶發(fā)送廣告,并通過廣告對(duì)用戶的影響來提高商家的收入。例如,當(dāng)一個(gè)video租賃店的會(huì)員客戶利用其手機(jī)進(jìn)行會(huì)員身份鑒別時(shí),POS終端就可以向手機(jī)發(fā)送最新的音像制品廣告,而廣告的內(nèi)容則是在鑒別了用戶的會(huì)員信息并根據(jù)該會(huì)員以往選購(gòu)商品信息精選出來的。
3、短程通訊的其他功能
LightHolder技術(shù)還可用于其他雙向短程通訊設(shè)備,如藍(lán)牙。由此,LightHolder技術(shù)在推進(jìn)移動(dòng)應(yīng)用服務(wù)與現(xiàn)實(shí)社會(huì)服務(wù)的進(jìn)程中正發(fā)揮著越來越重要的作用。
日本移動(dòng)電子錢包和電子會(huì)員服務(wù)的應(yīng)用
NEC體育娛樂俱樂部
目前,LightHolder技術(shù)為NEC體育娛樂俱樂部提供體育賽事的電子票務(wù)服務(wù)。按照傳統(tǒng)的方式把票送到11000多名會(huì)員手中,將會(huì)消耗很多時(shí)間,但是通過具備電子票據(jù)、電子會(huì)員服務(wù)的移動(dòng)手機(jī)完成相同的任務(wù)就非常簡(jiǎn)便快捷。首先,會(huì)員通過手機(jī)登陸會(huì)員網(wǎng)站,隨即一個(gè)e-mail就會(huì)將相關(guān)信息發(fā)送到會(huì)員的手機(jī)上,會(huì)員按照e-mail提供的URL預(yù)定門票并下載相關(guān)認(rèn)證信息。在體育館入口處的POS終端系統(tǒng)將對(duì)手機(jī)內(nèi)相關(guān)信息進(jìn)行認(rèn)證,從而實(shí)現(xiàn)檢票功能。由于省略了常規(guī)郵件傳送票據(jù)的繁瑣環(huán)節(jié),在提高效率的同時(shí)大大降低服務(wù)成本。這個(gè)系統(tǒng)會(huì)在不久后應(yīng)用于其他公司的體育票務(wù)服務(wù)。
位于東京六本木繁華街的PIA i-Mode Felica服務(wù)
目前,NTT DoCOMo在具有上網(wǎng)服務(wù)“i-mode”功能的手機(jī)上搭載SONY的非接觸型IC卡“FeliCa”的新款手機(jī)已經(jīng)面世,F(xiàn)elica與東日本鐵道公司JR East(East Japan Railway Company)提供的Suice服務(wù)中所使用的芯片功能相同,使得手機(jī)可以變成利用電子貨幣進(jìn)行購(gòu)物的電子錢包。
PIA是一家著名的票務(wù)銷售公司。自2004年5月,PIA開始利用i-mode Felica手機(jī)向客戶提供商場(chǎng)“電子優(yōu)惠券”的業(yè)務(wù)測(cè)試。200多名參與者都將手機(jī)配置了Felica非接觸芯片。參與者可以在Roppongi-Hills的指定商店使用電子優(yōu)惠券服務(wù)。這項(xiàng)服務(wù)具體為: PIA首先將商場(chǎng)優(yōu)惠券信息通過郵件發(fā)送到參與者的手機(jī)中,參與者通過e-mail提供的URL登陸網(wǎng)頁并下載優(yōu)惠券信息,然后通過非接觸芯片F(xiàn)elica,只需將手機(jī)與商場(chǎng)的POS終端連接進(jìn)行信息驗(yàn)證,如同使用Suica驗(yàn)證一樣,之后用戶便可在指定商店使用該電子優(yōu)惠券。類似的,利用LightHolder技術(shù),手機(jī)還可以進(jìn)行自動(dòng)停車?yán)U費(fèi)及其他的電子票據(jù)服務(wù)。如何面向個(gè)人并向他們提供信息,成為產(chǎn)品服務(wù)市場(chǎng)化的兩個(gè)最重要的問題。隨著手機(jī)的日益普及,手機(jī)將變成一個(gè)有效的營(yíng)銷工具。通過手機(jī)提供優(yōu)惠券服務(wù),對(duì)顧客來說購(gòu)物將變得更便利高效。
與RFID技術(shù)的結(jié)合
RFID(射頻識(shí)別)的基本服務(wù)功能已不是新鮮事了,但在不久的將來,我們將看到更多的新技術(shù)與RFID技術(shù)相結(jié)合并投入到用戶服務(wù)中來。
在實(shí)際應(yīng)用中,當(dāng)用戶使用RFID系統(tǒng)進(jìn)行識(shí)別時(shí),終端就會(huì)顯示用戶的相關(guān)信息,這個(gè)服務(wù)可以通過相關(guān)信息控制用戶某類行為,例如網(wǎng)站。
Plug—Play技術(shù)延伸出另一個(gè)RFID的服務(wù)功能。利用這個(gè)技術(shù),移動(dòng)終端不僅能提供網(wǎng)頁,而且還具備RFID相關(guān)的服務(wù)功能。例如:當(dāng)用戶用她的手機(jī)識(shí)別一個(gè)化妝品郵件時(shí),她的手機(jī)就有了RFID相關(guān)信息,同時(shí)她還可得到一個(gè)關(guān)于此化妝品的免費(fèi)優(yōu)惠券。在購(gòu)物時(shí),她就可以將她的手機(jī)用做“電子優(yōu)惠券”了。以上的過程,相當(dāng)于在手機(jī)中自動(dòng)安裝了相關(guān)的服務(wù)信息與驗(yàn)證信息。與網(wǎng)頁不同,這種服務(wù)將保持不變,并可持續(xù)提供服務(wù)。
雖然這種具備RFID技術(shù)的手機(jī)還未被廣泛應(yīng)用,但其未來的廣闊商業(yè)前景是值得我們密切關(guān)注的。
綜上所述,將LightHolder技術(shù)與移動(dòng)終端相結(jié)合,將使手機(jī)在人們的社會(huì)生活中發(fā)揮越來越重要的作用。相信LightHolder技術(shù)會(huì)很快讓手機(jī)擁有電子票據(jù)、電子優(yōu)惠券、電子錢包等功能,使人們使用手機(jī)就像使用身份證、鑰匙、信用卡一樣方便快捷。為了實(shí)現(xiàn)這樣的夢(mèng)想,NEC將整合企業(yè)最強(qiáng)的人力與技術(shù)資源,迎合社會(huì)的發(fā)展,全力推動(dòng)一個(gè)無所不在的網(wǎng)絡(luò)社會(huì)的創(chuàng)建。