技術(shù)
導(dǎo)讀:零售商店、工廠和倉庫的運(yùn)營者都知道要讓員工精確完成他們所分配的任務(wù)往往是非常困難的一件,要確定他們是否已經(jīng)完成任務(wù)甚至更難。管理人員可以培訓(xùn)低薪的業(yè)余工作人員,但無法監(jiān)測他們,更不用說讓他們完全遵從了?,F(xiàn)在 RFID 有望改變這一現(xiàn)狀。
零售商店、工廠和倉庫的運(yùn)營者都知道要讓員工精確完成他們所分配的任務(wù)往往是非常困難的一件,要確定他們是否已經(jīng)完成任務(wù)甚至更難。管理人員可以培訓(xùn)低薪的業(yè)余工作人員,但無法監(jiān)測他們,更不用說讓他們完全遵從了?,F(xiàn)在 RFID 有望改變這一現(xiàn)狀。
目前,絕大多數(shù)的公司并沒有考慮在這方面采用 RFID,他們一慣認(rèn)為 RFID 是用于貨物或資產(chǎn)追蹤的一項(xiàng)工具。然而,澳大利亞番茄培育商 d'Vineripe 卻采用 RFID 提高了工人的生產(chǎn)力。公司采用 RFID 技術(shù)確保工人每天執(zhí)行多種任務(wù),包括修剪、授粉、除葉、除害蟲和疾病控制和摘番茄。
工人每天都會(huì)接到當(dāng)天分配的工作任務(wù),暖房管理人員采用一臺(tái)手持閱讀器讀取一個(gè)專門分配給這項(xiàng)任務(wù)的標(biāo)簽,再讀取另一個(gè)分配給工人即將工作的一排或幾排番茄的標(biāo)簽,將工人與任務(wù)及番茄地對(duì)應(yīng)起來。當(dāng)工人任務(wù)結(jié)束或換班時(shí),工作標(biāo)簽再次被掃描,指示工作已完成。數(shù)據(jù)下載到公司的后端系統(tǒng),與每項(xiàng)工作的最佳操作相對(duì)比。這樣可以讓管理人員解決特定的問題,如針對(duì)某項(xiàng)任務(wù)對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)或與其它與某位工作效率低下工人的相關(guān)問題。
零售商可以采用類似的系統(tǒng)進(jìn)行補(bǔ)貨管理。目前,許多零售商依賴店員主動(dòng)掃描需要補(bǔ)貨貨架的條形碼,一些零售商則根據(jù)收銀數(shù)據(jù)建立一張補(bǔ)貨清單。然而,這兩種方式最終都取決于店員的自動(dòng)性 。如果店員稱一類商品已經(jīng)補(bǔ)貨,但實(shí)際上沒有,商店經(jīng)理是無法檢測到這個(gè)問題,直到這類商品缺貨幾天,或有人發(fā)現(xiàn)空貨架,但那時(shí)已造成了銷售損失。
RFID 可以改變這種方式,當(dāng)一類商品斷貨或快要斷貨時(shí)系統(tǒng)可通知相關(guān)人員及時(shí)補(bǔ)貨。RFID 庫存系統(tǒng)發(fā)送信息到商店助理的一臺(tái)手持機(jī)上(POS 數(shù)據(jù)并不精確,因?yàn)楫?dāng)一件商品被偷或錯(cuò)放時(shí),系統(tǒng)認(rèn)為它還在架上)。工人接著可以被計(jì)時(shí)對(duì)商品進(jìn)行補(bǔ)貨。當(dāng)他將物品從后端倉庫拿到賣場時(shí),標(biāo)簽被讀取,確認(rèn)商品已經(jīng)補(bǔ)貨。如果標(biāo)簽在一定時(shí)間內(nèi)沒有被讀取,商店經(jīng)理將收到通告??焖傺a(bǔ)貨的工人可獲得獎(jiǎng)賞,而一直無法及時(shí)補(bǔ)貨的工人則被處罰或解聘。
在工廠里,類似系統(tǒng)也可以用于通知工人完成一系列任務(wù)。舉個(gè)例子,一些部件需要送到一個(gè)車間進(jìn)行浸酸。軟件可以設(shè)置通知工人將部件帶到車間。完成處理后,工人可能將部件放在架子曬干。這時(shí)標(biāo)簽被讀取,確認(rèn)這個(gè)過程完成。系統(tǒng)通知其它工人將部件帶到另一個(gè)車間進(jìn)行其它處理。
如果在特定時(shí)間內(nèi)工人沒有完成某個(gè)加工過程,軟件系統(tǒng)也可以發(fā)送警報(bào)到一位管理人員。管理人員可以調(diào)查,如果有需要可進(jìn)行干涉。
有人可能認(rèn)為這種應(yīng)用在監(jiān)測工人的一舉一動(dòng),但實(shí)際上,這項(xiàng)技術(shù)只是確保工作的及時(shí)完成。實(shí)際上,很多工人都喜歡清楚的指引,如什么該做,做完時(shí)反饋,什么時(shí)候做錯(cuò)了,這樣可以及時(shí)改正。