艾瑞咨詢(xún)根據(jù)Javelin Strategy & Research發(fā)布的對(duì)美國(guó)1006名商家的調(diào)查數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)，支持移動(dòng)支付的商家中欺詐造成的損失占總營(yíng)收的1.13%，而在只采用網(wǎng)上支付及多支付渠道的商家中這一比例分別為0.83%和0.86%。

　　艾瑞咨詢(xún)分析認(rèn)為，作為一種新興的支付方式，移動(dòng)支付還面臨很多挑戰(zhàn)，支付的安全性是其中最大的問(wèn)題。McAfee公司不久前與有關(guān)機(jī)構(gòu)聯(lián)合開(kāi)展的一項(xiàng)調(diào)查顯示，在英國(guó)、美國(guó)和日本，至少有79%的消費(fèi)者明知自己的手機(jī)處在毫無(wú)保護(hù)的狀態(tài)下，仍使用手機(jī)進(jìn)行交易，15%的人甚至不清楚自己手機(jī)的安全保護(hù)程度。人們目前仍然將手機(jī)看作普通的通信工具，而不是一種必須嚴(yán)加保護(hù)的設(shè)備，這使得移動(dòng)支付安全問(wèn)題更加突出，對(duì)欺詐者而言，移動(dòng)領(lǐng)域是他們目前最有可能"得逞"的地方。

　　艾瑞建議，移動(dòng)支付的參與企業(yè)應(yīng)該：（1）積極進(jìn)行移動(dòng)支付安全的宣傳；（2）在移動(dòng)支付產(chǎn)品設(shè)計(jì)過(guò)程中嵌入安全控件；（3）在用戶(hù)開(kāi)始使用支付產(chǎn)品時(shí)，進(jìn)行安全軟件的推薦，幫助用戶(hù)保護(hù)自己的賬戶(hù)安全。只有在支付安全得到保障的情況下，移動(dòng)支付才可能在用戶(hù)中大規(guī)模推廣。