面對(duì)汽車市場(chǎng)的激烈競(jìng)爭(zhēng)，為提升特約銷售服務(wù)店（4S店）品牌形象，提高用戶滿意度和售后服務(wù)水平，改善工作效率，增加服務(wù)收益，廣汽豐田深業(yè)店自主研發(fā)了售后IC卡管理系統(tǒng)。 

    該售后IC卡管理系統(tǒng)是集合了車牌影像識(shí)別技術(shù)、RFID卡射頻識(shí)別技術(shù)、LED屏顯示技術(shù)、數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)于一體，并結(jié)合特約店售后服務(wù)管理的實(shí)際需求，而專門研制開(kāi)發(fā)的信息管理系統(tǒng)。車輛從進(jìn)廠到出廠，在每個(gè)環(huán)節(jié)點(diǎn)上通過(guò)刷IC卡（車有車的IC卡，服務(wù)顧問(wèn)、維修技師等有員工IC卡），系統(tǒng)自動(dòng)記錄存儲(chǔ)該臺(tái)車當(dāng)前位置、維修工位、當(dāng)前作業(yè)工種、維修技師，以及每道作業(yè)所消耗的時(shí)間等信息。同時(shí)在終端諸如LED屏、電子看板上，以直觀而形象的方式輸出即時(shí)出入崗?fù)さ能嚺啤④囬g車輛維修進(jìn)程。 

    最后，可通過(guò)報(bào)表方式統(tǒng)計(jì)任意時(shí)間段進(jìn)廠維修車輛臺(tái)數(shù)、車間每維修技師的維修臺(tái)數(shù)、維修及時(shí)率、維修效率等數(shù)據(jù)。從而實(shí)現(xiàn)完整而精確的數(shù)據(jù)采集，為績(jī)效評(píng)估提供客觀理性的數(shù)據(jù)支持；同時(shí)完善的數(shù)據(jù)分析，使特約店（4S店）能全面掌控各環(huán)節(jié)效率情況，為服務(wù)品質(zhì)的改進(jìn)提供參考。 

　　廣汽豐田深業(yè)店   
　　e-CRB示范店 
　　蟬聯(lián)全國(guó)十佳經(jīng)銷商 
　　深圳市五星級(jí)汽車維修企業(yè) 

　　深業(yè)汽車 & 深業(yè)陽(yáng)光車友會(huì) 
　　網(wǎng)址:www.sy-auto.com 

　　廣汽豐田深業(yè)店（寶安） 
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