當顧客在美國北卡羅來納州夏洛特市 Uptown Cycles 專賣店購賣自行車產品時，他們可以在一個 RFID 服務亭進行交易，從而節(jié)省了排隊等待人工收銀的時間。服務亭是 Freedom Shopping 一套 RFID 系統(tǒng)的組成部件，在減少排隊等待的同時提高商品安全性，實現(xiàn)精確管理庫存。

服務亭

　　2009 年 9 月份，商店開始采用一套 RFID 系統(tǒng)，在自行車產品上采用一個含 UPM Raflatac 超高頻 EPC Gen 2 嵌體的標簽，采用一臺手持 RFID 閱讀器和一臺 Zebra 打印機對新到店商品進行標簽打印和編碼。零售商也在其出口處安裝一臺 Freedom Shopping 安全門，利用 RFID 天線讀取離店商品標簽的唯一 ID 碼，實現(xiàn)防盜。

產品包裝上的EPC Gen 2標簽

　　Uptown Cycles 是一家于一年前開張自行車專賣店和培訓機構，提供多種服務，包括自行車培訓和指導、服務和修理、高價產品，如自行車，和各式各樣低價產品，如部件和配件、服飾和食品。員工同時在商店和培訓場所提供服務，可在兩者間往返。

　　對于一些經常光顧商店的老顧客，他們非常了解他們想要的商品（如一件配件或飲料）及其所在的位置；而其它顧客（如購賣自行車）則需要店員的幫助。而商店在任何時間內都只有少數(shù)員工在場，無法滿足顧客的需求。因此零售店希望采用一套系統(tǒng)，即可以讓店員將時間分配給店內和訓練場中需要協(xié)助的用戶，又能趕時間的顧客快速經過收銀通道。

　　FLiP 系統(tǒng)由 Freedom Shopping 設計 - 集成自助服務亭和 Uptown Cycles 的 Microsoft Dynamics RMS POS 系統(tǒng)。這樣，據(jù) Freedom Shopping 的市場主管 Rob Simmons 稱，可使得購物更加快速，無需將店員從其它顧客旁邊拉走。

　　當新品送達商店時，員工掃描產品包裝上的條碼，接著利用 Zebra RZ40 打印機編碼和打印 RFID 標簽。標簽的唯一 ID 碼與 Uptown 后端系統(tǒng)的 FLiP 系統(tǒng)軟件里的物品條碼，及產品細節(jié)信息相對應。接著標簽可直接粘貼在物品包裝上。

　　結帳時顧客有兩個選擇：一是將商品帶到一臺人工收銀機前，員工掃描 SKU 條碼，殺死 RFID 標簽；二是直接使用自助服務亭。采用自助服務亭時，購物者將商品放在服務亭內嵌的一個臺面上，一臺 RFID 部閱讀器讀取商品 RFID 標簽上的唯一 ID 碼。 Freedom Shopping 的 FLiP 軟件定位與標簽 ID 碼對應的商品 SKU 條碼，接著發(fā)送信息到零售商現(xiàn)有的 POS 系統(tǒng)，使商店數(shù)據(jù)庫了解到這件商品已被購買。同時，F(xiàn)LiP 軟件也升級庫存，標識該件商品已經被移去。顧客接著掃描信用卡或借貸卡，接收收據(jù)。當完成交易時，閱讀器殺死標簽。

　　離開商店時，顧客經過 FLiP 安全大門，天線安裝在大門兩側，與固定 RFID 閱讀器相連。如果標簽沒有被殺死 - 意味著商品沒有被購買 - 閱讀器讀取標簽的 ID 碼，F(xiàn)LiP 軟件觸發(fā)一個聲音警報，同時升級庫存系統(tǒng)，標識著這件商品從店里移走。這樣，商店管理員可了解到具體哪件物品被移去。

　　這套系統(tǒng)的庫存追蹤效果也非常良好，Uptown Cycles 經理 Chris Sheehan 稱，顧客喜歡使用服務亭。在接下來幾個月內，Sheehan 希望擴展系統(tǒng)功能，通過向服務亭用戶提供適合的多媒體功能，提高顧客購物體驗。

　　這套方案充分展示了 Freedom Shopping 實施的便利性，Simmons 稱，可直接與店內現(xiàn)有的 POS 系統(tǒng)相集成。“我們的目標是簡化 RFID 系統(tǒng)，使之實現(xiàn)即插即用。這系統(tǒng)有四個應用選項：采用標簽，軟件和一臺手持機單一進行庫存管理；庫存管理和安全出入口管理；庫存管理，安全管理和服務亭；上述所有功能再加上一項服務亭現(xiàn)金交易功能。根據(jù)應用選項的不同，系統(tǒng)成本在 $12,000 - $35,000 之間。

　　據(jù) Sheehan 稱，Uptown Cycles 的主要收益是提高了庫存精確度。因為每件物品從到達商店到被購買，離開安全門時都實現(xiàn)了 RFID 追蹤，減少了物品被盜的可能性。