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易觀:電信運營商推廣手機近距支付業(yè)務面臨三重難題

2010-03-30 08:41 和訊網

導讀:手機近距支付具有攜帶方便、操作簡單、支付快捷等諸多特點,必將在為相關產業(yè)帶來巨大商業(yè)價值的同時大幅提升用戶的消費體驗,對加速我國零售及公共服務產業(yè)的信息化進程具有非常重要的意義。但在我國目前的經濟和商業(yè)環(huán)境整體水平不高的情況下,電信運營商推廣手機近距支付產業(yè)還面臨三重難題:

    和訊科技消息 最近,有關手機支付的重磅消息接踵而至。中國移動剛剛宣布斥巨資入股浦發(fā)銀行,直指手機支付業(yè)務;而中國銀聯聲稱已在六省市展開手機支付業(yè)務的大規(guī)模試點,氣勢并不亞于中國移動,大有一較高下的意味。 

  易觀分析: 

   手機支付也稱為移動支付(Mobile Payment),簡而言之,就是允許移動用戶使用其移動終端(通常是手機)對所消費的商品或服務進行賬務支付的一種服務方式。其方式包括無線射頻(RFID)近距支付和手機端遠程支付兩種方式,其中手機無線射頻(RFID)近距支付由于與公共服務、零售等傳統產業(yè)符合程度較高成為引人關注的方向。 

   易觀國際(Analysys International)分析認為,手機近距支付具有攜帶方便、操作簡單、支付快捷等諸多特點,必將在為相關產業(yè)帶來巨大商業(yè)價值的同時大幅提升用戶的消費體驗,對加速我國零售及公共服務產業(yè)的信息化進程具有非常重要的意義。但在我國目前的經濟和商業(yè)環(huán)境整體水平不高的情況下,電信運營商推廣手機近距支付產業(yè)還面臨三重難題: 

  首先從承載終端來看,使用手機近距支付業(yè)務對SIM卡更換或終端的軟硬件均有一定的要求,而這些均需要一定的成本,但在目前尚未具備明確盈利能力的情況下,電信運營商和銀聯在終端方面的營銷投入力度不強。用戶對手機支付業(yè)務的使用門檻較高,積極性受到一定抑制。 

  其次從支持使用手機支付的商戶角度來講,支持手機近程支付業(yè)務要重新購置接收終端,另外要綜合考慮引進手機支付后的結算手續(xù)費等諸多問題,與此相比的是,除了給工作效率帶來一定提升之外,感受不到其他明顯價值,在刷卡支付發(fā)達和手機近程支付用戶整體規(guī)模不大的情況下,其帶來就更加微弱。 

  第三從用戶本身來說,除了要承擔芯片更換成本之外,使用手機近距支付也存在兩個問題,一方面是手機本身容易丟失,將支付資金放在手機中或者將銀行卡與之關聯有安全方面的擔憂,另一方面是目前手機的近距支付業(yè)務多為電信運營商主導,無法支持“先買后還”的信用卡刷卡方式,對勇于使用新鮮業(yè)務的年輕用戶群而言,手機近距支付業(yè)務的使用范圍存在諸多限制,也會影響其未來進一步發(fā)展。 

  易觀建議: 

  對電信運營商的建議 

   一是降低用戶與商戶手機近距支付產業(yè)兩端的使用門檻,降低SIM卡和接收POS的購置成本,提高使用積極性;二是在發(fā)展初期開展跨行業(yè)、跨產業(yè)合作,尤其是要和高校、交通、公共服務、傳統零售等客流量大,交易多的行業(yè)進行密切合作,并和銀行系統建立補充互動機制,整合各自優(yōu)勢資源,進行優(yōu)勢互補,協同將手機近距支付業(yè)務一起做大,再構建合適的利益分成方式,以推進整個產業(yè)的快速、持久發(fā)展。