4 月 24 日消息，騰訊云官宣發(fā)布汽車(chē)行業(yè)大模型“全域智能”方案，并升級(jí)“云、圖”底座。

　　官方表示，在汽車(chē)產(chǎn)業(yè)全面擁抱“智能化”的新階段，云計(jì)算、AI、地圖等核心技術(shù)，已經(jīng)成為智能汽車(chē)的重要基礎(chǔ)設(shè)施，推動(dòng)汽車(chē)產(chǎn)業(yè)實(shí)現(xiàn)“全域智能”。目前，騰訊云已經(jīng)和長(zhǎng)安、一汽豐田、東風(fēng)嵐圖、易車(chē)等十多家汽車(chē)相關(guān)企業(yè)，開(kāi)啟了汽車(chē)行業(yè)大模型在汽車(chē)研發(fā)、生產(chǎn)、營(yíng)銷(xiāo)、服務(wù)、企業(yè)協(xié)同等核心場(chǎng)景的合作。

　　據(jù)介紹，騰訊云基于混元大模型，用汽車(chē)行業(yè)專(zhuān)業(yè)數(shù)據(jù)做精調(diào)，深入五大場(chǎng)景，為用戶(hù)提供服務(wù)。

　　銷(xiāo)售和營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域

　　通過(guò) AI 銷(xiāo)售助手，大模型可以基于過(guò)往的線(xiàn)上咨詢(xún)，快速生成客戶(hù)畫(huà)像和標(biāo)簽、進(jìn)行線(xiàn)索評(píng)級(jí)，還可以對(duì)一段時(shí)間的銷(xiāo)售情況進(jìn)行數(shù)據(jù)的智能分析。

　　同時(shí)，騰訊云智能數(shù)字人，可以幫客戶(hù)直播賣(mài)車(chē)，省人力，省開(kāi)銷(xiāo)，助力新媒體留資。

　　AIGC 文生圖和視頻，騰訊云表示，能夠幫車(chē)企營(yíng)銷(xiāo)素材成本“直降 90%”。

　　客服領(lǐng)域

　　以前剛?cè)肼毜氖酆笮率?，需要進(jìn)行大量的工作前培訓(xùn)，現(xiàn)在，大模型加持的智能客服助手可以輔助售后針對(duì)用車(chē)、維保的疑難問(wèn)題提供更快速、專(zhuān)業(yè)的回答。騰訊云官方表示，已經(jīng)推動(dòng)車(chē)企客服人員的知識(shí)獲取效率提升 20% 以上。

　　研發(fā)環(huán)節(jié)

　　騰訊云 AI 代碼助手可以幫寫(xiě)代碼、補(bǔ)代碼、診斷和測(cè)試代碼。騰訊云官方稱(chēng)，實(shí)現(xiàn)“車(chē)企研發(fā) 30% 以上的代碼自動(dòng)生成，整體的人效能至少提升 7%”。

　　生產(chǎn)領(lǐng)域

　　通過(guò) AI 篩選瑕疵汽車(chē)零部件，可推動(dòng)汽車(chē)工藝設(shè)計(jì)優(yōu)化。

　　協(xié)同領(lǐng)域

• 　　通過(guò)騰訊會(huì)議 AI 助手，提升開(kāi)會(huì)效率；

• 　　幫車(chē)企建設(shè)企業(yè)級(jí)知識(shí)庫(kù)，支持 AI 問(wèn)答。

　　騰訊云官方表示，除了上述場(chǎng)景，騰訊也正在通過(guò)座艙大模型，讓座艙內(nèi)的服務(wù)更智能：通過(guò) App Agent 的能力和騰訊的生態(tài)優(yōu)勢(shì)，座艙大模型 1 周即可熟悉使用數(shù)百款車(chē)載應(yīng)用，減少用戶(hù)每一步的觸屏或語(yǔ)音操作。

　　“AI 汽車(chē)說(shuō)明書(shū)”支持應(yīng)對(duì)更高階任務(wù)的回答，也更精準(zhǔn)、細(xì)致，支持例如：“霧燈咋開(kāi)？”“懸掛咋調(diào)？”“這燈亮了啥意思？”等口語(yǔ)化問(wèn)題。

　　騰訊云針對(duì)車(chē)企自動(dòng)駕駛研發(fā)和運(yùn)營(yíng)的需求，設(shè)立了“專(zhuān)云專(zhuān)用”的智能汽車(chē)云雙專(zhuān)區(qū)，正在為蔚來(lái)、奔馳、博世、英偉達(dá)等企業(yè)提供服務(wù)。此舉意圖通過(guò)“車(chē)云一體”的模式，為車(chē)企研發(fā)和生產(chǎn)提供基礎(chǔ)設(shè)施，加速自動(dòng)駕駛落地。

　　IT之家此前報(bào)道，博世的全球首個(gè)高階智能駕駛項(xiàng)目，在奇瑞星途星紀(jì)元上實(shí)現(xiàn)量產(chǎn)。該項(xiàng)目由騰訊云、文遠(yuǎn)知行和 NVIDIA 的共同支持。

　　此外，騰訊助力元戎啟行打造的行業(yè)首個(gè)僅使用導(dǎo)航地圖高階智駕量產(chǎn)方案也已經(jīng)成功問(wèn)世，實(shí)現(xiàn)了在復(fù)雜城區(qū)的運(yùn)行。

　　IT之家注意到，文遠(yuǎn)知行與騰訊云今日簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議，雙方將圍繞自動(dòng)駕駛云平臺(tái)、輕地圖方案等方面展開(kāi)深入合作，共同打造領(lǐng)先的智能駕駛解決方案。

　　文遠(yuǎn)知行表示，雙方將聯(lián)合打造數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的高效自動(dòng)駕駛云平臺(tái)，覆蓋自動(dòng)駕駛研發(fā)、測(cè)試和運(yùn)營(yíng)全流程，并合作開(kāi)發(fā)輕地圖產(chǎn)品方案，加速智能駕駛方案量產(chǎn)落地。