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東航(上海虹橋)支持RFID(射頻識別)技術(shù)的B島值機(jī)區(qū)完成新升級

2022-10-08 14:13 TOM
關(guān)鍵詞:RFID

導(dǎo)讀:2022國慶即將來臨,在國慶七天長假(10.1-10.7)中,東航計劃執(zhí)行航班17696班,其中客運(yùn)航班17399班,貨運(yùn)航班297班。

2022國慶即將來臨,在國慶七天長假(10.1-10.7)中,東航計劃執(zhí)行航班17696班,其中客運(yùn)航班17399班,貨運(yùn)航班297班。

根據(jù)近期訂座趨勢、歷史同期的熱點(diǎn)目的地城市,東航將加密深圳-太原、深圳-西安、青島-廣州、無錫-深圳、南京-廣州、成都-杭州、西安-杭州、上海-哈爾濱、昆明-杭州等航線。此外,東航還對載客量更大的寬體機(jī)的市場投放進(jìn)行了調(diào)配優(yōu)化,用足虹橋?qū)掦w機(jī)停機(jī)位,提高虹橋航線寬體機(jī)占比,調(diào)配一部分寬體機(jī)在杭州機(jī)場、廣州機(jī)場過夜,提高節(jié)日期間的運(yùn)力投放。

節(jié)日期間,熱門航線機(jī)型“小換大”也是東航增加運(yùn)力投放的舉措之一。今年國慶期間,東航對上海-深圳、重慶、長沙等航線從原有的“窄體機(jī)”調(diào)換為“寬體機(jī)”執(zhí)行,合計換大機(jī)型677班。此外,對同類機(jī)型進(jìn)行優(yōu)化,安排座位數(shù)較多的A321、B738機(jī)型執(zhí)飛高客座航班,涉及調(diào)整上海-威海、上海-洛陽、西安-昆明等航線的446班。

服務(wù)保障方面,東航在上海虹橋國際機(jī)場T2航站樓的B、C、D、F四個值機(jī)島共計開放63個值機(jī)柜臺、20臺自助值機(jī)設(shè)備共同服務(wù)國慶黃金周,為旅客提供更高效、便捷出行體驗(yàn)。同時,東航在虹橋機(jī)場T2航站樓設(shè)立掃碼專區(qū),安排專人前置引導(dǎo)、協(xié)助旅客完成健康登記,再指引旅客前往相應(yīng)柜臺辦理乘機(jī)手續(xù),加快人員流動,有效避免旅客聚集。

值得一提的是,國慶前夕,東航新升級的B島值機(jī)區(qū)已正式投入使用,整體環(huán)境延用了C島值機(jī)區(qū)的自助化設(shè)備布局和設(shè)計,旅客在柜臺可以自助完成選座、打印登機(jī)牌、打印行李條、托運(yùn)等乘機(jī)業(yè)務(wù)。同時,新柜臺支持RFID(射頻識別)技術(shù),可進(jìn)行行李全流程追蹤,便于旅客實(shí)時掌握托運(yùn)行李狀態(tài),并支持逾重行李自助支付功能,大大提升旅客出行效率。此次升級調(diào)整后,B島柜臺行李輸送機(jī)的高度也由原先離地35厘米下降至現(xiàn)在的15厘米,更加便于旅客擺放行李進(jìn)行托運(yùn)。

B島升級投入試運(yùn)行后,東航在虹橋機(jī)場T2航站樓擁有B、C、D、F四個值機(jī)島。B、C島值機(jī)區(qū)共同服務(wù)東上航及其代理航空公司除快線外的經(jīng)濟(jì)艙旅客,D島服務(wù)于北京首都、深圳、廣州、成都等空中快線航班旅客,F(xiàn)島服務(wù)于頭等艙、公務(wù)艙以及東方萬里行白金卡、金卡、銀卡、天合優(yōu)享會員旅客。

為了更好地服務(wù)于旅客出行,東航在虹橋T2航站樓各值機(jī)島設(shè)立了“晚到柜臺”“無行李托運(yùn)柜臺”等多種功能性柜臺,為不同需求旅客提供專業(yè)高效服務(wù)。此外,東航還在C18柜臺增添“首乘旅客”服務(wù),為首次乘機(jī)旅客在登機(jī)牌上加蓋“首乘旅客”標(biāo)識章,便于后續(xù)各環(huán)節(jié)工作人員及時關(guān)注并主動提供相關(guān)協(xié)助。

為確保旅客出行順暢,東航提醒廣大旅客,出行前請充分了解目的地的防疫政策,提前做好核酸檢測。節(jié)日期間前往上海的旅客,需在出站時掃描場所碼或通過數(shù)字哨兵核驗(yàn)信息,展示48小時內(nèi)的核酸檢測報告,盡量在入滬后24小時內(nèi)進(jìn)行1次核酸采樣,超過48小時未采樣的,隨申碼會有提示信息。