近日，全球技術(shù)情報公司ABI Research為NFC論壇開展的一項新研究發(fā)現(xiàn)，近場通信（NFC）技術(shù)用于支付已經(jīng)上升到全球受訪者的85%。此外，報告還指出，以支付卡形式使用的NFC比兩年前增加了30%。

大多數(shù)受訪者直到最近才采用NFC支付方式，而大多數(shù)受訪者表示，他們使用非接觸式移動支付錢包的時間不到兩年，總體用戶體驗很高。基于這些結(jié)果，該研究發(fā)現(xiàn)，隨著消費者對支付過程的滿意度，其他NFC技術(shù)的使用方式可能會跟隨支付應(yīng)用程序。這項調(diào)查包括來自北美，亞洲和歐洲的2,620名受訪者，涵蓋18歲以上的所有年齡段。

近場通信是一種基于13.56 MHz的技術(shù)，符合ISO 14443標(biāo)準(zhǔn)，多年來一直在基于Android和iOS的設(shè)備中使用，無需刷卡或使用基于QR編碼的攝像頭即可實現(xiàn)非接觸式支付和其他業(yè)務(wù)。Apple Pay和Samsung Pay都是基于NFC的系統(tǒng)。今年早些時候進(jìn)行的這項研究發(fā)現(xiàn)，非接觸式支付使用人數(shù)的增加很大可能是由COVID-19大流行推動的。

ABI Research的研究總監(jiān)Andrew Zignani表示，根據(jù)這項研究，消費者目前已經(jīng)轉(zhuǎn)向非接觸式支付方式，以降低疾病傳播的風(fēng)險。同時，該技術(shù)的普及性和相對便利性也讓所有年齡段的消費者選擇非接觸式支付的解決方案，無論是使用手機(jī)，可穿戴設(shè)備還是非接觸式卡。

與2020年研究數(shù)據(jù)的對比

該組織解釋說，這項研究的目的是更好地了解消費者對NFC非接觸式支付的接受和熟悉程度，確定用戶體驗的好壞，并將結(jié)果與2020年進(jìn)行的類似調(diào)查進(jìn)行比較。研究范圍包括NFC在智能手機(jī)中用支付卡或移動錢包進(jìn)行非接觸式支付時的選擇問題。

2020年的調(diào)查是在COVID-19大流行的初期進(jìn)行的，當(dāng)時研究人員還向受訪者詢問了非接觸式支付的采用情況以及其對該技術(shù)的看法。Zignani說，當(dāng)ABI Research和NFC論壇計劃進(jìn)行這項最新研究時，他們預(yù)計在過去兩年中NFC使用量將有所增加，但沒想到增長會如此顯著。

今年超過三分之二的受訪者表示，他們熟悉或非常熟悉NFC技術(shù)。除了支付交易之外，由一家第三方公司根據(jù)電話和在線問卷進(jìn)行的2022年研究發(fā)現(xiàn)，48%的受訪者使用NFC技術(shù)支付公共交通費用。

研究表明，其他NFC技術(shù)交易不太常見。38%的人使用它與他們購買的產(chǎn)品進(jìn)行交互，而15%的人使用NFC進(jìn)行人車交互。此外，14%的人已經(jīng)獲準(zhǔn)進(jìn)入NFC場地，其中13%的人以同樣的方式進(jìn)入他們的家或辦公室。而最不常見的是使用NFC來控制電器或耳機(jī)和揚聲器，分別為11%和10%。

NFC多用于非支付應(yīng)用

Zignani預(yù)測，隨著非接觸式卡支付的加速發(fā)展，NFC技術(shù)使用的頻率預(yù)計將增加。NFC論壇執(zhí)行董事Mike McCamon對此表示贊同。“我們所看到的趨勢是NFC緩慢而穩(wěn)定地發(fā)展，不僅僅局限于支付領(lǐng)域的應(yīng)用。”他說，“例如購買交通票，移動駕駛執(zhí)照，開門或使用NFC為小型物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備無線充電”。

ABI Research發(fā)現(xiàn)，傳統(tǒng)銀行和新型/挑戰(zhàn)者銀行（Neo and Challenger Bank . 又名金融科技初創(chuàng)公司）都在強(qiáng)調(diào)數(shù)字優(yōu)先的方法，這可能包括手機(jī)或可穿戴設(shè)備上的Google Wallet或Apple Pay，作為非接觸式卡的替代品。研究發(fā)現(xiàn)，47%的受訪者已經(jīng)傾向于使用手表或手機(jī)，而不是非接觸式卡交易。

在使用移動支付方式的用戶中，Apple Pay增長了37%，而Samsung Pay則增長了35%。該調(diào)查顯示，某些地區(qū)經(jīng)得用戶比例相對更高，特別是韓國，該國91%的受訪者表示使用一種或多種非接觸式技術(shù)，比2020年的61%還有所增長。

最新的調(diào)查還包括了幾個在2020年前一項研究中沒有提出的問題。一種是基于對手機(jī)支付的偏好，而不是智能手表或其他可穿戴設(shè)備。結(jié)果顯示，手表仍然很少用于支付。Zignani說：“我認(rèn)為智能手表的使用落后于移動設(shè)備，因為與移動設(shè)備相比，智能手表支付的曝光率較低”。

2022年研究的另一個新問題集中在用戶利用該技術(shù)的時間上?！拔覀儼l(fā)現(xiàn)91%的受訪者使用它的時間不到三年”，Zignani說，“根據(jù)近年來該技術(shù)的實用度，這個數(shù)據(jù)并不奇怪。顯然，這反映了COVID-19大流行期間確實對實用度起到了促進(jìn)作用”。

Zignani還補(bǔ)充道，另一個值得注意的點是，83%的受訪者表示他們在使用NFC時，有過整體良好的體驗，調(diào)查結(jié)果預(yù)示著NFC在其他應(yīng)用中的未來使用情況正向?qū)Φ姆较蜻~進(jìn)。

進(jìn)一步推廣NFC的應(yīng)用領(lǐng)域

隨著NFC論壇及其技術(shù)提供商的推動，公共交通和消費產(chǎn)品交互這兩大可替代應(yīng)用場景有望大幅度增長。目前標(biāo)簽已經(jīng)應(yīng)用于奢侈品和其他高價值物品，用于認(rèn)證和客戶參與。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，該技術(shù)在品牌參與度方面的使用率從今年的53%降至38%，這可能是由于新用戶專注于支付交易的參與率很高。

在信號攔截等攻擊的安全性方面，舒適度似乎很高。然而，ABI Research發(fā)現(xiàn)，進(jìn)一步的消息傳遞可能需要加強(qiáng)NFC交易的一般安全性，以便提供更大的安全感。不過，Zignani表示，NFC在不同應(yīng)用領(lǐng)域的使用增長潛力非常巨大，如想短時間增加支付系統(tǒng)的采用率，NFC行業(yè)可能還有一些工作要做。

NFC論壇目前正在開展應(yīng)用領(lǐng)域推廣活動。NFC無線充電和尋路標(biāo)志是該組織正在進(jìn)行的兩項關(guān)鍵舉措。無線充電計劃的重點是使用支持NFC的設(shè)備，通過為小型物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備（如數(shù)字筆和耳塞）充電，使其成為自己的充電站。尋路標(biāo)記則是一個圖標(biāo)，可向用戶顯示其在設(shè)備上點擊手機(jī)的位置，以獲得最佳NFC連接。

McCamon表示，到目前為止，已有近100家公司獲得了“尋路標(biāo)志”的相關(guān)許可專利，這也使得NFC論壇去年增加了128名成員。