“我是做服裝生意的,有時候難免遇到臨時有急事出門情況,這個時候店里就需要一個能在手機上實時查看店內情況的監(jiān)控設備。剛好看到中國移動千里眼監(jiān)控設備在做活動,就趁著優(yōu)惠給店里裝上了。上午下單,下午就有工作人員聯(lián)系我安裝了,這響應速度真中?！痹卩嵵荻呱倘?jīng)營服裝生意的王女士談起近日在中國移動物聯(lián)網(wǎng)應用商城下單購物體驗時,忍不住對移動服務豎起了大拇指。

據(jù)了解,王女士口中所說的物聯(lián)網(wǎng)應用商城是中國移動面向客戶、客戶經(jīng)理、合作伙伴打造的物聯(lián)網(wǎng)業(yè)務一站式展銷平臺。物聯(lián)網(wǎng)應用商城通過融合產(chǎn)業(yè)能力,承載優(yōu)質“平臺+生態(tài)”產(chǎn)品,將低效、冗長的業(yè)務辦理流程全部標準化、線上化、合規(guī)化,構建標準化流程完善物聯(lián)網(wǎng)生態(tài)體系,實現(xiàn)“前店后廠”的生態(tài)閉環(huán),解決了“小量需求買不了”“銷售模式流程長”“產(chǎn)品交付把控難”“發(fā)票開具太繁瑣”“客戶服務不及時”等痛點,提升數(shù)智化服務水平。

據(jù)了解,物聯(lián)網(wǎng)應用商城在河南首批試點以來,得到了客戶經(jīng)理的一致好評,“以前客戶建檔還要手動錄入信息,合同需要來回蓋章,整個客戶服務過程流程較長。商城上線后,大大節(jié)約了我們的時間,提升了工作效率?！焙幽弦苿涌蛻艚?jīng)理小李表示,商城支持自助購買和分享商品兩種銷售模式,支持免建檔、電子合同、線上查物流等全流程線上化操作,簡化操作流程,由傳統(tǒng)線下服務模式轉變?yōu)榫€上線下結合的新模式,有效節(jié)約時間,提高業(yè)務辦理效率,提升服務感知水平。

目前物聯(lián)網(wǎng)應用商城已上架和對講、千里眼、云視訊、云廣播等產(chǎn)品,且部分商品“滿十送一”,為客戶提供了較大的優(yōu)惠力度。

隨著產(chǎn)品不斷豐富、功能不斷優(yōu)化、入駐合作伙伴不斷增加,物聯(lián)網(wǎng)應用商城規(guī)模將逐步擴大。未來,商城將攜手各界合作伙伴和客戶共同賦能物聯(lián)網(wǎng)行業(yè)發(fā)展,共建5G+新生態(tài),努力擔當數(shù)字中國、智慧社會的主力軍,服務社會辦實事,讓數(shù)字惠生活更有溫度。