“數(shù)字化的時代給了我們最好的機遇，開放共享是這個時代的主題。只有打開邊界，才能做最好的自己!”這是蘇美達集團CIO田政在2021CIOC全國CIO大會上發(fā)表主題演講時說出的感悟。雖是傳統(tǒng)企業(yè)，蘇美達集團已將數(shù)字化放在企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的高度，通過業(yè)務主導、技術賦能，組織優(yōu)化、培養(yǎng)人才，開放生態(tài)打造核心競爭力等方式，在數(shù)字化轉型方面取得了階段性的成果。

蘇美達集團CIO 田政

江蘇蘇美達集團有限公司(以下簡稱“蘇美達集團”)成立于1978年，是中國機械工業(yè)集團有限公司的子公司。蘇美達集團是央企市營的體制，央企平臺，員工持股，同時又是市場化運營的上市公司，現(xiàn)已成長為專注于貿(mào)易與服務、工程承包、投資發(fā)展三大領域的現(xiàn)代制造服務業(yè)企業(yè)集團，2020年營業(yè)收入達985.9億元。

蘇美達集團對數(shù)字化轉型高度重視，其十四五發(fā)展戰(zhàn)略目標是“打造數(shù)字化驅(qū)動的國際化產(chǎn)業(yè)鏈和供應鏈，成為國內(nèi)國際相互促進的雙循環(huán)標桿企業(yè)”，已經(jīng)把數(shù)字化轉型納入到企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略層。

數(shù)字化轉型的SWOT分析

首先，田政對蘇美達集團的數(shù)字化轉型做了整體的SWOT分析，分析了蘇美達集團面臨的威脅與機遇，劣勢與優(yōu)勢。

威脅：數(shù)字化轉型顛覆一個行業(yè)的時間非?？欤柖珊兔诽乜ǚ蚨筛嬖V我們，數(shù)字化對任何一家大型企業(yè)都是威脅，因為隨時可能會被顛覆。

機遇：一是來自領導層的重視，領導層看中數(shù)字化轉型帶來的企業(yè)業(yè)務創(chuàng)新，從而給與資金及人才的雙重支持;二是消費互聯(lián)網(wǎng)成功帶來的啟示;三是充足的數(shù)字化人才供給。

劣勢：一是對過往成功的自信和依賴，可能會對未來的創(chuàng)新造成障礙;二是長期以來面對的都是大客戶，進行規(guī)?；a(chǎn)，面對未來的碎片化需求，在柔性生產(chǎn)、小單快反方面能否適應，需要打個問號。

優(yōu)勢：一是為大客戶提供線下定制化的能力;二是40多年來對行業(yè)的深刻理解;三是多年積累下來的大量的客戶、供應商、金融以及物流等資源。

傳統(tǒng)企業(yè)數(shù)字化轉型的四點思考

經(jīng)過上述分析后，田政總結了蘇美達集團在數(shù)字化轉型方面的四點思考：

一、戰(zhàn)略引領 打造新商業(yè)模式

數(shù)字化轉型離不開戰(zhàn)略的引領和支持，必須把數(shù)字化轉型定義到企業(yè)戰(zhàn)略的高度?？蛻舻男枨缶褪瞧髽I(yè)的需求，所有戰(zhàn)略的起點都是以客戶為中心。另外視角要轉變，過去做信息化都是從企業(yè)自身的角度看問題，如今需要以產(chǎn)業(yè)為視角，思考如何為產(chǎn)業(yè)提供價值，打造新的商業(yè)模式。

二、業(yè)務主導 技術做支撐平臺

蘇美達集團的信息服務部門長期以來都是一個支撐和服務的機構，業(yè)務部門掌握客戶和供應商資源，更了解產(chǎn)業(yè)的痛點，因此現(xiàn)階段數(shù)字化轉型應以業(yè)務為主導，技術做支撐平臺。在轉型的過程中，當原有利益被打破，信息服務部門可以用這些數(shù)字化積累的產(chǎn)業(yè)經(jīng)驗，為產(chǎn)業(yè)化創(chuàng)造新機遇和新價值。

三、組織優(yōu)化 培養(yǎng)數(shù)字化人才

今年，田政對蘇美達集團信息部的40多名技術人員進行了一次組織變動，按照“小前端+大平臺”的模式，把包括項目經(jīng)理、顧問、開發(fā)等在內(nèi)的數(shù)字化人員推向前場，為集團的四大業(yè)務板塊服務，實現(xiàn)數(shù)字人員業(yè)務化，讓數(shù)字化人員可以閉環(huán)的解決前端業(yè)務發(fā)生的實際問題。反之，業(yè)務人員也需要數(shù)字化，通過低代碼和無代碼開發(fā)平臺，讓不懂開發(fā)的業(yè)務人員運用簡單的應用實現(xiàn)數(shù)字化創(chuàng)新，從而帶來更多創(chuàng)新價值。

四、開放生態(tài) 打造核心競爭力

數(shù)字化是企業(yè)未來的核心競爭力，而核心競爭力必然是用錢買不到的，這就需要企業(yè)自己來設計，但并不是所有事情都要企業(yè)自己做。首先，企業(yè)需要開放資源生態(tài)，為產(chǎn)業(yè)上的企業(yè)提供降本增效的服務。其次，要開放應用生態(tài)，鼓勵產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新，蘇美達集團將原本自己用的一些應用免費開放給供應商，為其提高效率降低成本。最后，要開放技術生態(tài)，與產(chǎn)業(yè)周邊具有很強技術能力的合作伙伴合作，與供應商合作，整合資源形成共創(chuàng)體系。

蘇美達集團提出了“擁抱但不必擁有，賦能但不必全能”的理念，以機械制造產(chǎn)業(yè)為例，涵蓋設計、零部件、總裝、批發(fā)、零售、服務等產(chǎn)業(yè)鏈條，蘇美達集團期望未來能夠與產(chǎn)業(yè)中的合作伙伴一起，為需求側和供給側提供服務，包括貫穿整個產(chǎn)業(yè)的金融和物流兩大共性需求，通過數(shù)字化能力為產(chǎn)業(yè)帶來價值。

蘇美達集團的三大數(shù)字化實踐

隨后田政分享了蘇美達集團在數(shù)字化轉型方面的一些實踐，包括向需求側賦能方面探索出的伊頓數(shù)字中臺，為B端供給側賦能的紡織供應鏈，以及形成產(chǎn)業(yè)閉環(huán)的達天下平臺。

伊頓數(shù)字中臺

伊頓公司做了十年的校服品牌，在校服領域排名第一。伊頓一方面從美譽出發(fā)通過校服帶給學生美的理念，另一方面基于教育焦慮提供周邊服務，例如為家長和學生提供教育服務的優(yōu)教育雜志，已經(jīng)完全線上化。目前伊頓已擁有4000所學校資源，鏈接400萬中高端家長，圍繞這些客戶群能夠拓展出很多價值。

紡織供應鏈

紡織行業(yè)的特點是供應商數(shù)量多但體量小，數(shù)字化能力和資源能力相對薄弱，但從另一個側面來看，未來數(shù)字化在紡織行業(yè)發(fā)揮的價值也會更加凸顯。紡織供應鏈一期將合同、生產(chǎn)、交貨、開票、結算實現(xiàn)數(shù)字化連接，讓蘇美達和供應商之間可以在一個平臺了解所有情況，使雙方的效率都大幅提升。

達天下平臺

達天下平臺在進口機電商品服務領域一年的運營額在50億美元左右，能夠為客戶提供貿(mào)易、金融、物流、咨詢等一攬子服務，已經(jīng)形成了供應商圈、金融圈、物流圈和客戶圈四大生態(tài)圈。達天下平臺面向供應商提供免費的線上裝備展示廳，幫助其提升獲客效率;與金融機構合作，聯(lián)合開發(fā)金融產(chǎn)品，形成金融超市，且提供境外中長期融資渠道;與物流商共同打造物流平臺，通過公開競價的方式降低物流成本，可實時查詢的動態(tài)，讓裝卸、商檢和調(diào)試都能高效銜接。有了貿(mào)易、金融、物流和咨詢服務，能夠黏住老客戶，吸引新客戶，從而形成客戶圈。這四大生態(tài)圈之間相互依存，已形成良性循環(huán)。

數(shù)字化帶來的四大挑戰(zhàn)

一是心理挑戰(zhàn)。數(shù)字化是一個全新賽道，并沒有什么范例和經(jīng)驗可供參考，并且數(shù)字化的建設周期長、見效慢，初期更艱難，而且在轉型的過程中業(yè)務團隊由于不理解，會提出挑戰(zhàn)和質(zhì)疑，如果戰(zhàn)略不夠堅定，很難堅持下去，因此在轉型前一定要與高層形成戰(zhàn)略統(tǒng)一。

二是人才挑戰(zhàn)。數(shù)字化對人才的要求很高，既要懂業(yè)務，又要懂技術，還要懂運營，這與線下的打法完全不同，因此人才稀缺的挑戰(zhàn)客觀存在。

三是技術挑戰(zhàn)。蘇美達集團也曾找外部團隊做數(shù)字化，但上線后發(fā)現(xiàn)外部團隊的敏捷程度遠遠不夠，因為對他們來說只是一個項目，這難以快速應對來自一線的需求，最后不得不推倒重來，造成重復投入。

四是內(nèi)容挑戰(zhàn)。作為一個平臺，機電商品進口的周期大概是五年，在這五年的時間里如何保持客戶黏性和互動是一大挑戰(zhàn)，平臺不光要做業(yè)務，還要做內(nèi)容服務，去吸引客戶的眼球，內(nèi)容對平臺的運營至關重要。

數(shù)字化實踐中的三點體會

最后，田政總結了在數(shù)字化實踐中的三點體會。

一、要有戰(zhàn)略高度，做好生態(tài)體系的建設。只有在戰(zhàn)略上認同才能把數(shù)字化推行下去，一定要做到各方參與、信息共享、價值共創(chuàng)。

二、開放共享，為產(chǎn)業(yè)賦能。先幫助他人成功，幫助客戶、供應商、金融機構和物流機構取得成功，創(chuàng)造社會價值，才能實現(xiàn)自己的價值。

三、創(chuàng)新發(fā)展，敏捷迭代。創(chuàng)新會面臨很多失敗，在創(chuàng)新的過程中要允許失敗，不斷進行迭代，才能迎來發(fā)展。