導讀:以RFID、傳感器、AI為代表的諸多技術輪番地進入生產(chǎn)和應用環(huán)節(jié),它們將改變既有的工作流程、物流運輸、直至改變用戶的終端消費體驗。
2021年7月23日,遲了一年的2020東京奧運會終于迎來了盛大的開幕式。在新冠疫情的大背景下,國際奧委會將我們熟知的奧運格言拓展為“更高、更快、更強-更團結(jié)”,其中的寓意不言自明。
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在奧運賽場上,運動健兒們不斷挑戰(zhàn)身體機能的極限,創(chuàng)造出一個個新的奧運會記錄,彰顯令人熱血沸騰的超越精神,感染著每一位觀眾和網(wǎng)民。同時,當我們把目光轉(zhuǎn)移到產(chǎn)業(yè)界,這種超越精神同樣發(fā)揮著感染力量。
隨著信息科技水平的不斷提升,整個社會處在一個更高效的運轉(zhuǎn)狀態(tài),而在各大產(chǎn)業(yè)界和商界中,也以更高效的生產(chǎn)方式來顛覆傳統(tǒng)方式。隨著社會信息化程度的不斷加深,技術的力量不斷推動社會革新,無論是生產(chǎn)鏈,還是日常生活,其節(jié)奏也在不斷地提速。
這些技術無疑在快速地重塑社會的方方面面。以RFID、傳感器、AI為代表的諸多技術輪番地進入生產(chǎn)和應用環(huán)節(jié),它們將改變既有的工作流程、物流運輸、直至改變用戶的終端消費體驗。
電子商務高速發(fā)展 加速產(chǎn)業(yè)革新步伐
在近十多年時間里,跟居民日常生活息息相關的3C、服裝等行業(yè)都被高度電子商務化。與傳統(tǒng)零售經(jīng)營方式相比,電子商務顯然更加方便、透明,而且不受地域和時間的限制,這也是它能如此快速地轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)消費模式的緣由。
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客觀地說,電子商務的成功也絕非一蹴而就,其快速崛起的背后有著眾多支撐點,包括互聯(lián)網(wǎng)的超高滲透率,在線支付的全面普及,居民網(wǎng)購接受度的提升,物流網(wǎng)絡覆蓋和配送服務的完善等等,其中,每一個支撐點都有一段久遠的發(fā)展脈絡。
根據(jù)聯(lián)合國發(fā)布的數(shù)據(jù),2020年全球電子商務銷售額達到了26.7萬億美元,占據(jù)全球零售額的19%,并且仍處于高速發(fā)展的態(tài)勢。以印尼為例,2016年印尼電商在零售業(yè)的滲透率還只有2%左右,到了僅僅4年后的2020年,這一數(shù)字已經(jīng)增長到了20%。
可見,從全球市場來看,電子商務依舊存在巨大增長空間。
總的來說,電子商務改變了原有的生產(chǎn)關系,它不但改變了商業(yè)的貿(mào)易關系,也極大地改變了居民過往的消費模式。
供應鏈與物流才是硬功夫
電子商務推動了產(chǎn)業(yè)鏈的革新,其中最關鍵的部分便是產(chǎn)業(yè)數(shù)字化。在短短十多年時間里,國內(nèi)出現(xiàn)了眾多電商平臺,包括京東、阿里、拼多多,這些巨頭都實現(xiàn)平臺化經(jīng)營,而且巨頭們之間的競爭是全方位的。
2020年,京東在港交所二次上市的招股說明書中描述企業(yè)自身的核心競爭力時,就共列舉了三條,其中一條便是高效可靠的物流服務。
事實上,京東在發(fā)展最初早洞察到了物流配送的重要性,因此堅持自建物流產(chǎn)業(yè)鏈。京東借助RFID、AI、機器人等數(shù)字化、智能化技術,從運輸?shù)絺}儲,在每一個端到端的物流節(jié)點上,做得游刃有余。
在日常生活中,我們往往更容易關注到電商巨頭的互聯(lián)網(wǎng)“門面”,但它們的核心競爭力比較難以被覺察,因為它們大多潛藏在消費者看不見的供應鏈和物流系統(tǒng)當中。
因此,電商巨頭們從未停止鞏固企業(yè)良好發(fā)展的硬功夫,比如,京東于2017年成立物流集團,并提出“成為全球最值得信賴的供應鏈基礎設施服務商”的口號。阿里于2013年聯(lián)合順豐、“三通一達”等組建菜鳥網(wǎng)絡,大力推動供應鏈和物流領域的創(chuàng)新探索。拼多多則通過與國美的合作,從而借助國美旗下的安迅物流來補齊自身短板。
消費者雖然難以察覺這些在供應鏈和物流領域的變化,卻在消費終端有著切身感受。近年來,越來越多消費者體驗到物流服務的便捷性,比如前一晚才下的訂單,次日就送達,物流服務甚至可以實現(xiàn)當天下單、當天送達。
全球零售巨頭沃爾瑪被專業(yè)人士稱為“偽裝成零售企業(yè)的物流企業(yè)”。一旦提起沃爾瑪高效的供應鏈和物流系統(tǒng),就繞不開其對RFID技術的應用。沃爾瑪通過RFID系統(tǒng)的自動數(shù)據(jù)采集能力,使得貨物在盤點、配貨、出庫、庫存管理這些環(huán)節(jié)變得更加高效運輸,并且使得RFID系統(tǒng)具備數(shù)據(jù)可視化的能力。
自2020年以來,在疫情的沖擊之下,RFID非接觸式優(yōu)勢更加凸顯出來。據(jù)IHL Group于2020年發(fā)布的一份報告,北美零售業(yè)RFID采用率已經(jīng)達到了93%,并且,零售商們表示他們在部署的各個階段都使用RFID。因此,市場環(huán)境的改變加速各行各業(yè)對RFID技術的部署。
不過,企業(yè)進行數(shù)字化改造,往往需要經(jīng)歷一個從點到線、再到面的升級迭代過程。最開始從RFID數(shù)據(jù)采集,再到工作流程數(shù)字化,最后是業(yè)務面的數(shù)字化改造,這樣企業(yè)才算完成了真正的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。
目前來看,RFID在產(chǎn)業(yè)鏈和供應鏈中有著相當好的適應性,可以成為各類場景、環(huán)節(jié)采集數(shù)據(jù)的工具伙伴,并且在加速產(chǎn)業(yè)數(shù)字化的步伐,讓世界變得更快了。