后疫情時代，各行業(yè)紛紛探索企業(yè)數(shù)字化轉型的最優(yōu)發(fā)展路徑。51CTO副總裁、企培事業(yè)部總經(jīng)理楊文飛近日在接受新浪科技等采訪時指出，企業(yè)數(shù)字化轉型中，人才轉型是首要難題，目前專業(yè)型人才相對緊缺，而這類人適用于所有環(huán)節(jié)，對轉型至關重要。只有建立完善的培育體系，制定匹配的成長路徑，才能實現(xiàn)效率的高效轉化。

轉型難題在于專業(yè)人才緊缺

在楊文飛看來，企業(yè)數(shù)字化轉型，一方面是經(jīng)濟成本的投入，另一方面則是時間成本和產(chǎn)出核算，“要想從本質(zhì)改變，就需要整個業(yè)務體系的改造，尤其是人才的培養(yǎng)，這才能讓企業(yè)真正實現(xiàn)效率的大幅提升”。

他直言，很多企業(yè)提倡數(shù)字化轉型多年，但人才轉型是首要難題，“傳統(tǒng)的人才培養(yǎng)，可能已經(jīng)無法滿足現(xiàn)在發(fā)展的需求，但企業(yè)又缺乏培訓標準，方向也不夠清晰，這讓轉型舉步維艱”。

實際上，數(shù)字化人才是一個大概念，應該分為廣義和狹義。

他認為，從狹義層面看，數(shù)字化人才單指“掌握數(shù)字化技術的人”，從廣義角度看，人才是指“在數(shù)字化轉型企業(yè)中的人”，目前后者被普遍認可。而數(shù)字化發(fā)展至今，人才也可分為三類：

首先是管理型人才，這類人的特點是會利用數(shù)字化工具進行決策；

其次是應用型人才，特點是利用數(shù)字化工具作為日常工作手段；

最后是專業(yè)型人才，這類人要懂得數(shù)據(jù)如何產(chǎn)生，且需要適應數(shù)據(jù)的快速迭代，并通過自身需求搭建數(shù)字化平臺。

“這三類呈現(xiàn)能力的遞增趨勢”，楊文飛指出，從市場環(huán)境看，目前專業(yè)型人才相對緊缺，“這類人才掌握了更全面的技能，因此也適用于企業(yè)的所有環(huán)節(jié)，可以說是企業(yè)的“新基礎設施”。他們不與業(yè)務有直接聯(lián)系，但又起著至關重要的作用”。

行業(yè)報告印證了楊文飛的說法。一個月前，畢馬威發(fā)布了《區(qū)域性銀行數(shù)字化轉型白皮書》，這份白皮書對46家區(qū)域性銀行進行了調(diào)研。白皮書顯示，70%的被調(diào)研銀行表示“數(shù)字化專業(yè)人才短缺”是制約其數(shù)字化轉型的最主要因素，而區(qū)域性銀行自主培養(yǎng)人才面臨難度大、投入高、周期長等問題。

企業(yè)亟待組建人才培養(yǎng)體系

所以，專業(yè)性人才更多來自于企業(yè)自身的培養(yǎng)。他認為，企業(yè)必須要建立一套完善的數(shù)字化人才培育體系，以根據(jù)自身特點、員工的崗位職責和技能缺口等問題，制定匹配的學習成長路徑，因此才能實現(xiàn)效率的高效轉化。

不過實際情況是，人才培養(yǎng)的速度與技術發(fā)展的速度，不成正比。

“因為每一個崗位的成長路線都不同，團隊崗位的復雜程度也遠超預期”，他舉例稱，一個簡單的互聯(lián)網(wǎng)團隊，崗位需求截然不同，“首先要有研發(fā)，其次還要有運維，包括數(shù)據(jù)運維、網(wǎng)絡運維、系統(tǒng)運維、安全運維等，還要有產(chǎn)品經(jīng)理、商務推廣等等”，“若企業(yè)在每個崗位都培養(yǎng)人才，困難程度可想而知”。

根據(jù)51CTO分析，數(shù)字化專業(yè)人才不僅處于快速的變化中，其人才體系的分工也越來越細，這也使得團隊組件難度變高，培養(yǎng)體系和人才管理的復雜度和成本也愈發(fā)增加。

“我們現(xiàn)在需要突破這樣一個關鍵點，也是51CTO在做的事，就是要用數(shù)字化的手段，讓人才培養(yǎng)能夠在盡量個性化的同時，降低成本”。

目前，51CTO繪制了一張“技術地圖”和一個“知識圖譜”?！暗貓D”包括了IT行業(yè)500多個技術點，每個技術點下面有技術模塊，模塊下還包括該技術的各類知識點。

“’地圖‘涵蓋了9萬多個技術知識點”，他表示，這套IT圖譜遍及全行業(yè)各個崗位，希望作為公共資源庫為更多企業(yè)提供服務?！皥D譜”則包含了行業(yè)技能屬性的需求，“每個崗位的人，應該做什么？該上什么課程培養(yǎng)自身？如何檢驗自身學習成果？……這些問題對企業(yè)至關重要”，楊文飛說道。

“腰部力量”企業(yè)轉型應提速

目前，運營商和金融兩個行業(yè)數(shù)字化轉型需求較高，因此是51CTO所關注的領域。

楊文飛表示，三大運營商轉型有兩個明顯特征：第一是專業(yè)技術人才體系的完整度很高，“與小團隊不同，它是一整套非常配搭的專業(yè)人才體系，技術方向幾乎涵蓋了IT的所有領域”；第二是近萬人的團隊，全從社會招聘“不現(xiàn)實”，更多是通過內(nèi)部培養(yǎng)完成，這些人也能更深入地理解產(chǎn)品屬性。

51CTO 為運營商提供了人才服務，“能了解到運營商急需哪方面的人才、需要多少人才。甚至有些時候，能夠早一步洞悉行業(yè)發(fā)展方向，提前規(guī)劃未來的人才儲備，從而去幫助它完善自身的組織架構和崗位規(guī)劃，幫助它更快地完成轉型和升級”。

楊文飛稱，目前51CTO企業(yè)學堂已構建了數(shù)字化專業(yè)人才培養(yǎng)體系和資源池，從“技術+崗位雙圖譜”為基礎的標準體系，到“課程+在線學習平臺”為培養(yǎng)體系，最后到“試題+評測評估平臺”的技能評估體系，以此為企業(yè)的數(shù)字化專業(yè)人才培養(yǎng)和能力提供服務。

反觀國外，為了企業(yè)和市場需求更快對接，許多國家開始通過產(chǎn)教融合、校企合作的方式，建立起適合本國發(fā)展的職業(yè)教育模式。例如德國某些學校開設了“學習工廠4.0”課程，把教室改造成模擬數(shù)字化車間，教師來自生產(chǎn)一線的機電一體化工程師，以課堂+實踐的形式，讓學生體驗實操過程，以此培養(yǎng)數(shù)字化人才。

楊文飛則透露，早在2018年，51CTO就與北京經(jīng)濟管理職業(yè)學院合作進行學科攻堅，從中尋找出一條可被復制的人才培養(yǎng)路徑。

在他看來，若要推動社會數(shù)字化的全面轉型，關鍵點在于“腰部力量”企業(yè)能夠加快速度，追上數(shù)字化轉型的變革需求，“要以最合理的方式向企業(yè)提供最合適的人才服務，這才是51CTO與眾不同的作用”。