又到一年 “3·15”，面對大數(shù)據(jù)時(shí)代的消費(fèi)，在給我們的日常生活帶來不少便利，但同時(shí)也帶來了一些隱憂。

比如在某電商平臺上搜索某款產(chǎn)品，而后你會在其他 App 看到相關(guān)產(chǎn)品的廣告。有時(shí)和朋友閑聊到某款產(chǎn)品，刷信息流時(shí)就會被精準(zhǔn)推送相關(guān)內(nèi)容;甚至當(dāng)你前往一個(gè)陌生城市，App 們還會為你推送各種當(dāng)?shù)氐某院韧鏄穬?nèi)容……

你是否被互聯(lián)網(wǎng)平臺精準(zhǔn) “算計(jì)”?又如何解決?

大數(shù)據(jù) “殺熟”背后 平臺的精準(zhǔn) “算計(jì)”

最近，大數(shù)據(jù) “殺熟”再次成為網(wǎng)民關(guān)注焦點(diǎn)，甚至因?yàn)檫@個(gè)問題上了熱搜，事件起因是一位復(fù)旦大學(xué)的教授帶領(lǐng)自己的團(tuán)隊(duì)，經(jīng)過 800 多次的測試，使用不同價(jià)格不同款式的手機(jī)發(fā)現(xiàn)了一個(gè)非常大的問題。那就是，在使用打車軟件的時(shí)候，不同價(jià)格不同品牌的手機(jī)，打的網(wǎng)約車價(jià)格也是不一樣的。這不得不讓人，懷疑是否又是大數(shù)據(jù)殺熟。

為什么會有大數(shù)據(jù)殺熟呢?其實(shí)早些時(shí)間這個(gè)概念就被網(wǎng)友熱議，同樣的產(chǎn)品或者服務(wù)，在面對老用戶時(shí)反而比新用戶的價(jià)格要貴，商家用大數(shù)據(jù)分析消費(fèi)者的數(shù)據(jù)，用消費(fèi)者的消費(fèi)喜好，消費(fèi)習(xí)慣，收入水平等，將同一商品或服務(wù)以不同的價(jià)格賣給消費(fèi)者，以此來達(dá)到精準(zhǔn)營銷。

據(jù)了解，初代的大數(shù)據(jù)殺熟，依靠的是算法的簡單判斷，比較典型的就是 “熟客賣高價(jià)”。比如，新客通常會在不同平臺比價(jià)，因此，平臺對新客展示的是低價(jià);如果是老顧客，那自然價(jià)格就會高一些。和 “熟客賣高價(jià)”相類似的還有 “新人插隊(duì)”。二代大數(shù)據(jù)殺熟中的 “熟”，已經(jīng)不是 “熟客”，而是被平臺充分掌握個(gè)人信息的 “熟人”。

家住北京的李女士就向筆者反映，她和朋友要去外地旅游，在某平臺查詢當(dāng)?shù)鼐频陜r(jià)格，結(jié)果發(fā)現(xiàn)平臺給出的價(jià)格有近 200 多元的價(jià)格差，而她的朋友恰恰使用的是新款 iPhone，而她自己是一部普通安卓手機(jī)。這是否是大數(shù)據(jù)殺熟?

專家認(rèn)為，“大數(shù)據(jù)殺熟”說到底是依據(jù)大數(shù)據(jù)所形成的用戶畫像和消費(fèi)習(xí)慣進(jìn)行精準(zhǔn)溢價(jià)，既可以 “向惡”殺熟，也可以 “向善”為用戶服務(wù)，選擇權(quán)在商家手上，也在法律法規(guī)和環(huán)境改善上。

如何躲 “坑”?專家建議多平臺參考比價(jià)，比如購買產(chǎn)品時(shí)在不同平臺查詢價(jià)格;用不同品牌手機(jī)查詢價(jià)格;選入購物車觀察價(jià)格變化，幫助明辨是真降價(jià)還是真套路;對高頻使用的平臺停用幾天，它會用更優(yōu)惠價(jià)格 “討好”你，這樣會避開大部分的 “坑”。

App 為何做到 “先知先覺”

剛和朋友聊起某款產(chǎn)品，App 就給你推送產(chǎn)品廣告;和朋友談?wù)摵⒆咏逃?，App 又推送上了培訓(xùn)機(jī)構(gòu) .... 讓人不得不懷疑，手機(jī) App“偷聽”情況是否存在?

前段時(shí)間，央視就 “App 能精準(zhǔn)推薦廣告是否因?yàn)槭謾C(jī)被監(jiān)聽而致”進(jìn)行了揭秘。根據(jù)專家做出的測試顯示：

假如發(fā)一個(gè)語音，當(dāng)手松開了以后，這個(gè)錄音事實(shí)上還在繼續(xù);甚至在手機(jī)處于鎖屏的情況下，錄音依然可以持續(xù)進(jìn)行一段時(shí)間，但都會自行終止。只是不同的手機(jī)操作系統(tǒng)，鎖屏下持續(xù)錄音的時(shí)長略有不同。也就是說，“監(jiān)聽”在技術(shù)上是可以實(shí)現(xiàn)的。但成本高、效率低、法律風(fēng)險(xiǎn)大，目前尚未發(fā)現(xiàn)真正意義上有哪款 App 出現(xiàn)過這種把語音信息上傳之后的偷聽行為。

而之所以 App 能精準(zhǔn)推薦廣告，是因?yàn)樗鼈儗δ愕馁徺I、瀏覽、搜索記錄以及是下載過的應(yīng)用程序清單等信息進(jìn)行了大數(shù)據(jù)分析，甚至還匯總你的好友信息和其他 App 數(shù)據(jù)。

2021 年剛進(jìn)入第二個(gè)月份，工信部已通報(bào)了第 2 批存在問題的應(yīng)用軟件名單，問題在于存在違規(guī)調(diào)用麥克風(fēng)、通訊錄、相冊等權(quán)限侵害用戶權(quán)益行為。工信部公告還指出，本次檢測還涉及平臺管理主體責(zé)任落實(shí)不到位的問題。其中，騰訊應(yīng)用寶、小米應(yīng)用商店、豌豆莢發(fā)現(xiàn)問題分別占比 22.3%，12.0%，10.3%。

在這些 App 亂象中包括：App 濫用麥克風(fēng)權(quán)限、App 讀寫相冊、App 索要用戶通訊權(quán)限、App 難以關(guān)閉廣告彈窗等，而這些權(quán)限都指向了同一個(gè)不可侵犯的領(lǐng)域——用戶隱私。

有專家表示，當(dāng)用戶點(diǎn)開 App 的 1 秒內(nèi)，其特征已經(jīng)被分析并發(fā)給了廣告主，誰出價(jià)最高，那么用戶手機(jī)上就會顯示誰的廣告，這就是競價(jià)交易。而 App 廣告的精準(zhǔn)投放與競價(jià)交易，是建立在過度索權(quán)、收集個(gè)人信息基礎(chǔ)上的。

因此，很多 App 在沒有合理場景的情況下，依然頻繁索要用戶權(quán)限，目的不單是為用戶提供有意義的服務(wù)，而是瞄準(zhǔn)了用戶隱私關(guān)聯(lián)的廣告收益。

去年 6 月份，蘋果透露，將把 iOS14 系統(tǒng)的 “廣告標(biāo)識符(IDFA)”分享功能由默認(rèn)開啟的狀態(tài)變?yōu)槟J(rèn)關(guān)閉，這樣會致使 App 不能直接收集用戶數(shù)據(jù)用于個(gè)性化廣告，而需要先征求用戶允許，否則將會被移出蘋果應(yīng)用商店。

在魅族 18 發(fā)布會上，魅族公布了自己研發(fā)的一款 App——隱私風(fēng)險(xiǎn)自測，大小僅 3.9MB，可供安卓用戶檢測自己手機(jī)的隱私防護(hù)性能。

用戶自身如何防范隱私被收集，首先要做的就是管好 App 應(yīng)用權(quán)限，麥克風(fēng)、位置、相機(jī)、存儲、通訊錄等都是關(guān)乎個(gè)人數(shù)據(jù)隱私，需要謹(jǐn)慎授權(quán)。如果一款 App 需要授權(quán)，你不確定就可以先拒絕，使用時(shí)如果遇到問題，App 自然會提醒你，需要時(shí)再打開。而遇到那種有著 “不同意就不能安裝”或者索要根本不必要權(quán)限的 App，大家還是遠(yuǎn)離為妙。