作者 | 褚杏娟

幾天前，有消息傳出，IBM 中國(guó)研究院（IBM CRL）已經(jīng)對(duì)內(nèi)宣布要全面關(guān)閉，一時(shí)間引發(fā)了大家的熱烈討論。對(duì)此，IBM 發(fā)表了一份聲明：“IBM 始終致力于滿足中國(guó)客戶的需求。為了以最佳的方式支持中國(guó)客戶的人工智能和混合云轉(zhuǎn)型之旅，幫助他們把握國(guó)家投資于新基建和數(shù)字經(jīng)濟(jì)所帶來的歷史機(jī)遇，IBM 正在變革我們?cè)谥袊?guó)的研發(fā)布局。”

雖然沒有正面回應(yīng)，但這也被廣泛解讀為是對(duì) IBM CRL 全面關(guān)閉的默認(rèn)。有知情人士表示，原來的 IBM CRL 員工都已經(jīng)開始找工作了。

“說 IBM 反應(yīng)慢不公平”

作為中國(guó)最具聲望及被廣泛認(rèn)可的研究機(jī)構(gòu)之一，IBM CRL 已有超過 25 年的歷史，在北京、上海都設(shè)有分院。IBM 許多知名的科技成果都出自此部門，包括著名的人工智能程序“沃森”（Watson）。這次 IBM CRL 全面關(guān)閉的消息令很多人都唏噓不已。

通常，人們會(huì)將大公司走下坡路的原因歸到保守、反應(yīng)慢，無法及時(shí)跟進(jìn)市場(chǎng)發(fā)展。但前 IBM 員工 Jane Doe（化名）對(duì) InfoQ 表示，這樣評(píng)價(jià) IBM 是不公平的?！拔疫€在職時(shí)，IBM 每五年就會(huì)做發(fā)展方向的預(yù)測(cè)。比如，IBM 其實(shí)早于市場(chǎng)起碼 3 年就開始布局智慧城市了，但反而是布局過早，市場(chǎng)還沒準(zhǔn)備好?！?/p>

彼時(shí)科技圈甚至有個(gè)不成文的說法：只要你時(shí)刻關(guān)注 IBM 的研究和預(yù)測(cè)，你就不用花時(shí)間和精力去研究未來市場(chǎng)了。

“起了個(gè)大早，趕了個(gè)晚集”似乎已經(jīng)成了 IBM 的一個(gè)標(biāo)簽，超前的理念往往并沒有給 IBM 帶來想象中的實(shí)際收益。一方面，市場(chǎng)確實(shí)沒有做好準(zhǔn)備；另一方面，IBM 在實(shí)踐過程中并沒有摒棄傳統(tǒng)的盈利模式。

2011 年，IBM 開始與新加坡陸路交通管理部門進(jìn)行智慧交通領(lǐng)域的合作，因?yàn)楦咝畔⒒?、疏堵效果良好，?dāng)時(shí)取得了不錯(cuò)的反響。但由于 IBM 將服務(wù)與軟硬件產(chǎn)品捆綁銷售，導(dǎo)致客戶前期支出成本過大而使項(xiàng)目難以順利進(jìn)行。以銷售起家的 IBM，有點(diǎn)聰明反被聰明誤。

但這次 IBM CRL 的關(guān)閉，歸根到底還是與 IBM 整體盈利能力日漸衰退有關(guān)。

1 月 22 日，IBM 發(fā)布了 2020 財(cái)年第四季度財(cái)報(bào)，IBM 業(yè)績(jī)數(shù)據(jù)全線下滑。第四季度，IBM 總營(yíng)收 204 億美元，較上年同期下降 6%；凈利潤(rùn)為 13 億美元，同比下降 66%。除了此前公司結(jié)構(gòu)重組造成的巨額稅前費(fèi)用、大量客戶因疫情而放棄長(zhǎng)期合同帶來的影響外，國(guó)內(nèi)目前大力發(fā)展信創(chuàng)、宣傳國(guó)產(chǎn)化、去 IOE 等也對(duì)其業(yè)務(wù)產(chǎn)生了一定影響。

在這種情況下，無論是以研究為導(dǎo)向，還是以應(yīng)用為導(dǎo)向，“離錢”遠(yuǎn)的研究院總是首當(dāng)其沖。據(jù)網(wǎng)友“馬力在知群”在微博透露的消息，“以前錢多，可以養(yǎng)很多人，現(xiàn)在大家都得自負(fù)盈虧，CRL 就養(yǎng)活不了自己了?！?/p>

不過，這并不是 IBM 第一次走下坡路。20 世紀(jì) 90 年代，IBM 的主營(yíng)業(yè)務(wù)大型主機(jī)面臨個(gè)人電腦帶來的巨大沖擊，需求大幅下滑，連續(xù)三年虧損，主要原因是長(zhǎng)期優(yōu)勢(shì)地位導(dǎo)致 IBM 逐漸“以自我為中心”，與用戶需求越來越遠(yuǎn)。但隨后，IBM 迎來了史上第一個(gè)“外來”董事長(zhǎng)郭士納大刀闊斧的轉(zhuǎn)型和改革，他成功帶領(lǐng) IBM 走出了低谷。

近幾年，IBM 大型服務(wù)器和軟硬件方面需求大量下滑已是不爭(zhēng)的事實(shí)。沒有及時(shí)跟進(jìn)用戶需求、連續(xù)十個(gè)季度沒有出現(xiàn)收入同比增長(zhǎng)，歷史貌似又重現(xiàn)了，IBM 再次面臨轉(zhuǎn)型大考。

現(xiàn)任 IBM 首席執(zhí)行官 Arvind Krishna 從前任 Ginni Rometty 那里接過接力棒后，一直致力于 IBM 的轉(zhuǎn)型。他希望 IBM 可以逐步淘汰傳統(tǒng)基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)，而更專注在混合云和人工智能市場(chǎng)。

為了實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)，對(duì)外，Krishna 積極收購(gòu)混合云和人工智能相關(guān)的公司。IBM 在 2018 年以 340 億美元的價(jià)格收購(gòu)了紅帽。2020 年，IBM 更是開啟了“買買買”模式，先后購(gòu)買了云應(yīng)用性能監(jiān)控公司 Instana、云解決方案供應(yīng)商 Expertus Technologies、混合云咨詢公司 Nordcloud、以云計(jì)算為核心的 MSP Taos 等企業(yè)，整體收購(gòu)金額預(yù)計(jì)在百億美元左右。據(jù)公開報(bào)道，這些收購(gòu)基本都是在補(bǔ)足紅帽在混合云業(yè)務(wù)上的短板。

對(duì)內(nèi)，IBM 在去年 10 月，宣布將拆分為兩家上市企業(yè)，新的上市公司“NewCo”將以全球第一大托管基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)提供商的身份啟動(dòng)，新公司預(yù)計(jì)擁有 9 萬名員工，繼續(xù)為全球 115 個(gè)國(guó)家和地區(qū)的 4600 家客戶提供技術(shù)支持。而 IBM 則會(huì)將主要精力放在混合云和人工智能市場(chǎng)。

值得注意的是，在郭士納在職時(shí)，對(duì) IBM 進(jìn)行拆分的聲音就已經(jīng)出現(xiàn)了，但他認(rèn)為這將摧毀 IBM“給顧客提供整體解決方案”的優(yōu)勢(shì)，所以他反對(duì)這種策略。而從 IBM Q4 財(cái)報(bào)看，Krishna 目前似乎也沒有得到自己預(yù)期的效果。作為 IBM 最大的業(yè)務(wù)，云計(jì)算和認(rèn)知軟件的銷售額在 Q4 下降了 4.5%，至 68 億美元。

不過一切都還沒有定論，這次 IBM 的轉(zhuǎn)型能否奏效還有待時(shí)間的檢驗(yàn)。

已經(jīng)消失的外企情懷

“我當(dāng)年找工作的時(shí)候，IBM 是很多學(xué)生夢(mèng)寐以求的公司，不亞于現(xiàn)在的互聯(lián)網(wǎng) BAT 這些大廠。而且 IBM 基本不招本科，碩士能去 CDL 就很不錯(cuò)了，能去 CRL 的都得是博士才行，因?yàn)?D 是 development，是開發(fā)，而 R 是 Research，是研究，更高級(jí)?！本W(wǎng)友“北京大土豆”在微博里回憶了 IBM 當(dāng)年的繁盛。

改革開放以來，以 IBM 為代表的國(guó)外科技巨頭紛紛進(jìn)入中國(guó)，它們一度引領(lǐng)了整個(gè) IT 行業(yè)的發(fā)展潮流。不止互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，中國(guó)很多企業(yè)，從技術(shù)層到整個(gè)生態(tài)，包括企業(yè)經(jīng)營(yíng)模式的各個(gè)方面都深受影響，甚至可以說影響了一代人。

但如今，在很多人看來，外企的時(shí)代可能已經(jīng)過去了。企查查數(shù)據(jù)顯示，2020 年，外商獨(dú)資企業(yè)數(shù)量下降了 28.15%，而中國(guó)本土企業(yè)數(shù)量呈逐年上升趨勢(shì)。

統(tǒng)計(jì)口徑：外商投資企業(yè)只保留外商獨(dú)資，本土企業(yè)，在整體中去除外商投資企業(yè) 數(shù)據(jù)來源：企查查

在 Jane Doe 看來，現(xiàn)在國(guó)外科技公司在中國(guó)的發(fā)展可能會(huì)比較難。“中國(guó)做應(yīng)用挺牛的，國(guó)外做研發(fā)牛，除非是推新技術(shù)，就是那種新到?jīng)]有人聽說過的技術(shù)，不然真的很難?！?/p>

當(dāng)前，外企們首先面臨著不確定的雙邊關(guān)系帶來的影響。

在外企工作了十余年的王琪（化名）對(duì) InfoQ 表示，特朗普在任期間發(fā)起的貿(mào)易戰(zhàn)，不僅對(duì)國(guó)內(nèi)企業(yè)，對(duì)所有高科技企業(yè)，尤其是美資科技企業(yè)也帶來了非常大的沖擊?！盁o論公司立場(chǎng)怎樣，客觀影響就擺在這里。中國(guó)政府、美國(guó)政府在政策上都充滿了不確定因素，只是有的企業(yè)好過些，有的更難?！?/p>

更重要的是，本土互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在不斷擠占國(guó)內(nèi) IT 人才市場(chǎng)。國(guó)內(nèi)的 BAT 們，在前幾年完成了招人高峰?，F(xiàn)在，以字節(jié)跳動(dòng)等為代表的互聯(lián)網(wǎng)公司又開始了新一輪的瘋狂招聘，留給外企的空間變得非常有限。

據(jù)王琪觀察，過去五到十年間，隨著國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的飛速發(fā)展，很多能力非常強(qiáng)的優(yōu)秀外企人才慢慢流向了國(guó)內(nèi)企業(yè)，這在當(dāng)下已經(jīng)成為一種趨勢(shì)。

同時(shí)，在影響人才去留的重要因素——薪酬方面，外企們也變得不再有吸引力。

雖然外企工資是不錯(cuò)的，但現(xiàn)在跟華為、阿里和騰訊這樣互聯(lián)網(wǎng)大廠相比，還是偏低，無論是校招還是社招。

有知情人士表示，在 IBM 這樣典型的技術(shù)導(dǎo)向公司，CRL 部門不加班、沒有績(jī)效考核，但員工普遍高工資、高學(xué)歷。而同在中國(guó)的 IBM 中國(guó)開發(fā)中心（IBM CDL）會(huì)加班、有績(jī)效考核，需要跟銷售一樣完成業(yè)績(jī)，工資卻沒有想象中的高。

“BAT 給的錢多，大多數(shù)人才會(huì)選擇去 BAT，而且大家民族自豪感還增強(qiáng)了。同等質(zhì)量下，比如手機(jī)，我自己也會(huì)買國(guó)產(chǎn)?！盝ane Doe 認(rèn)為，這就是目前的實(shí)際情況。

《中國(guó)人力資本報(bào)告 2020》顯示，1985-2018 年間，中國(guó)勞動(dòng)力人口（包括學(xué)生）的平均年齡從 32.2 歲上升到了 38.4 歲。而智聯(lián)招聘 2019 年發(fā)布的報(bào)告顯示，40% 的外資企業(yè)平均年齡有所增長(zhǎng)。

對(duì)年輕人來說，大廠們的高薪充滿誘惑力，即使代價(jià)是“996”、“007”，但對(duì)于已經(jīng)習(xí)慣了外企的工作狀態(tài)、處于中高層的“大齡”員工來說，重新進(jìn)入這樣的公司需要耗費(fèi)很多的時(shí)間和耐心去磨合。更別說，大廠里的員工還有著自己的“35 歲”年齡焦慮。

同時(shí)，國(guó)內(nèi)大廠們營(yíng)造的緊張和焦慮也延伸到了外企?！拔覀冋Ｊ?8 小時(shí)，我在 BAT 的同學(xué)基本每天工作 10 小時(shí)以上。但是中國(guó) IT 市場(chǎng)內(nèi)卷太嚴(yán)重了，我們下了班也要去上課，要不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)?！盝ane Doe 表示自己一般的節(jié)奏是“每天 10 點(diǎn)上班、7 點(diǎn)下班，下班后還要學(xué)習(xí) 2 個(gè)小時(shí)，周末的話還要再學(xué)習(xí)一天?！?/p>

放棄中國(guó)市場(chǎng)？不會(huì)的

“沒聽說哪家外企要放棄中國(guó)市場(chǎng)?！蓖蹒髡f，“雖然外企看起來過得比較艱難，但在營(yíng)收上并沒有外界想得那么糟糕?！?/p>

“我之前所在的公司，即使出現(xiàn)裁員等各種內(nèi)部戰(zhàn)略調(diào)整，銷售都沒有受到什么影響。雖然國(guó)內(nèi)對(duì)技術(shù)研發(fā)加大了投入力度，也一直在提倡國(guó)產(chǎn)概念，但在關(guān)鍵業(yè)務(wù)上，國(guó)外公司的技術(shù)優(yōu)勢(shì)暫時(shí)還是沒辦法替代的?！蓖蹒鬟M(jìn)一步補(bǔ)充。

另外，外企的管理制度，尤其是尊重員工方面，與國(guó)內(nèi)很多互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)相比都不一樣。在王琪看來，外企很勇于給員工機(jī)會(huì)，也并不是很多人口中的“養(yǎng)老院”，很多人為了完成工作也很拼，也會(huì)加班到很晚。只是大家更講求效率，不做無謂的加班，更追求生活與工作間的平衡。

國(guó)內(nèi)某互聯(lián)網(wǎng)大廠首席科學(xué)家張鵬（化名）在朋友圈評(píng)價(jià)道，外企 IBM 曾經(jīng)是“work life balance”的典范，也是很多優(yōu)秀科研人員長(zhǎng)期堅(jiān)守 CRL 的原因?？墒沁^去十多年，在與那些拼命 996 的互聯(lián)網(wǎng)科技公司賽跑中，balance 難以為繼。

張鵬認(rèn)為，對(duì)于 IBM 而言， 堅(jiān)守上個(gè)世紀(jì)絕對(duì)壟斷地位時(shí)期養(yǎng)成的工作文化，不能及時(shí)調(diào)至奮斗心態(tài)以應(yīng)對(duì)顛覆性的技術(shù)革命（云計(jì)算），這里面還有更大的文化危機(jī)。企業(yè)或個(gè)人都要主動(dòng)進(jìn)化順應(yīng)時(shí)代，不然就會(huì)成為時(shí)代的化石。

那么，外企有沒有可能會(huì)選擇擁抱中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)們追逐的“996 文化”呢？

對(duì)此，王琪持否定態(tài)度。她表示，外企的管理機(jī)制是針對(duì)全球的，不是針對(duì)中國(guó)的。一些理念是刻在它們骨子里的，不會(huì)針對(duì)某個(gè)特定市場(chǎng)就改變。雖然企業(yè)短期內(nèi)可能要承受較大的壓力，但只要核心優(yōu)勢(shì)還在，就不會(huì)出現(xiàn)大的問題。

但即使有上述的優(yōu)勢(shì)支撐，外企們也有點(diǎn)扛不住中國(guó)日益增加的人力成本了。

王琪透露：“我們做內(nèi)部調(diào)查的時(shí)候發(fā)現(xiàn)，大陸地區(qū)的人力成本已經(jīng)比（中國(guó)）臺(tái)灣、（中國(guó)）香港的高很多了，很多中國(guó)企業(yè)成本水平已經(jīng)與新加坡、澳大利亞差不多了，而且整個(gè)成本還在不斷增長(zhǎng)。”

無論是對(duì)已在中國(guó)發(fā)展多年的外企，還是打算進(jìn)入中國(guó)的外國(guó)企業(yè)，不斷增加的人力成本都將是一個(gè)很大的挑戰(zhàn)。為此，很多外企選擇將財(cái)務(wù)等部門轉(zhuǎn)移到了馬來西亞等相對(duì)成本較低的國(guó)家，在中國(guó)只保留核心團(tuán)隊(duì)。

結(jié)束語

不管是還在外企，還是已經(jīng)離開，很多人在提起過去在外企工作的經(jīng)歷時(shí)都充滿了感激。

從美資科技企業(yè)轉(zhuǎn)戰(zhàn)港資企業(yè)的王琪表示，“我非常感謝過去幾年在美資，尤其是在美資高科技企業(yè)工作帶給我的成長(zhǎng)。雖然每家公司的文化略有不同，可能有的強(qiáng)調(diào)獨(dú)立性，有的看重協(xié)作，但無論怎樣，它們?cè)诠芾碇贫鹊耐晟?、文化公開、work life balance 方面都做得很好。它們很尊重員工，也樂意給員工機(jī)會(huì)?！?/p>

王琪認(rèn)為，對(duì)于剛進(jìn)入社會(huì)的人來說，能在一家大企業(yè)，尤其是一家外資高科技公司工作是一個(gè)非常好的學(xué)習(xí)過程，可以很快進(jìn)入社會(huì)系統(tǒng)化、專業(yè)化的工作流程中。

而 Jane Doe 在離開 IBM 后也表示，始終很感謝 IBM。“同事非常 nice，至今為止最好的朋友還是在我摸的時(shí)候認(rèn)識(shí)的。我摸號(hào)稱 IT 界的黃埔軍校，名不虛傳。在我摸的幾年，我的技術(shù)、英文、Coding style、談判技巧、stakeholder management 都突飛猛漲?？甲C可以報(bào)銷、學(xué)英文可以報(bào)銷、O'Reilly 之類的國(guó)外學(xué)習(xí)網(wǎng)站用我摸的郵箱登錄完全免費(fèi)?！?/p>

“沒有性別歧視，沒有年齡歧視，沒有國(guó)內(nèi)公司所謂的不能‘帶薪拉屎’?！盝ane Doe 最后補(bǔ)充說道。

離開 IBM 之后，Jane Doe 依然去了外企工作。在她看來，外企可以給她更多機(jī)會(huì)?！皣?guó)內(nèi)很多互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)有性別年齡偏好，女生大多數(shù)是做測(cè)試、BA、PM 之類配合及溝通的工作。但我喜歡技術(shù)，外企機(jī)會(huì)多一些?！?/p>

如今，在中國(guó)找一家不用 996、不用加班，薪水中等水平，還提倡生活與工作平衡的公司已經(jīng)很難了?；蛟S這并不是意味著外企時(shí)代的消失，而是在新時(shí)代的高速發(fā)展下，另一種生活序幕的正式開啟。