物聯(lián)網(wǎng)在零售業(yè)中的應(yīng)用，將通過(guò)為顧客提供個(gè)性化且無(wú)憂的購(gòu)物體驗(yàn)來(lái)幫助提高銷售額、提高顧客忠誠(chéng)度并減少不便。

想象一下，當(dāng)您走進(jìn)一家商店，一輛購(gòu)物車會(huì)自動(dòng)向您靠近，然后它會(huì)跟隨您到任何地方，而無(wú)需您推動(dòng)它，您只需放入要買(mǎi)的東西。一旦買(mǎi)完?yáng)|西，您就可以拿出信用卡和智能手機(jī)進(jìn)行付款。等等，不用去收銀臺(tái)喔！聽(tīng)起來(lái)很神奇，對(duì)吧？這個(gè)驚人的概念能否成為現(xiàn)實(shí)？有了物聯(lián)網(wǎng)，當(dāng)然可以。通過(guò)使用先進(jìn)的傳感器、人工智能和行為識(shí)別技術(shù)，物聯(lián)網(wǎng)在零售業(yè)的應(yīng)用可以將這個(gè)夢(mèng)想變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)。

物聯(lián)網(wǎng)在零售業(yè)中的應(yīng)用將帶來(lái)全自動(dòng)體驗(yàn)

物聯(lián)網(wǎng)的各個(gè)組件可以幫助零售商店轉(zhuǎn)型，從而為個(gè)人提供無(wú)縫的購(gòu)物體驗(yàn)并幫助促進(jìn)銷售。零售店可以利用的一些物聯(lián)網(wǎng)組件包括：

傳感器

可以部署智能傳感器來(lái)檢測(cè)顧客的到來(lái)，然后，自動(dòng)購(gòu)物車可以自主行動(dòng)以幫助顧客購(gòu)物。購(gòu)物車會(huì)自動(dòng)跟隨顧客，而無(wú)需他們手動(dòng)推動(dòng)。此外，一旦顧客離開(kāi)商店，購(gòu)物車就可以自動(dòng)返回到預(yù)定的位置。并且，傳感器可以檢測(cè)顧客是否已清空購(gòu)物車，然后再返回服務(wù)其他顧客。這消除了人類員工尋找放錯(cuò)地方的購(gòu)物車并將其推到停放區(qū)的麻煩。

RFID標(biāo)簽

RFID標(biāo)簽可以粘貼在可以自動(dòng)掃描的商品上，以計(jì)算購(gòu)買(mǎi)的商品數(shù)量。例如，RFID閱讀器可以安裝在購(gòu)物車上，這樣當(dāng)一個(gè)人將商品放入購(gòu)物車時(shí)，它可以自動(dòng)掃描商品的詳細(xì)信息，例如商品的名稱和價(jià)格，然后，它可以在購(gòu)物車上的數(shù)字屏幕上向個(gè)人顯示信息。因此，顧客可以實(shí)時(shí)查看他們的購(gòu)物記錄。

面部識(shí)別

面部識(shí)別可用于識(shí)別個(gè)人，而商店可以為個(gè)人創(chuàng)建一個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)來(lái)研究他們的購(gòu)物模式。這些數(shù)據(jù)可以用來(lái)簡(jiǎn)化個(gè)人下次來(lái)店時(shí)的購(gòu)物體驗(yàn)?？梢韵蛩麄兊闹悄苁謾C(jī)推送關(guān)于他們經(jīng)常購(gòu)買(mǎi)的商品在商店中位置的提醒，這有助于減少在商店中查找物品所花費(fèi)的時(shí)間。（來(lái)源物聯(lián)之家網(wǎng)）另外，面部識(shí)別技術(shù)可以借助可用數(shù)據(jù)來(lái)幫助減少欺詐事件，例如，如果某人竊取了顧客的信用卡或移動(dòng)設(shè)備并將其用于購(gòu)物目的，則面部識(shí)別可以實(shí)時(shí)識(shí)別此類情況下的信息不匹配，并通知有關(guān)當(dāng)局并阻止此類交易。

由于在零售商店中使用了物聯(lián)網(wǎng)，因此顧客將能夠快速購(gòu)物并獲得無(wú)憂體驗(yàn)。商店所有者也將從物聯(lián)網(wǎng)中受益，因?yàn)樗麑⒑?jiǎn)化商店中的幾乎所有操作。借助物聯(lián)網(wǎng)，完全自動(dòng)化的商店并不是遙不可及的夢(mèng)想?？萍季揞^亞馬遜已經(jīng)開(kāi)設(shè)了26家Amazon Go商店，這些商店無(wú)員工并且完全依賴物聯(lián)網(wǎng)組件。其他零售商也可以考慮將物聯(lián)網(wǎng)納入零售店，以為顧客提供便捷的購(gòu)物體驗(yàn)。