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由于市場上采用智能音箱購物的速度比預(yù)期還要更快，因此eMarketer針對智能音箱購物提出最新預(yù)測。eMarketer預(yù)計(jì)2019年全美將有3100萬人透過智能音箱購物，比起2018年成長31.6%。

基本上，eMarketer所定義智能音箱購物者(Smart Speaker Shopper)，包括瀏覽、研究產(chǎn)品和將商品添加到購物車中。所謂智能音箱購買者(Smart Speaker Buyer)是有實(shí)際購買產(chǎn)品的行為。

如果語音助理的智能化不斷進(jìn)步，預(yù)估到2021年，透過智能音箱購物者的數(shù)字將攀升至3800萬人，相當(dāng)于有超過40%的美國智能音箱用戶將透過這一設(shè)備進(jìn)行購物的行為。

相比之下，根據(jù)eMarketer預(yù)估，今年(2019)將有2100萬人透過智能音箱進(jìn)行至少一次的購買行為，大部分購買的產(chǎn)品都是以電子媒體為主，包含：數(shù)字電影或音樂等。

eMarketer觀察，智能音箱市場的銷售量似乎沒有停止的跡象，隨著愈來愈多家庭擁有智能音箱，透過智能音箱的活動也會隨之提升，這也是智能音箱購物者的比例不斷增加的原因。因?yàn)橹悄芤粝湫掠脩魰y試他們裝置的購物相關(guān)功能，至于早期采用者則是繼續(xù)利用語音搜索產(chǎn)品、詢問產(chǎn)品價格等等。

在Bizrate Insights于2019年6月進(jìn)行的一項(xiàng)調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，21%的美國智能音箱用戶表示他們已經(jīng)透過該設(shè)備訂購了娛樂設(shè)施，相比之下，在2018年10月之時，該比例只有11%而已。同樣，重新訂購以前購買產(chǎn)品的比例也從2018年10月的11%提升至2019年6月的14%。

在過去9個月中，美國擁有智能音箱用戶的人群中，會瀏覽產(chǎn)品的數(shù)量仍維持在15%。至于在詢問產(chǎn)品推薦的人群，則是從2018年10月的18%下降到2019年6月的15%。這表示著，即使消費(fèi)者會透過智能音箱購買或購物的人正在增加，但是消費(fèi)者仍對于其維持著保留的意見。

此外，盡管Google Home Hub和Amazon Echo Show等智能顯示器愈來愈受到歡迎，但是其占據(jù)整體智能音箱比例仍舊很小，這表示透過智能音箱購買的主要障礙是消費(fèi)者無法查看產(chǎn)品。也就是說，如果亞馬遜或者谷歌想要提高智能音箱購物或購買的比例，必須強(qiáng)化智能顯示器產(chǎn)品的銷售比例。不然，消費(fèi)者不太可能在沒有看到產(chǎn)品規(guī)格或外型之下，花太多錢或時間使用這一功能。