近年來(lái)，隨著傳統(tǒng)網(wǎng)購(gòu)用戶增長(zhǎng)不斷減少，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)普及所帶來(lái)的流量紅利在不斷萎縮，迫使傳統(tǒng)電商開始轉(zhuǎn)型，因此新零售這一創(chuàng)新型的銷售模式也適時(shí)出現(xiàn)在了大眾眼前。

現(xiàn)在新零售這個(gè)詞越發(fā)火熱，自從馬云在2016年的云棲大會(huì)上提出新零售的概念之后，追捧者有之，觀望者亦有之，現(xiàn)在距離馬云提出新零售的概念已經(jīng)過(guò)去了兩年，有人已經(jīng)著手嘗試新零售的發(fā)展模式，當(dāng)然還有很多人還摸不清什么是新零售，認(rèn)為這只是一場(chǎng)電商圈錢的小把戲。

那么究竟什么是新零售，它是迎合市場(chǎng)發(fā)展的大趨勢(shì)應(yīng)運(yùn)而生，還是巧妙變換的一種嘩眾取寵的營(yíng)銷方式?想要弄清楚這個(gè)問(wèn)題，得要先了解什么是新零售。新零售和傳統(tǒng)零售相比較，多了一個(gè)“新”字，那么這個(gè)“新”主要是指什么呢?

這個(gè)“新”可以簡(jiǎn)單理解為升級(jí)和蛻變，和傳統(tǒng)零售相比較而言，新零售算是一次升級(jí)和蛻變。新零售和傳統(tǒng)零售的不同點(diǎn)就在于新零售是順應(yīng)智能科技發(fā)展的大勢(shì)，巧妙應(yīng)用大數(shù)據(jù)、人工智能、物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算等一系列新興技術(shù)，對(duì)商品的生產(chǎn)、流通、銷售等一系列環(huán)節(jié)進(jìn)行升級(jí)和改造的新型零售模式。

同時(shí)新零售還將會(huì)最大程度的將線上服務(wù)和線下體驗(yàn)進(jìn)行整合，圍繞以消費(fèi)者體驗(yàn)為中心，將智慧物流與銷售配送環(huán)節(jié)緊密結(jié)合，這是一次全新的嘗試，是一種屬于后互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的全新的經(jīng)營(yíng)理念和模式。

新零售模式可以帶給商家和消費(fèi)者更美好的銷售和購(gòu)物體驗(yàn)，因?yàn)榻枇χ悄芸萍?，零售行業(yè)的生產(chǎn)管理以及消費(fèi)體驗(yàn)都會(huì)得到大幅度提升。因此新零售是順應(yīng)大勢(shì)而誕生，是一種變革性的銷售形式，絕不僅僅是簡(jiǎn)單營(yíng)銷。

現(xiàn)在新零售的概念已經(jīng)被炒的火熱，很多商業(yè)巨頭和資本已經(jīng)盯上了著這個(gè)領(lǐng)域，當(dāng)前已經(jīng)有不少商家開始進(jìn)行新零售的嘗試和探索，今天就為大家介紹新零售行業(yè)的探索案例，讓大家可以從實(shí)質(zhì)性的經(jīng)營(yíng)中窺探新零售的發(fā)展前景。

盒馬鮮生

說(shuō)到新零售首先不得不說(shuō)的就是盒馬鮮生，盒馬鮮生是阿里巴巴對(duì)線下超市完全重構(gòu)的新零售業(yè)態(tài)。盒馬鮮生將超市、餐飲、菜市場(chǎng)等進(jìn)行了整合，消費(fèi)者可以在盒馬鮮生用餐、購(gòu)買商品一氣呵成。最重要的是，盒馬鮮生打通了線上線下消費(fèi)服務(wù)的模式，消費(fèi)者可以選擇線下到店購(gòu)買，也可以線上支付，線上支付之后盒馬生鮮在3公里內(nèi)，30分鐘就可以送貨上門，方便快速。

不僅如此在消費(fèi)者體驗(yàn)方面，盒馬鮮生做的也非常好，傳統(tǒng)超市就是一個(gè)賣場(chǎng)的形式，而盒馬讓消費(fèi)者參與進(jìn)來(lái)，增強(qiáng)體驗(yàn)，比如生鮮自己親自打撈、親自送進(jìn)廚房等，一切全程參與，非常透明化，增強(qiáng)了消費(fèi)者購(gòu)買積極性。

優(yōu)衣庫(kù)

傳統(tǒng)商場(chǎng)也開始轉(zhuǎn)變思維，轉(zhuǎn)戰(zhàn)新零售的商業(yè)模式。優(yōu)衣庫(kù)是風(fēng)靡全球的休閑品牌，服裝價(jià)格親民且質(zhì)地優(yōu)良，成為很多喜歡年輕人喜歡的逛的店。隨著時(shí)代的發(fā)展，優(yōu)衣庫(kù)抓住年輕人追逐潮流的特點(diǎn)，適時(shí)開展新零售的銷售模式，將傳統(tǒng)銷售和智能科技相結(jié)合，打通線上線下一體的體驗(yàn)化服務(wù)，提升了到店客流的轉(zhuǎn)化率和線下體驗(yàn)，也帶動(dòng)了整個(gè)客流的高速增長(zhǎng)。

優(yōu)衣庫(kù)還適時(shí)推出了數(shù)字服務(wù)設(shè)備——智能買手，這款智能買手具有AR攝像頭，可以對(duì)顧客身體進(jìn)行掃描識(shí)別，并給予穿搭建議。同時(shí)消費(fèi)者還可以和智能買手進(jìn)行實(shí)時(shí)互動(dòng)，并根據(jù)大屏幕得到新品以及優(yōu)惠信息。方便了年輕人，提高了進(jìn)店消費(fèi)客流量。

天貓無(wú)人超市

在新零售之初，天貓無(wú)人超市算是最引人注目的嘗試，它創(chuàng)新性的使用了眾多黑科技加持，節(jié)省人工成本，吸引了不少消費(fèi)者到店體驗(yàn)消費(fèi)。在黑科技方面，最值得注意的就是天貓使用了“非配合人臉識(shí)別”技術(shù)”，即消費(fèi)者不需要主動(dòng)配合，機(jī)器就可以自動(dòng)捕捉到消費(fèi)者的信息，這對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)是非常自如的體驗(yàn)。

在結(jié)算方面，消費(fèi)者只需要通過(guò)兩道結(jié)算門就可以自動(dòng)進(jìn)行扣款，扣款結(jié)束后會(huì)有提示音告訴消費(fèi)者扣款數(shù)額，這個(gè)結(jié)算過(guò)程省去了消費(fèi)者拿出手機(jī)支付以及收銀員掃描貨品的過(guò)程，方便快捷，非常適合大城市趕時(shí)間的上班族。

新零售的火熱還將延續(xù)，智能科技不斷發(fā)展就必然會(huì)帶動(dòng)我們生活方方面面產(chǎn)生變革，這是時(shí)代發(fā)展的必然要求。除了上述提到新零售行業(yè)的嘗試，超級(jí)物種、便利蜂、淘鮮達(dá)、海瀾之家、小米之家，甚至家門口的大超市也在嘗試線上線下相結(jié)合的新零售模式，所以改變是時(shí)代發(fā)展的需求，只有順應(yīng)時(shí)代才可以走更遠(yuǎn)。