技術(shù)
導(dǎo)讀:8月14日,由國(guó)際物聯(lián)網(wǎng)貿(mào)易與應(yīng)用促進(jìn)協(xié)會(huì)(IIPA)主辦的“第七屆國(guó)際物聯(lián)網(wǎng)發(fā)展高峰論壇”在深圳召開。中關(guān)村物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟秘書長(zhǎng)張建寧圍繞“用佛祖的智慧破解智慧城市的商業(yè)模式”這一主題發(fā)表了自己的觀點(diǎn)。
8月14日,由國(guó)際物聯(lián)網(wǎng)貿(mào)易與應(yīng)用促進(jìn)協(xié)會(huì)(IIPA)主辦的“第七屆國(guó)際物聯(lián)網(wǎng)發(fā)展高峰論壇”在深圳召開。中關(guān)村物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟秘書長(zhǎng)張建寧圍繞“用佛祖的智慧破解智慧城市的商業(yè)模式”這一主題發(fā)表了自己的觀點(diǎn)。張秘書長(zhǎng)認(rèn)為,隨著物聯(lián)化、移動(dòng)化等時(shí)代的到來(lái),商業(yè)模式創(chuàng)新面臨著關(guān)鍵問(wèn)題。如何找到正確有效的產(chǎn)品即市場(chǎng)組合、如何有效定位客戶群體、公司能否盈利實(shí)現(xiàn)穩(wěn)定、規(guī)?;l(fā)展成為企業(yè)生產(chǎn)和發(fā)展及其重要的一環(huán)。
中關(guān)村物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟秘書長(zhǎng)張建寧在發(fā)表演講
以下是文字實(shí)錄:
今天佛祖的話題,我先問(wèn)一下這里有皈依的居士沒(méi)有?真有,我是學(xué)習(xí)佛法,不是皈依居士,所以這里面所有東西的是我演繹的,和正宗佛教無(wú)關(guān)。
佛祖點(diǎn)燃每一個(gè)人心里的新燈,找到智慧之火。第一,佛祖的智慧,在商業(yè)這方面我們有什么智慧可以借鑒。第二,從互聯(lián)網(wǎng)思維到物聯(lián)網(wǎng)即服務(wù),怎么樣用互聯(lián)網(wǎng)思維,第三,就是關(guān)于智慧城市商業(yè)模式創(chuàng)新的思考。
首先人類2500年最大的一個(gè)商業(yè)模式,時(shí)間最長(zhǎng)的是釋迦牟尼佛,到現(xiàn)在這個(gè)連鎖店還在,而且占地球上差不多三分之一左右的人口,應(yīng)該還更多,因?yàn)橹袊?guó)和印度加起來(lái)肯定更多。既佛祖之后,曾經(jīng)市值最高,最大的一個(gè)商業(yè)模式是跟佛祖學(xué)的,這個(gè)人叫喬布斯,是地球上IT時(shí)代最大的商業(yè)模式。所以這兩個(gè)商業(yè)模式,從人類幾千年到現(xiàn)在,特別是到1800年以后工業(yè)革命時(shí)代,我們整個(gè)產(chǎn)業(yè)演進(jìn)加速發(fā)展,從商業(yè)上講,在商業(yè)模式創(chuàng)新這一張圖,是從2005年左右在硅谷全球創(chuàng)業(yè)企業(yè)里面,做商業(yè)模式里面最有名的一張九宮格的一張圖,這張圖畫上去知道你所有的商業(yè)模式是什么,它要解決三個(gè)主要問(wèn)題:第一,你有沒(méi)有找到正確有效的產(chǎn)品和市場(chǎng)組合;第二,你的客戶群體有哪些,如何有效定位,特別是你的客戶和最終的用戶在商業(yè)模式里面,客戶是給你付錢的,但是我們做出來(lái)的產(chǎn)品最終的使用者;最后當(dāng)然是公司是否盈利,而且是否穩(wěn)定、規(guī)模化的發(fā)展,能夠盈利只是解決溫飽問(wèn)題,但是是不是問(wèn)題,是解決投資人能不能給你投,你能不能上市的問(wèn)題。
佛祖是這么干的,什么叫皈依?釋迦牟尼佛的佛法,佛家有三寶,叫佛法僧, 佛當(dāng)然就是釋迦牟尼佛,我們看中國(guó)字翻過(guò)來(lái)的時(shí)候,佛就是單立人加一個(gè)弗,所以佛陀是覺(jué)悟者,是覺(jué)悟了人生斗爭(zhēng)的智者,后面的僧也挺有意思,單立人加一個(gè)曾經(jīng)的人,曾經(jīng)是普通人,但是接受了佛法對(duì)我的教導(dǎo)。中間的法這八個(gè)字是孫悟空的師傅堂三藏翻譯的,所有的事物本身有一個(gè)特性在,你能不能找到其中的規(guī)律,釋迦牟尼佛所創(chuàng)建的,我們說(shuō)中國(guó)叫商業(yè)模式,這個(gè)業(yè)務(wù),這一項(xiàng)生意,這個(gè)事業(yè)它的一個(gè)架構(gòu)。我們拿前面三個(gè)問(wèn)題,釋迦牟尼佛解決了一個(gè)最重要的人生痛苦的智慧問(wèn)題,人生老病死最困難的,人生有哪些解決方案?苦、集、滅、道,而且老頭比喬布斯更厲害的的從35歲悟道,最后老先生緣盡之前想我怎么傳下去,讓事業(yè)發(fā)達(dá)下去,在商業(yè)上叫三皈依,三供養(yǎng)。我提供特征性的產(chǎn)品,這個(gè)巨大的市場(chǎng)是解決人類智慧難受的問(wèn)題,我有一堆解決方案,你要接受我這樣的方案,你就要皈依我佛,皈依剛才講的佛、法、僧,佛好辦,你請(qǐng)佛回去,法是我研究出來(lái)的解決方案,僧是老師。所以最后你要皈依了,產(chǎn)品要給你的時(shí)候,你要回饋,于是要供養(yǎng),供養(yǎng)就是你要有佛就要供養(yǎng)佛,法不用供養(yǎng),你要供養(yǎng)老師,供養(yǎng)僧,還有一個(gè)重要的場(chǎng)所,產(chǎn)品提供地供養(yǎng)寺。
所以佛祖最后就用特別簡(jiǎn)單的方案,三皈依、三供養(yǎng),把他提供的產(chǎn)品通過(guò)一個(gè)廣泛渠道接觸到大家。還有最重要的,現(xiàn)在的互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)講究粉絲經(jīng)濟(jì),信仰我的來(lái)拜我,解決這么一個(gè)問(wèn)題。這是在商業(yè)上給我們的一個(gè)借鑒,創(chuàng)新上、產(chǎn)品上一個(gè)最簡(jiǎn)單的一個(gè)模型。
我們?cè)倏椿ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)代的一個(gè)變化。這是互聯(lián)網(wǎng)的一個(gè)詞,去年突然暴漲,下半年被媒體炒作,被各個(gè)行業(yè),大家說(shuō)這個(gè)事情很重要,重要到什么程度?大家看這些字漂亮吧,這是蘇黃李蔡加上王羲之寫的,這個(gè)時(shí)代現(xiàn)在最牛的已經(jīng)不是BAT了,南帝馬化騰,北丐是雷軍,東邪是馬云,西毒是周鴻祎,中部是李彥宏。這五個(gè)代表互聯(lián)網(wǎng)的一個(gè)時(shí)代,但是商業(yè)上的創(chuàng)新是這個(gè)老頭,是第一個(gè)在我們IT時(shí)代,最開始是分化發(fā)展,從硬件到軟件,到互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用一個(gè)一個(gè)聚焦做起來(lái)的,可是到喬布斯,把硬件集成到它內(nèi)部里面,變成一個(gè)硬件加軟件,加服務(wù)的一個(gè)平臺(tái)。
我們說(shuō)互聯(lián)網(wǎng)之前,技術(shù)革命之前的1.0時(shí)代,首先技術(shù)的變化創(chuàng)造業(yè)務(wù)市場(chǎng)邊界變了,我們過(guò)去說(shuō)你提供一個(gè)業(yè)務(wù)只能在深圳,在華南找一個(gè)代理商,但是在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代一個(gè)業(yè)務(wù),通過(guò)淘寶,通過(guò)阿里巴巴,或者通過(guò)亞馬遜你可以賣到全球。第二,組織管理的邊界,這個(gè)以海爾為例,現(xiàn)在變成倒三角,你現(xiàn)在創(chuàng)造出C2BTB,然后今年又說(shuō)把大企業(yè)做成小的模式。第三就是價(jià)值塑造的邊界。
在諾基亞的時(shí)代買一個(gè)產(chǎn)品,硬件廠商是把交易的方式賣給你的,是一次性的,最好賣給你你三年之后再來(lái)。但是在蘋果時(shí)代賣給你是一個(gè)蘋果,硬件產(chǎn)品賣給你了,里面還包括SIRI,APP STORE,我里面還有很多軟件。小米看到的這個(gè)計(jì)劃,所以雷軍比喬布斯厲害的,就是我拿你的模式,但是硬件我以一個(gè)全業(yè)界最低價(jià),為什么可以最低價(jià)?就是在于我把一次性的一個(gè)交易,過(guò)去是賣給你一個(gè)產(chǎn)品,但是現(xiàn)在是我賣給你一個(gè)產(chǎn)品,是賣給你一生服務(wù)的開始,這實(shí)際上是以喬布斯和雷軍為代表的蘋果模式和小米模式對(duì)整個(gè)業(yè)界的引導(dǎo)。
佛祖是什么都不做,坐在那提供一個(gè)技術(shù)的解決方案就行了,但是IT的解決方案是硬的、軟的、服務(wù)的、增值型、后勁的一個(gè)碎片型的、集成型的交易模式。恰恰物聯(lián)網(wǎng)就是這樣一個(gè),所以你今天看到的智能手機(jī),剛才我們看到華為的刑總發(fā)布了PC時(shí)代是PC互聯(lián)網(wǎng),而手機(jī)互聯(lián)網(wǎng)是物聯(lián)網(wǎng)的一個(gè)版,因?yàn)樗请S身隨人的終端產(chǎn)品。
所以我們看物聯(lián)網(wǎng),這是我們聯(lián)盟提出來(lái)的物聯(lián)網(wǎng)的價(jià)值結(jié)構(gòu)。一是對(duì)著三個(gè)主要的應(yīng)用行業(yè)領(lǐng)域,下面的部分是菜單式的,針對(duì)不同的領(lǐng)域選擇不同的傳感、傳輸,包括處理的相關(guān)技術(shù)、路線和模塊。同時(shí)最重要的一個(gè)物聯(lián)網(wǎng)包括智慧城市,會(huì)出現(xiàn)一批專門的運(yùn)營(yíng)服務(wù)商,而在商業(yè)上講,我們剛才好幾個(gè)技術(shù)專家都講了,我們的解決方案是碎片化的,而對(duì)智慧城市來(lái)講又是畫地為牢,因?yàn)槲覀児芾頇C(jī)制有壁壘。怎么突破這個(gè)畫地為牢的部分,唯一的出路是用服務(wù)運(yùn)營(yíng)商的模式,現(xiàn)在我們幾個(gè)大的之小企業(yè)都在探索,大企業(yè)開始探索我做一個(gè)智慧城市的運(yùn)營(yíng)服務(wù)商,我一個(gè)一個(gè)做下來(lái)之后連成片,就是其中的一個(gè)專門領(lǐng)域,它是以投資的方式。而中小企業(yè)代表的是我們的智能硬件,通過(guò)硬軟服務(wù)的整合,一個(gè)手環(huán)就可以做一個(gè)專門服務(wù),一個(gè)血糖儀就可以做一個(gè)氣象的專門服務(wù),這樣就打破了碎片。
未來(lái)物聯(lián)網(wǎng)的商業(yè)模式,第一就是超級(jí) 的碎片集成服務(wù)平臺(tái),每一個(gè)產(chǎn)品如果集中用一個(gè)平臺(tái)來(lái)做,是不是可以形成手機(jī)型的運(yùn)營(yíng)平臺(tái)和服務(wù),是我們每一個(gè)業(yè)界人士要思考的。還有我們?cè)诩軜?gòu)上,是云管端的一個(gè)架構(gòu),云計(jì)算、大數(shù)據(jù)和云端他們這樣一個(gè)管理起來(lái),IT一體化的時(shí)代你如果割裂了,就會(huì)被淘汰。還有在價(jià)值上,這是一個(gè)碎片化的時(shí)代所整合的,所以我們看到無(wú)論是斑馬,還是華為,還是英特爾,有的是從硬件角度,有的是從軟件的角度,對(duì)于物聯(lián)網(wǎng)我們提出一個(gè)商業(yè)模式一統(tǒng)天下的架構(gòu),就是物聯(lián)網(wǎng)即服務(wù)。
這里面除了剛才提的互聯(lián)網(wǎng)思維,還有一個(gè),叫服務(wù)設(shè)計(jì)。剛才講的我們對(duì)著的很多做政府項(xiàng)目那些,都是給我們買單的是政府或者行業(yè)客戶,但是做出來(lái)的工程往往或者是叫好不叫座,或者是叫座不叫好,在于我們沒(méi)有一體化的考慮你的客戶和鏈條,所以整個(gè)的設(shè)計(jì),問(wèn)大家一個(gè),你們?nèi)コ悦绹?guó)的麥當(dāng)勞、肯德基,他們快餐店的門是怎么開的?你進(jìn)去的時(shí)候門是推開的,還是像這個(gè)門拉開的,認(rèn)為推開的舉手。認(rèn)為是拉開的舉手,稍微多點(diǎn),還有一部分沒(méi)吃過(guò)麥當(dāng)勞的。拉開的是對(duì)的,錯(cuò)的罰你去吃麥當(dāng)勞、肯德基。
為什么會(huì)出牛肉事件?在于他把產(chǎn)品變成碎片 化了,它的漢堡是不同的公司做來(lái)然后到后臺(tái)重組,我們中餐是有人點(diǎn)菜結(jié)帳,是有服務(wù)員在的,還有門童,但是所有西式快餐沒(méi)有這些。所以它前提的設(shè)計(jì)就是我和客戶的接觸點(diǎn),你進(jìn)門的時(shí)候,它還有一個(gè)外帶,所以我們女士就占便宜了,左手右手都有包,你進(jìn)門的時(shí)候可以合著一個(gè)手,但是你出去的時(shí)候,就用腳就可以頂,所以不需要設(shè)計(jì)一個(gè)崗位。
所以美式快餐之所以可以打遍天下,在于他的服務(wù)的每一個(gè)設(shè)計(jì)的點(diǎn)上,然后讓它規(guī)模化,這一部分我們所有做物聯(lián)網(wǎng)的人都不及格,考慮太少,但是整體化的效益和規(guī)?;?部分做的不夠,這是未來(lái)要探討的。包括互聯(lián)網(wǎng)的思維,商業(yè)模式創(chuàng)新,服務(wù)設(shè)計(jì),以及利用新媒體品牌新營(yíng)銷這個(gè)部分,未來(lái)我們說(shuō)五大技術(shù)趨勢(shì),物聯(lián)化,移動(dòng)化、社交化,云化和數(shù)據(jù)化,這是IT新一輪的整合趨勢(shì),每一輪都是不可分割的。我們說(shuō)健康服務(wù)平臺(tái)就是把原來(lái)所有的離散的產(chǎn)品,通過(guò)手機(jī),通過(guò)后面的計(jì)算機(jī),再和醫(yī)生組成一個(gè)新型的服務(wù),這個(gè)服務(wù)可以變成規(guī)?;癄I(yíng)業(yè)的。
最后從智慧城市的角度,我們說(shuō)當(dāng)年做城是為了保護(hù)市民,而從智慧來(lái)講,佛祖是有智慧當(dāng)然叫決斷為智,解開為貴,最核心的是這幾個(gè)字,這個(gè)字念愛(ài)。我們說(shuō)物聯(lián)網(wǎng)即夫,智慧城市里面更多考慮的是用戶體驗(yàn),一定是從這顆心出發(fā)的,不是從你自己想賺錢怎么樣。物聯(lián)網(wǎng)是用戶體驗(yàn)為上,為什么有免費(fèi)模式,他可以不付你錢但是如果體驗(yàn)好,后繼繼續(xù)用你的時(shí)候,你可以把用戶對(duì)你的信賴轉(zhuǎn)移給那部分可以創(chuàng)造利潤(rùn)的人。
智慧城市底下我們有民生應(yīng)用,有行業(yè)應(yīng)用,還有我們說(shuō)底層的,我們?cè)谝恍┰O(shè)備層的,另外像M2M這一層,這是電信運(yùn)營(yíng)商所看到的一些橫向的平臺(tái)層,更多是我們?cè)诰唧w這個(gè)領(lǐng)域里面,無(wú)論是家庭、社區(qū)還是交通里面,我們專門切入其中一個(gè)領(lǐng)域的運(yùn)營(yíng)服務(wù)模式。
現(xiàn)在最新的發(fā)展,國(guó)家今年又出臺(tái)了一系列的政策,包括新型城鎮(zhèn)化,包括寬帶中國(guó),新型消費(fèi)這樣的政策,新一輪政策的風(fēng)水期給我們帶來(lái)更好的前景。第二就是社交網(wǎng)絡(luò)的融入,當(dāng)更多社交平臺(tái)使用的時(shí)候,我們講不單是軟硬服務(wù),你跟用戶服務(wù)始終的融合在一起的,還有技術(shù)的突破,未來(lái)智慧城市的方向三個(gè)指點(diǎn):第一,更融合,所有的市場(chǎng)是一體的;第二要更開放,我們看韓國(guó)的經(jīng)驗(yàn),不單是政府的頂層設(shè)計(jì),我們今年特別跟英特爾做了合作,他們引入了英特爾的創(chuàng)新,國(guó)際上所有智慧城市的做法,除了我們亞太搞頂層設(shè)計(jì),人家都是從一個(gè)一個(gè)點(diǎn)的小的城市做的,他要納入這些居民使用者共同協(xié)同創(chuàng)新,并不只是一個(gè)大系統(tǒng)。所以我們希望讓更多的市民,市場(chǎng)來(lái)參與到智慧城市,而這一些眾創(chuàng)的方式,才是能夠推動(dòng)系統(tǒng)演變的一部分。
最后這個(gè)是北京市經(jīng)濟(jì)委講的,他們要從前臺(tái)到后臺(tái),支持我們以產(chǎn)業(yè)行為做這樣的事情。我們從聯(lián)盟的角度,從政府我們支撐這兩個(gè)點(diǎn)的發(fā)展,這是我們講的做的三年的,我們選出來(lái)示范工程的解決方案,我們希望從這個(gè)里面篩選出標(biāo)準(zhǔn),然后將它轉(zhuǎn)化。未來(lái)我們希望在物聯(lián)網(wǎng)這個(gè)里面,我們?cè)谥嘘P(guān)村選址也選定了,在異世界做一個(gè)跨界創(chuàng)新的加速器,這里面既有技術(shù)硬件的,我們同時(shí)引入相關(guān)的模式創(chuàng)新,包括國(guó)際上的一些服務(wù)創(chuàng)新的機(jī)構(gòu),引進(jìn)來(lái)幫助改進(jìn)產(chǎn)品。馬克思講,你的產(chǎn)品賣不出去只是你造出來(lái)的一堆垃圾,賣出去才是產(chǎn)品,你只有做出來(lái)的能上市,才是你在這個(gè)產(chǎn)業(yè)里面所有的價(jià)值。
最后我們希望把行業(yè)的組織,把政府服務(wù),把我們技術(shù)的供給方,把創(chuàng)新的資源,以及各地的產(chǎn)業(yè)資源通過(guò)加速有效連接起來(lái),這個(gè)也是我們希望建立起一個(gè)固定的,可以在物理層面上個(gè)大家整合的平臺(tái)。我們也在跟京東和海爾在談做一個(gè)C2B2B的模式,這樣的話大家更多的智能硬件可以通過(guò)京東的專區(qū),通過(guò)海爾的銷售平臺(tái),能夠給大家?guī)?lái)更多的直接面對(duì)用戶去銷售的一個(gè)訂單和海量的眾籌眾包的一個(gè)平臺(tái)。
這就是我們要做的一個(gè)方式,跟大家分享就這么多,謝謝!