3G通訊技術(shù)發(fā)展進(jìn)入到第三個(gè)年頭，無線城市已經(jīng)成為人們耳熟能詳?shù)脑~語，而商家優(yōu)惠、WIFI上網(wǎng)、手機(jī)微博等以往我們從未想過的事情，現(xiàn)在已經(jīng)完全融入了我們的生活。中國移動(dòng)的TD在經(jīng)歷了近3年的成長之后，已經(jīng)逐漸融入2G、3G、WLAN以及第四代通訊技術(shù)，今后的移動(dòng)通訊對(duì)生活的影響將是綜合的、多層次的和更加全面的。

　　號(hào)碼普及率160% 移動(dòng)正轉(zhuǎn)型

　　記者：3G技術(shù)發(fā)展至今，今年珠海移動(dòng)將有哪些突破？

　　徐剛：珠海移動(dòng)歷來都是作為廣東移動(dòng)乃至中國移動(dòng)的一片試驗(yàn)田，許多最新的技術(shù)和服務(wù)都是從珠海推廣至廣東乃至全國。目前珠海移動(dòng)的號(hào)碼普及率已經(jīng)達(dá)到了160%，用戶數(shù)量已經(jīng)接近飽和，因此接下來就勢必要實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型，從發(fā)展用戶群體轉(zhuǎn)變到新業(yè)務(wù)、新服務(wù)和新模式的探索。當(dāng)然，進(jìn)一步優(yōu)化和升級(jí)移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)，也是我們一直致力的事。

　　記者：今年珠海移動(dòng)在網(wǎng)絡(luò)建設(shè)方面將有怎樣的特點(diǎn)？

　　徐剛：隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，珠海移動(dòng)也在網(wǎng)絡(luò)方面尋求新的發(fā)展，概括而言就是個(gè)人寬帶解決方案，在網(wǎng)絡(luò)上提供給客戶個(gè)人移動(dòng)寬帶的全套解決方案，包括現(xiàn)在的2.75G網(wǎng)絡(luò)、3G網(wǎng)絡(luò)、WLAN甚至第四代網(wǎng)絡(luò)的綜合體，目前第四代網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)開始了試商用。此外，今后還會(huì)不斷優(yōu)化3G網(wǎng)絡(luò)，對(duì)2.75G網(wǎng)絡(luò)進(jìn)一步擴(kuò)容，而現(xiàn)在我們的WLAN網(wǎng)絡(luò)又增加了60M的專用頻段，這就使得我們的WLAN網(wǎng)絡(luò)更加穩(wěn)定和快速?？傮w而言，今年我們將會(huì)致力于打造一個(gè)四網(wǎng)融合與協(xié)同的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)。

　　記者：在手機(jī)服務(wù)方面，今年珠海移動(dòng)將有哪些舉措？

　　徐剛：今年珠海移動(dòng)會(huì)在服務(wù)方面投入更多，我們希望通過對(duì)自身服務(wù)能力的鍛造，來提高核心競爭力，因?yàn)閮?yōu)質(zhì)服務(wù)也是中國移動(dòng)一直以來的核心優(yōu)勢之一，今后仍會(huì)不斷提高。就基礎(chǔ)業(yè)務(wù)而言，今年我們將在服務(wù)廳、網(wǎng)站、客戶經(jīng)理等服務(wù)界面進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量，以更高的效率、更快的響應(yīng)時(shí)間、更便捷的溝通方式，來為客戶提供新的服務(wù)體驗(yàn)。同時(shí)我們將為客戶提供更全面的手機(jī)服務(wù)，任何一個(gè)客戶都可通過我們溝通100服務(wù)廳享受與手機(jī)有關(guān)的一站式服務(wù)，如軟件刷新、鈴聲下載、硬件維修，乃至文件備份等細(xì)致入微的服務(wù)。

　　客戶關(guān)系管理實(shí)現(xiàn)個(gè)性定制，為客戶降低費(fèi)用

　　記者：目前珠海移動(dòng)的資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)是否還有下調(diào)計(jì)劃？

　　徐剛：根據(jù)摩爾定律，同樣功能的手機(jī)必將越來越便宜，而同樣價(jià)格所能買到的手機(jī)勢必會(huì)越來越高級(jí)。同樣的，用戶每年使用移動(dòng)通訊的資費(fèi)也是逐年降低，每年會(huì)有超過百分之十的降幅，降低資費(fèi)也是運(yùn)營商義不容辭的責(zé)任。從目前看來，智能終端的普及是不可逆轉(zhuǎn)的趨勢，今后數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的比重會(huì)越來越大，而數(shù)據(jù)流量的費(fèi)用也一定會(huì)越來越便宜。

　　記者：今后將有哪些途徑降低用戶資費(fèi)？

　　徐剛：主要是通過套餐優(yōu)惠的模式，今后可以根據(jù)每個(gè)用戶對(duì)通話時(shí)長、網(wǎng)絡(luò)流量、短信數(shù)量、WLAN上網(wǎng)時(shí)長等不同需求，制定不同規(guī)格的套餐，并且依托現(xiàn)有的2.75G、3G和WIFI網(wǎng)絡(luò)，為每一個(gè)客戶量體裁衣，定制最符合他自己需求的套餐。目前基于為客戶提供貼身、個(gè)性服務(wù)的客戶關(guān)系管理系統(tǒng)已經(jīng)開始試商用，有望在今年全面上線，并向全國推廣。

　　記者：目前珠海移動(dòng)的WLAN網(wǎng)絡(luò)覆蓋率怎樣，如何收費(fèi)？

　　徐剛：目前珠海移動(dòng)還在不斷完善WLAN網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，全球通八大套餐用戶已實(shí)現(xiàn)隨時(shí)隨地免費(fèi)使用移動(dòng)W LA N網(wǎng)絡(luò)，預(yù)付費(fèi)客戶在節(jié)假日和周末也享受免費(fèi)WLAN服務(wù)。今后WLAN網(wǎng)絡(luò)將作為四網(wǎng)融合的一部分，與我們的套餐進(jìn)行捆綁。

　　無線城市建設(shè) 內(nèi)容才是關(guān)鍵

　　記者：目前珠海移動(dòng)無線城市建設(shè)進(jìn)展如何？

　　徐剛：無線城市是要依托于無線網(wǎng)絡(luò)的，目前珠海移動(dòng)擁有包括2.75G網(wǎng)絡(luò)、3G網(wǎng)絡(luò)以及WLAN網(wǎng)絡(luò)為主的綜合網(wǎng)絡(luò)，用戶可以自由在這些網(wǎng)絡(luò)之間切換。今年珠海移動(dòng)會(huì)將WLAN網(wǎng)絡(luò)的熱點(diǎn)增加到4000個(gè)，并希望熱點(diǎn)能夠完全覆蓋用戶上網(wǎng)的路徑。

　　記者：網(wǎng)絡(luò)建設(shè)是無線城市的核心嗎？

　　徐剛：并不是的。網(wǎng)絡(luò)好比道路，道路寬闊了但沒有車行駛，也是浪費(fèi)的。因此建好了道路還要有足夠的車才能體現(xiàn)道路的價(jià)值，而各種各樣的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用就是道路上的車。目前已經(jīng)有100多個(gè)國家的3000多個(gè)城市都在建設(shè)無線城市，但珠海移動(dòng)的無線城市建設(shè)將會(huì)更注重內(nèi)容建設(shè)，包括物聯(lián)網(wǎng)和各種行業(yè)應(yīng)用等。

　　目前手機(jī)用戶關(guān)心的已不再僅僅是手機(jī)款式和價(jià)格，而是通過無線網(wǎng)絡(luò)所能實(shí)現(xiàn)的應(yīng)用和功能，因此珠海移動(dòng)也希望通過豐富無線互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用和內(nèi)容，來給用戶帶來更好和更新的體驗(yàn)，所以今后珠海移動(dòng)勢必會(huì)在應(yīng)用方面進(jìn)一步加強(qiáng)。

　　移動(dòng)“惠生活” 不僅僅是優(yōu)惠

　　記者：目前珠海移動(dòng)“惠生活”推廣和客戶使用情況如何？

　　徐剛：截至目前，珠海已經(jīng)有超過10萬人參與和使用過“惠生活”商家聯(lián)盟系統(tǒng)，涵蓋有餐飲、娛樂、購物等多個(gè)行業(yè)，目前有超過500個(gè)商家參與，推出了超過1000種的優(yōu)惠券。今年我們計(jì)劃使商家規(guī)模突破1000家，還將推出一種類似于微博的分享平臺(tái)，將“惠生活”打造成一個(gè)生活的平臺(tái)，為用戶提供實(shí)實(shí)在在的便利和優(yōu)惠。

　　此外，今年“惠生活”還將推出PC終端和手機(jī)終端，方便用戶查詢和使用。還將在珠海市內(nèi)商業(yè)區(qū)投放更多的終端機(jī)。今年還將提供更多的方式讓用戶獲得G分，讓更多的用戶可以參與“惠生活”。

　　記者：今年TD終端會(huì)有哪些新品上市？

　　徐剛：接下來TD終端會(huì)有多款高端產(chǎn)品上市，包括H TC9188和三星I908，不少都是采用安卓操作系統(tǒng)，相應(yīng)會(huì)有非常豐富的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用，此外中國移動(dòng)推出的MM(Mobile Market)平臺(tái)，也可以提供豐富游戲和應(yīng)用下載。目前這些高端安卓手機(jī)在游戲體驗(yàn)方面，絲毫不遜色于iPhone。此外，今年還會(huì)有眾多千元左右的中端TD終端上市，包括三星5680、HTC3160，這些也都是采用安卓操作系統(tǒng)。還有雙觸屏的摩托羅拉810也會(huì)在6月初上市。