編者按：自2007年云計(jì)算概念提出以來，云計(jì)算產(chǎn)業(yè)在中國得到了政府機(jī)構(gòu)和IT廠商的大力推動。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，2008-2010年間，業(yè)界舉辦的有一定影響力的各類云計(jì)算會議、論壇、展會就多達(dá)近70場。但我們也看到，云計(jì)算在從概念走向?qū)嶋H應(yīng)用的過程中，仍然存在諸多待解決的問題：混沌的定義、似是而非的云產(chǎn)品和服務(wù)、花樣繁多的技術(shù)、喧囂的廠商、隱約不清的安全風(fēng)險(xiǎn)、紛紛擾擾的云計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)、缺少成功案例的商業(yè)模式、對現(xiàn)在業(yè)務(wù)和IT流程的沖擊、以及CIO對于云計(jì)算的認(rèn)識也是“云里霧里”的等等。

　　基于這樣的現(xiàn)狀，記者于近期在2011中國企業(yè)領(lǐng)袖高峰論壇的數(shù)據(jù)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，CIO的IT整合創(chuàng)新之道分論壇上連線了數(shù)名企業(yè)CIO以及IT服務(wù)商，就云計(jì)算的話題進(jìn)行了深入探討。

　　CIO:

　　中國鐵建CIO肖新華

　　驛家365連鎖酒店運(yùn)營總監(jiān) 王勝智

　　北京金融街控股股份有限公司CIO董勤林

　　中企動力CIO

　　云計(jì)算服務(wù)商：

　　金蝶中間件總經(jīng)理 奉繼承

　　北京金融街控股股份有限公司CIO董勤林：我們在實(shí)施信息化過程中遇到的兩個(gè)問題：

　　第一、企業(yè)架構(gòu)整合，我們也面臨新老系統(tǒng)整合的問題，在這個(gè)過程中有很多業(yè)務(wù)部門應(yīng)用過程提了很多需求，面臨系統(tǒng)改造和調(diào)整，而這個(gè)需求分為兩類：

▲北京金融街控股股份有限公司CIO董勤林

　　1、屬于業(yè)務(wù)需求或者功能需求，這類是為了改善業(yè)務(wù)管理或者優(yōu)化業(yè)務(wù)流程提出的可以定義為業(yè)務(wù)需求;

　　2、讓系統(tǒng)更好用包括性能方面、界面方面，可以定義為技術(shù)性的需求。

　　在開發(fā)過程中也遇到困惑，在很多方面業(yè)務(wù)人員在提技術(shù)性的需求，比如界面怎么改造更好，最初的時(shí)候沒有感覺，這個(gè)系統(tǒng)是什么樣就按照系統(tǒng)用了，用的過程中業(yè)務(wù)人員肯動腦筋，能不能做一個(gè)轉(zhuǎn)變，從系統(tǒng)規(guī)劃角度來說，我們在技術(shù)上能夠把技術(shù)上優(yōu)勢發(fā)揮出來，這些需求不需要由業(yè)務(wù)人員提出。在應(yīng)用項(xiàng)目上，對于軟件開發(fā)人員是否能夠制定一些應(yīng)用層面標(biāo)準(zhǔn)，讓不同項(xiàng)目之間在技術(shù)性的需求方面得到更有效的提升。

　　第二、關(guān)于云計(jì)算，這個(gè)概念一直引領(lǐng)人們思考的一個(gè)動力包括很多IT進(jìn)步都是在這種概念引領(lǐng)下除了技術(shù)方面，在應(yīng)用層面同樣也可以引入這樣一個(gè)概念比如，客戶提出這樣一個(gè)需求，我們是否能夠在系統(tǒng)支撐上響應(yīng)出來對設(shè)計(jì)上變化帶來的設(shè)計(jì)變更的影響，對成本變化的影響，客戶要求加橫梁或者背景，會不會造成成本上的很大變化，對這方面預(yù)測是業(yè)務(wù)問題，但是這些方面如果是云計(jì)算將來到了應(yīng)用層面，不可避免在行業(yè)內(nèi)探討這類問題，在應(yīng)用層面的云計(jì)算方面有沒有計(jì)劃?

　　金蝶中間件總經(jīng)理奉繼承：第一個(gè)問題是需求的問題，從我理解來看，做IT一直有一個(gè)問題，怎么去處理IT和業(yè)務(wù)之間的關(guān)系包括需求。有一種情況下我們很難去說這是業(yè)務(wù)需求還是技術(shù)需求，特別現(xiàn)在新的技術(shù)出來以后很多時(shí)候的業(yè)務(wù)需求表現(xiàn)成一種技術(shù)需求。比如物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，很難說這是技術(shù)需求或是業(yè)務(wù)需求。

▲金蝶中間件總經(jīng)理 奉繼承

　　再比如現(xiàn)在有移動通訊后手機(jī)很方便的去跟業(yè)務(wù)系統(tǒng)交互，以前離開辦公室也就離開了信息化，現(xiàn)在手機(jī)讓老板可以隨時(shí)隨地看到需要的信息，這個(gè)需求又是技術(shù)需求還是業(yè)務(wù)需求呢?很難界定，所以目前這個(gè)階段技術(shù)和IT是一個(gè)深度融合的概念，可能有些業(yè)務(wù)的需求是需要一些技術(shù)手段來滿足，有時(shí)一種新的技術(shù)手段產(chǎn)生的是一種新的業(yè)務(wù)上的價(jià)值，因?yàn)橛辛撕芏嗟募夹g(shù)，很多業(yè)務(wù)員做不了的現(xiàn)在可以做了，這是一種技術(shù)需求反過來提供給業(yè)務(wù)發(fā)展，對我們做IT來講最大問題是要求系統(tǒng)越來越簡單。

　　在我們的系統(tǒng)以前考慮業(yè)務(wù)功能，很少去看這種實(shí)現(xiàn)是一種什么樣的體驗(yàn)方式實(shí)現(xiàn)，互聯(lián)網(wǎng)之所以很大的成功包iPhone，某種程度是不但要實(shí)現(xiàn)這個(gè)功能，也要考慮到以什么樣的體驗(yàn)方式實(shí)現(xiàn)這個(gè)功能，這也是很大的決定能否成功或者項(xiàng)目系統(tǒng)能否得到最終使用者接受的重要層面，我們會在體驗(yàn)方面去做更多，這在以往軟件公司或者CIO考慮的是比較少的，我們不大關(guān)注體驗(yàn)，而功能做的很多很全。

　　軟件發(fā)展有一個(gè)趨勢，以前軟件是功能越來越復(fù)雜，以后的趨勢方向是越來越簡單，以后在系統(tǒng)里面，可能會需要做得越來越簡單，這也是現(xiàn)在軟件公司包括CIO需要考慮的問題。

　　第二、關(guān)于云計(jì)算，現(xiàn)在概念很多是因?yàn)楸緛鞩T行業(yè)里從事的廠商很多，每一個(gè)廠商有不同的商業(yè)模式做不同的產(chǎn)品做不同的解決方案，都想搭上云計(jì)算快車，所以，就有各種各樣的說法，現(xiàn)在很難理解究竟什么是云計(jì)算，云計(jì)算對我們意味著什么不同的人和不同的企業(yè)認(rèn)識也不一樣。

　　很多人談的云計(jì)算，從市場上看到的是兩類云計(jì)算：一是吃喝玩樂的云計(jì)算，百度培訓(xùn)、阿里巴巴等面向個(gè)人使用互聯(lián)網(wǎng)這種方式;二是做基礎(chǔ)設(shè)施的賣硬件的本來是磁盤，用云的方式把服務(wù)器賣出去。對于企業(yè)信息化來講，信息化也可以非常簡單、方便的，不需要了解背后復(fù)雜的技術(shù)，復(fù)雜的體制結(jié)構(gòu)，就能夠享受到這樣的服務(wù)。

　　云這個(gè)方式可能把信息做得足夠簡單，可以讓不同的企業(yè)不同的人或者不同的崗位人，只要按照崗位需要做的工作，我們信息化為各種各樣的服務(wù)，解決辦公、業(yè)務(wù)單據(jù)流轉(zhuǎn)，云計(jì)算不需要復(fù)雜的技術(shù)。

　　云計(jì)算和企業(yè)信息化也是一樣的，現(xiàn)在已經(jīng)是太復(fù)雜了。云本來是簡化，我們提供是信息也好、流程也好，最終還是解決業(yè)務(wù)問題，是以足夠的簡單方式去提供，要實(shí)現(xiàn)這個(gè)對IT公司提出更大的挑戰(zhàn)，把技術(shù)屏蔽掉包括現(xiàn)在很多的所謂的亞馬遜虛擬化提供服務(wù)，把復(fù)雜性屏蔽掉，互聯(lián)網(wǎng)有一個(gè)設(shè)備，這個(gè)設(shè)備也不知道放在哪兒，也不知道什么系統(tǒng)，也不知道什么樣的體制架構(gòu)，但是可以提供這種服務(wù)，以后的方式也是這樣的。后臺可能有非常復(fù)雜的架構(gòu)，非常復(fù)雜的系統(tǒng)，但是表現(xiàn)的形式很簡單，體驗(yàn)是非常簡單的，成為互聯(lián)網(wǎng)就可以給你不同的員工不同的下屬企業(yè)在上面服務(wù)，這就是一個(gè)企業(yè)，跟工作相關(guān)，以吃喝玩樂非常簡單的方式來體驗(yàn)，要實(shí)現(xiàn)這一步有很多復(fù)雜的技術(shù)，這個(gè)技術(shù)就是軟件公司、IT廠商要解決的問題。

　　IT到今天，某種程度上還沒有像用照相機(jī)開汽車一樣，IT做不到這一點(diǎn)，我們云計(jì)算從某種來講是屏蔽一種復(fù)雜性，這個(gè)概念比較新，我們也在探索當(dāng)中。

　　中國鐵建CIO肖新華：我覺得云計(jì)算現(xiàn)在炒的挺熱，我的觀點(diǎn)是反正是要用，我們就得想推導(dǎo)圓的面積，數(shù)學(xué)家推出一個(gè)圓的面積，我不希望看這個(gè)微積分，怎么云計(jì)算?概念有了，怎么用?比如接個(gè)電線把燈泡一上就能用，但是也有一個(gè)問題安全，電放上去之后會不會電著。第一用的簡單，第二是否安全，我只需要這兩個(gè)問題來推廣業(yè)務(wù)，小企業(yè)可能好實(shí)現(xiàn)一點(diǎn)，大企業(yè)很難實(shí)現(xiàn)。

▲中國鐵建CIO肖新華
 

　　驛家365連鎖酒店運(yùn)營總監(jiān) 王勝智：我們做連鎖酒店有30幾家店，雖然規(guī)模還很小，但已經(jīng)著手未來信息規(guī)劃工作?，F(xiàn)在主要困難在業(yè)務(wù)模塊方面，沒有適合自身的業(yè)務(wù)模塊，之前在選擇的時(shí)候，更多的關(guān)注能夠日常業(yè)務(wù)，成本比較低，隨著業(yè)務(wù)發(fā)展，規(guī)模擴(kuò)大，需求越來越多，原來的業(yè)務(wù)功能模塊已經(jīng)不能滿足使用了。如果我們用一個(gè)比較成熟的主流品牌，定制開發(fā)或者滿足我們需求的開發(fā)是一般不能達(dá)到的，我們個(gè)性化的需求更多一些，開發(fā)成本比較高。如果找一個(gè)定制公司，它的規(guī)模和開發(fā)實(shí)力跟不上。我們主要模塊制定了以后，未來各個(gè)模塊之間整合，或者一些基礎(chǔ)平臺，數(shù)據(jù)整合、信息采集、未數(shù)據(jù)分析，大家有什么信息，提到硬件資源共享，提到了云計(jì)算信息資源共享，這也是我關(guān)心的問題，我們用了幾塊服務(wù)器，這一塊的模塊對資源占用或者計(jì)算處理量非常大，其他服務(wù)器閑置一些，如果能夠通了以后，把資源共享起來，對于未來硬件投資方面是優(yōu)化了，這是我們關(guān)心的問題。

▲　驛家365連鎖酒店運(yùn)營總監(jiān) 王勝智

　　金蝶中間件總經(jīng)理奉繼承：這個(gè)問題，講到中間件云的平臺，這已經(jīng)是相對比較成熟，所有的基礎(chǔ)設(shè)施通過中間件方式來使用，上面有一個(gè)開發(fā)平臺，能夠很快速開發(fā)新的業(yè)務(wù)，進(jìn)行集成。這個(gè)問題可以再延伸一下，今天大家討論CIO，我一直有一個(gè)想法，我們其實(shí)可以做的更多一些，特別很多行業(yè)都是可以通過IT方式創(chuàng)造出很多新的商業(yè)模式，很多業(yè)務(wù)上的價(jià)值出來，這可能是CIO和IT所能夠產(chǎn)生的別的部門所不具備的。

　　比如酒店，每個(gè)人都出差，每個(gè)酒店硬件之間的差異以外，業(yè)務(wù)差異非常大，感覺非常不同的。很多年前我出差，我住過一個(gè)終生難忘的酒店。我以前去海口，海口有一個(gè)酒店叫五洲大酒店，那是90年代末，以后我去?？诔霾罨咀∵@個(gè)酒店，我第一次去的時(shí)候沒感覺，流程都是一樣的，服務(wù)差不多，我第二次明顯不同，雖然沒有發(fā)什么VIP卡，但把身份證號輸入進(jìn)去，被告知是第二次入住，將安排一個(gè)好點(diǎn)的房間，并打一個(gè)折。我覺得挺好，他們知道我第二次住。更讓我驚奇的是第三次出差我還住這個(gè)酒店，身份證號碼輸入，被告知是第三次來，將送個(gè)果盤放到房間。另外還有一個(gè)特點(diǎn)，我喜歡睡高枕頭，原來酒店只有一個(gè)枕頭，標(biāo)準(zhǔn)床，我總是把另外一個(gè)床的拿到一個(gè)床上墊了兩個(gè)枕頭，我第三次去的時(shí)候發(fā)現(xiàn)是四個(gè)枕頭。

　　IT其實(shí)能很簡單地解決這個(gè)問題，把消費(fèi)記錄輸入數(shù)據(jù)庫，將來調(diào)出來就可以了，公司的業(yè)務(wù)配套就解決這個(gè)問題，這對客戶的所謂的忠誠度的管理，只是非常簡單的一個(gè)IT技術(shù)，非常簡單的一個(gè)軟件，我住這么多酒店很少有酒店做到這一點(diǎn)，很大程度上IT或者CIO通過一些新的技術(shù)，分享巨大的價(jià)值，這是IT或者CIO能創(chuàng)造的很大價(jià)值。

　　又或者如很多航空公司，每個(gè)航空公司都發(fā)常旅客卡，現(xiàn)在根本不用卡了，IT搞完以后，只要有個(gè)身份證就可以了，為什么還要拿卡登記積分?把數(shù)據(jù)連起來，一篩選，自動給每個(gè)人積分了，IT稍微改進(jìn)就可以搞得非常好。我們IT或者CIO可以在很多地方創(chuàng)造價(jià)值。

　　中企動力CIO:我比較關(guān)心在云計(jì)算如何在企業(yè)落地，作為企業(yè)更關(guān)心如何在企業(yè)內(nèi)部建立一個(gè)私有云，把現(xiàn)在的比較閑置的資源整合起來，私有云在企業(yè)內(nèi)部做應(yīng)用系統(tǒng)，有兩方面：第一，每個(gè)企業(yè)內(nèi)部都有很多的系統(tǒng)，每個(gè)系統(tǒng)都有說一個(gè)應(yīng)用服務(wù)器、Web服務(wù)器，你給我六臺服務(wù)器，兩臺應(yīng)用服務(wù)器，最后發(fā)現(xiàn)服務(wù)器六七十個(gè)，這套系統(tǒng)又配十幾個(gè)服務(wù)器，我們以前用不起來。我們能把計(jì)算能力實(shí)化、虛擬化，存儲實(shí)化、虛擬化，能夠給企業(yè)有很大的幫助，在服務(wù)器整合。

　　第二，服務(wù)器機(jī)器數(shù)量比較少，服務(wù)器經(jīng)過嚴(yán)格管理，有安全保障，這個(gè)機(jī)器一開機(jī)都在線，我們企業(yè)每個(gè)員工都有一臺計(jì)算機(jī)，提供一定的計(jì)算能力和存儲能力，怎么把這個(gè)存儲起來，發(fā)現(xiàn)有些計(jì)算機(jī)有時(shí)候不開機(jī)，把數(shù)據(jù)分享，恰巧幾個(gè)計(jì)算機(jī)沒開就沒有數(shù)據(jù)，企業(yè)用起來比較難辦了。在服務(wù)器和在員工端用云計(jì)算虛擬實(shí)化有哪些幫助?

　　金蝶中間件總經(jīng)理奉繼承：我們解決方案和國外情況來看，一般還不是特別的把員工桌面計(jì)算能力利用起來，在桌面上更多考慮是，把桌面里的內(nèi)容弄到服務(wù)器上去，桌面相對于可以變成一個(gè)公共資產(chǎn)，它的信息來自于服務(wù)器，客戶機(jī)做得更加簡單，可以多個(gè)人使用，現(xiàn)在趨勢是這樣的。

　　從未來講，我個(gè)人觀點(diǎn)是臺式機(jī)會消失掉，更多的都是通過筆記本、移動終端這種方式來解決，每個(gè)桌面上放一個(gè)臺式機(jī)，我認(rèn)為臺式機(jī)以后會沒有，現(xiàn)在臺式機(jī)過了生命周期以后，不會再配臺式機(jī)，都會用移動終端，即便配臺式機(jī)也是一種輕量級的，是一個(gè)非常簡單的，非常移動的，非常方便的，不是現(xiàn)在的非常復(fù)雜的CPU，云發(fā)展下去這個(gè)方向可以確立，臺式機(jī)會消失掉。服務(wù)器沒什么問題，現(xiàn)在的產(chǎn)品國外做的還比較成熟，可以使用。