由工業(yè)和信息化部信息化推進(jìn)司指導(dǎo)，中國數(shù)據(jù)中心產(chǎn)業(yè)發(fā)展聯(lián)盟主辦，北京三達(dá)經(jīng)濟技術(shù)合作開發(fā)中心與中國IDC產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟網(wǎng)承辦的“2011中國數(shù)據(jù)中心產(chǎn)業(yè)發(fā)展大會（第一屆）”于3月22日在北京隆重召開。本次峰會將圍繞國內(nèi)數(shù)據(jù)中心領(lǐng)域產(chǎn)業(yè)發(fā)展、規(guī)劃建設(shè)、市場運營、應(yīng)用導(dǎo)向、技術(shù)引領(lǐng)、客戶服務(wù)感知等進(jìn)行深入交流和探討。

以下為中國聯(lián)通天津公司系統(tǒng)集成公司副總經(jīng)理張健的主題演講實錄。

中國聯(lián)通天津公司系統(tǒng)集成中心副總經(jīng)理 張健

張?。焊魑活I(lǐng)導(dǎo)、各位嘉賓，大家下午好！首先非常感謝大會能夠充分的理解，因為我下午還有點兒事情，需要提前回去。當(dāng)然我也非常珍惜在這次機會，把我們天津聯(lián)通在IDC上面的想法跟大家分享。

我報告的主題是“云計算推動運營商業(yè)務(wù)創(chuàng)新”，我的匯報分三個部分：首先，IDC的整個發(fā)展歷程；第二部分，IDC發(fā)展的趨勢；第三部分，IDC的規(guī)劃和構(gòu)想。

首先，從大的宏觀經(jīng)濟發(fā)展上來分析，目前政府也正在大力調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，重點也是在培育和發(fā)展戰(zhàn)略性的新興產(chǎn)業(yè)。從產(chǎn)業(yè)上來說，像云計算，物聯(lián)網(wǎng)、三網(wǎng)融合等措施，也將催生一些新產(chǎn)品和新應(yīng)用，帶動了中國IDC市場的快速發(fā)展。就我們聯(lián)通而言，我們經(jīng)過重組以后，我們中國聯(lián)通的整體實力也得到了明顯的提升，無論是從客戶數(shù)量，還是網(wǎng)絡(luò)的規(guī)模，都有著比較明顯的增強。這是從大的宏觀環(huán)境來說，應(yīng)該說非常有利于IDC業(yè)務(wù)的整體發(fā)展。

另外，從IDC整體收入規(guī)模，市場容量上來看，也是逐年在增長的。從這個表上大家可以看到，在2011年整個IDC行業(yè)市場容量預(yù)計會達(dá)到125億。

從運營商角度上講，也具備了IDC發(fā)展的基礎(chǔ)條件。首先，我們擁有比較強大的基礎(chǔ)資源，無論是從網(wǎng)絡(luò)上還是總機房上。另外，還是擁有比較龐大的客戶群，無論是在寬帶客戶還是在移動網(wǎng)絡(luò)客戶，都有比較龐大的客戶群，這也是IDC發(fā)展的必要條件。另外我們在維護和運營上，也有多年的電信機房的運營經(jīng)驗。其中最重要的是聯(lián)通集團把IDC業(yè)務(wù)作為整個集團的重點業(yè)務(wù)來發(fā)展，這些因素也是使IDC業(yè)務(wù)在運營商角度上來發(fā)展，也完全是必然的。

下面簡單的說一說天津聯(lián)通的IDC業(yè)務(wù)的發(fā)展。應(yīng)該說天津聯(lián)通IDC業(yè)務(wù)是從2005年開始加快IDC發(fā)展的速度，應(yīng)該說這個業(yè)務(wù)很早就有了。從2005年開始推動了IDC業(yè)務(wù)的規(guī)?；l(fā)展，年增長率基本上都超過了100%，目前收入在集團也是名列前茅。從規(guī)模上看，目前天津聯(lián)通也擁有了5處機房，其中華苑和濱海兩個機房是五星級的機房。從網(wǎng)絡(luò)帶寬上來看，天津連推ABC機房的總出口是160G，投產(chǎn)機柜是5000多個，機房面積超過了1.5萬平平米。從客戶結(jié)構(gòu)上看，天津聯(lián)通年收入100萬元以上的是27家，其中年收入1000萬以上戰(zhàn)略大客戶有7家，這是從網(wǎng)絡(luò)、機房還用客戶的規(guī)模上看這幾年天津聯(lián)通的發(fā)展還是比較快的。

下面簡單把我們這幾年運營積累的一些經(jīng)驗跟大家分享一下。首先，我們天津聯(lián)通在IDC業(yè)務(wù)上一直堅持著三統(tǒng)一的運營模式。首先，統(tǒng)一的運銷組織。天津的IDC業(yè)務(wù)是由天津聯(lián)通專業(yè)化的中心來統(tǒng)一組織銷售，完全由專業(yè)化團隊來統(tǒng)一的銷售組織。另外，從資源角度上也實現(xiàn)了統(tǒng)一的管理和掌控，這樣能夠?qū)崿F(xiàn)前后臺的有效溝通。我們市場的銷售和運維是在一個中心里面，便于資源的統(tǒng)一調(diào)度。

再有，統(tǒng)一的價格管控。我們所有的價格，在天津也是由統(tǒng)一中心來統(tǒng)一掌控，各個區(qū)縣的分公司不允許隨意發(fā)展IDC業(yè)務(wù)的。通過這三個方面，這“三統(tǒng)一”的銷售原則，天津聯(lián)通IDC業(yè)務(wù)發(fā)展也樹立了國內(nèi)行業(yè)的一流數(shù)據(jù)中心的地位。

再有，我們在綜合服務(wù)能力上，一直下了比較大的功夫。首先，通過安全管理體系的認(rèn)證，整個IDC機房在2007年就通過了國家27001安全體系的認(rèn)證，這也有效保證的業(yè)務(wù)的連續(xù)性和對客戶的服務(wù)承諾。

另外，我們對客戶實施SLA服務(wù)差異化標(biāo)準(zhǔn)，實現(xiàn)對客戶差異化服務(wù)，建立了規(guī)范售后服務(wù)的機制。再有，我們通過一些IDC增值業(yè)務(wù)的提供，來延伸IDC服務(wù)的范圍和內(nèi)涵，增加了一些客戶的黏性。

另外，改變目前比較傳統(tǒng)的電信機房的運營模式，來適應(yīng)IDC的發(fā)展。所說的意思是，我們完全根據(jù)客戶的一些需求，來定制建設(shè)一些我們客戶的機房，完全把我們的一些標(biāo)準(zhǔn)可以根據(jù)客戶的意愿來定制，滿足了客戶全方位的需求。整個綜合服務(wù)能力在這幾年發(fā)展中，也得到了比較大的提高，這也是我們能夠聚合一些客戶的比較好的經(jīng)驗。

總結(jié)起來，天津聯(lián)通在IDC運營上存在著一些特色。

首先，我們天津在環(huán)渤海地區(qū)屬于經(jīng)濟比較活躍的地區(qū)，另外地理優(yōu)勢比較關(guān)鍵，我們離北京市比較近，天津到北京的車程，走高鐵的時候只需要半個小時，這樣也為我們拓展北京的客戶創(chuàng)造了一些條件。

另外，我們從網(wǎng)絡(luò)和帶寬上，天津作為直轄市，網(wǎng)絡(luò)比較扁平，從網(wǎng)絡(luò)帶寬的品質(zhì)上，還有就是結(jié)構(gòu)上，我們可能有一些優(yōu)勢。

這是簡單的總結(jié)了一下天津聯(lián)通的IDC業(yè)務(wù)的特點。當(dāng)然，天津聯(lián)通IDC業(yè)務(wù)6年的高速發(fā)展，有成功，同時也有一些教訓(xùn)。如何保持IDC業(yè)務(wù)健康持續(xù)的發(fā)展？也是我們必須思考的一個問題。

首先，如何能夠滿足用戶高速增長的需求？這確實是擺在我們面前，不僅是天津，其他的兄弟省公司也同樣面臨著這個問題。目前IDC市場還處于井噴的狀態(tài)，對需求源源不斷，非常旺盛，但是我們的資源卻相對有限，我們建設(shè)速度相對滯后。

另外，如何適應(yīng)IDC業(yè)務(wù)的發(fā)展趨勢，跟上時代的步伐，現(xiàn)在新技術(shù)、新應(yīng)用也在IDC上有所體現(xiàn)，原有的機房很明顯已經(jīng)不適應(yīng)新發(fā)展的需要了，這塊如何能夠迎頭趕上，也是一個問題。再有就是資源還是服務(wù)，這是擺在我們運營商面前的一個比較嚴(yán)峻的話題。我們的優(yōu)勢就是資源，但實際上資源帶來的往往是低價的，就像上午四川電信的同仁講的一樣，這個機房賣沒了，是不是三年再建一個？持續(xù)增長的能力是不是就不存在了？我覺得這些問題的思考，引出我下一個方面的介紹。

首先，咱們看看IDC業(yè)務(wù)整體的發(fā)展趨勢。首先從客戶需求上，客戶需求目前也在逐漸的發(fā)生一些變化。從原有的傳統(tǒng)的對于帶寬機柜的一些簡單的需求，逐漸也在過度到綜合化、差異化、個性化的一些需求，從原來的很基礎(chǔ)的服務(wù)提供，逐漸客戶要求更高層次的，特別是應(yīng)用服務(wù)，包括內(nèi)容推廣，這方面的需求在不斷變化。

另外，從業(yè)務(wù)模式的發(fā)展上看，也逐漸在演進(jìn)。從原來的初級階段，就是出租資源為主的業(yè)務(wù)模式，到目前在基礎(chǔ)資源層面上，能夠提供簡單的，像安全備份的增值服務(wù)。在未來2-3年的時間里，能夠發(fā)展到以客戶為中心，服務(wù)為導(dǎo)向這種業(yè)務(wù)模式，實際上數(shù)據(jù)中心已經(jīng)變成了集合內(nèi)容的價值鏈運營的中心或者說一個平臺，這也是未來IDC業(yè)務(wù)發(fā)展的一個主要方向。

從技術(shù)上來看，我總結(jié)主要是以下四個方面技術(shù)發(fā)展：

首先，IDC機房現(xiàn)在實現(xiàn)了規(guī)?；?，目前存儲1萬臺服務(wù)器以上的大型數(shù)據(jù)中心已經(jīng)成為主流了。我們天津聯(lián)通，像華潤集團和即將投產(chǎn)的濱海灣機房存儲容量都在1萬臺以上，規(guī)?；俏磥頂?shù)據(jù)中心的主要發(fā)展趨勢，這種大型數(shù)據(jù)中心也是需要更高效的網(wǎng)絡(luò)和機房的架構(gòu)。

另外，就是模塊化，這種模塊化的數(shù)據(jù)中心也是未來技術(shù)的主要一個方向，它就是可以按需動態(tài)的調(diào)整機房的空間，通過模塊化的服務(wù)器和存儲設(shè)備，根據(jù)業(yè)務(wù)需求可以動態(tài)的配制資源，能夠?qū)崿F(xiàn)動態(tài)的供給。

第三，標(biāo)準(zhǔn)化和自動化。借助IDC技術(shù)，實現(xiàn)自動化的管理，就是簡化數(shù)據(jù)中心的維護管理工作，實現(xiàn)高效的IT服務(wù)管理。機房的標(biāo)準(zhǔn)化和自動化，也是超大型數(shù)據(jù)中心必然提出來的一些要求。

最關(guān)鍵的技術(shù)方向，我覺得還是綠色節(jié)能和環(huán)保。目前，IDC業(yè)務(wù)發(fā)展最大的瓶頸就是在于機房的能耗過高?，F(xiàn)在很多的專家，包括今天與會的代表也在討論如何降低能耗，應(yīng)該說IDC發(fā)展的一個關(guān)鍵因素，這是從技術(shù)上來看未來的發(fā)展趨勢。

當(dāng)然，目前云計算這個概念也炒得非常熱，國家的集中投入也刺激了云計算市場的進(jìn)一步爆發(fā)。從地方政府上看，在爭相扶持云的產(chǎn)業(yè)，這是從政府層面，高度重視云計算這個產(chǎn)業(yè)。

同時，從電信運營商這個層面上，無論是聯(lián)通，還是移動，還是電信，在云計算市場上，都已經(jīng)進(jìn)行了比較實質(zhì)性的投入，并且有一些省或者一些城市，云的服務(wù)已經(jīng)開始實施了，已經(jīng)被更多的客戶來使用。所以基于云計算IDC的服務(wù)，也將為國內(nèi)IDC市場帶來比較新的增長契機。云計算技術(shù)的引入，為IDC未來的發(fā)展提供了一個比較好的增長契機。

最后，我想向大家介紹一下天津聯(lián)通針對IDC業(yè)務(wù)的規(guī)劃和構(gòu)想。

第一方面，我們?nèi)匀灰劳袕姶蟮幕A(chǔ)資源的優(yōu)勢，準(zhǔn)備在今年或者明年，就是未來的三年，在天津地區(qū)再興建比較大的數(shù)據(jù)中心。首先是我們的華苑國際數(shù)據(jù)港。這個機房大家也知道，它是被中國聯(lián)通定義的五星級的機房，這個機房的建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，因為建的比較晚，建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)非常高。目前，一期已經(jīng)投產(chǎn)了一年多，擁有了1200個機柜和60G的帶寬，這是一期投產(chǎn)的容量。應(yīng)該說我們的華苑正在建設(shè)的，預(yù)計在今年6月份再提供1350個機柜和80G的業(yè)務(wù)帶寬的能力，已經(jīng)有包括像騰訊、百度這樣的IT企業(yè)大規(guī)模的進(jìn)入。正在建設(shè)的機房設(shè)計標(biāo)準(zhǔn)也是采用了最高級別的供電標(biāo)準(zhǔn)，直接連接國家骨干網(wǎng)，能夠滿足客戶的多層次的需求。

這是今年6月份將會投產(chǎn)的大型數(shù)據(jù)中心（PPT）。

另外，我們也在規(guī)劃中的濱海新區(qū)通訊樞紐樓，是我們明年和后年要陸續(xù)投產(chǎn)的，也是國內(nèi)比較大的數(shù)據(jù)中心。

這個數(shù)據(jù)中心我們規(guī)劃的總面積是70500平米，其中數(shù)據(jù)中心面積是45000平米，能夠部署機柜是4500個，預(yù)計的帶寬是160G，我們采用的是雙路電力保障。這個濱海新區(qū)的通訊樞紐樓，IDC中心預(yù)計在2012年建成使用，去年的10月份已經(jīng)奠基，今年10月份主樓會完成封頂工作，明年6月份會達(dá)到一期的數(shù)據(jù)中心的投產(chǎn)。

建成后的濱海新區(qū)的通訊樞紐樓，應(yīng)該成為目前北方地區(qū)最大的云計算業(yè)務(wù)中心。既能滿足超大型客戶的快速發(fā)展，同時也能為中小企業(yè)內(nèi)容的運營提供最有效的基礎(chǔ)設(shè)施和應(yīng)用平臺。這個數(shù)據(jù)中心的建設(shè)，不僅僅在設(shè)計標(biāo)準(zhǔn)，我們在基礎(chǔ)設(shè)施層面的高標(biāo)準(zhǔn)，同時在應(yīng)用層上，我們會引入云的服務(wù)的平臺。

這是我們在機房建設(shè)上的一些規(guī)劃和設(shè)想。

另外，我們也會將建設(shè)一個天津整體的IDC業(yè)務(wù)的管理平臺，實現(xiàn)對機房設(shè)施，一些業(yè)務(wù)，包括運營上的統(tǒng)一管理。實現(xiàn)這種從資源業(yè)務(wù)維護的統(tǒng)一管理和業(yè)務(wù)的統(tǒng)一調(diào)度，這個是超大型數(shù)據(jù)中心的發(fā)展必然選擇。同時，也是數(shù)據(jù)中心實施云服務(wù)的基礎(chǔ)，也將會有效的帶動機房資源的利用，實現(xiàn)機房管理的標(biāo)準(zhǔn)化和自動化。這個平臺是我們做內(nèi)部的支撐服務(wù)，也是為我們未來再提供云存儲、云主機，基于云概念的服務(wù)，作為一個基礎(chǔ)的平臺來提供。

最后，天津聯(lián)通在云計算業(yè)務(wù)上面的發(fā)展思路。我們在云服務(wù)這個方面，我們的思路是這樣的，我們會依托基礎(chǔ)資源的優(yōu)勢，通過一些云的方面技術(shù)改造，來整合現(xiàn)有的業(yè)務(wù)、網(wǎng)絡(luò)和機房資源，在Iaas這個層面來實現(xiàn)規(guī)?；倪\營，同時基于PaaS層面的服務(wù)平臺，統(tǒng)一提供門戶服務(wù)支撐。

簡單理解，我們作為運營商的核心優(yōu)勢還是在基礎(chǔ)設(shè)施層面，我們想通過IaaS平臺的搭建，使現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)和機房的資源能夠有效的盤活和利用，來提供像云主機、云存儲、云終端這些比較基礎(chǔ)的云的服務(wù)。

另外，在PaaS層面，想利用自身的在業(yè)務(wù)受理，計費認(rèn)證，支付渠道和客戶，開放標(biāo)準(zhǔn)SP接口，為SP提供面向不同客戶的快速業(yè)務(wù)部署。這個平臺還是一個支撐的平臺。

這是一個天津聯(lián)通簡單的云的設(shè)想，一個架構(gòu)（PPT）。最底層的還是我們的基礎(chǔ)設(shè)施，就是網(wǎng)絡(luò)和機房。同時這個上邊，通過技術(shù)的改造和一些平臺的搭建，能夠提供一些基礎(chǔ)的云的服務(wù)。同時，在這層面之上，我們會提供統(tǒng)一的業(yè)務(wù)門戶，這個門戶就包括了對于計費認(rèn)證、網(wǎng)絡(luò)支付、開發(fā)應(yīng)用的一些接口提供，能夠為這些內(nèi)容的合作伙伴，或者SP提供這種開放的服務(wù)，使這些內(nèi)容的提供者能夠在我們的平臺上展現(xiàn)他們的業(yè)務(wù)，同時能夠部署他們的業(yè)務(wù)，向廣大的寬帶、3G用戶來提供這種服務(wù)，這就是整個的簡單架構(gòu)，我們平臺建設(shè)原則也是開放共享和合作共贏的原則。

隨著云時代的到來，我們天津聯(lián)通也將抓住這次機遇，依托基礎(chǔ)資源的優(yōu)勢，為廣大的客戶提供最優(yōu)質(zhì)的支撐保障。

我的報告就到這兒，謝謝大家！