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Square巧將手機(jī)變身POS機(jī)

2011-03-15 10:33 中國計(jì)算機(jī)報(bào)

導(dǎo)讀:看到Facebook,你會(huì)想起曝光率奇高的扎克伯格,可看到Twitter,你能想起的只是那只可愛的藍(lán)色小鳥??吹絊quare,你會(huì)不會(huì)首先想到FourSquare?其實(shí)兩者不搭界——Square提供移動(dòng)支付服務(wù),而FourSquare提供地理位置服務(wù)。

  看到Facebook,你會(huì)想起曝光率奇高的扎克伯格,可看到Twitter,你能想起的只是那只可愛的藍(lán)色小鳥??吹絊quare,你會(huì)不會(huì)首先想到FourSquare?其實(shí)兩者不搭界——Square提供移動(dòng)支付服務(wù),而FourSquare提供地理位置服務(wù)。

  在中國電信、中國聯(lián)通、中國移動(dòng)相繼表態(tài)要大力發(fā)展移動(dòng)支付卻愁于技術(shù)瓶頸無法突破的時(shí)候,Square已經(jīng)蓬勃生長。

  曾經(jīng)低調(diào)的Twitter 前CEO杰克·多爾西正帶領(lǐng)著他再次創(chuàng)業(yè)的Square公司高調(diào)地成為硅谷新寵。他終于意識到不能忽視對自己和對公司的宣傳。杰克·多爾西接受美國著名時(shí)尚雜志《Vanity Fair》(名利場)專訪,Square在紐約時(shí)代廣場投放大幅廣告,3月10日多爾西第一時(shí)間回應(yīng)VeriFone CEO道格·貝杰隆關(guān)于Square安全性的指責(zé)——這些都是順理成章的事。

Square突破

  2009年12月,多爾西宣布Square公司正式開始運(yùn)營。在多爾西透露出創(chuàng)業(yè)計(jì)劃時(shí),曾有“公司名為Squirrel(松鼠)”的傳聞——公司主要業(yè)務(wù)是為iPhone用戶提供支付服務(wù),硬件設(shè)備外形酷似松子。

  3月4日,Square日處理交易金額超過100萬美元。也許對太多公司來說,100萬美元的日均流水并不算什么大數(shù)目。但對正在開疆辟土的Square來說,這個(gè)數(shù)字意味著突破。

  在人人把手機(jī)隨身帶的移動(dòng)時(shí)代和銀行卡比現(xiàn)金更多出現(xiàn)在錢包的電子錢時(shí)代,移動(dòng)支付顯現(xiàn)出巨大的市場潛力。據(jù)英國調(diào)研公司Juniper Research最新研究報(bào)告顯示,到2012年,全球通過手機(jī)購買數(shù)字商品及實(shí)物的總值將達(dá)2000億美元,而2010年的這一規(guī)模不足1000億美元。市場調(diào)研公司IE Market Research預(yù)計(jì),到2014年,全球移動(dòng)支付交易總額將達(dá)到1.13萬億美元。

  傳統(tǒng)意義上的移動(dòng)支付價(jià)值鏈有多個(gè)環(huán)節(jié),包括移動(dòng)運(yùn)營商、支付服務(wù)商(銀行、銀聯(lián)等)、應(yīng)用提供商、設(shè)備提供商(終端廠商、卡供應(yīng)商、芯片提供商等)、系統(tǒng)集成商、商家和終端用戶。

  當(dāng)許多覬覦移動(dòng)支付這塊大肥肉的商家還在琢磨該怎么逐個(gè)打破價(jià)值鏈上各環(huán)節(jié)的壁壘時(shí),Square另辟蹊徑。Square的獨(dú)特之處就在于它免費(fèi)給用戶提供設(shè)備和相應(yīng)的服務(wù)軟件。這個(gè)設(shè)備很小巧,可以直接插在手機(jī)的耳機(jī)插孔上,讓手機(jī)搖身一變成為一個(gè)迷你移動(dòng)POS機(jī)。也可以說它使手機(jī)成為了一個(gè)讀卡器,不過讀的是用戶的信用卡。

  也許會(huì)有人奇怪為什么是插到耳機(jī)插孔上?Square將讀取的信用卡磁條信息轉(zhuǎn)換成音頻信號,由耳機(jī)插孔輸入到手機(jī),然后由用戶預(yù)先在iPhone或安卓上安裝的 Square 應(yīng)用軟件把音頻信號轉(zhuǎn)換成數(shù)字信息。這些付款信息被加密后,經(jīng)由無線網(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)椒?wù)器端。服務(wù)器端收到付款信息后,完成驗(yàn)證,發(fā)送握手信號,通知用戶手機(jī)刷卡是否成功。

  Square的過人之處在于它將傳統(tǒng)移動(dòng)支付價(jià)值鏈簡化,在用戶與銀行卡之間直接建起了通道。Square同時(shí)扮演了應(yīng)用提供商、設(shè)備提供商和系統(tǒng)集成商的角色,給用戶提供了便利,賺錢的路自然好走。

  多爾西成長

  硅谷的創(chuàng)業(yè)成功者們是最符合下面這段描述的那群人:每一次新商機(jī)的到來,都會(huì)造就一批富翁。當(dāng)別人不明白的時(shí)候,他明白他該做什么;當(dāng)別人不理解的時(shí)候,他理解他在做什么。當(dāng)別人明白了,他富有了;當(dāng)別人理解了,他成功了!

  不妨回顧一下多爾西的創(chuàng)業(yè)之路。2007年4月,在SXSW大會(huì)上,多爾西、威廉姆斯和斯通作為聯(lián)合創(chuàng)始人共同宣布創(chuàng)建Twitter。多爾西任CEO。

  Twitter的輝煌道路已無需再描述。多爾西表示,他的原意是創(chuàng)造一項(xiàng)服務(wù),而不是一家公司。他在Odeo公司里萌生了“用短信更新內(nèi)容”的想法,而后創(chuàng)建 Twitter。

  從工程師轉(zhuǎn)為CEO后,多爾西似乎沒法進(jìn)入角色。他的性格內(nèi)向,對這樣的人來說,從技術(shù)向管理轉(zhuǎn)型并不容易。2008年底,董事會(huì)認(rèn)為多爾西的溝通能力有待加強(qiáng),且他在Twitter發(fā)展方向事宜上與其他高管存在分歧。多爾西從CEO的位置上退下。

  在談及CEO 頭銜丟失的尷尬話題時(shí),多爾西回答:“無論是對外還是對內(nèi),溝通交流都非常重要。在溝通交流事宜上,我們可以做得更好,我個(gè)人也是如此?!?/FONT>

  Square創(chuàng)立的初衷可追溯到多爾西2009年9月中旬在美國韋伯斯特大學(xué)發(fā)表的演講。他在演講中表示,他將把精力逐漸轉(zhuǎn)移到金融服務(wù)和醫(yī)療保健等領(lǐng)域。他認(rèn)為,目前美國金融服務(wù)產(chǎn)業(yè)過于“抽象化”,他覺得有必要做點(diǎn)什么來改變這一現(xiàn)狀。而他的切入點(diǎn)就是移動(dòng)支付。按照他的構(gòu)想,Square商業(yè)模式一旦成功,將改變小型商家與消費(fèi)者溝通交流的現(xiàn)有格局。

  有了前車之鑒,在Square走上良性發(fā)展軌道后,多爾西不再只埋頭苦干,廣告營銷也做起來了。

  1月11日, Square宣布獲得來自紅杉資本和現(xiàn)有投資者Khosla Ventures等共2750萬美元的風(fēng)險(xiǎn)資金。這次融資使得Square估值升至2.4億美元。同時(shí),Square的廣告在時(shí)代廣場閃耀。被挖來的PayPal老兵、公司CEO凱斯·拉伯斯表示:“不是每個(gè)人都知道Square,但每個(gè)人都應(yīng)該知道。我們的任務(wù)是大力推廣它?!?/FONT>

  拉伯斯很自豪地說:“我們還沒有通過重要渠道進(jìn)行宣傳,用戶就已經(jīng)開始成群結(jié)隊(duì)地注冊。”但好酒也怕巷子深,他聲稱Square擁有的資源多起來后,公司將投入更多資金宣傳Square的魅力。Square將通過Twitter、Youtube等社交媒體和傳統(tǒng)營銷方式開展?fàn)I銷。

  基于日交易金額為100萬美元的前提,按2.75%的手續(xù)費(fèi)計(jì)算,Square年收入可突破1000萬美元。拉伯斯預(yù)計(jì),該公司一季度的交易額將突破4000萬美元。多爾西正在與Square共同成長。

  競爭對手不多也不少

  在Square慢慢成為現(xiàn)實(shí)世界中的Paypal之時(shí),別人也沒閑著。

  Square最直接的對手是手機(jī)支付解決方案開發(fā)提供商Bling Nation。Bling Nation開發(fā)的BlingTag微芯片和硬幣差不多大小,可以直接貼到手機(jī)上。BlingTag不挑手機(jī)型號。消費(fèi)者配備BlingTag后,可以在與Bling Nation合作的商店中用手機(jī)完成支付。BlingTag還可以與用戶的PayPal賬戶相連,用戶支付時(shí)不需要提供個(gè)人信息,每筆交易完成后會(huì)收到系統(tǒng)發(fā)送的短信提示,以確認(rèn)交易狀態(tài)。如果手機(jī)不慎遺失或被盜,用戶可以隨時(shí)利用密碼取消BlingTags功能。

  Bling Nation對每筆交易只收取1.5%的交易費(fèi),與普通Visa卡和萬事達(dá)卡相比,用戶節(jié)省50%的手續(xù)費(fèi)。這種低價(jià)策略迫使Square于2月將15美分的手續(xù)費(fèi)取消,以提升對Bling Nation的競爭力。

  NFC(近場通信)方式則是移動(dòng)支付技術(shù)的主流,成為諸多涉足移動(dòng)支付領(lǐng)域公司的首選。作為移動(dòng)支付產(chǎn)業(yè)鏈條上的成員,智能手機(jī)廠商和運(yùn)營商們紛紛搶灘。

  谷歌計(jì)劃推出的自主開發(fā)移動(dòng)支付業(yè)務(wù)正是基于NFC技術(shù)的。谷歌希望通過手機(jī)上的NFC芯片保存用戶的賬戶信息、禮品卡、會(huì)員卡和團(tuán)購信息,用戶可以用手機(jī)在線支付。2010年11月,在Web 2.0大會(huì)上,谷歌CEO埃里克·施密特展示了一款酷似三星Nexus S的手機(jī),它內(nèi)置移動(dòng)支付系統(tǒng)。相信這就是谷歌NFC手機(jī)的原型。

  蘋果早在2009年就聘請了NFC領(lǐng)域的專家本杰明·維歇爾,他的任務(wù)是讓蘋果未來的商品內(nèi)置付費(fèi)功能。iPhone5裝載NFC芯片基本是鐵板上釘釘了。Crone咨詢公司首席金融顧問理查德·克洛恩的看法是,目前,蘋果要為每一筆iTunes交易支付信用卡管理費(fèi)。通過鼓勵(lì)消費(fèi)者直接使用他們的銀行賬號,蘋果可以有效降低成本,何樂而不為。

  3月2日,黑莓手機(jī)制造商RIM公司表示將為所有的黑莓設(shè)備配備NFC功能,還將建立反饋系統(tǒng)來改進(jìn)該功能。

  2010年11月,美國三大移動(dòng)運(yùn)營商Verizon無線、AT&T和T-Mobile美國合資成立了一家名為Isis的公司,旨在于2012年推出基于NFC技術(shù)的服務(wù)。信用卡巨頭Visa也開始測試無觸點(diǎn)支付服務(wù),并計(jì)劃在2011年年中讓該服務(wù)實(shí)現(xiàn)商用。而日本DoCoMo的 NFC電子錢包業(yè)務(wù) Osaifu-Keitai 在本國內(nèi)早已流行。

  移動(dòng)支付的大蛋糕已擺在眼前,怎么分則得看公司們?nèi)绾胃黠@神通。消費(fèi)者只為便利優(yōu)質(zhì)的服務(wù)付費(fèi)是天經(jīng)地義的。