Acision14日發(fā)布《抓住移動寬帶領(lǐng)域機會》的移動寬帶全球消費者研究報告，對消費者觀察進(jìn)行了研究，包括體驗質(zhì)量、客戶滿意度、視頻質(zhì)量以及公平策略認(rèn)可度和增值服務(wù)付費意愿。

此次研究于2010年6月至11月開展，就英國、北美、巴西、澳大利亞和新加坡地區(qū)消費者對移動寬帶使用的感受提供了獨到見解。

研究表明，71%的消費者整個星期經(jīng)常使用移動設(shè)備，并且要求運營商進(jìn)一步發(fā)展移動寬帶服務(wù)，其中63%的全球消費者愿意為移動寬帶增值服務(wù)支付費用。另一個蘊含機會的大好領(lǐng)域是體驗質(zhì)量。為了改善體驗質(zhì)量，67%的消費者支持使用公平原則，另外有60%希望視頻得到優(yōu)化。

此外，79%的全球消費者遭受的某些問題包括體驗速度慢(62%)，網(wǎng)絡(luò)覆蓋問題(39%)和掉線問題(36%)。74%的視頻消費者表示存在常見問題，如頻繁中止和等待時間過長。這在全球正引起31%的客戶流失，這一比例在所有國家和地區(qū)幾乎一樣。