為了保障“兩會(huì)”期間通信時(shí)刻暢通無阻，鄭州移動(dòng)提前制定了“兩會(huì)”服務(wù)方案，對(duì)“兩會(huì)”召開地黃河飯店、嵩山飯店等相關(guān)地點(diǎn)進(jìn)行地毯式測(cè)試，同時(shí)深挖網(wǎng)絡(luò)盲點(diǎn)，對(duì)會(huì)場(chǎng)所在區(qū)域內(nèi)的基站、微蜂窩、直放站等進(jìn)行提前維護(hù)，做好預(yù)防性保障工作。同時(shí)，該公司還提前向“兩會(huì)”會(huì)務(wù)組了解參會(huì)人數(shù)和會(huì)場(chǎng)安排，從各分公司抽調(diào)業(yè)務(wù)骨干，針對(duì)各個(gè)會(huì)務(wù)場(chǎng)所的不同需求分別進(jìn)行會(huì)場(chǎng)服務(wù)準(zhǔn)備，采取各種措施，確?！皟蓵?huì)”期間的服務(wù)質(zhì)量和通信暢通。同時(shí)，鄭州移動(dòng)還向會(huì)議提供了移動(dòng)應(yīng)急車駐地服務(wù)。

    由鄭州移動(dòng)主導(dǎo)開發(fā)的鄭州無線城市亮相“兩會(huì)”?！盁o線城市”宣傳墻前，時(shí)時(shí)會(huì)看到代表和委員們駐足瀏覽，聆聽移動(dòng)工作人員講解應(yīng)用方式。2010年10月12日，鄭州移動(dòng)研發(fā)的“無線鄭州”系統(tǒng)門戶正式啟用。通過這個(gè)平臺(tái)，人們利用手機(jī)或便攜電腦隨時(shí)隨地高速接入無線網(wǎng)絡(luò)，隨心所欲地獲取信息和進(jìn)行相關(guān)操作。而且，這種信息交互不僅僅在人與人之間實(shí)現(xiàn)，還可以在人與物體、物體與物體之間進(jìn)行無線信息交互，具體可應(yīng)用在日常行政管理、城市管理、智能交通、公共事件管理、教育醫(yī)療、民生娛樂、安全生產(chǎn)和經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)升級(jí)等方方面面。

    只要擁有一部能上網(wǎng)的手機(jī)，就可以足不出戶及時(shí)查詢天氣預(yù)報(bào)、個(gè)人公積金、水電氣繳費(fèi)等信息，同時(shí)可查詢城市商家優(yōu)惠信息，包括餐飲優(yōu)惠、娛樂優(yōu)惠、酒店優(yōu)惠、運(yùn)動(dòng)優(yōu)惠……信息查詢后還可隨手支付。未來，無線鄭州將為實(shí)現(xiàn)“一站式”政府辦公服務(wù)、“一攬子”民生信息服務(wù)、“一鍵式”便民生活服務(wù)提供綜合性信息支撐。

    “兩會(huì)直播間”也開進(jìn)了會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)?！皟蓵?huì)”現(xiàn)場(chǎng)，由鄭州移動(dòng)提供的鄭州人民廣播電臺(tái)“兩會(huì)直播間”成為一大亮點(diǎn)，寬大明亮的直播間內(nèi)，“兩會(huì)”領(lǐng)導(dǎo)和代表、委員通過無線電波向社會(huì)傳遞“兩會(huì)”信息，接受市民的熱心參與。而作為今年社會(huì)力量參與的主體——網(wǎng)民的熱情則在主形象墻的LED大屏上同步播出，與廣播形成了相互呼應(yīng)，相映成輝，真正體現(xiàn)了“全民參與、共論發(fā)展”的社會(huì)熱情。

    據(jù)介紹，為鄭州市的各種重大活動(dòng)提供良好的通信保障已經(jīng)成為移動(dòng)的優(yōu)良傳統(tǒng)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，過去一年中，鄭州移動(dòng)有效確保了元宵節(jié)焰火晚會(huì)、拜祖大典、少林武術(shù)節(jié)開幕式、第六屆國(guó)際投資貿(mào)易會(huì)等45次重要商務(wù)活動(dòng)的通信保障工作。

    隨著信息化環(huán)境的不斷優(yōu)化和信息化程度的不斷提高，與會(huì)人員的信息服務(wù)需求也與往年有了較大的提升。今年“兩會(huì)”，由鄭州移動(dòng)獨(dú)家提供的現(xiàn)場(chǎng)移動(dòng)信息化服務(wù)平臺(tái)最大程度滿足了與會(huì)人員的各種信息需求。

    為做好“兩會(huì)”的現(xiàn)場(chǎng)宣傳服務(wù)工作，在與會(huì)人員報(bào)到期間，鄭州移動(dòng)配合會(huì)務(wù)組將精心制作的“移動(dòng)信息化精品業(yè)務(wù)集錦”以及“滿意100便捷服務(wù)手冊(cè)”發(fā)放給每一位參會(huì)人員，讓代表與委員在充分了解到移動(dòng)信息化業(yè)務(wù)的同時(shí)，也詳細(xì)了解了每項(xiàng)業(yè)務(wù)的辦理方式。還細(xì)心周到地為會(huì)議提供了免費(fèi)升級(jí)(補(bǔ)、換)SIM卡、免費(fèi)提供移動(dòng)電話備用機(jī)、免費(fèi)手機(jī)維修、免費(fèi)手機(jī)充電、免費(fèi)手機(jī)清洗、會(huì)議駐地現(xiàn)場(chǎng)業(yè)務(wù)咨詢、移動(dòng)電話異地繳費(fèi)、移動(dòng)IP公話、客戶經(jīng)理駐地貼身服務(wù)等幾十種服務(wù)內(nèi)容。

    據(jù)統(tǒng)計(jì)，“兩會(huì)”期間，該公司共發(fā)放“移動(dòng)信息化精品業(yè)務(wù)集錦”以及“滿意100便捷服務(wù)手冊(cè)”、五大服務(wù)產(chǎn)品手提袋共4000余套，移動(dòng)業(yè)務(wù)咨詢量近1000人次，各類綜合性業(yè)務(wù)受理量200個(gè)，維修及保養(yǎng)手機(jī)達(dá)100多部。細(xì)心服務(wù)的專業(yè)品質(zhì)獲得了與會(huì)人員的好評(píng)。

    “兩會(huì)”期間，鄭州移動(dòng)免費(fèi)提供收發(fā)郵件、EGPRS無線上網(wǎng)體驗(yàn)等服務(wù)，并創(chuàng)新信息化服務(wù)手段，在會(huì)議期間，鄭州移動(dòng)指派專人將會(huì)議當(dāng)天內(nèi)容、當(dāng)天天氣預(yù)報(bào)適時(shí)編成短信、彩信向與會(huì)人員發(fā)送。同時(shí)該公司還舉辦了“G3我的建議進(jìn)兩會(huì)”短信征集活動(dòng)，幫助鄭州市民及時(shí)了解“兩會(huì)”會(huì)議情況，收集鄭州市民對(duì)“兩會(huì)”的意見建議并反饋到“兩會(huì)”會(huì)務(wù)組，實(shí)現(xiàn)了鄭州市民與“兩會(huì)”代表、委員的信息互動(dòng)，贏得了廣大市民和與會(huì)代表、委員的認(rèn)可。