紐剛：謝謝主持人，各位嘉賓下午好，非常容幸代表中國(guó)電信上海研究院做關(guān)于移動(dòng)支付助力移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)新生活的主題報(bào)告，今天主要講兩個(gè)方面，一個(gè)是關(guān)于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)與移動(dòng)支付，第二中國(guó)電信在移動(dòng)支付方面的實(shí)踐、思考。

因?yàn)榇蠹抑牢覀冎垃F(xiàn)在進(jìn)入移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)代，最近我們中國(guó)電信包括業(yè)界很多同事探討移動(dòng)支付，我們也想從本質(zhì)入手探討移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)包括移動(dòng)支付的內(nèi)容，我們感覺(jué)到移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，本身還是互聯(lián)網(wǎng)，它的互聯(lián)網(wǎng)的特性非常強(qiáng)，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)繼承了很多核心的理念價(jià)值，特別是可以看到很多互聯(lián)網(wǎng)巨頭快速的布局移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，包括google、facebook等等，這些我想很多應(yīng)用的發(fā)展，后面會(huì)對(duì)我們的支付緊密結(jié)合。第二個(gè)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的特性是移動(dòng)性，我們也在揭示移動(dòng)性的內(nèi)涵，移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)加移動(dòng)終端、場(chǎng)景等等，它的特點(diǎn)實(shí)時(shí)性、隱私性、便攜性等等，我們可以看到很多移動(dòng)場(chǎng)景，其實(shí)越來(lái)越多人通過(guò)手機(jī)隨時(shí)隨地采集、訪問(wèn)、發(fā)布很多信息，同樣隨時(shí)隨地的溝通，其實(shí)很多人會(huì)隨時(shí)隨地的通過(guò)手機(jī)支付，在完成交易，我們最近也在看、在調(diào)研，我們?cè)谡液芏鄬?shí)際使用手機(jī)、網(wǎng)上移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的時(shí)候有很多痛點(diǎn)，比如很多人玩即時(shí)游戲，很多游戲前面幾關(guān)是免費(fèi)，玩到最精彩的時(shí)候，再去注冊(cè)、登記，很多人會(huì)放棄，如果通過(guò)簡(jiǎn)單的順利過(guò)關(guān)，進(jìn)入下一階段，就會(huì)完成很好使用游戲的很好的體驗(yàn)，這些業(yè)務(wù)，可能在業(yè)內(nèi)已經(jīng)越來(lái)越多的出現(xiàn)了，特別是很多像iphone有越來(lái)越多這樣的業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)了。第二是隨身攜帶性、個(gè)性化、更加靈活的操作，包括智能終端的出現(xiàn)，我們中國(guó)電信也比較重視終端的開(kāi)發(fā)，現(xiàn)在iphone4在國(guó)內(nèi)上市，引發(fā)了很大的反響，隨著終端移動(dòng)性的加強(qiáng)，特別是智能終端出現(xiàn)以后，越來(lái)越多的業(yè)務(wù)會(huì)體現(xiàn)，新iphone的發(fā)展，包括和SIM卡的捆綁等等，完成了很多用戶使用，所以這是它的移動(dòng)性包括終端功能帶來(lái)的一些新的變化。還有一個(gè)是它的移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)密切相關(guān)的定位、用戶分析、計(jì)費(fèi)結(jié)算等等，最近中國(guó)電信一直反思很多問(wèn)題，我們做開(kāi)發(fā)、應(yīng)用，我們合作伙伴到底需要什么，后來(lái)我們發(fā)現(xiàn)經(jīng)過(guò)調(diào)研以后發(fā)現(xiàn)，不管是我們網(wǎng)絡(luò)，或者終端具有很多特性，網(wǎng)絡(luò)，現(xiàn)在很多用戶的使用習(xí)慣、屬性都是可以掌握的，我們能不能把這些信息打包提供給伙伴，讓他們更好的開(kāi)發(fā)，比如現(xiàn)在很多商戶非常方便利用手機(jī)終端完成了航班查詢，后面能不能完成酒店訂購(gòu)等等，包括現(xiàn)在終端帶來(lái)了傳感，帶一個(gè)很小的插頭可以完成刷卡的功能，這些方面，我想一些能力、特點(diǎn)是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)帶來(lái)了終端網(wǎng)絡(luò)等等各個(gè)方面的特性，這也為移動(dòng)支付業(yè)務(wù)創(chuàng)造了很好的環(huán)境。第三個(gè)是移動(dòng)支付業(yè)務(wù)怎么樣切入行業(yè)、切入市場(chǎng)，隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展帶來(lái)了很多的新的機(jī)會(huì)，包括移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)加上傳統(tǒng)的互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)，會(huì)帶來(lái)很多新的應(yīng)用，我們覺(jué)得隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，很多新的應(yīng)用會(huì)出現(xiàn)，包括很多行業(yè)應(yīng)用，電子商務(wù)的一些新的應(yīng)用，都會(huì)跟這個(gè)密切相關(guān)的。第二可以改變?nèi)藗兊纳钴壽E，隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的生活軌跡，可以系統(tǒng)改變系統(tǒng)軌跡，比如現(xiàn)在比較典型的facebook，已經(jīng)通過(guò)這個(gè)網(wǎng)站，不光是社交交流，其實(shí)在上面完成了很多除了消息、聊天之外的很多新的應(yīng)用，包括曾經(jīng)一度傳出facebook要做手機(jī)，其實(shí)他已經(jīng)有很龐大的用戶群，同樣的在上面推出了很多新的應(yīng)用，同樣的隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的變化，會(huì)帶來(lái)很多信息采集方式方面的轉(zhuǎn)變，促進(jìn)社會(huì)關(guān)系、社會(huì)結(jié)構(gòu)的變革，通過(guò)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)帶來(lái)的一些特性，包括一些新的變化，對(duì)我們移動(dòng)支付會(huì)帶來(lái)很大影響，現(xiàn)在做的比較好的日本移動(dòng)，它的在線付費(fèi)服務(wù)、廣告已經(jīng)成為新的驅(qū)動(dòng)性，已經(jīng)在全球領(lǐng)先，預(yù)示著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)下一步發(fā)展的語(yǔ)言。我這里截取了一些資料，這么一張圖，日本移動(dòng)的一些數(shù)字統(tǒng)計(jì)來(lái)看，這三塊內(nèi)容占的比例越來(lái)越大，將來(lái)隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，包括付費(fèi)服務(wù)、廣告業(yè)務(wù)越來(lái)越多，網(wǎng)上商務(wù)當(dāng)中，已經(jīng)越來(lái)越多出現(xiàn)實(shí)物商品、數(shù)字商品等等，隨著這個(gè)發(fā)展，日本的經(jīng)驗(yàn)已經(jīng)開(kāi)始給我們很多預(yù)言，將來(lái)在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展以后，支付業(yè)務(wù)會(huì)發(fā)生很大的發(fā)展。為什么iphone應(yīng)用程序商店有這樣的特色，對(duì)于用戶來(lái)說(shuō)，它容易就被找到，支付很便利，這也大大促進(jìn)了iphone的業(yè)務(wù)的發(fā)展，大家還可以看到，各類的提供商參差不齊，很多將來(lái)基于手機(jī)終端上的，這里舉了很多例子，比如可以先掃條形碼，知道是什么商品，然后查到價(jià)格大概是多少，再往下可以連接到網(wǎng)上商店，去訂購(gòu)，然后通過(guò)支付，完成購(gòu)買的行為，這些應(yīng)用會(huì)不斷的出現(xiàn)，這也預(yù)示著下一步基于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，移動(dòng)支付會(huì)非常廣闊，這里也簡(jiǎn)單總結(jié)一下，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的交易量越來(lái)越大，滲透量也越來(lái)越大，隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展也促進(jìn)了移動(dòng)支付的發(fā)展，也提出了新的發(fā)展，應(yīng)用方便，使用便捷。

從目前的應(yīng)用現(xiàn)狀來(lái)看，現(xiàn)在發(fā)展比較好的是在日韓，特別是在日本，他主導(dǎo)的移動(dòng)支付市場(chǎng)已經(jīng)超過(guò)3500萬(wàn)的用戶，76萬(wàn)家的商店使用了手機(jī)錢包，同樣在國(guó)內(nèi)，中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)電信、中國(guó)聯(lián)通，已經(jīng)推出了移動(dòng)支付的業(yè)務(wù)，特別是中國(guó)移動(dòng)有比較大的一些舉措，像中國(guó)電信也是，我們推出了翼機(jī)通、翼支付的品牌，所以我想再把現(xiàn)在比較通常的一些移動(dòng)支付的業(yè)務(wù)形態(tài)做個(gè)介紹。包括遠(yuǎn)程支付、近場(chǎng)支付，遠(yuǎn)程支付是以手機(jī)號(hào)作為支付帳號(hào)，便捷客戶完成支付，特別是手機(jī)號(hào)為支付帳號(hào)非常重要，因?yàn)槲覀冏罱沧稣{(diào)研，因?yàn)榇蠹抑乐袊?guó)電信當(dāng)時(shí)打的天翼是互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)，手機(jī)號(hào)就是郵箱號(hào)，可以寬帶上網(wǎng)，實(shí)際上我們很多合作伙伴有這樣的需求，原來(lái)的互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)常上去需要認(rèn)證、注冊(cè)，往往很多人輸入郵箱以后就放棄了，但是如果真正把手機(jī)號(hào)作為認(rèn)證號(hào)以后，會(huì)很方便使用，如果電信把這個(gè)開(kāi)放給合作伙伴，讓合作伙伴進(jìn)行認(rèn)證，因?yàn)殡娫捥?hào)碼是可以認(rèn)證的，很多信息關(guān)聯(lián)在一起，我可以方便的進(jìn)行應(yīng)用，讓真正的合作伙伴，更多關(guān)注用戶服務(wù)層面的功能，關(guān)注本身使用業(yè)務(wù)需要的功能設(shè)計(jì)，而讓這些支付，更多的用戶認(rèn)證信息，可以把這個(gè)能力提供給他，所以我們電越來(lái)越多關(guān)注合作伙伴的需求，這也是我們?cè)谧鲋Ц吨蟹浅Ｖ匾囊恍╆P(guān)注點(diǎn)，包括近場(chǎng)支付。下面具體舉一些例子，近場(chǎng)支付，可以通過(guò)POS機(jī)，可以更多的完成一些支付，這是移動(dòng)支付整個(gè)的一些業(yè)務(wù)的形態(tài)。

下面我重點(diǎn)介紹一下中國(guó)電信在這一方面的實(shí)踐、思考，也和下午的主題吻合的，我們?cè)谛袠I(yè)、市場(chǎng)上取得的成果，包括下一步推動(dòng)移動(dòng)支付方面的思考。中國(guó)電信最近針對(duì)整個(gè)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)或者怎么樣做移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)這塊，做了一些新的戰(zhàn)略布局、思考，以前大家對(duì)中國(guó)電信的定位是做電話的，其實(shí)我們最近開(kāi)始把移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)也分很廣，從應(yīng)用、平臺(tái)、管道、終端，電信到底怎么樣定位，以及通過(guò)這樣的定位，怎么樣和業(yè)界合作，這樣更多的開(kāi)發(fā)出市場(chǎng)需要的，而且實(shí)現(xiàn)共贏的產(chǎn)品、業(yè)務(wù)、服務(wù)，所以這里做了一下定位，第一在產(chǎn)品應(yīng)用布局，我們更多是以開(kāi)放的心態(tài)，分層分類，比如像支付，我們作為一種能力，嵌入到產(chǎn)品研發(fā)中，我們更多的是應(yīng)用層面、服務(wù)層面完成合作，可能更多的和百度、QQ、開(kāi)心網(wǎng)形成戰(zhàn)略層面的合作，更多把定位能力、短信能力、支付能力等等嵌入到應(yīng)用中去，讓它可以真正給消費(fèi)者更好的體驗(yàn)、應(yīng)用，包括在終端層面，比如推動(dòng)一些終端的智能機(jī)，可能2011的市場(chǎng)上，有大量的中低端的智能機(jī)的發(fā)展，可能會(huì)大大帶來(lái)新的應(yīng)用，雖然是中低端，但是很多功能都已經(jīng)加上了，可以更好的完成在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)里完成很多應(yīng)用的，包括支付等等的一些操作，所以我們覺(jué)得這是第一個(gè)層面要做好的，就是合作層面，就是更多的開(kāi)放心態(tài)，把很多東西結(jié)合在一起。第二個(gè)是網(wǎng)絡(luò)管道要做成精品化，要做成智能性的管道，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)有很多特點(diǎn)，它的很多應(yīng)用像QQ，是長(zhǎng)連接的，流量非常小，可能對(duì)傳統(tǒng)電話網(wǎng)并不適用這種業(yè)務(wù)特點(diǎn)，我們?cè)趺礃油ㄟ^(guò)這些把流量作為一些整形，還有流媒體業(yè)務(wù)，怎么樣更加順暢、走的更加快，這些是我們管道上要做很多智能的管道或者分工，讓管道更加通常，讓網(wǎng)絡(luò)覆蓋更加好，同時(shí)把用戶識(shí)別感知做好。第三，在移動(dòng)布局上更加細(xì)分，這也是最近在手機(jī)等的終端上，包括更大的屏上的終端廠商合作，讓更多的應(yīng)用通過(guò)多屏應(yīng)用實(shí)現(xiàn)新的服務(wù)，這是我們整個(gè)基于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的一個(gè)布局，在這個(gè)布局情況下，移動(dòng)支付業(yè)務(wù)，我們也是越來(lái)越重視，電信發(fā)展移動(dòng)支付的思路是：開(kāi)放、合作、共贏，我們根據(jù)客戶需要靈活選擇，我們主要是以13.56的技術(shù)，包括2.4G的技術(shù)支持不同行業(yè)的客戶需求，現(xiàn)實(shí)的市場(chǎng)中，各式各樣的人都有，很難完全統(tǒng)一，但是有的在這個(gè)市場(chǎng)里，已經(jīng)有很好的集成者，這一方面加強(qiáng)合作，共同制訂技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，或者做雙界面的終端卡來(lái)完成市場(chǎng)真正需要的。第二個(gè)，我們?cè)谏虘魧用?，我們已?jīng)與全國(guó)主要的商戶建立戰(zhàn)略合作聯(lián)盟，比如在上海已經(jīng)有很好的一些合作，很快會(huì)有一些市場(chǎng)推廣，讓更多的商戶、用戶可以使用這樣的一種快速移動(dòng)支付業(yè)務(wù)。同時(shí)也推出了介質(zhì)出租，讓他們可以把銀行卡的功能放在上面。還有客戶合作，我們合作模式很多，基于一點(diǎn)是我們有比較開(kāi)放的心態(tài)，真誠(chéng)的合作態(tài)度，實(shí)現(xiàn)共贏的局面。電信已經(jīng)把支付產(chǎn)品包括移動(dòng)支付在內(nèi)，把各個(gè)產(chǎn)品進(jìn)行一些規(guī)劃，第一個(gè)，我們?cè)诮衲晔袌?chǎng)推的比較多的翼機(jī)通，主要針對(duì)校園、企業(yè)，實(shí)現(xiàn)校園、企業(yè)刷卡，現(xiàn)在很多應(yīng)用場(chǎng)景，比如在學(xué)校推廣的很好，學(xué)生的一個(gè)卡，可以在食堂、圖書(shū)館等等消費(fèi)，今年已經(jīng)發(fā)展超過(guò)200萬(wàn)用戶，其他的在打造翼支付的平臺(tái)，有各種類型的合作模式，比如與公交的聯(lián)名卡，可以成坐公交地鐵直接刷手機(jī)，還有第三方的行業(yè)卡，銀行聯(lián)名卡，最近和中國(guó)銀行在寧波已經(jīng)部署了這樣的卡的一些發(fā)行的業(yè)務(wù)推廣，還有我們自有帳戶。下面介紹一下具體的產(chǎn)品，比如翼機(jī)通，學(xué)校企業(yè)單位的信息費(fèi)用等等，很多中高端的小區(qū)已經(jīng)用卡做門(mén)禁了，從小區(qū)的入門(mén)到車庫(kù)到家里，這個(gè)卡帶來(lái)了很多用戶的信息，包括怎么樣在家居里的消費(fèi)，包括物業(yè)的管理服務(wù)，我們都結(jié)合在一起，也在北方城市進(jìn)行試點(diǎn)推廣了。還可以做天翼的手機(jī)通信啊，包括在學(xué)校有很多應(yīng)用，整體推了以后，很多學(xué)校的一些信息，包括班級(jí)的信息，都可以通過(guò)這塊，我們現(xiàn)在采用的方案也比較多，2.4G的方案，還有13.56，自帶天線的等等多種形式來(lái)發(fā)展。還有公交聯(lián)名卡，已經(jīng)在江蘇等多個(gè)省市推廣，用戶規(guī)模16.5萬(wàn)，和公交公司進(jìn)行合作，這塊用戶發(fā)展比較好。翼支付第三方行業(yè)卡發(fā)展，針對(duì)上海，我們也拓展了很多商家。還有和杉德卡，很快可以拓展到1萬(wàn)多個(gè)點(diǎn)等等，還有與銀行的聯(lián)名卡，在寧波就有這方面的合作，10月29日在寧波正式發(fā)卡，中國(guó)電信、中國(guó)銀行、中國(guó)銀聯(lián)正式發(fā)卡，這個(gè)合作下面會(huì)繼續(xù)拓展到翼機(jī)通手機(jī)終端和卡上面。我們也發(fā)現(xiàn)了一些問(wèn)題，這些問(wèn)題的解決整個(gè)發(fā)展是需要產(chǎn)業(yè)鏈包括企業(yè)、政府多方面共同的推動(dòng)，第一點(diǎn)在推動(dòng)過(guò)程中，需要解決產(chǎn)業(yè)利益的協(xié)調(diào)，移動(dòng)支付方方面面的合作也比較多，應(yīng)用場(chǎng)景、解決方案也很多，無(wú)非是運(yùn)營(yíng)商、銀行、第三方的支付服務(wù)的企業(yè)或者服務(wù)提供商，我們能不能建立一種合作供應(yīng)的協(xié)同發(fā)展的產(chǎn)業(yè)鏈的合作模式，更好的推動(dòng)，其實(shí)現(xiàn)在很多技術(shù)已經(jīng)不是最重要的瓶頸，最關(guān)鍵是能不能有一個(gè)好的商業(yè)模式，而且這個(gè)模式的前提是能真正地讓消費(fèi)者使用起來(lái)更方便，更順暢，這是非常關(guān)鍵的一個(gè)基礎(chǔ)，這里面需要產(chǎn)業(yè)鏈各個(gè)方面的協(xié)調(diào)。第二需要建立安全的信用體系，實(shí)際上中國(guó)電信在前幾年已經(jīng)積極地進(jìn)行一些溝通、嘗試了，更好地確保帳戶的安全。還有一個(gè)是技術(shù)完善和標(biāo)準(zhǔn)，這塊也積極做一個(gè)嘗試，移動(dòng)支付現(xiàn)在的解決方案也很多，這塊需要和很多終端設(shè)備廠合作，可以更多的推進(jìn)相關(guān)的產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，還有一點(diǎn)是用戶使用習(xí)慣的培養(yǎng)，隨著下一步移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)來(lái)臨，帶來(lái)很多終端發(fā)展，像ipone包括IPAD這些終端越來(lái)越普及了，下一步中低端的終端會(huì)形成市場(chǎng)的主力，這里有很多服務(wù)可以應(yīng)用，除了瀏覽信息、傳統(tǒng)的視頻、閱讀等等，下一步可以看到手機(jī)終端上越來(lái)越多和電子商務(wù)、和大家生活相關(guān)的密切聯(lián)系在一起，比如訂票等等，很多人希望可以快速的完成一體化，比如查詢完以后，可以真正快速找到這個(gè)產(chǎn)品，然后實(shí)現(xiàn)方便的支付，這一方面習(xí)慣會(huì)很快的建立起來(lái)，而且希望通過(guò)我們的共同推動(dòng)把這個(gè)習(xí)慣建立起來(lái)。最后應(yīng)該說(shuō)中國(guó)電信，也構(gòu)建了一個(gè)全支付業(yè)務(wù)的美好遠(yuǎn)景，我們希望通過(guò)各種應(yīng)用行業(yè)、應(yīng)用合作伙伴，通過(guò)提供包括移動(dòng)支付在內(nèi)的全支付業(yè)務(wù)，提供便捷支付的生活新體驗(yàn)，這塊市場(chǎng)是非常大的，我們通過(guò)電信的各種終端、接入方式幫他完成整個(gè)支付業(yè)務(wù)的發(fā)展，好的，我今天分享這些經(jīng)驗(yàn)，謝謝。

上海電信研究院副院長(zhǎng)鈕剛