“最難的不是技術(shù)，而是利益平衡。”移動電子商務(wù)專家羅健則表示，“難點在于跨行業(yè)合作的門檻較高、行業(yè)壁壘較大。”手機支付產(chǎn)業(yè)鏈涉及多個環(huán)節(jié)和機構(gòu)，競爭關(guān)系存在于電信運營商、金融機構(gòu)以及其他第三方支付平臺。

交通銀行電子銀行高級經(jīng)理王兵說，交行的手機銀行業(yè)務(wù)不僅是移動支付，也有移動金融，移動支付是移動金融的一部分。

移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟秘書長李易在接受本網(wǎng)記者采訪時說，因為信用卡普及率高，手機支付在歐美國家并不十分流行，而在亞洲國家，如日本、韓國，信用卡使用并不像歐美國家那樣普遍，所以給了手機支付巨大的發(fā)展空間。對于國內(nèi)如何發(fā)展手機支付業(yè)務(wù)，李易認為，運營商、銀行在多業(yè)務(wù)并行的時候處理好合作模式，手機支付行業(yè)是一個全產(chǎn)業(yè)鏈的發(fā)展模式，不是任何一個機構(gòu)可以獨立完成的。而且手機移動支付業(yè)務(wù)在國內(nèi)一線城市推廣并無太大的必要，因為一線城市經(jīng)濟發(fā)達，POS機等設(shè)備隨處可見，對市民來說較為方便。反倒是生活較為不便的農(nóng)村、縣城地區(qū)適合推廣手機支付。現(xiàn)在如東南亞國家如泰國、馬來西亞由于銀行業(yè)較落后，手機支付相對較為成熟，也可作為樣本借鑒。對于隨著手機支付的發(fā)展，運營商是否會被邊緣化的問題，李易表示，日本韓國都是市場化運作，手機支付由運營商主導(dǎo)，這樣的模式國內(nèi)運營商也可參照。

東方證券通信行業(yè)分析師周軍也認為，可參考海外已有的成熟模式，比如日本的NTT DoCoMo公司的手機就有信用卡的功能，這可能是很重要的方向之一。

“未來的發(fā)展應(yīng)該是市場說了算，消費者說了算”，中國通信學(xué)會副理事長冷榮泉建議以市場為導(dǎo)向，推廣移動支付應(yīng)用的試點和普及。

相關(guān)鏈接：韓國手機支付的經(jīng)驗

韓國手機銀行用戶的平均支付交易量是中國的3倍左右。截至2009年底，韓國手機銀行的用戶數(shù)量為1117萬人。而2009年，韓國手機支付交易額為1.8萬億韓元。那么，韓國手機支付市場的發(fā)展經(jīng)驗有哪些呢？

首先是各方營造共贏的市場環(huán)境，特別是通過政策拉動市場需求。韓國移動運營商控股銀行和信用卡公司、甚至手機制造商，讓合作變得更加容易。另外，產(chǎn)業(yè)所有參與者共同使用統(tǒng)一的開發(fā)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、讀寫設(shè)備、建設(shè)網(wǎng)絡(luò)與數(shù)據(jù)中心以及管理平臺，從而能在在用戶數(shù)量有限的情況下實現(xiàn)規(guī)模效應(yīng)。

在韓國手機支付的發(fā)展中，政府的作用非常關(guān)鍵。政府出臺手機支付的法律法規(guī)支持手機支付，并且提出零售、餐飲、賓館等行業(yè)如果不接受手機支付，將被作為重點稅務(wù)檢查對象；而且韓國積極推動大型信息化項目的建設(shè)，這些都有助于手機支付的普及。

其次，移動支付服務(wù)重視品牌建設(shè)，同時有豐富的產(chǎn)品細分以滿足產(chǎn)業(yè)各方利益需求。

韓國的電信企業(yè)偏向先培養(yǎng)用戶的品牌重視度，再推廣具體的手機支付業(yè)務(wù)，能更快得到市場的認可。