2011年移動數(shù)據(jù)業(yè)務將面臨五大變化和挑戰(zhàn)
2010-12-31 11:50 飛象網(wǎng)
導讀：隨著3G競爭加劇、移動互聯(lián)的爆發(fā)，網(wǎng)舟咨詢認為2011年移動數(shù)據(jù)業(yè)務將面臨以下五大變化和挑戰(zhàn)。
隨著3G競爭加劇、移動互聯(lián)的爆發(fā)，網(wǎng)舟咨詢認為2011年移動數(shù)據(jù)業(yè)務將面臨以下五大變化和挑戰(zhàn)。
移動語音競爭開始向移動寬帶的競爭轉變
2010年，中國聯(lián)通、中國電信和中國移動在3G的競爭真正開始，中國電信3G校園行、中國聯(lián)通的IPhone合約套餐都是主打實惠、高速的手機上網(wǎng)概念，尤其是聯(lián)通吸引時尚高端用戶的兩大重要手段就是IPhone+WCDMA高速。因此2011年的數(shù)據(jù)業(yè)務運營商競爭已經不是單純的業(yè)務的競爭，而是手機終端、寬帶手機上網(wǎng)、數(shù)據(jù)業(yè)務的競爭，從國外競爭格局來看，以AT&T為例，主要是IPhone+AT&T+Facebook的整合競爭模式。中國移動雖然淡化3G概念，但仍需要解決這種整合競爭問題，尤其是移動高速上網(wǎng)的競爭策略，一旦在3G初期被冠以“網(wǎng)速慢，3G網(wǎng)不成熟”的市場認知，將對3G發(fā)展極為不利。要知道，雖然中國滯后一些，但畢竟這個世界已經是數(shù)據(jù)的互聯(lián)的世界了，越晚啟動，越容易快速爆發(fā)。
移動互聯(lián)已進入爆發(fā)前期，流量經營需要盡快深化、前瞻性規(guī)劃
據(jù)CNNIC在2010年7月發(fā)布的手機上網(wǎng)網(wǎng)民為2.77億人，對比09年同期，增長了1.2億人，年增長了76%。同時手機上網(wǎng)流量正在飛速增長，目前移動非固定套餐客戶在GPRS客戶中占比接近60%，中小流量固定套餐遷移趨勢明顯。伴隨智能終端的普及和3G的普及，2011年，預測近半數(shù)的手機用戶將上網(wǎng)，并且上網(wǎng)時長、流量和習慣將大大提高。
目前一些省移動只關注手機上網(wǎng)的KPI流量和收入指標，但實際問題是移動自有業(yè)務流量占比仍不足10%，有90%的流量由騰訊等第三方應用帶動。網(wǎng)舟咨詢認為，以目前移動互聯(lián)的發(fā)展看，移動互聯(lián)的爆發(fā)有可能就在2011年，有眾多SP/CP都在努力，作為運營商其實大可不必擔心流量的發(fā)展。
流量經營的確是至關重要，但重要的不在于流量的提升，而是流量擴容、流量價值提升、流量差異化控制。擴容解決上網(wǎng)速度和擁堵問題，確保3G的數(shù)據(jù)競爭的服務質量。流量價值提升需要與業(yè)務匹配(包括自有業(yè)務、緊密合作業(yè)務和外部公共業(yè)務)，與客戶、合作、終端、推廣等匹配，構建一套流量價值最大化的體系，否則如此放任下去，運營商只能成為單純的接入通道商。流量差異化控制，控制不良流量的增長，實現(xiàn)與流量價值提升匹配的網(wǎng)絡質量、安全、能力的差異化控制。移動互聯(lián)下的真正競爭是互聯(lián)網(wǎng)的開放和運營商控制力之間的競爭，因此運營商務必需要提前規(guī)劃，否則像PC寬帶接入一樣，一發(fā)不可收。
移動互聯(lián)下新一代通訊模式的變革
在內容方面，移動運營商的圍墻花園面對開放的移動互聯(lián)已經開始坍塌。不僅如此，在通訊這個運營商的“專屬領域”已經面臨危機
移動互聯(lián)下，移動QQ的普及率達到了近70%。從全球來看，SKYPE、GoogleVoice在手機應用中極為普及，在美加甚至通話完全免費。IPhone最新應用中，KikMessenger這款軟件只用了15天就突破了百萬，并仍病毒式蔓延，奇妙的是這款軟件及其簡單，對比短信只是唯一增加了到達、查看提示并可反映對方是否正在輸入狀態(tài)而已。Facebook不僅推出了類似微博的手機服務，還剛剛推出了@Facebookmail服務，把mail、即時通訊、messenger等做到了跟用戶非常易用模糊體驗?？梢?，伴隨著移動互聯(lián)普及、帶寬的增大，互聯(lián)網(wǎng)模式將大大分流傳統(tǒng)通訊，并且新一代的更簡單模糊體驗的通訊模式將產生，運營商在發(fā)展寬帶、流量經營的同時，也將尷尬的看到用戶習慣的變遷，傳統(tǒng)語音、短信等業(yè)務的萎縮。從國外領先國家和IPhone聯(lián)通用戶的數(shù)據(jù)看，語音和短信已經處于萎縮和替代狀態(tài)。
移動web2.0將成為移動互聯(lián)的競爭焦點
日韓的移動互聯(lián)發(fā)展證明，以GREE、Mixi、Mobage、Cyworld為代表的移動Web2.0成為了移動互聯(lián)的新一代門戶和主角，國內近一年微博爆發(fā)，新浪微博短短一年公測就已經突破了5000萬大關，新浪發(fā)布的微博市場白皮書稱手機用戶占36.6%。微博作為最典型的移動融合應用，將極大促進移動web2.0的發(fā)展。
移動雖然構建了139社區(qū)，但平臺更多是對互聯(lián)網(wǎng)SNS的模仿，移動的特征和便捷體驗不夠，數(shù)據(jù)業(yè)務之間的一站式服務和統(tǒng)一賬戶統(tǒng)一認證還存在割裂，SNS體驗與終端融合不足，web2.0的平臺對社會體系和用戶為中心的管理尚不完善，平臺的開放性和第三方應用不夠，作為移動運營商的移動支付、位置服務、社會化通訊能力等差異化競爭方面也僅僅起步。
電信運營商發(fā)展數(shù)據(jù)業(yè)務，一定要清晰下面的戰(zhàn)略：下策是做大網(wǎng)絡應用，中策是鼓勵第三方應用，上策是平臺+第三方應用。網(wǎng)舟咨詢認為，立足于移動互聯(lián)發(fā)展趨勢，運營商要做的就是電信運營商級的開放的web2.0平臺+第三方應用聚合。
2011年的移動商務將是商業(yè)資源整合的競爭
隨著中國金融體系和銀聯(lián)的強勢進入，中國移動的2.4G手機錢包卡處于“夭折”狀態(tài)，移動雖然大力推廣手機錢包和手機遠程支付，但現(xiàn)場支付處于停滯狀態(tài)。2011年，無論是銀聯(lián)還是三大運營商都會在移動支付上進行推廣，標準互通，尤其在手機錢包換卡方面，三家運營商都將處于同一起跑線上。中國移動要想在移動支付方面占據(jù)主動，需要加快商業(yè)資源的整合，通過搭建商業(yè)聯(lián)盟和稀缺的行業(yè)應用捆綁，樹立用戶規(guī)模壟斷和商業(yè)資源壟斷兩大門檻，后續(xù)的移動商務競爭將立于不敗之地。
目前有兩大機會，其一，全國各地政府鼓勵無線城市發(fā)展，無線城市突出無線民生和無線商務，發(fā)揮移動用戶規(guī)模優(yōu)勢，發(fā)揮12580、手機優(yōu)惠券、手機報、位置服務等業(yè)務優(yōu)勢，打造商家聯(lián)盟，圍繞食住行游購等方面擴展線上線下的服務。其二，移動強大的用戶規(guī)模，長期培養(yǎng)的服務優(yōu)勢，可通過構建線上線下，移動與聯(lián)盟商家的統(tǒng)一積分體系，放大社會聯(lián)動形成移動主導的“大市場營銷”，并且加強用戶與商家的粘性，為后續(xù)前向后向服務奠定基礎。
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